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1、医院妇幼健康教育工作计划范文一、认清目标，明确定位20xx年，我院独具特色、温馨舒适的7500平方米办公住院 大楼与我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限进展 的空间，同时，医疗市场的猛烈竞争与目前的经济状况也使我们 担负着巨大的压力。面对着希望与困难同在，机遇与挑战并存的 现状，我院全体员工要继续发扬团结、与谐、奉献、进取、创新、 领先的妇幼保健院人精神，克服困难，把握机遇，按照医疗卫生 体制改革的方针，正确定位妇幼保健机构的进展方向，切实发挥 自身的职能特色与优势，在改革中谋进展，全面施行以保健为中 心、以临床为依托、以管理为保障、以服务为特色、以妇女儿童 的健康需求为导向的新型科学
2、管理模式，借工程抓机遇，靠诚信 塑形象，以绩效为动力，大力提高医疗保健水平、提高医院服务 能力、提高全员整体素养，着力建设特色科室，励志将我院打造 成市有名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇女儿童专科医 院，使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中心，实现经 济效益与社会效益更大的突破，为我市妇女儿童提供优质、健康、 满意、放心的医疗保健服务。二、明确目标，制定方案（一）目标：1、提高医疗质量，创立百姓放心医院。2、加强优质服务, 3、突出保健特色, 4、创新开展技术, 5、实施绩效考核, 6、加强对外宣传, 7、强化安全措施, 8、团结拼搏进取,（二）方案：1、提高医疗质量,创立患者满意
3、医院。 创立专科特色医院。 打造品牌医院。科学管理医院。塑造良好形象。创立平安医院。不断进展医院。创立百姓放心医院。医疗质量安全，事关患者的健康安危，是医疗服务的生命线, 是医院管理的核心内容与永恒的主题。以病人为中心、以质量为 核心、以安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格 执行各项诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节中。保证患 者安全，让患者安全、满意、放心。（1）要完善各项管理制度与质量操纵体系，强化院科两级 管理，进一步提高全院职工安全意识。成立院科两级医疗质量管 理小组，院级质量管理组织由业务院长与职能科室负责人构成, 对全院工作进行质控;科室质量管理组织由科主任、护士长
4、与有 关成员构成，对科室医疗质量全面管理。（2）加强业务培训。为了医院的进展，为了患者生命的安 全，就要加强对专业知识的巩固与对新知识的学习。20xx年，医 院将组织医、护基础理论知识考核12次、技术考核1次，并于 每月组织医护人员学习各一次，使用多媒体教学方式，以实践技 能与基础知识为培训重点。个人考试考核成绩不及格，将取消科 室评优资格，同时与科室绩效考核成绩相挂钩。（3）保证医疗、护理文件书写质量。及时、认真、严谨的完 成医疗、护理文件的书写。（4）加强日常护理质量管理，努力提高护理质量。（5）实行专业技术职称动态化管理。以平常参加学习的状 况、考试考核成绩、掌握本专业的新知识、新技术、
5、业务水平、 奉献、表现、民主评议、患者评议优秀者优先聘用。2、加强优质服务，创立患者满意医院。加强优质服务，提高服务质量，强化医德医风建设，诚信行 医、礼貌待患是建立与谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院 与科室的口碑继而创立患者满意医院的重要基础，只有提高患者 的满意度，才能使医院在当今竞争日趋猛烈的医疗市场中获得持 续进展。（1）便利就诊流程，优化诊疗环境，提供便民措施。院 内每个楼层均设有导诊区，导诊员向就诊患者介绍科室特色与主 诊医生，并为老弱与行动不便的患者提供帮助;住院患者入、出 院手续由护士陪伴办理，住院期间的各类小工程检查均在病房进 行。切实做到入院有人（车）接，住院有人查，检
