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1、广西商业学校自我诊改报告一、学校诊改工作概述（一）总体情况根据自治区教育厅关于职业院校内部质量保障体系建设工 作的相关精神和要求，学校基于自身实际，以建设“五星”学校 为目标，以提高质量为宗旨，建立了 “目标导向、人责联动、标 准助推、循环改进”的内部质量保证体系，制定了学校、专业、 课程及教师四个层面的诊改工作实施方案，形成了 “8字螺旋” 质量诊改运行机制，在实践中取得较好的成效。学校诊改工作经历了开启期、学习设计期、实施完善期、提 升收获期四个阶段。阶段时间主要工作开启期2017 年学习质量诊改理论，制定学校实施方案。学习设计期2018 年 上半年理论学习，考察学习，成立学校质量诊改工作
2、机构，制定质量机构 的工作制度和相关标准，确定思路方法；开展学校质量文化建设。2018 年下半年调整学校规划，形成规划体系；制定学校、专业、教师层面实施方 案；学校及专业层面率先运行，专业及课程层面开始实施。实施完善期2019 年 上半年学校层面、专业、教师层面诊改全面运行；课程层面完成实施方案； 完成学校机构改革方案。2019 年 下半年完成学校机构改革；制定新的部门工作职责、工作标准；建设学校 诊改信息平台。提升收获期2020 年学校质量诊改信息系统运行；学校、专业、课程、教师层面完善提 高。断容 诊内诊断内容提示自我诊断拟改进措施1 .部分领导对质量诊改工作督促不到位，审核不到位。2 .
3、工作制度、工作标准尚处于调整和磨合期，导致考核制度和激励制度的 制定滞后。（二） 诊改机 制运行1.学校层面是否 依据诊改实施方 案有序推进诊 改。过程是否有 监测、预警，是 否持续诊改。一、目标达成情况1 .有序推进质量诊改工作2018年上半年，学校完成总体设计、规划体系建设、主要层面的制度建设 等基础工作，下半年开始学校、专业、教师三个层面开始试运行，按照学校质 量诊改实施方案开展工作。2 .持续诊改2019年学校、专业、课程和教师四个层面全面运行，4个层面、14个部门 开展了诊改分析，编制了年度工作质量报告；2020年5月学校管理信息系统运 行，逐步实现数据统一、数据关联与流转，提高目标
4、的量化程度和工作效率。3过程监控各个层面开展中期检查，掌握工作的进展情况，发现问题，及时分析，及 时解决。二、存在的主要问题1 .监控、预警环节薄弱，特别是对已诊断出来的问题，后期处理过程及结 果的监控不到位。2 .信息化管理滞后。3 .效率不高，作用未发挥。三、原因分析1 .信息化管理系统建设滞后，手工（常用办公软件）操作难以做诊改。2 .工作制度及标准处于实施和调整当中，学校处于适应过程中，工作量大， 工作效果和效率在建设优化时期难以实现。1 .加快管理信 息化系统的应用速 度，提高全员的管 理信息系统应用能 力。2 .依据标准， 优化工作流程。3 .加强标准 学习培训，提高全 员的标准意
5、识和运 用能力。断容 诊内诊断内容提示自我诊断拟改进措施2.专业层面是否 在调研基础上， 依据专业教学标 准，聚焦专业人 才培养方案，围 绕专业人才培养 目标和培养标 准，结合数据和 事实开展自我诊 断，形成问题明 确具体、改进措 施切实可行的自 我诊改报告。一、目标达成情况1 .开展调研，制定、优化人才培养方案依据学校教学工作规范，学校16个专业均开展了专业建设调研，形成调 研报告，并以此开展分析论证，编制或调整优化专业人才培训方案。2 .建立标准，开展工作等级评分制定了广西商业学校专业建设工作质量标准及/西商业学校专业建 设标准及评价方案，各专业制定了三年建设规划，形成了专业基本目标，依
