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1、班级：T813-9姓名：洪微学 号：20080130925指导老师：陈延寿计组织和临时性设计组织。一类是独立的设计组织：独立的设计组织基本上是从个体设计 师逐步发展起来的，规模以数人或数十人不 等，组织结构较为简单，构成形式比较有 弹性。在国外统称这类组织为设计事务所， 在国内则称为设计工作室或设计公司。而 B&0公司属于后一类组织。该公司把设计视 为生命线，一方面系统地研究新产品的技术 开发，另一方面瞄准国际市场上的最高层 次，并致力于使技术设施适合于家庭环境, 设计出了众多质量优异、造型高雅、操作方 便并富于公司一贯特色的产品。5. 2设计师的管理实现设计部门的目标，必须依靠设计 人员。而
2、每个设计人员的思想方法、生活方 式以及到设计部门的动机都不尽相同。设计 管理中的管理人员要求具备能协调管理者 和整个设计部门关系，以及为了实现目标 有效地调动设计人员积极性的能力。设计师的组织一般有两种主要形式， 一是依靠企业以外的自由设计师或设计事 务所；二是建立企业内部的设计师队伍。（一）自由设计师的组织与管理所谓自由设计师是指那些自己独立从 事设计工作而不从属于某一特定企业的设 计人员。对于许多中小企业来说，建立自己 的设计师队伍在经济上是不合算的，也难以 吸引好的设计师到小企业来工作。因此，利 用自由设计师为企业提供设计服务，也就是 很自然的事情了。由于自由设计师是自由的，对他们的设
3、计工作进行管理就更为重要。一方面要保证 每位设计师设计的产品都与企业的目标相一致，而不能各自为阵，造成混乱；另一方 面又要保证设计的连续性，不会由于设计师 的更换而使设计脱节。让我们来看看丹麦B&0公司是如何进 行设计师的管理的。B&0公司的产品设计在 国际设计界素负盛名，但公司并没有自己的 专业设计部门，而是通过精心的设计管理来 使用自由设计师，建立公司自己的设计特 色。尽管公司的产品种类繁多，并且出于不 同设计师之手，但都是具有B&0的风格， 这就是设计管理的成功之处。B&0公司的设计队伍是国际性的，因为 公司本身是国际性的，85%以上的产品供出 o公司与本国及英国、美国、法国等国家 的多
4、名设计师建立了稳定的业务关系，有的 设计师与公司合作多年，比大多数员工在公 司的工龄还长。他们为公司积累了极有价值 的经验，并创造了设计的连续性。（二）驻厂设计师的组织与管理它是相对于自由设计师而言的，驻厂设 计师受雇于特定的企业，主要为本企业进行 设计工作。驻厂设计师一般不是单独工作， 而是由一定数量的设计师组成企业内部的 设计部门，或者加入到产品开发部门，从事 产品设计工作。5. 3设计沟通雷蒙德？罗维讲：“我的看法是，对于 单个工业设计师来说，出色的创意设计能力 加上适当的公共关系能力，就可以获得成 功，根本就不需要销售。对于一家设计事务 所或一家设计公司来说，只有你的设计水平 得到客户
5、的公认，工作才能有效地开展，设 计是连接品牌和消费者的一个关键部分。” 5. 3.1设计组织与客户间的沟通设计组织与客户是完全不同的两个群 体，二者存在着许多的差别。对待同一件设 计项目，通常，客户会按照自己的技术标准、 生产标准或主观愿望来衡量设计，而设计组 织则倾向于自己对设计的理解来要求客户 接受设计。其次，由于双方缺乏设计的前期 准备工作，使一些原本可以在设计项目开工 前就能解决的问题拖到设计开始后才发现。 另外，由于双方不处在同一组织之内，因此 和组织间的间隔导致交流缺乏也是引起沟 通困难的重要因素之一。B&0亚太区执行董事麦立浦曾说：“B&0 的产品和市场之间缺乏基本的联系，看起来