6、查有人陪，出 院有人（车）送，回家有人访。干净整洁、温馨舒适且安静有 序的就诊环境能给患者留下满意的第一印象。医院主管领导每天 检查、催促医院环境的清扫情况；全院职工保持、促进医院的良 好环境。积极推行以人为本的亲情化、特色化服务。（2）开展微笑服务、使用文明用语，注重与患者的沟通。 一个热忱的微笑、一句亲切的问候都能让病人有宾至如归的感受, 轻松的就诊气氛有利于医生与病人的沟通，提高病人对医务人员 的信任度。医护人员接诊患者时，面带微笑，说声：您好。请坐。 再行诊疗、护理操作；加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通 方式。在诊疗及护理过程中，由原先的候诊式变为问诊式，主动 与患者沟通，询问患者
7、的情况，注意语调平缓柔与、语言通俗易 懂，同时注重目光及手势等非语言性沟通方式的使用。在诊疗护 理过程中，及时表达对患者的关心与尊重，满足病人的心理需求， 取得病人的信任。（3）加强医德医风建设。高尚的职业道德，是防范医疗纠 纷、提高医疗与服务质量的基础。医院要想在竞争中取得优势与 长足进展，务必建立一支职业道德高尚的医务人员队伍，自觉抵 制各类不正之风，树立良好的社会形象，全面提升医院的综合竞 争能力，为医院可持续进展奠定扎实的基础。医院以严格的管理 措施与绩效考核条例约束全体职工遵守医院的各项规章制度，按 时上岗，着装规范、整洁，为患者提供热情、及时、准确的诊疗 与护理服务，不推诿、顶撞患
8、者，不私收费、不收受红包，不开 具虚假医学证明与检查报告。在全院范围内，掀起大力开展争创 优质服务窗口与争当优质服务标兵活动的热潮。(4)进行患者满意度调查。开展工休座谈。工休座谈会 是医、护、患三者沟通的纽带，医护人员真诚对待患者，患者敞 开心扉与医护人员交谈，对患者提出的问题尽快解决，关于不能 立即解决的问题，对患者解释清晰，给患者一个满意的答复，取 得患者及家属的信赖、懂得与支持。开展患者满意度问卷调查。 向患者发放问卷，门诊随时发放、住院部出院时发放，使用不记 名的方式，要求患者将就诊期间对医护人员的服务情况进行反应, 医政科及护理部将患者意见及时反应给科室，提出整改意见，科 室针对出
9、现的问题责令当事人立即整改。设立患者意见簿与夸 奖簿。各科护理站开放设立患者意见簿与夸奖簿，患者可将就诊 期间医护人员的服务情况及时提出，每日科护士长对患者的反应 进行收集、总结。院主管领导随时走访、调查。将当日将调查 结果反应给有关科室负责人。通过患者满意度的调查，视患者的 意见为对我们工作的最大支持，视患者的满意为我们工作的最终 追求，切实到达提升医护人员的服务质量，不让一位不满意的患 者出院的工作目标。3、突出保健特色，创立专科特色医院。以保健为中心，以临床为保障，开拓自身业务，突出保健特色，发挥临床优势，针对妇女、儿童生命周期中不一致生理阶段 的健康问题，提供全面、系统、连续的保健服务
10、。完善妇女保健 与儿童保健的业务职能，为妇女儿童提供从出生新生儿保健直至 更年期的保健服务。真正做到临床为保健提供技术支撑，保健增 进健康的目的。抓好二个系管、加强二个筛查、操纵二个死亡, 不断提高妇幼保健服务质量。认真抓好孕产妇与儿童保健管理工 作，进一步重视孕产妇与儿童的全程保健管理，不断规范保健技 术服务，提高保健服务质量。(1)孕产妇保健。是重点围绕育龄妇女生产而提供的保 健服务。对准婚女性开展婚前保健咨询指导，发放婚姻保健手册; 对受孕后女性的受孕情况进行检测，并在整个孕期提供产前检查 及保健指导；对妊高症患者进行系统监测；开办孕妇学校提供健 康教育，同时带着孕检患者进行免费分娩体验
11、;在每次检查后电 话预约下次产检时间；对分娩出院后的产妇定期进行 产后访 视，给予健康指导;对产褥期女性开展产后康复治疗，引进国际 先进的伊美德尔产后恢复标准与普林格尔产后康复技术，开展产 后子宫复旧、内分泌调整、乳腺疏通、形体恢复等工程。使女性 从准备孕育开始直至产后身体完全恢复期间，一直有专业的产科 医生提供保健服务，为母婴安全提供有力保障。为了及时发现 危害孕产妇健康的因素，努力防止漏筛现象发生，按照XX省基 本公共卫生服务工程要求，把孕产妇高危筛查管理作为重中之 重的工作来抓。全院范围内开展母婴安全爱心援助活动，全体医 护人员行动起来，包保到户，责任到人，加大力度开展孕妇的入 户高危筛