6、据规划目标制定了年度工作计划，并组织实施，年末进行目标完成程度检查。 2018年、2019年均实施方案进行了专业建设工作等级评分，作出质量评定。3 .开展诊改，编制质量报告依据专业建设工作计划，各专业在中期开展目标完成情况检查；年终依据 考评结果开展诊断，看差距，找原因，提出改进意见，2019年形成13份专 业建设工作自我诊改报告，成为制定下一年度工作目标和工作计划的依据。二、存在的主要问题1 .个别专业就业不理想，目前尚未能找到专业发展突破口。2 .全校师生比较高。3 .不能对专业诊改数据进行实施检测。4 .专业团队、专、也系部作为诊改主体被动接受工作的思维还存在。三、原因分析L专业较多，资
7、源不够集中，专业定位不够清晰，社会大环境对中职生的 就业有影响。2 .学生招生人数突增，教师招聘速度跟不上学生发展的速度，还有部分教 师退休。3 .专业诊改信息平台建设较晚，很多专业诊改工作未能按时上到系统中。4 .诊改的学习不够，相关配套制度未能对教师产生激励。1 .专业重新开 展企业调研，再一 次给专业发展进行 定位，或者寻找一 些共建专业的企 业，开发专业培养 新方向。2 .积极引入职业 技术人才，高技能人 才、社会“能工巧匠” 和企业优秀专业技术 人才成为专业课和实 习指导教师，每年招聘 10人左右的新教师。3 .加快专业诊改 信息平台建设，完 善专业诊改数据的 填报。4 .加强教师培
8、 训学习，培育质量 文化，激发内生动 力，将诊改理念落 实到日常工作中。断容 诊内诊断内容提示自我诊断拟改进措施3.自选层面是否 围绕目标链和标 准链，结合数据 和事实开展自我 诊断，形成问题 明确具体、改进 措施切实可行的 自我诊改报告。一、课程层囿（-）目标达成情况1 .制定工作诊改目标用3年时间，在学校建设2-3门校级精品课程；5-8 门校级优质课程；13-15门合格课程。2 .依据工作标准开展课程建设成立了课程团队，按课程诊改5个步骤，制定课程团队工作目标，形成工 作计划，依据工作标准开展工作。3 .开展目标检查，诊断问题课程团队按工作计划，收集工作数据，开展目标完成情况检查，分析成绩
9、 和差距，诊断问题原因。4 .依据制定诊改措施，形成诊改报告根据诊断的结论，结合工作实际，提出改进措施，在下一个工作循环中实 施；年末编制工作质量诊改报告。（二）存在的主要问题1 .行也企业的调研、与企业技能专家的交流次数较少，对行业技术发展趋 势把握不够准确；2 .课程团队成员对教学资源开发的能力不足、在教学资源的制作开发上投 入力度不足。3 .课程组部分教师对信息化教学平台的应用不够熟悉，平台应用数据不 够完整，推广应用力度不高；4 .课程团队对的教学模式的理解与认识不足，对教学改革的研究与实践不 够深入，考核评价的方法与教学项目没有完全匹配；5 .实训教学条件和授课教师教学能力限制，部分
10、授课教师在考核评价对 考核标准的衡量尺度不一，导致学生考核成绩整体偏高。6 .教学效果的改进效果没有呈现明显的提升，在日常教学中应用专业教学1 .根据反馈信 息对课程标准教材 进行适当修订完 善，并与人才培养 目标保持一致，与 时俱进。2 .依托资源库 运行平台，借助互 联网+线上线下互 动教学功能，打破 传统教学模式，巧 妙设计个性化、交 互的学习情境，充 分激发职教学生的 学习兴趣，建设以 学习者为中心的 “探究式”课堂。3 .完善诊改 质量标准。4 .加强课程教 学团队的教育教学 改革的科研能力， 积极申报区级教研 教改项目。断容 诊内诊断内容提示自我诊断拟改进措施资源库实施课程教学没有
11、明显的改善。（三）原因分析1 .未完成教学资源库的建设积件标准，主要原因是开发微课视频等需要大 量的时间和一定的资金投入，由于这两方面所限，导致任务无法完成。2 .课程团队对教学方法和手段的改进与提高认识不足，对教学实施环节的 研究还没有完全按照课程标准实施，教师对数字化实训的开展缺乏针对性的培 训。3 .课程组团队对教育教学改革项目的申报和立项研究的重视程度存在差 距，对课程建设过程中好的经验、做法还缺乏总结、提炼。二、教师层面（-）目标达成情况1 .编制规划，确定目标总结前期经验，调整了教师个人职也生涯规划目标，并以此为依据制定教 师个人年度发展计划，形成教师个人的年度工作目标。2 .理清
