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1、会展经营管理教学大纲课程英文名Meeting and Exhibi tion Indus try Managemen课程代码Q1103Z20学分2总学时32理论学时24实验/实践学时 8课程类别专业课课程性质任选先修课程适用专业公共事业管理开课学院人文与外语学院执笔人审定人制定时间2022年03月15日注：课程类别是指公共基础课/学科基础课/专业课；课程性质是指必修/限选/任选。一、课程地位与课程目标（一）课程地位会展活动是公共关系专题活动的重要内容之一；如今，会展业已成为世界上许多发达国家 国民经济发展新的增长点。将其作为一门课程独立开设，对学生深化专业知识学习、适应经济 社会发展对人才的新
2、需求都有着重要的意义。通过这门课程的教学，使学生了解会展经营管理 的基本知识和运作流程，掌握会展策划与实施的基本方法，提高分析、处理会展活动实际问题 的能力，以更好地适应市场经济发展对多种经营管理人才的需要。（-）课程目标通过本课程的教学，使学生达到以下要求：1 ,了解和掌握会展经营管理的基础知识，了解其发展历程；2 . 了解和掌握展会策划和实施的方法和技巧。二、课程目标达成的途径与方法以课程教学为主，结合课外阅读、课堂讨论、小组作业、案例分析、实验教学等方式进行本 课程的教学。三、课程目标与相关毕业要求的对应关系课程目标课程目标对毕业要求的支撑程度（H、M、L）毕业要求10课程目标1M课程目
3、标2H注：1,支撑强度分别填写H、M或L （其中H表示支撑程度高、M为中等、L为低）。2,不涉及工程教育认证的公共基础课程（含必修和选修）不填写上表。3 .各专业的非公共基础课程的毕业要求须根据课程所在专业培养方案进行描述。四、课程主要内容与基本要求第一章 会展概论。了解会展的含义、类型与特征；理解会展的社会经济效应，对会展的经 济、社会文化和环境作用进行掌握；掌握会展的学科特点、发展历程和会展产品的不同内涵。第二章 会展经营与服务理念。了解会展的第三产业特征；理解会展业以客户为中心的经营 理念；理解会展业经营理念创新的方向，了解体验经济相关内容和特点。第三章 会展策划。了解会展策划及会展主题
4、策划的重要性；理解会展策划中主题策划的地 位和作用；掌握会展主题策划的流程和相关方法。第四章会展招募。了解会展招募的重要性；理解会展招募的基本内容和会展招募的渠道； 掌握会展宣传的步骤和策略；理解招募对象信息的重要性；掌握会展招募的方法和步骤。第五章会展营销与品牌形象塑造。了解会展营销的内容及活动特征，掌握会展品牌的内涵、 特征及其价值；理解会展品牌定位和塑造的策略；理解会展品牌的知识产权保护。第六章 会展场馆经营与管理。了解会展场馆的性质及常见的经营管理问题；掌握会展场馆 的投资与经营管理模式；掌握会展场馆的内部管理模块和管理原则；理解会展场馆的经营策略与 创新。第七章会展服务和现场管理。了
5、解会展服务的内容和现场管理的主要过程，对会展物流体 系的构成和系统管理的基本环节；理解会展物流的特征和任务以及会展物流进出口的相关规定、 程序和货运代理人的作用和优势；掌握会展运输管理的主要内容。2.课程的基本要求1）明确会展活动发展的历史脉络，认识会展活动在管理中的重要意义。2） 了解会展经营管理理论的基本内容，掌握其篇章结构，认识其中不同问题的应对策略。3）通过学习，认识会展经营管理理论在当前企业管理以及其他社会层面的运用。五、课程学时安排章节号教学内容学时数学生任务对应课程目标第一章会展概论4课前自学会展的概念、发展历程等相 关内容。课程目标1第二章会展经营与服务理念4课前自学体验经济等
6、相关内容。课程目标1第三章会展策划6提前准备会展参观实习资料课程目标2第四章会展招募4结合所学知识，对会展招募案例进行 分析。课程目标2第五章会展营销与品牌形象塑造6课堂小组讨论品牌形象塑造案例。课程目标2第六章会展场馆经营与管理4提前准备会展参观实习资料。课程目标2第七章会展服务和现场管理4完成会展参观后，安排会展服务的案 例讨论。课程目标2六、实践环节及基本要求序 号实验项目名称学 时基本要求学生任务实验 性质实验 类别1会展参观实习4观察会展主题特点，以及展台 布置亮点。完成参展后 的作业综合必做2会展参观实习4重点观察会展服务的质量以 及一站式服务体验的设计。完成对参展 案例的分析综合必做注：1.实验性质指演示性、验证性、设计性、综合性等；2.实验类别指必做、选做等。七、考核方式及成绩评定考核内容考核方式评定标准（依据）占总成绩比例过程考核含到课率、平时作业等到课率40%,平时作业60%30%期末考核开卷考试试卷成绩70%考核类别考查成绩登记方式百分制八、推荐教材与主要参考书1、推荐教材（1）郭海霞：会展场馆经营与管理，教育科学出版社，2013年版（2）胡平：会展场馆经营与管理，清华大学出版社，2013年版。2、主要参考书（1）马勇、王春雷主编：会展管理的理论、方法与案例，高等教育出版社，2003年版。（2） 丁萍萍主编：会展实务，高等教育出版社，2004年版。