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1、酒店销售员工作计划范文作为一位酒店销售员的你，在新的一年制定了怎样的工作打算呢?下面是由我为大家整理的“酒店销售员工作打算范文，文章仅供参考，盼望对您有所关心。酒店销售员工作打算范文一、目标市场分析预报1、区市场分析预报近几年来随着社会的进展、人们的思想提高，旅游业的增加，使得经济进展快速，目前酒店业在市内十分看好。从市场角度分析，如今中抵抗酒店市场日趋饱和，高星级酒店在两年内竞争不算激烈，可以从中采纳各种应对措施稳定客源。2、竞争对手分析对于每个酒店来说，每个同档次的酒店都是自己的竞争对手，甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手，但从目前状况看，在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店，而是
2、附近的几家连锁酒店。连锁酒店都是按照总店的经营模式定位，而不会依据实地的实际状况定位。3、本酒店竞争能力分析本酒店的优势：本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位，可依据人们的消费水平自行调价来提高住客率，不用根据连锁酒店的模式给予定价，可依据当地的实际状况(淡、旺季)随时推出活动，打造几间独特的婚房，从这方面就有肯定的独占性和排他性。4、销售模型制定为使销售过程与销售小组活动的关系正常化，制定顾客进展模型，对顾客进行销售前讨论，以收集并预报顾客愿望，分析其销售潜能;然后探究和分析其特定需求，进行独特化销售宣扬，确定竞争者类型及范围;接下来制定满足目标顾客需求的明确的协议书，以得到顾客的认同;第
3、四步是实施具体策略营销，尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务;第五步，随时追踪监控服务反馈信息，保证顾客满意最大化;最终是了解时尚趋势，细心讨论客户将来需求以保持和扩大伙伴关系。5、全年本酒店客源预报全年稳定客源首先是关系户，协议客户，老客户，旅行社，维护新客户。二、全年市场定位和目标确定1、全年酒店目标全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、)，旅游市场为辅。商务市场的开发，我们必需着力拓展商务会议团队，不但只是附近地区的，而且要把触角进展到其他县、区，提高酒店的知名度和美誉度，把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度，为今后的竞争打下基础。依据淡
4、旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案，做为各月份工作重点和目标。一月和二月份：1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。三月份：1、加强会务、商务客人促销。2、“五一黄金周客房销售4月份完成促销及接待方案。四月份：1、加强会务、商务客人促销。2、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。十一月、十二月份：1、加强对春节市场调查。2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。十月工作重点：1、加强会议促销。2、加强商务促销和协议签订。二月份：1、加强会议促销。五月份：1、加强旅游促销。2、加强商务促销。七、八、九
5、月份1、7、8、9月属于住宿业旺季2、加强宣扬力度。六月份：1、加强对“高考房市场调查，做出高考房促销活动。2、加强商务促销。三、全年营销应对策略20xx年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进行攻关战的最为关键的一年，因此本酒店的营销打算就显得至关重要，现从酒店的实际出发，制定年度营销打算。1、价格策略实施“酒店ViP打算策略，通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入ViP营销是一种会员制营销方式，它以建立会员制为进展导向，在观念认识上，利用80/20法则，将顾客占有率和忠诚度放在首位;目标是从酒店特色经营出发，充分挖掘酒店的最大市场潜力;在运作策略上，完全以顾客需求为
6、中心，从充分利用好信息资源入手，精确地界定酒店的市场定位，营造酒店经营特色;强化酒店品牌效应，完善激励机制的促销战略;进而通过掌握有力、行之有效的电话营销系统，关心酒店挖掘一批具备高消费能力的忠诚客户群体，也就是为酒店创造80%利润的20%的忠诚客户。营销特色策略，策划活动包括：降低房价，免费提供停车场，免费接等，与“酒店ViP打算相结合，采纳会员积分制，价格明升暗降，给与肯定的让利。2、销售策略以内部营销为本，酒店对员工进行严格的选择和训练，使新员工学会悉心照料客人的艺术，培育员工的自豪感，把培育忠诚员工、提高员工满意度放在追求品牌忠诚之前，让员工欢乐的工作着。教育员工要做任何他们能做的事情
7、，全体员工无论谁接到投诉都必需对此投诉负责，直到完满解决为止。最新酒店年度营销打算最新酒店年度营销打算。员工有当场解决问题的权力而不需要请示上级，为了让客人高兴，员工可以离开自己的岗位而不需要请假。在表彰杰出员工方面，按效率优先、兼顾公平的原则，依据员工职效进行细分奖项，给各方面有奉献的员工颁发各种相应嘉奖。细分市场体验营销策略，通过重新定位，把目标转向稳定和满足客户各类会的需要上，稳固现有市场占有率和顾客忠诚度，坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。此外，在细分市场的基础上进行体验营销，做到以下原则：优质的全面质量管理，让客人使用最正确的产品组合。“顾客第一的经营理念，员工处理个人失误没有大小
8、，使客人从胜利、心理撒谎能够都得到满足。追求服务的零缺陷，为顾客解决能够解决的一切问题。直接销售策略，要求每个员工在面对客人时都成为销售人员，而不管其实际的身份，从而加大对顾客的把握度，在实际操作中，假如预定员预定了一位客人确定入住了。我们就给这位预定员嘉奖，不管这个客人住的是那种类型的房间，也不管他是住一晚还是一个月。四、营销危机补救1、对销售目标和任务要准时进行评估，做到每天一汇报，每周一小结，每月一总结，分析缘由，总结阅历教训，准时找出缘由和讨论好对策。2、建立应急机制，有不行抗拒的事件如禽流感、非典等发生时可以沉着应对，加强安全卫生检查，树立“安全第一，预防为主的安全观，在实际操作中，
9、对送来酒店的瓜果、菜蔬禽类进行检疫测试。3、建立一套稳健、公平的管理机制，明确任务，赏罚分明。使营销目标不理想时可以稳定员工，努力创造一流的工作平台环境。五、营销预算饭店营销预算全年，工资福利，办公用品，其它，促销及广告，交际费，制服，培训，其它总费用市场营销费用总额。六、评估掌握1.年度打算掌握：由总经理负责，其目的是检查打算指标是否实现，通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户看法分析及其他比率的分析来衡量打算实现的质量。2.获利性掌握：由营销掌握员负责，通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以掌握，检查饭店赢利或亏损状况。3.战略性掌握：由营销主管及酒店特派员负责，通过核对营销清单来检查酒店是否抓住最正确营销机会，检查产品、市场、销售总体状况及整体营销活动状况。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页