12、链路，建立量规2019年，制定了不同层次的教师认定标准和运行制度，包括广西商业学校 教师专业标准（试行）、教师准入标准、入职培训标准、双师型教师资格认定标 准、骨干教师资格认定标准、专业带头人资格认定标准、校级名师资格认定标 准、广西商.业学校教师评价方案及标准；完善了教师培训管理制度、教师到企 业实践管理办法等，构建合理的师资队伍建设工作机制。3 .实施运行在执行、分析教师职业生涯（2017-2020）的基础上，2020年，学校以专 业团队为基础，全面推进184名校内专任教师的一师一规划（2020年-2022年）， 三年为一个周期进行自我诊改，将目标分解到年度，制定了年度计划，并开展 年度目
13、标的检查、分析和诊改。1 .加强年轻教 师的培养，提高能 力，逐步修复断层。2 .注重职称提 升规划，开展相应 的培训和激励，加 速中青年教职称晋 升进程。3 .完善相应的 加强教师资格证及 职业资格证考证的 措施，拓宽考证的 渠道，提高教师的 持证比率。4 .扩大校外兼 职教师的规模；适 当提高校外兼职教断容 诊内诊断内容提示自我诊断拟改进措施按照广西商业学校教师2018-2020年发展规划教师发展规划目标，除 校内专任教师数未达成，总量目标、结构目标、培训目标、教师培养目标基本 达成。（二）存在的主要问题1 .教师新老交替，出现断层。2 .教师队伍的职称结构中高级职称人数占比不到20%o3
14、 .校内专任教师队伍的“双师型”教师人数占比不到50虬4 .校内专任教师数达不到1： 20的师生比。5 .各专业团队教师梯队发展不均衡。（三）原因分析1 .资历深、专业强的教师退休较多，造成骨干教师中间年龄段力量薄弱， 在个别专也出现断层。2 .高级职称人数偏低，50、60后的中高级职称的教师退休后，新晋职称的 年轻教师数量不足，造成中高级职称人数占比偏低。3 .双师型教师占校内专任教师数不到50%,主要原因是有20%的专任教师 没有中职教师资格证，有20%的教师没有职业资格证（特别是财经商贸类）， 不具备申报认定“双师型”教师的条件。4 .招生规模扩大，新进编教师因体制制约数里严重不足；兼职
15、教师酬金准 偏低，不能有效吸引高技能人才来校兼职。5 .学校14个专业团队，在学历、职称、规模、能力、生师比等方面发展 不均衡，专业团队之间师资资源、专业带头人质量等差距较大，不利于专业发 展。师的待遇，校外兼 职教师提供培训、 学习等方面的机 会，增强队伍的稳 定性及业务能力。5.调整专业带 头人的相关标准， 加强专业带头人的 培训，普遍提高专 业带头人的业务能 力，特别是弱势专 业的专业带头人的 综合能力。4.在诊改过程 中，学校、专业 和自选层面之间一、目标达成情况1.目标关联，形成目标链学校从规划、年度计划两个层次，将学校目标分解到专业、课程和教师层1.开展标准实 施情况分析，发现 矛
16、盾与冲突之处，断容 诊内诊断内容提示自我诊断拟改进措施是否产生互动关 系，呈现共同参 与、协调改进氛 围。面，形成学校四层面之间相互联动的目标链。2勺1制关联，统筹推进建立了学校加量诊改工作总体运行机制，明确了学校质量诊改工作确定的 目标、要求及流程，凝练形成了学校的质量文化，专业和自选层面按学校运行 机制的要求设计各自的实施方案，形成整体。3.标准关联，形成标准链学校层面标准，多为管理性的标准，是基础性标准，是专业和自选层面制 定工作标准的基本依据。课程层面和教师层面依据前端标准的要求，结合自身 目标，制定工作标准，形成标准链。二、存在的主要问题1 .目标对接有偏差。2 .标准衔接有冲突。三