6、 我们似乎只会和产品打交道，而不会与人打 交道。 B&0认为沟通是单向的，与B&0打 交道的只是经销商，而不是最终消费者，而 经销商按照从B&0承袭下来的傲慢方式来对 待消费者。最后B&0总部决定首先改变销售 渠道。在6年里，B&0在欧盟国家的经销商 从3200个减少到2200个，而销售额却从2. 5 亿美元上升到4亿美元。而麦立浦在日本的 运营稍有改变。麦立浦并不坚持独家代理制，他认为必 须有专门的销售人员负责销售B&O的产品， 这样销售人员才能倾听顾客的意见，从顾客 那里学习。麦立浦主张提高终端销售服务的 亲和力。并且在专卖店内引进计算机系统处 理定单，保证在约定期限内交货，这样顾客 就可
7、以选择各种各样的B&0产品自行组合。 之后，B&O总部授权麦立浦将韩国市场并入 其管理范围，1999年，麦立浦成为两大市场 公司的执行董事，2003年后，将整个亚太区 行政权归属麦立浦。由此例可以看出设计组 织与客户交流的重要性非常大。5. 3.2设计组织内部的沟通设计团队作为区别于个人设计师的设 计主体在国际设计领域的发展异常迅速。现 如今，没有哪个工业设计师或建筑设计师是 在单打独斗的完成设计任务。现在更多的世 界成功设计作品都是基于其背后优秀的设 计团队以及与之相关领域不同专业人员的 共同协作下诞生的。因此设计团队的队员之 间的和谐相处以及沟通都显得十分重要，那 么应该如何处理这种情况呢
8、？设计团队的人员结构一般会根据设计 任务的性质不同以及设计团队的规模和性 质不同而有所差异。根据设计任务的不同， 同一个设计师在设计不同阶段需要扮演不 同的角色，而设计团队内的不同设计师由于 各自设计能力的差异，如专业方向的差异、 为人处事方式的不同等等，决定了他们各自 在设计过程中所扮演的角色从来就不曾相 同。因此，一个优秀设计团队的每个设计师 必须是根据设计任务的要求来召集的，每个 设计师在设计团队的应用也必须是因才施 用，其在设计中所起的作用更应是差别互补 的协作关系，这样整个设计团队的合力才会 是一加一大于二的合作效益。B&0没有专属设计师，所有设计师皆是 从丹麦、英国、美国、法国的多
9、名不同领域 汇集组成跨国的设计团队进行产品的设计， 自由从事于各种设计领域，如此才能维持设 计思维的活力与创新，所以在沟通问题上可 能就比较容易。6. B&0的未来虽然誉满全球的B&0产品是如此的成 功，但和所有的产品一样，B&0同样经受着 时代变迁的挑战，国际设计管理协会的一篇论文中，这样描述了 B&0公司未来威胁: 永恒的B&0理念的矛盾;1 .过快的媒体形式的改变与力求经典 和用户体验为基础的B&0用户市场；3. 视听技术逐步向非物质发展，使用着价值逐 步依靠互连共享、升级和虚拟界面，而减弱 对机械结构的依靠。尽管B&0面临时代的挑战，但个性鲜明的 Bang&Olufsen产品一定会如人
10、们的期望，保 持独立超群领先地位与时代一同前进，继续 留下经典的杰作。结束语为了保持B&0公司独特的个性，创造统一的 产品形象，公司在设计管理做出了很大的努2 ,价格竞争正逐步缩小以高品质设计 力，在设计战略、设计项目管理.人力资源 管理等各方面都相应作出对策，最终取得显 著地效果。由此可见，就设计的管理特点而 言由于它跨越了企业中传统的部门界限，形 成一种新的，更加紧密的结构，有助于建立 起一种杂交优势，这对于任何一家企一业都是 很重要的。因此，在企业中，好的设计需要 好的管理，但好的产品设计。视觉传达设计 和环境设计并不是好的设计管理的唯一成 果，对于好的设计的追求，具有比设计本身 更深远
11、的意义。参考文献1耿怡.从B&0德模式思考国内企业的设计管理CL 2006.2何人可：B&0设计一段75年的传奇，见设计新潮J. 2001年第二期第55页.3黄厚石孙海燕.设计原理M.东南大学出版社，2005年8月第一版.4姜霖.B&0设计案例分析C,2005.5公司设计作品J1.2007.6沈炎.B&0放弃傲慢赢得市场J.设计管理在线，2008.7胡红忠黄子莹.基于品牌语意构建方法的B&0品牌设计战略C.南昌大学艺术与设计学院,2006.8李艳.设计管理与设计创新:理论及应用案例M.化学工业出版社,2009-08.B&0公司设计管理案例分析洪微1 .湖北汽车工业学院 机械工程系，湖北 十堰,
