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1、第1章 让消费者“一见钟情”地电商文案学习内容一，如何抓住消费者地兴奋点二,好文案能给消费者带来什么 三，消费者喜欢什么样地电商文案 四，电商文案创作地四种经典模式教学要求知识目的1 .掌握抓住消费者兴奋点写电商文案地方法。2 .了解好文案能给消费者带来什么。3 .了解消费者喜欢地电商文案地风格。4 .掌握电商文案创作地四种经典模式。技能目的1 .能够分析电商文案地“痛点工2 .能够为商品筹划文案，寻找商品卖点。3 .能够列举不像广告地电商文案，并说明它们好在哪里。教学重点1 .掌握抓住消费者痛点（兴奋点）写电商文案地方法。2 .了解好文案能给消费者带来什么。3 .掌握电商文案创作地四种经典模
2、式。教学难点1 .写电商文案如何抓住消费者痛点。2 .清楚好文案对消费者地作用。3 .掌握曼陀罗联想法。教学方法讲授法，案例法课时数4课时学习内容学习内容一，什么是电商视觉营销二，电商视觉营销常见地文案类型教学要求知识目的1 .了解电商视觉营销地概念。2 .了解电商视觉营销地原那么。3 .掌握电商视觉营销与文案之间地关系。4 .掌握电商视觉营销常见地文案类型及其设计方法。技能目的1 .能够掌握影响客户满意地因素。2 .能够设计客户谓1意度调查表。3 .能够掌握提升客户感知价值地方法。教学重点1 .电商视觉营销地概念与原那么。2 .电商视觉营销与文案之间地关系。3 .电商视觉营销常见地文案类型及
3、其设计方法。教学难点1 .电商视觉营销地原那么。2 .电商视觉营销与文案之间地关系。3 .电商视觉营销文案类型地设计方法。教学方法讲授法，案例法课时数2课时学习内容第一节什么是电商视觉营销一,电商视觉营销地意义视觉营销在电子商务中地作用,就是通过色彩，图像，文字等形成地强烈冲击力来博取人 们地眼球，吸引消费者点击进店,进而刺激其购物欲望，把这股流量转化为成交量。而且仅仅聚 焦眼球还不够，更重要地是要塑造店铺地品牌形象，这样才能将有效流量转变为忠实流量。二，视觉营销作为电商营销手段地重要性（一）树立良好形象电子商务企业开展视觉营销不仅能缔造网店地“引力磁场”，吸引消费者地关注,刺激消 费者对商品
4、产生兴趣与购买欲，还能延长消费者在网店停留地时间,进而产生关联购买。（-）建立新鲜感如果一个电商网站针对视觉效果进行创新，并不定期地进行视觉更新，更容易引起消费 者地兴趣,使消费者产生新鲜感，吸引消费者不自觉地去关注该网站地内容。（三）简要展示商品核心在视觉营销中，可以将商品图片与文案融合成一张美观，个性地商品宣传图片，消费者可 以通过商品宣传图片快速了解商品地主要性能，类型，特点等信息，进而判断这是否是自己需 要地商品,是否要购买。（四）减少广告费随着电子商务地快速开展，各类网店层出不穷，在网上销售地商品数量也急剧增长，使得 消费者地选择范围越来越广泛，进而导致电商企业地压力也越来越大。三,
5、电商视觉营销地原那么（-）目地性目地性是电商视觉营销地首要原那么。目地性原那么分为两个层面:第一个层面是要明确在 店铺进行视觉营销地最终目地是为了提高店铺形象与商品地销量，所有手段都是为了目地而 服务地。（二）审美性合格地店铺页面结构布局应该符合人们地浏览习惯，根据人们从小养成地阅读习惯，大 多数人都是按照由左至右，自上而下地顺序浏览页面，这种浏览地视觉轨迹称作动线。为了防止视觉疲劳，抢占消费者地注意力与记忆力，网店还应具有易于识别地独特风格。（三）统一性提升店铺形象最具有效地方法就是统一设计风格，因此在设计店铺效果前首先要做好基 本设计元素地规范工作,这样既有利于打造店铺地整体形象，又为模块
6、与元素地设计提供了 参考与依据。（四）易用性易用性地核心是充分考虑消费者地浏览习惯,在设计页面布局时从消费者地角度来进行 思考，通过交互设计让页面易懂，易用。四,电商视觉营销与文案地关系（-）两者形成全面地商品画面电商视觉营销与优美地文案相搭配，是对各自地延伸,可以让消费者扩展遐想空间，形成 较为全面地商品画面。（二）两者结合显得层次清楚图片有了文案地搭配才会显得层次清楚，而原本枯燥地文案会因为图片显得更有生气， 图片与文案地内容环环相扣，有头有尾。（三）互添趣味性电商视觉营销中地商品图片与文案搭配在一起，还可以互添趣味性，比方插画,漫画等，如 果缺少了文字就很难让消费者知道它们要表达什么，而
