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1、、单项选择题1、网络两端的使用者在沟通之前相互确认对方的身份称为（）。A.保密性B.认证性C.不可否认性D.完整性正确答案：B2、现代社会对信息安全的需求大局部可以通过（）来实现。A.访问控制技术B.认证技术C.安全协议D.密码技术正确答案：D3、加密密钥与解密密钥相同的密码体制称为（）。A.非对称密码体制B.公开密钥密码体制C.对称密码体制D.双密钥密码体制正确答案：C4、从原文中通过Hash算法得到一个有固定长度的散列值，不同原文 生成的值不同，相同原文生成的值必定相同，这指的是（ ）oA.加密技术B.数字摘要C.数字签名D.身份认证正确答案：B5、数字摘要是将任意长度的消息变成（）位的密
2、文。A.64B.56C.512D.128正确答案：D6、以下不属于即时通讯工具的基本功能的是（）oA.邮件辅助B.语音聊天C.咨询服务D.拔打 正确答案：C7、FAQ页面组织设计要做到（ ）oA.让合作伙伴满意B.为设计者节省时间C.为用户节省时间D.让潜在客户满意正确答案：C8、以下关于第三方支付平台说法正确的选项是（ ）oA.拥有款项收付的便利性、功能的不可拓展性、信用中介的信誉保证 等特点B.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解 决C.手续费标准不统一，结算周期不可根据所需要求设定，服务更人性 化D.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金 清算等正
3、确答案：D9、（）在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。A.网络交易中心B.网络卖家C.网络买家D.认证机构正确答案：A10、一个网页上的框架不能太多，否那么会（ ）oA.影响网页下载速度B.影响用户浏览使用C.影响网页美观D.影响服务器存储正确答案：A11、针对不同的客户，要有针对性地提供不同的服务，这是指服务的()oA.无形性B.不一致性C.无存货性D.不可分割性正确答案：B12、()是客户金字塔最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的客户。A.普通客户B.重要客户C.主要客户D.小客户正确答案：B13、沟通过程是()。A.单项的过程B.多向的过程C.以上都不是D.双向的过程
4、正确答案：B14、()是一种直接简单的沟通方式。A. 口头沟通B.电子媒介沟通C.非语言沟通D.书面沟通正确答案：A15、针对没有升级潜力的客户，企业可以（）oA.努力提高客户的满意度B.减少服务，降低本钱C.努力将其培养成关键客户D.密切关注双方的关系正确答案：B二、多项选择题1、电子商务交易过程中，侵犯消费者隐私权行为主要表现为（）。A.不当利用用户个人资料B.不当收集用户个人资料C.侵害个人隐私权，个人资料的享用权D.侵害个人隐私权，个人资料的享用权正确答案：A、B、C、D2、履行电子合同，下面哪几种方式说法正确。（）A.在线付款，离线交货B.在线付款，在线交货C.离线付款，在线交货D.离线付款，离线交货正确答案：A、B、C、D3、为确保网上企业交易主体的真实存在，可以通过什么方式来实现。()A.企业登报B.企业声明C.企业登记D.企业公示正确答案：C、D三、判断题1、数据电文是指电子形式的文件。正确答案：V2、电子商务中的物流分为有形物流和无形物流两种。正确答案：V