12、442002摘要：设计与企业管理的结合是设计发展的必然趋势，随着企也设计工作的日益系统化和复杂化，设计活 动本身也需要进行系统的管理。关于如何实现使设计得到有效组织和管理是每个企业都在努力探寻的焦点 问题。本文将以该问题的分析丹麦Ba0公司设计管理战略的成功要素，分别从其设计管理的定义、设计战 略管理、设计项目管理、人力资源设计管理以及从B&0公司以前经历过的设计管理改革实例和B&0公司管 理者对B&0未来的预测六个方面必要因素进行分析，希望能够探寻到有益于促进设计得的有效组织和管理 的良好思路。关键词:设计；B&0；设计管理；设计战略；设计项目；人力资源B&O company design
13、management case analysisHongWeil.The automobile industry of hubei province, hubei institute of mechanical engineering, shiyan 442002,ChinaAbstract: design and enterprise management together is an inevitable trend in the development of design of design work, as enterprises increasingly systematic and
14、 complicated, design activity itself also need to undertake system management. About how to achieve make design get effective organization and management is every enterprise are working to find ways to focal point question. This paper will take this problem analysis of Denmark B&O company design man
15、agement strategy, separately from its success factor definition, design design management strategic management, design project management, human resources management and B&O company design from before the design management reform experience of examples and B&O company managers B&O predicting the fut
16、ure six aspects necessary factors were analyzed, the hope can dowsed are conducive to promoting design the effective organization and management of good ideas.Keywords: design; B&O; Design management; Design strategy; Design projects; Human resources引言毫无疑问，当前的国内各企业已经充 分认识到工业设计在企业的重要，进入信息 时代，企业在技术、设备