12、查与宣传，以孕产妇为中心，以家庭为场所，采取逐村 入户的方式开展高危孕产妇工作，层层管理、层层遏制，不留死 角，将孕产妇死亡降到最低。（2）儿童保健：新生儿保健：所有在我院出生的新生儿 均给予体格检查及评估，按时接种卡介苗与乙肝疫苗，完成基础 免疫，为预防结核病及肝炎打好基础；行听力筛查、新生儿疾病 筛查与免费视力筛查，对有听力、视力障碍与先天性代谢缺陷性 疾病的新生儿早期发现、干预与治疗提供根据;施行母婴同室， 医护人员对产妇行母乳喂养的指导并协助喂哺，促进母乳喂养成 功；开展新生儿游泳、洗浴与抚触，提高宝宝的智能与体能，促 进宝宝健康成长；出院的新生儿进行 跟踪随访，熟悉新生儿 的喂哺、睡
13、眠、排便、黄疸及脐带脱痂等情况，并为新生儿家长 提供新生儿保健指导与健康咨询服务。婴幼儿保健：开展07 岁儿童儿童进行生长发育监测及智力评估：1岁以内4次；13岁 每半年一次;37岁每年一次健康体检。对对孩子进行神经心理发 育、感受综合能力、个体营养分析、气质、注意力、语言等方面 测试，并提供科学合理的健康发育指导。一人一卡，通过进行检 索，识别婴幼儿身份及健康资料，让家长熟悉与掌握婴幼儿的生 长发育状况，为体检婴幼儿提供健康评价表进行反应。学龄前 儿童保健：a.视力筛查：按照XX省7岁以下儿童免费视力筛查 方案要求，每日下午深入各幼儿园，携带国际先进的伟伦视力 筛查仪、手持裂隙灯等仪器对我市
14、7岁以下在园儿童开展免费视 力筛查，并及时将筛查结果反应给儿童家长。同时依托筛查工程， 开展儿童眼保健，引进国内先进的眼保健仪，纠正儿童斜视、弱 视及其它儿童眼部健康问题;b.儿童入托体检：按照卫生部下发 的儿童入托儿所、幼儿园健康体检表工程开展入托前儿童健 康体检，开具入托儿童健康手册，将检查结果存档。c.入托 儿童健康体检：按照XX省托儿所、幼儿园管理方法要求，3- 5月份到市内各幼儿园进行检查、验收、督导，并为在园儿童进 行健康体检，填写儿童体检手册，建立儿童健康档案并存档。对 各幼儿园在健康教育、儿童常见疾病的预防、婴幼儿喂养及眼、 口卫生保健等方面提供健康指导。(3)妇幼保健及公共卫
15、生工程工作确保妇幼卫生监测质量。各类妇幼卫生监测与每年的每一 张报表，每个数都要数出有据，检查时与原始纪录及实际情况相 符，杜绝编造，要落实责任到人头。质控工作要按省里的要求开 展，既要保证每年四次，又要到达省里规定的范围，到有关部门 与医院的有关科室，均要走到。假如发现数据明显不真实的，我 们要有针对性的进行质控，直到查出问题。做好重大公共卫生工程a.婚检工程。及时开展婚姻保健工作与婚育咨询，提高人口 素养。在民政部门的密切配合下，一对一的对每一对前来登记的 男女青年进行体检及健康教育，发放婚检宣传单与婚姻保健宣传 手册。同时为了提高住院分娩率，保障母婴健康，做好母婴安康 保险工作的办理。b
16、.农村妇女免费及宫颈癌筛查工程。由于我市农村妇女免费 生殖道感染与宫颈癌筛查工程工作取得了扎实的成效，在20xx 年农村妇女新周期工程工作中，我市再次被确定为两癌筛查试点 县，我院承当此工程工作的实施任务。为实施好工程工作，医院 成立了两癌筛查体检登记中心，并设专人接待行预检分诊。为了 便于患者就诊，我们除了派车免费接送到保健院检查的农村妇女, 还为各村妇联组织包车到保健院检查报销包车费。20xx年，我院 将加大力度，继续做好此工程的实施。4、创新开展技术，打造品牌医院。在医疗市场竞争日趋猛烈的今天，打造品牌是竞争市场的关 键所在，也是竞争力的核心。医疗质量与技术水平是医院品牌的 基础与生命，也是大多数病人选择就医场所的最直接、最重要的 标准。为此，我们要从专科领域大力开展新技术，做到人无我有、 人有我优、人优我精，通过不断创新，提升我院的综合实力。