17、、原因分析1 .目标量化程度不高。定量目标的分解难度较大，存在较多不确定性。定 量目标，利于分解和管理。2 .纵向管理不到位。目前管理上，以模块管理为主，对纵向（指标）的管 理不到位，造成目标、标准在对接上存在偏差和冲突。调整修改标准，逐 步统一。2 .提高工作目 标的量化程度。3 .加强纵向管 理与监控，促进各 层面协调发展，提 高整体质量。（三） 数据管 理系统 建设1.中等职业学校 人才培养工作状 态数据管理系统 是否安装到校， 学校管理机构是 否建立。一、目标达成情况1 .学校于2017年安装中等职业学校人才培养工作状态数据管理系统，按 要求升级，使用至今。2 . 2017年学校成立了
18、中等职业学校人才培养工作状态数据报送工作管理 机构，由校长总负责。具体工作科研项目办公室负责，2019年重置管理机构后， 由质量管理办公室承担此项职责。二、存在的主要问题数据收集整理及管理人员业务技术水平不高，制约工作质量的提高。1 .数据采集管 理部门加强信息员 培训和指导，重点 关注新信息员的技 术水平和工作状 态。0 2学校领导督 促部门负责人提高断容 诊内诊断内容提示自我诊断拟改进措施三、原因分析1 .信息员变更之后，经验不足，培训指导不到位。2 .部分部门负责人对数据内涵不熟悉。对数据采集工作的 重视程度。2.学校是否建构 数据采集规范、 数据管理规范； 是否对数据进行 了分析，并作
19、为 学校、专业和自 选层面问题诊断 的重要依据。一、目标达成情况1 .建立管理制度，明确职责和要求2018年，学校建立了广西商业学校“人才培养工作状态数据管理系统” 填报工作制度，规范了数据采集工作的流程及职责分工，提出了工作的具体 要求O2 .按要求报送数据2017、2018、2019年三个年度，学校均按教育厅文件要求，开展数据收集、 整理工作，并按流程上报系统数据。并传送到校内各部门。3 .编制年度质量报告从2016年开始，学校一直坚持开展人才培养数据分析，在此基础上编制 丁西商业学校教育质量年度报告，并按规定对外发布。并传送到校内各部 门，作为各部门编制规划、确定工作目标、制定工作计划的
20、依据。二、存在的主要问题1 .数据收集整理管理小够规范，表现在数据管理部门交叉过多、数据来源 没有保障等方面。2 .数据填报工作效率不高。三、原因分析1 .基础数据管理不规范，各部门未能及时整理和更新业务数据。2 .未建立相应的数据台账。1 .梳理学校数 据采集工作制度， 针对工作中存在的 问题加以改进；2 .逐步建立具 体项目的数据采集 制度，建立数据台 账，与学校相关部 门的数据相对接。3 .借助信息化 管理系统，逐步实 现数据与业务的统 一，生成业务数据 报表。（四） 诊改工 作成效1.学校、专业和 自选层面的诊断 是否围绕目标链一、目标达成情况1.开展计划检查，明确差异学校层面月末、年
21、末对照目标进行计划检查；专业、课程、教师层面年末1.完善工作制 度标准，规范工作 流程，明确职责。断容 诊内诊断内容提示自我诊断拟改进措施和标准链，通过 数据分析发现了 问题，并对问题 进行了有效界定 和原因分析。进行计划检查。通过计划检查，查明当期计划目标的完成程度，明确超额或未 完成的情况。2.依据工作数据，开展分析在计划检查之后，依据工作数据，结合实际情况，分析工作中存在的问题， 对问题进行界定，确认事实及属性，分析问题的成因。对专项问题，形成专项 报告。二、存在的主要问题1 .工作记录不详尽。2 .标准检查薄弱。三、原因分析1 .工作量大，管理不到位。计划检查中，形成的问题太多，加之管