17、、信息、资源、营销等方面都趋于同质化，企业需要新的 竞争手段来和其它企业拉开距离，获得优 势，国内各企业开始纷纷大力拥护和扶持工 业设计，以期设计能够帮助企业在竞争中 获得优势，提升企业形象和产品形象。但实 际情况并不像企业想象得那么乐观，企业和 设计师的合作，其效果却往往让人失望， 管理者不知道怎么去管理这些特殊员工， 管理过程中缺乏战略性的策划，而缺乏科 学管理的设计师也往往无法达到企业要求， 因此造成很多企业对工业设计人员不满意， 认为他们作用不大扎可有可无。工业设计 师身就是为企业服务，而目前的现状是设 计却发挥不出应有得能量，也得不到企业 的承认，缺乏创造力，那么，问题到底出 在哪里
18、？设计管理，从某些角度为我们提 供了这个问题的答案，当前的设计师不再 总以独立的个体而存在，而是因该依照管 理的要求，成为设计产业链条、设计生产流 水线上的员工。这种改变，使得设计管理上 升为一种使组织高效和管理优化的手段， 被不断提上历史日程。北欧设计受到全世界 人们的喜爱，他们的产品简洁而实用，随 意而自然，北欧的企业也拥有最先进的设 计管理模式。今天，我们通过总结丹麦B&0 企业的设计管理模式的特色，希望用它的 成功经验给国内企业提供借鉴与参考。1.关于B&0Bang&Olufsen （简称B&0）公司，是丹麦 一家生产家用音像及通讯设备的公司，是由 丹麦两名工程师Peter Bang和
19、Svend Olufen于1925年创立的，至今已有80余年 的历史。在每年的国际设计年鉴和其他设计 刊物上，在世界各地的设计博物馆和设计展 览中，其设计都以以理性、新颖、独特和优 质著称而闻名遐迩。B&0公司标志多年来，该公司把设计视为生命线，一 方面系统地研究新产品的技术开发，另一方 面瞄准国际市场上的最高层次，并致力于使 技术设施适合于家庭环境，设计出了众多质 量优异、造型高雅、操作方便并富于公司一 贯特色的产品，达到了世界一流的水准，享 誉西方各国。它不仅是丹麦质量的标志，也 是丹麦最具有价值和影响力的品牌之一，同 时也是国际高品质家用视听设备的代名词。 2. B&0的设计管理模式的变
20、革就象世界上许多著名公司都曾经历过 的那样，B&0公司也曾多次面临生存危机。 其中最严重的一次是在20世纪80年代。由 于日本产品的竞争以及公司营销不力，B&0 陷入了空前的危机，曾不得不一度与飞利浦 公司联姻。随着时代观念的演变,B&0设计中 传统的组合式Hi-fi模式和严谨“硬边艺 术”风格也受到了严峻的挑战，必须寻求新 的突破。不少人预测B&0将就此一蹶不振， 甚至从国际设计舞台上消逝。然而，正如中 国传说中的凤凰涅槃，死而后生一样，B&0 公司在经历了一场生死考验之后，在一群深 爱公司理念和文化的员工努力下，奇迹般地 实现了企业的复兴。1991年，B&0公司推出 了 Beosystem
21、 2500音响系统，标志着B&0 开始与通行的黑色、毫无个性的方盒子音响 组合告别，开创了一种全新理念的立式“全 一体化系统(all in one system) v ,并且 以多变的色彩来迎接后工业时代”高技术、 高情趣”的大趋势。B&0这场变革的灵魂是 著名工业设计师大卫李维斯(David Lewis),他和的设计小组为音响系统创造了 一种革命性的新模式：音响的不同功能被整 合成一体，正中雅致的玻璃门后是竖放的CD, 使人们在欣赏音乐的同时，可以看见CD的运 动，“好听看得见！ Beosystem 2500成了 B&0重生的标志，并使B&0的设计再次走到 了时代的潮头。B&0的这段经历与苹
22、果电脑 公司在20世纪90年代以五彩的iMac实现 公司的重生何其相似！Beosystem 2500之后，B&0陆续推出了 一系列新概念的音响系统、电视机、电话机 等产品。Beosound Century壁挂式音响系统 是一款小巧、精致的全一体化设计，它的红 外线遥感装置可以探测到手的运动，并控制 玻璃门的侧向启闭。Beosound 9000则把这 一理念推向了极致，该机可以实现6碟连放， 轻巧、透明的机体可以平放、竖放，也可以 垂直或水平地挂在墙上。人们一边欣赏音 乐，一边观赏CD上多彩的平面设计以及激 光拾音器的精确运动。B&0的电视机、电话 机也一改先前的黑白灰色调，以丰富的色彩 来满足