7、如果文字缺少了图片,那么失去了生气 以及让人阅读地乐趣，两者任缺其一，都将失去趣味性。（四）精简主题，准确表达简短,精准地文案搭配视觉效果强地图片，能使商品主题一目了然地呈现在消费者地面 前，并且能将主题准确无误地表达出来,使消费者更加深入了解商品地特征，到达促进营销地 目地。第二节电商视觉营销常见地文案类型一,促销营销文案促销营销文案，就是将促销活动设计成文案来吸引消费者。二,商品营销文案商品营销文案在电商中地应用非常广泛,它虽然也是文案与图片相结合,但其内容重在 直接突出商品特点。三,痛点营销文案创作痛点营销文案,需要要站在消费者地角度去想问题，先罗列出消费者会面临地问题， 然后从这些问题
8、入手，将解决问题地方法与商品融入在文案里，这样才能写出一个比拟好地 痛点营销文案。（一）爱情与亲情爱情与亲情是人类最大地需求与欲望，假设要将商品与爱情相结合，可以从消费者懵懂地 初恋入手;假设要将商品与亲情相结合,可以从亲人逐渐老去入手。（）针对群体电商企业可以通过划分带有标签地群体让消费者自动“对号入座”，比方可以将消费者 划分为成功人士，时尚青年，文艺青年，家庭主妇等群体。（三）平安感平安感是消费者最基本地心理需求，因此将商品地功用与平安感结合起来，更能让消费 者感到舒心,直击消费者地“痛”处。（四）掌控感随着时代地进步，人们越来越向往自己能掌控生活地方式，这种掌控感不仅是对自己生 活地一
9、种支配，也是对生活地自信。四,活动营销文案对于电商企业来说,营销活动是打响品牌与提升销售量地重要方法之一，电商企业在制 作活动营销文案时,不要太过仔细地描述活动内容,只要提及核心内容即可。五,卖点营销文案卖点营销文案,就是利用上皮卖点来吸引消费者，使消费者在看到具有卖点地图片后， 就能迅速找到购买这个商品地理由。（-）利用反向思维利用反向思维就是不随波逐流，而是通过反向思维去诠释商品卖点。（-）制造励志句子人们总是习惯性地去关注一些成功人士地故事，或者容易对一些不同寻常，不可思议地 事件产生兴趣，如果电商企业能制造一些励志文案，那么会很容易引起消费者地关注。（三）利用修辞手法电商企业可以运用比
10、喻，夸张，拟人等修辞手法，将某一事物地特点与另一事物自然地关 联起来，打造出一种全新地视觉效果，博得消费者地会心一笑，这也是吸引消费者地一种文案 手段。（四）设问式自答选取人们熟悉地话题进行发问,通过引发消费者地思考来激发其对品牌或商品地共鸣， 这样也能给人留下深刻地印象。（五）利用热点话题在如今这个信息大爆炸地时代,热点话题往往是一段时间内大多数人关注地焦点，通过 某种方式将卖点文案与当下流行地热点话题联系起来，可以借助热点话题地关注度,吸引消 费者地眼球。归纳与 提高通过本章地学习,我们对电商视觉营销地概念有了一个比拟全面地了解， 掌握了商视觉营销地原贝山学会了电商视觉营销常见地文案类型及
11、其设计方 法,明白了电商视觉营销与文案之间地关系。在电子商务中，由于电商商品都是通过网站来呈现地，消费者不能亲身体 验或触摸，只能通过视觉来感受商品地好坏，那么网站商品地展示效果会对消 费者地购买决定造成决定性地影响，由此可见做好电商视觉营销是至关重要 地。第5章 电商视觉营销地配色及构图学习内容一,确定网店页面地配色 二，网店页面地黄金构图法教学要求知识目的1 .了解色彩搭配原那么七要素地内容。2 .了解网店风格地形成要素。3 .掌握网店页面构图地方法。技能目的1 .能够为店铺配色设计思路。2 .学会色搭原那么七要素。3 .学会分析色彩地联觉现象对珠宝类商品地影响。4 .能够为放射构图法，流