22、理不到 位，各层面、部门处理问题后，没有形成相应的工作记录。2 .对标准的重视程度不够。目前: 各层面、部门及个人，将目标作为重点。 在标准方面，关注点是按标准开展工作，但对标准执行的程度、效果方面关注 不够。2.将标准执行 情况的检查分析列 入工作目标，及时 调整优化工作标 准。2.针对学校、专 业和自选层面诊 断出的问题，是 否依据目标和标 准的要求，及时 采取相应措施加 以改进。一、目标达成情况1 .基于诊断结果，提出改进措施各层面根据目标检查及诊断分析结果，对照目标和标准，通过学校工作例 会或是计划总结文件形式，对诊改问题提出了具体改进措施。简单问题，当期 解决；复杂问题，列入后期工作
23、计划。2 .对照清单及计划，跟踪诊改问题解决结果各个层面根据诊断问题的解决措施，组织实施，并对实施的过程进行跟踪， 了解其进程及结果，形成工作闭坏。二、存在的主要问题1.工作记录不详尽。L针对诊改问 题的记录及跟踪工 作，完善相应的工 作标准，形成工作 规范。2.尽快完善管 理信息化系统，提 图_L作效率。断容 诊内诊断内容提示自我诊断拟改进措施2.实施跟踪不到位。三、原因分析1 .工作流程及标准不到位。相关的工作台账、流程、职责分配等基础性工 作未做好，没有系统性的工作标准。2 .工作量大，手工操作管理难度大，效率低。3.诊改是否与学 校日常工作相融 合。学校各级管 理人员的诊改理 念是否更
24、新，思 路是否清晰；师 生员工的质量意 识、标准意识、 自我诊改意识是 否形成。一、目标达成情况1 .根据实际设定目标部门或（或专项层面）根据学校目标，提出自己的目标，并据此制定日常 工作计划。2 .编制标准，对标工作基于工作目标和任务编制岗位工作标准及专项工作标准，在工作中，教职 员工按工作标准开展工作。3 .建立机制，自觉诊改学校建立和实施“四问”（有计划吗？、有实施吗？、有标准吗？、有诊改 吗？）质量文化践行机制，教职员工在工作中，通过“四问”，审视自己的工 作，自觉进入“8字螺旋”的质量工作循环。二、存在的主要问题1 .行动落后于理念。2 .考核激励不到位。三、原因分析1 .工作设计滞
25、后，导致行动落后。各层面负责人及其团队在质量诊改的应 用方面理念不够深入，方案设计、目标及标准的制定不够精准，影响了质量工 作的进度。2 .考核激励制度滞后。以工作质量为依据的工作业绩考核制度、收入分配 制度滞后，不能充分发挥激励作用，影响工作进度和质量。1 .加强对诊改 层面及部门负责人 的培训，提高质量 诊改专项技能。2 .持续开展全 员学习培训，巩固 和强化质量意识。3 .加速考核及 激励制度的实施， 并不断优化完善， 激发全员的动力。断容 诊内诊断内容提示自我诊断拟改进措施4.师生员工对诊 改是否认知，是 否有获得感。一、目标达成情况1 .学习培训，认识诊改学校开展校级、部门、层面、团
26、队等多个层次，理论、应用、业务操作等 多项内容的学习和培训；开展质量文化建设、宣传，全体员工认识了诊改，形 诊改意识及质量文化。2 .实际运用，学会诊改学校四个层面质量诊改工作全面开展，涉及到学校所有岗位，全体员工不 同程度地参与目标制定、标准制定、对标工作、对标诊改等工作，在实际工作 中掌握相应的质量诊改技术。3 .提高效率，收获实效按“8字螺旋”运行机制开展工作，师生员工对每项工作均明确了自己的 工作目标，熟知工作的流程和要求，能对标检查自己的工作质量。减少了盲目， 实现了自主，提高了质量，坚定了信心。二、存在的主要问题1 .部分员工感受压力。由于诊改业务技术不熟练，业务应用能力不强，以
27、及担心难以通过严格的考核等原因，部分员工在不同的层面感受到诊改工作的 压力。2 .质量诊改的效果未能充分显现。三、原因分析1 .质量诊改从理念、技术方法到要求，均是一个新的事物，需要经过学习 和实践方能掌握，有一个适应过程。2 .质量诊改改变过去的工作模式，要求也会不断提高，难免产生压力。3 .目前正处于建设优化期，主要完成基础工作，其作用不明显，还会产生 一定负担。其功效会在基础夯实、机制完善后几何增长。1 .坚持全员学 习培训，深化认识， 坚定信念，提高技 术。2 .部门领导按 岗位不同，对部门 人员制定不同的目 标，认识和掌握不 同质量诊改技能， 减轻和消除职工的 工作压力。3 ,质量诊
