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1、20XX开单员上半年工作总结 范文3篇一、20XX年工作总结1、出单工作出单工作是我的本职工作，作为前台人员必须有熟练的出单技 能。20XX年我的KPI指标变化较大，前半年因出单业务不熟练， 以及对KPI系数理解掌握的不够准确，导致KPI系数较不稳定。通 过对自身原因的查找，和向其他优秀出单人员的?？，逐渐掌握了技 巧。2xxx年下半年的指标较为稳定，连续几个月KPI系数控制在 100分，但因前台主要为批单业务较多，出单量不足，导致综合排 名较低。在系统操作中，能熟练掌握核心系统和简易系统，但是由 于出单量较少，练习不足，出单速度和出单效率还有待加强，与其 他优秀出单人员还有一定的差距。2、服
2、务工作前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们工作 的基本，热情、专业地对待每个客户是我们的主要职责。我对待每 一位客户都能做到精神饱满，热情有礼，细心周到，专业严谨。客 户的每一张保单、每一张批单都是最重要的，客户的问题我会耐心解答，认真沟通，希望客户能从我这里得到清晰满意的解答。业务 服务是我们的根本，一线的业务需要我们强有力的支持。对待客户 经理和代理人员我们将会更加耐心，可能因为说话方式和角色角度 的问题导致沟通上的不良，但是我还是尽我自己最大的努力，为大 家解答疑问。3、复核工作20XX下半年，中支从初审的基础上新增了复核权限。虽然复 核工作我只是协助，但是我感觉自己的责任
3、又多了一些，我应该更 加认真对待每一个单子，发现有可能出现的风险，对其做到有限的 管控和防范。4、流程工作我的主要工作还包含运营方面的流程工作：承保流程，验车验 证流程，内部流程，财产险流程等。进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工 作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、 规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。在这近三个月 的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的 同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来，在领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素 质也得到了一定的提高
4、，现将这三个月来的个人工作总结如下：一、工作情况怀着对生活的无限憧憬，我进入了 XXX公司。在试用期的工作 中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严 于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主 动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他 同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力; 工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可 以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新员工，目前我所能做的就 是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的 热情;使自己在基层得到更多的锻炼。二、学习情况现在是我努力学习的阶段。三
5、人行，必有我师，公司中的每一 位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是 一笔宝贵的财富。记得我刚到公司的时候，对生产线上的一切都 感到陌生而新奇。因为我之前没有过类似的工作经验，所以知道的 也有限，但是在领导和同事的的热心帮助下，我受益颇多。带着饱 满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，而且 相对而言年龄要大一点，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热 情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的 主观能动性，我利用业余时间多和同事交流学习，在短短三个月中 理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识，这为今后 的工作打下了基础。作为新员工，我经
6、常思考的问题就是如何避免失误，特别是在 试用期间，严谨的工作态度决定了自身的工作效率，为此我经常向 同事请教。在公司呆了三个月，我接触了很多同事，就在接触他们 的同时，我才知道在集体和谐相处是快乐工作的保证。无论是社会 还是单位为人处事都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我 目前首要做的是诚实做人、努力工作！三、思想情况作为一名新员工，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很 多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日 实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分 体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。x年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时
7、 间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。XX年这 一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳 任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今 后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望 一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽 职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及 时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，没有因为 怀孕而影响到工作。二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保ya。品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战陪B份ya。品一周用量已
8、经 超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证yao品质量。四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。不足: 一、对于流行性疾bing预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。二、因为消息上的不灵通，对于ya。品招标及后续工作跟进不够及时。XX年度工作计划采购助理工作总结采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公 司和领导对我一如既往的
9、信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦 将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做 了以下部署:、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低ya。品价格。坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约 成本的工作原则。二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。四、降低现款供货，寻找新的供货来源。五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间 的桥梁。七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额 而积极努力。九、对于周期性及流行性的疾bing做好更加充份的准备。十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个 乃至更多优秀销售员的坚强后盾.新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都 是因为它的不确定性而让我们充满激情.我似乎已经看到了我们部 门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务 而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情 投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创 辉煌！