23、消费者的个性要求。“铅笔”形音箱3.设计战略设计战略是企业战略的一个重要组成部 分，是企业有效利用工业设计这一经营资 源，提高产品开发能力，增强市场竞争力， 提升企业形象的总体性规划。3.1 B&0设计策略现在，B&0的设计已经成了丹麦设计的 标志，B&0品牌的成功也为设计界提供无穷 的启发。是什么使B&0获得了这么大的成功， 结合B&0的设计管理策略，我们得出以下几 个方面的经验：拥有能够保持延续性和活力的设计队 伍B&0公司的产品设计在国际设计界素负盛 名，但公司并没有自己的专业设计部门， 而是通过精心的设计管理来使用自由设计 师，建立公司自己的设计特色。自由设计师 的使用，使B&0拥有了
24、最干练最有活力的设 计力量。B&0公司的设计团队是国际性的, 公司与本国及英国、美国、法国等国家的多 名设计师建立了稳定的合作关系，他们为 B&0积累了极有价值的经验，并创造了设 计的延续性，同时，公司也大胆启用一些 年轻的新兴设计师，使产品在保持B&0风 格统一性的同时，年轻的设计队伍给B&0的 设计注入了创新和活力。树立明确的设计基本原则如何使自由设计师能够遵循公司的设 计理念，B&0在摸索中找到了自己有效的办 法，就是树立明确的基本原则，每个设计 在遵循这些设计原则的基础上进行创新和 设计，这使B&0公司的设计确保了外观上 的延续性，形成了特有的B&0风格，在不断 的探索中，B&0最终确
25、立了七项设计原则， 它们是：a.产品尽可能还原声音和画面，有最自然 的视听效果。b.综合考虑产品功能，操作模式和材料使 用三个方面，使设计本身成一种自我表达 的语言,从而在产品的设计师和用户之间建 立起交流。C.完善的销售体系，完善详尽的产品使用 说明，建立起客户对B&0的信任。d.以人为本，以家庭生活的舒适为本，尽 量的考虑到产品给人带来的舒适性。e.产品强调人机工学关系，操作直观简便。设 计大师密斯的“少就是多”的法则在设计 中得到了充分的贯彻,B&0崇尚的是设计的 基本性和简洁性。追求产品个性，保持品质。g.与新兴技术有机结合，积极使用新技术 材料。通过这七项原则的确立，B&0建立了一
26、种一致性的设计思维方式和评价设计的标 准，使不同设计师的新产品设计都体现出相 同的特色。另外，公司在材料、表面工艺及 色彩、质感处理上都有自己的传统，这就确 保了设计在外观上的连续性,形成了简洁、 高雅的B&0风格。想比较，我们的很多企业 每年都在设计的各个方面花费大量的人力 物力，但是，由于对设计缺乏协调的控制， 往往使它们各自传达出的信息相互矛盾。在 这些企业中，设计没有被看作一种使企业 内部协调一致的潜在力量，通常只被认为 是一种为产品、包装、展示或宣传品所进行 的零散性工作，这样便失去了用设计手段 建立企业完整的视觉和产品形象，确立企 业在市场中的地位并扩大企业影响的机会， 一项要的企
27、业资源被浪费掉了。(3)完善的设计管理体系B&0公司的设计管理负责人是欧洲设计 管理方面的专家，B&0公司拥有有完善的设 计管理体系，对居住分散，各自独立的自 由设计师进行有效的管理，在设计管理过 程中，选择最适合B&0的设计师，协调设计 师的工作，并使设计工作与产品和市场政 策一致。(4)企业对设计的依托和信赖B&0与其它视听产品最大的不同在于， 它是先发展出设计的概念，然后再从科技 面寻求解决的途径，与一般产品先开发科 技再谈设计之发展概念刚好相反，在产品 的开发过程中，对设计的极大尊重使产品 开发变得极富创造性和活力。我国现在许多 企业产品开发上主要还是由工程和技术人 员来完成，很少有专