28、改的 重点从基础建设转 向具体业务，着实 提高具体业务的效 率，让师生员工切 实感受质量诊改带 来的效用。（二）实施策略学校确定了质量诊改工作实施策略，包括文化引领，意识先 行；领导表率，全员参与；学校先行，分步推进；机制先行，实 施完善四个方面。（三）实施基本情况.编制方案，工作开启2017年12月，完成学校质量诊改工作实施方案，提交教育 厅审核备案，学校质量诊改工作正式开启。1 .组建队伍，建立制度2018年初学校构建了质量诊改组织机构，明确质量诊改工 作责任人，制定了学校质量委员会工作制度、工作流程、工作标 准等质量诊改管理基础性文件。组织了质量诊改理论及技术方法讨论学习与考察学习，认识
29、 质量诊改的基本内涵、原理及技术方法，确立了学校质量诊改工 作的基本目标、思路方法及推进步骤。开展学校质量文化建设工 作。2 .实施设计2018年下半年，依据质量诊改工作要求，对学校“十三五” 规划进行调整和补充工作，编制了 2018-2020年学校总体建设规 划、基础建设规划、专业建设规划、教师发展规划、学生发展规 划，形成规划体系。学校、专业及教师层面完成实施方案、相关 的工作标准等基础文件的编写工作。校长（签字）：覃炳忻2020年10月12日备注：1.报告内容必须真实、准确，务必写实，尽量不使用形容词和副词。2 .每一项的“自我诊断”应阐明目标达成情况，尚存在的问题及原因分析，500字左
30、右。3 .每一项的“拟改进措施”应突出针对性、可行性，200字左右。4 .学校层面率先运行2018年9月，学校层面质量诊改工作开始试运行，按照目 标、计划、实施、监控、诊断、改进的工作流程开展工作。在学校层面运行的基础上，专业、教师层面也开始运行，课 程层面完成了实施方案及基本工作标准的制定工作。5 .工作标准编制2019年7月，学校适应质量诊改的需要，进行了管理机构 改革，按机构职能，重新编制工作标准，各层面编制专项工作的 工作标准。至2020年6月，学校14个部门均完成工作标准编制 工作，学校工作进入按标准运行的状态。6 .信息系统运行2020年5月，学校质量诊改信息系统进入调试，6月起逐
31、步 运行。质量诊改信息系统的运行，学校大部分工作均进入系统中， 提高学校工作的量化程度，使质量诊改工作由粗放型向精细型转 变，量化程度大大提高，监控与诊断的精准度更高，提高了质 量诊改的效率和质量。（四）工作成效.更新学校发展理念质量诊改工作的开展，让学校认识到质量的重要性和迫切 性，并在学习和实践中统一认识，更新观念，提出了 “事业发展, 质量先行”的学校发展理念，将质量提升到学校的战略高度，将 质量管理作为学校发展的重要手段。1 .形成学校新的运行机制结合学校自身实际，建立了体现“8字螺旋”要求的工作运 行机制，学校工作进入了建立制度标准一一确立工作目标一一制 定工作计划一一执行与监控一一
32、分析剖析与诊断一一质量改进 与提高的工作循环，成为提升质量的重要保障。2 .提升学校工作质量质量诊改工作的实施，其运行机制发挥了相应的作用，促进 学校工作质量的提升，主要表现在以下方面：(1)学校工作目标清晰，量化度不断提高，建立了提高工 作效率和质量的基础。(2)建立了质量诊改“8字螺旋”运行机制，目标监控到 位有效，成为工作质量提升的抓手，形成质量提升的保障。(3)通过确定工作流程，制定工作标准，提高学校工作的 规范化，为质量分析和改进提供依据。(五)存在的问题1 .进度和成效偏慢面对新的任务，由于学习和认识深入程度不够等主客观因素 的影响，工作推进速度偏慢，实施的成效与预期值有一定的距离
33、。2 .激励不完善目前学校在物质和精神方面的激励与工作质量的匹配度还 不高，需要进一步改进和完善。3 .信息化水平有待提升学校信息化管理系统的建设与运行滞后，制约学校质量诊改 工作质量及效率的提高。二、自我诊断参考表断容 诊内诊断内容提示自我诊断拟改进措施（一） 诊改制 度建设1.学校发展规划 是否成体系，发 展目标与标准是 否明确、具体、 适切、可检测； 是否将发展规划 和目标任务妥善 分解到年度、学 期和相关部门。一、目标达成情况L制定学校发展规划，明确目标学校在“十三五”发展的基础上，调整编制了学校2018-2020年建设总体 规划、基本建设规划、专业建设规划、教师发展规划、学生发展规划
34、五个规划， 形成了规划体系。提出学校建设的基本目标，将目标分解到年度，大部分指标2 .目需分解到年度、部门按职能将目标分配到相应的部门，再通过年度计划及学期计划等手段，将 目标落实到具体人员和团队。3 .形成学校目标链通过目标分解，形成了校级（学校总体、专项工作）一一部门（专业和部 门）一一个人（个人和团队）三级纵横联系的目标链。二、存在的主要问题1 .规划目标的系统性不够，子规划与总体规划的衔接不完整。2 .目标的量化程度偏低，目标量化值确定的依据不充分。三、原因分析1 ,规划制定流程不够科学。没经过深入调研及自上而下、自下而上的工作 流程。2 .对规划实质认识不深刻，系统性的思考不到位。1
35、 .提前做好 学校“十四五”规 划的编制工作，加 强调研论证，经过 自上而下、自下而 上的对接，形成相 互连接和统一的发 展目标体系。2 .厘清现状， 系统分析，提高目 标的科学性及量化 程度。2学校、专业和 自选层面（在课 程、教师、学生 层面中自选13一、目标达成情况1.制定实施方案学校层面建立了学校质量诊改工作总体运行工作制度，学校、专业、课程 及教师（两个自选层面）四个层面均制定了各自层面的质量诊改实施方案，确1.开展工作制 度实施情况的检查 和分析，查明尚未 建立工作制度的工诊断内容诊断内容提示自我诊断拟改进措施个）是否依据8 字形质量改进螺 旋建立诊改制 度，工作流程是 否清晰，诊
36、改周 期是否合理，诊 改方法与手段是 否可操作。3.学校各组织机 构职责是否明 确，是否依据国 家和自治区职业 教育改革实施方 案要求，实施教定了各层面质量诊改工作的目标、内容和周期。学校层面以年为1个大周期，以学期为1个中周期，以月度为小周期；专 业、课程以年度为周期；教师以3年为大周期，1年为小周期。2建立工作制度依据层面的质看诊改实施方案，四个层面均制定了相应的工作制度、工作 标准。3.形成工作流程通过工作制度、工作规范的制定，形成了 “规划（计划）一一实施一一监 控一一分析诊断一一改进一一新规划（计划）”的工作流程。将这些流程中的 职责赋予相应的部门、团队和个人，形成了学校质量诊改工作
37、的运行机制。二、存在的主要问题1 .工作制度体系不完善，仍然存在制度没有覆盖的工作领域。2 . 一些工作制度在内容上和流程上，还存在较多与实际工作要求运行不匹 配之处。三、原因分析1 .部分部门、层面负责人对运行流程、机制的研究深度不够，流程设计未 能与实际相吻合。2 .制度的审核不到位，或是审核的流程上存在缺陷，造成了工作制度与实 际工作需要不匹配。一、目标达成情况L重新设置机构根据诊改实践中存在问题，学校于2019年7月调整了机构设置，整合机 构的职能，机构数量由原来21个精简到14个。3 .确定机构职能作领域，并制定相 应的工作制度。2 .对现行的工 作制度实施情况进 行检查，对不适应