28、门的设计师参与，企 业往往对一个产品的技术参数和质量可以 投入大量的人力、物力和财力，而对产品设 计的研发却不舍得投入，也有一些企业对 工业设计重视不够，往往喜欢省力的“模 仿”模式，但这一方法永远无法超越对手， 同时也不可能获得对手设计的精髓理念， 只有企业对设计建立充分的信任感，才能 解决目前这些问题。(5)树立明确的企业核心价值B&0产品的材质与外形或许可以被模仿， 但企业价值是无法被模仿的，企业的核心价 值是一个企业生存竞争的必要条件。B&0的 员工对公司有高度的认同，并深以B&0优良 的品质形象为荣，员工与品牌的这股双向吸 力使B&0数十年来一直维持其高品质与良好 的形象。在我们的企
29、业运作中，工业设计人 员是产品形象的缔造者,是最了解产品的人， 同时，也应该是最了解企业的人，因为设计 的所有产品必须符合企业的基本价值观， 信念和原则，设计管理者必须进行宏观的决 策与管理#在团队内部树立明确的企业核心价值观。(6)明确的设计定位B&0的产品一开始就定位于追求品味和 质量的消费阶层，这种定位确立了B&0公司 独特的设计政策和管理模式，也形成了公 司在市场上的独特地位和鲜明形象。在60年 代B&0提出了 “B&0品味和质量先于价格”的 产品理念，这一思想也成了企业战略的重 要工具，奠定了B&0传播战略的基础和产品 战略的基本原则。随着工业设计的发展，企 业正有被动市场细分到主动
30、细分市场。市场 细分的目的是从分割开的市场内，辨认企 业营销的目标市场，为自己的产品在目标 市场上的“定位”，并以此实施适当的营销 策略，实现企业自身的价值，国内企业也 应该在设计过程中，明确自己鲜明的设计 定位。从B&0设计管理获得极大的成功的例 子我们可以看出，设计跨入一个新的阶段, 随着设计深入到企业的各个方面，设计与 管理间的结合成为了必然。对企业而言设计 管理是价值很高的东西，只有管理得好，才 能发挥设计的力量与价值，只有抓好设计 管理，企业才能真正在日益剧烈的市场竞 争中前进，传统的设计才能进入一个崭新 的设计管理时代。3. 2 B&0形象设计管理3. 2.1企业形象设计管理CIS
31、 (简称企也形象系统)设计是一种 有计划、有组织、有目标的管理行为，它把 管理的哲理性、科学性和艺术性很好地结合 起来，为企业竞争中求生存图发展塑造一个 具有生命力的完整形象。它是现代企业管理 思想和实践发展的结晶。B&0公司Beosystem 2500音响系统B&0 的设计师Anders Knutsen 表示：B&0 的企业形象，就是B&0最大的内涵与资产。 他指出，B&0产品的材质与色彩或许可以被 模仿，但企业形象是无法被模仿的，企业的 形象是一个企业生存竞争的必要条件。形象 并非消耗品，所以不会随着使用而减少，相 反的会因有效的发挥而更彰显，企业员工同 时必须深刻了解、保持企业形象，否则
32、形象 将会遗失。而企业形象就是工作的理念与方 式。B&0的员工对公司有高度的认同，并深 以B&0优良的品质形象为荣，员工与品牌的 这股双向吸力使B&0数十年来一直维持其品 质与形象于不坠。B&0以产品的设计作为与外界沟通的语 言，藉以传达企业的形象；除传统的外观取 向外，对产品的功能一直努力突破更传达企 业对科技的展望。3. 2. 2 B&0品牌设计管理B&0之所以可以取得如此大的成就，与 其成功的品牌设计策略是分不开的。现将 B&0的品牌设计战略总结如下：1.将品牌定位于国际市场的最高层次，不 以市场占有率为基准，因为，B&0的理念是 品位和质量先于价格。他们认为，人们将拥 有一套高质量的视