38、之处进行调整。3 .加强制度、 标准的审核，提高 适应性。1 .针对工作中 出现的问题，调整 优化部门的职能。2 .开展工作标 准实施情况的检 查，根据存在问题,重新核定新机构的职能，明确机构的功能定位及相应的职责，制定了学校断容 诊内诊断内容提示自我诊断拟改进措施师和校长专业标 准，建设和实施 专业教学标准、 课程标准、顶岗 实习标准、实训 条件建设标准 （仪器设备配备规范）。管理网络图，以图中的方式直观展现部门职能及学校管理运行构架。3.建立工作标准根据机构的工作职责，细分化具体化工作项目，学校14个部门编写了 11 个部门工作标准（4个教学部门相同），归集部门的具体化工作形成与部门职 责
39、相对应的岗位工作及工作标准。还编制、修订了学校教学工作标准、教师标准、校长标准、顶岗实习标准、 等30多个专项工作标准。二、存在的主要问题1 .部门职责依然存在部分重叠及空白区域。2 .一些标准要求不具体、不到位，量化的指标偏少，考核的操作性不高。3 .标准审核不到位。三、原因分析1 .部分部门、层面负责人对标准的内涵及编写要求理解不到位。2 .标准审校的流程不具体，执行不到位。并优化完善相应的 工作标准。3.加强标准的 审核，明确流程及 要求。4.专业和自选层 面目标、标准是 否与学校发展规 划契合，是否与 学校教学条件相 符。目标与标准 是否明确、具体、 可检测。一、目标达成情况1 .依据
40、学校目标制定专业层面目标根据学校发展总体规划制定专业建设规划，实现学校目标与专业目标的统O2 .依据专业层面目标制定课程和教师层面目标根据专业层面目标制定课程层面及教师层面的目标，实现专.业、课程和教 师三个层面的统一。3 .立足学校实际，制定目标和标准根据专业规模、教学资源等实际情况，制定专业目标，确定课程目标，再 确定教师团队和教师个人目标，多数目标设定量化值；对应学校业务流程和要 求，整合提升，制定三个层面相应的工作标准。1 .对各层面负 责人及骨干力量开 展培训，提高各层 面人员的质量诊改 工作技术水平。2 ,规范目标制 定的流程，加强调 研、论证和审核工 作，提高目标的有 效性。3
41、.通过诊断，断容 诊内诊断内容提示自我诊断拟改进措施二、存在的主要问题1 .总体目标分解过程中，与各层面目标存在一些矛盾和冲突。2 .目标的量化程度偏低，目标量化值确定的依据不充分。三、原因分析1 .目标制定的论证及系统性思考不足，在前后、上下目标的连接上考虑不 周全。2 .人员技术不精，影响系统性质量。分析问题，提高工 作标准的可实施性 及可考核度。5.学校领导是否 重视诊改。是否 采取相应措施建 设学校质量文 化；是否建立推 进诊改的考核激 励制度，引领师 生员工认知和参 与诊改。一、目标达成情况1 .领导担任质量诊改工作第一责任人学校确定了 “领导表率，全员参与”的质量诊改工作原则，校长
42、担任学校 质量工作领导机构一一质量委员会主任职务，是学校质量工作第一责任人，部 门负责人是部门质量工作第一责任人。2 .建立和推行了学校质量文化学校制定了广西商业学校质量文化建设方案，提出了 “事业发展，质 量先行”的发展理念，以及“精益求精，创新超越”的质量精神。并开展宣传 和实践，形成学校了 “四问”（有计划吗？、有实施吗？、有标准吗？、有诊改 吗？）文化践行机制。3 .实施了以质量为依据的考核制度在绩效评价上，对应工作标准实施了“专业等级考核”、“教师等级认定” 等10多项以质量为依据的考核制度；在收入分配上，按绩效考核的结果核算 奖励绩效收入。二、存在的主要问题1 .考核制度与工作标准的对应度不高，对应标准的质量考核覆盖面不广。2 .收入分配激励上，与质量的对应度不高，制度不完善。三、原因分析1 .继续完善学 校领导工作职责及 标准，规范学校领 导对质量工作内 容、流程，明确具 体的时间点及要 求。2 .在完善工作 制度及标准的基础 上，加快考核制度 的制定及实施范 围。3 .加快激励制 度制定与实施的进 度。