33、听设备为其一生的梦想， 正如B&0商业发展执行副总裁Carl Henrik Jeppesen所言：“就好像在买一部车时，你 不只是买一部车，你还同时买一个梦想。” 为此，用户当然是要付出更高的代价的。B&0 从不考虑以价格的竞争策略，始终贯彻高品 位和高质量的设计理念。2 .高质量的设计管理。B&0公司设计团 队都是由外聘设计师组成，公司并没有专门 的设计部。由此可窥其设计管理能力的一 斑。B&0公司因其本身的国际性，85%的产 品为出口品，因此，公司长期和欧美各国的 设计师有稳定的合作关系，并始终保持品牌 的独特个性和统一的品牌形象，这保证了 B&0品牌设计的延续性。3 .以人为本的设计原则
34、。B&0的设计 是以用户为核心，将家居设计和音响设计融 为一体，力求让音响设备完全可以按照家具 摆设，增加家居的氛围。他们力求品牌与用 户的沟通，把产品作为制造梦想和讲故事 之物，从而博得用户的认可。4 .重视长期可塑性技术。他们认为， 设计其实就是各种不同传统技术的呈现而 已，透过设计可以增加这些技术的价值。B&0 向来崇尚严谨的制作，细腻的做工，这使得 他们的产品独树一帜。5.保持高度理性的现代极简风格。B&0 秉承北欧设计传统，以简约、理性和精致的 现代风格为其主要的设计特点，对于B&0而 言，设计是一种可以体现自身的理念、内涵 和功能的媒介，目的为了使得用户和产品之 间建立起最简单和最
35、直接的联系。因此，功 能性和简约性成为其两条重要的设计原则， 充分体现了 “少则多”现代主义的特点。其次，B&0品牌语意的构建也属于品牌 设计管理。1内容层面的定位。B&0品牌价值是以人为 本，力图打造具有家居氛围的，能够实现人 们梦想的高品位、高质量的音响系统。他们 所提出的“全一体化系统(aui , one system)”、“高技术、高情趣”以及“未来 是属于制造梦想的、有故事可说的品牌”等 口号都是围绕这一核心品牌价值服务的。 B&0在其创立伊始就把品牌定位于追求高生 活水乎质量的消费市场，这种定位确定了该 品牌独特的设计战略和管理模式，为品牌的 继承和延续明确了方向，同时也形成当今国
36、 际市场的特有的和鲜明的品牌形象。2表面层面的设定。为了能够成功地 传递品牌价值，B&0主要在形态、色彩、技 术和操作界面四个方面进行设定：形态规划。在形态方面，B&0以现代 主义简洁、理性的线性、几何造型风格著称， 无论是从其早期的硬边风格还是当代的新 理性主义风格的产品，都可以体现出这一特 征，反应其高质量和高技术的品牌价值。但 同时，B&0的产品又考虑家居环境氛围因素， 力求与家居融合，即与环境相统一。(2)技术规划。B&0依靠传统的可塑性技 术，通过设计和细腻的工艺增加传统技术的 附加价值。他不信任昙花一现的新技术，也 恰恰是高品位、高质量的品牌价值要求。色彩规划。R&0继承现代主义的
37、衣 钵，早期仅用黑、白、灰中性高度理性的色 系统。但随着全一体化系统的开创。B&0顺 应时代发展，提出以“多变的色彩来迎接信 息时代”。但其色彩的规划也是为品牌价值 的伸张所服务的，因此，色彩系统基础依旧 是理性主义的。(4)操作界面规划。B&0尤其注重细节设 计。因为细节是对品牌高质量和高品质最直接的反映。在操作界面规划方面，B&0重视 界面设计的人机关系，力求操作的简便。为 体现简洁造型一贯特点，界面上只保留了最 基本的人工操作键，去除了不必要的操作。 3.2.3 B&0产品形象设计管理B&0把机械技术升华为艺术，最早体 现出B&0特定风格的产品设计是1967年 由著名设计师Jacob J
38、ensen设计的 Beolab5000立体声收音机。B&0公司给 Jensen的设计任务书要求他“创造一种 欧洲的Hi-fi模式，能传达出强劲、精密 和识别特征。Jensen 创造性地设计了一 种全新的线性调谐面板，其精致、简练的 设计语言和方便、直观的操作方式确立了 B&0经典的设计风格，广泛体现在其后的 一系列的产品设计之中。Jensen在谈到自 己的设计时说：“设计是一种语言，它 能 为人和人理解”。B&0公司的七项原则，使得不同设计 师在新产品设计中建立起一致的设计思 维方式和统一的评价设计的标准。另外， 公司在材料、表面工艺以及色彩、质感处 理上都有自己的传统，这就确保了设计在 外观
39、上的连续性，形成了简洁、高雅的B&0 风格。B&0产品的形态风格特点归纳如下：a.质量优异、造型高雅、操作方便并始 终沿袭公司一贯硬边特色；b.精致、简练的设计语言和方便、直观 的操作方式，风格独特，与众不同；C.贵族气质、简洁、高雅的B&0风格 d.以简洁、创新、梦幻称雄于世界；e.体现一种对品质、高技术、高情趣的 追求；f.简约风格、经久耐用、简易操作，而 且力求让产品与居住环境艺术相融合；g.拥有全球最具创意的设计，融合了顶 尖的技术成果；上图为Beosound 9000则把B&0的设计 理念推向了极致，该机可以实现6碟连放， 轻巧、透明的机体可以平放、竖放，也可以 垂直或水平地挂在墙上
40、。人们一边欣赏音 乐，一边观赏CD上多彩的平面设计以及激 光拾音器的精确运动。真正把机械技术升华 为艺术。产品形象不仅需要维持，同样也需要一 定的模型来进行评价，以便及时能了解产品 的状况，如下图1所示建立产品形象评价系 统。生存发展死亡施洗B&0公司产品形象评价系统4 .设计项目管理设计项目管理是以设计项目为对象的 系统管理的方法，它通过寻找合适的设计 师、工程师、财务员、业务员等建立一个临 时性专门的设计团队（设计小组），对设计 项目进行高效率的计划、组织、指导和控制， 以实现设计项目全过程的整合，对设计所需 资源合理配置，对设计项目目标进行综合协 调与优化。企业为了完成特定的设计项目，就
41、需要 建立相应的设计小组。就一些有内部专业设 计部门的大型企业而言，一般是根据不同的 新产品设计项目，成立产品开发设计小组， 该小组与相关的技术，工程研究部门以及其 它有关部门保持密切联系，形成产品开发设 计矩阵体系。设计项目的组织形式首先取决于企业 产品的类型，即明确企业未来的产品是一种 在销售过程中具有高度技术和功能优势的 产品，还是一种高度设计定位的产品。前者主 要是一些生产性的设备。如机床、工程机械、 电动工具等，而后者主要是指家具、家用电 器、日常生活用品等耐用消费品，这些产品 的设计在很大程度上受到形态、色彩、时尚 或其它重要的心理因素的影响。现在由于设计的复杂性决定了参与新 产品
42、开发的人员也是非常复杂的，主要包括 以下人员：贞目领导贞目领导机械设计师具体地选择设计师是一个较为复杂的 问题。如果企业在这方面尚无经验，最好去 咨询一位懂行而本人又不涉及企业设计项 目的人，让他为企业设想中的设计工作出主 意。并介绍一些设计师们已完成工作，看是 否有合适的人选。设计是一种富于个性的工 作，多数好的设计师都有自己的特点，如果 有合适的人选，他的设计作品或设计方法和 风格适合企业需要，那么就与那位设计师联 系。B&0公司的设计管理负责人J巴尔苏 是欧洲设计管理方面的知名人士，他在谈到 自己的工作时说：“设计管理就是选择适当 的设计师，协调他们的工作，并使设计工作 与产品和市场政策
43、一致。”他们认为如果B &0公司没有明确的产品、设计和市场三个 方面的政策，公司就无法对这些居住分散、 各自独立的自由设计师进行有效的管理，也 就谈不上B&0的设计风格。B&0公司设计项目中一般产品设计的 基本程序及各阶段内容如下：（1）市场调研阶段；（2）设计创意阶段； （3）方案深入阶段； （4）三维建模阶段； （5）工程图绘制阶段； （6）模型制作阶段。5 .人力资源设计管理人力资源设计管理一般分为设计组织 管理、设计师的管理和设计沟通三个方面。 5.1设计组织的管理设计组织的形式首先取决于企业产品 的类型，即明确企业未来的产品是一种在 销售过程中具有高度技术和功能优势的产 品，还是一种高度设计定位的产品C设计组织基本上可分成两种基本类型： 一类是企业内部的设计组织：企业内部的设计组织是依附在企业本 身的设计之中的，从性质上可分为固定性设