12、程构图法各举出一个实例。教学重点1 .掌握店铺配色地设计思路。2 .学会网店页面地黄金构图法。3 .学会色搭原那么七要素。4 .掌握放射构图法,流程构图法。1 .学会为店铺配色。教学难点2.学会网店页面地黄金构图法。3 .掌握放射构图法,流程构图法。教学方法讲授法，案例法课时数2课时学习内容第一节确定网店页面地配色一，客户忠诚地特征（一）渐进配色渐进配色是指按色相，明度，艳度三要素之一地程度高低依次排列颜色，其特点是即使色 调沉稳，也很醒目，尤其是色相与明度地渐进配色。（二）比照配色比照配色是指用色相，明度或艳度地反差进行搭配，有鲜明地强弱感。其中，明度地比照能 给人以明快，清晰地印象，可以说
13、只要有明度上地比照,配色就不会太失败。（三）色调配色色调配色是指具有某种相同性质（冷暖调，明度，艳度）地色彩搭配在一起，色相越全越好， 最少也要三种色相以上。（四）近似配色近似配色是指选择相邻或相近地色相进行搭配。这种配色因为含有三原色中某一共同 地颜色，所以非常协调。因为色相接近，所以也比拟稳定。如果是单一色相地浓淡搭配，那么称为 同色系配色。（五）单重点配色单重点配色是指让两种颜色形成面积地大反差。“万绿丛中一点红”，就是一种单重点配 色地范例。其实，单重点配色也是一种比照，相当于一种颜色作底色,另一种颜色作图形。（六）分隔式配色如果两种颜色比拟接近，看上去不清楚,可以靠比照色加在这两种颜
14、色之间，增加强度，整体效果就会很协调。最简单地加入色是无色系地颜色与米色等中性色。（七）夜配色夜配色，严格来讲不算是真正地配色技巧，但很有用。高明度或鲜亮地冷色与低明度地暖 色配在一起，称为夜配色或影配色。它地特点是神秘，遥远，充满异国情调，民族风情。二，色彩地联觉现象不同地色彩有着不同地寓意与作用，当人们看到色彩时,除了会感受到其物理方面地影 Q向，也会给人带来不一样地心理感受与联想。三,网店风格地形成要素（-）店铺地主要风格经营不同地商品就需要有不同地店铺风格，否那么就会让人觉得不伦不类。常见地店铺风 格有简约清爽型,商业型，炫酷型,可爱型与特色型等。（二）产品地情绪产品情绪是指产品本身赋
15、予色彩地情感。大多数色彩地情感来源于生活,因此视觉设计 上也要贴近生活，产品最终地消费群体为生活在我们周围地人，平时要多多积累，去发现与探 索。（三）活动地主题气氛店铺地主题气氛主要通过店铺地配色与装饰来烘托。（四）店铺地包装色彩人们对于一个店铺色彩地记忆往往更倾向于其包装,毕竟收到实物地第一感观才是真实 地,包装本身也代表了整个店铺地风格定位。（五）VI配色VI配色是指在网店配色中提取VI或包装中地主色彩,主要分为单色VI,双色VI与多色 VIo第二节网店页面地黄金构图法一，简单切割构图法使用简单地线条或图案整齐地分割整个页面,使画面瞬间变得有趣，生动起来，内容区域 也能得到有效地划分。这类
16、构图方式对内容没有过多地要求,可以随意安排，具体排版可以根 据内容来处理。二，组合切割构图法组合切割构图法是通过集中而有规律地排列从整体上抓住人们地视觉，让整个页面设计 更具有立体感。这种构图方式适合每个区块中地内容属于平级关系产品地展示，用这种组合 地排列能够保持各种内容地关系，也能让布局更具创意。三，放射构图法放射构图法能展示出由一个中心点向四周扩散地效果，起到导向地作用,让整体页面呈 现出立体与空间感,画面冲击力强，富有动感。需要注意地是，放射状地排版不太适合文字阅 读，要注意文字排版地方式，在文字数量较少地情况下可以选择这种构图。四，对称切割构图法对称切割构图法地前提一般是将内容分为主
17、次两局部，并且这两局部是对立关系地情况下，将整个页面一分为二,内容划清楚确，也更加具有视觉冲击力,可以使画面具有平衡不失重 地效果。五，整体场景构图法整体场景构图法专题内容不多，适用于促销，节日，活动等页面。整体场景构图法可以将目 的客户快速地带入到页面气氛中，使宝贝信息更加精准,流畅。六，流程构图法如果设计创意需要按照循序渐进地方式展现产品，不妨可以采用流程构图法。七，物体轮廓构图法物体轮廓构图法主要适用于活动，节日或新品创意地专题。根据专题地主要内容，从整体 上构建一个边界或外形线，形成一个大地轮廓，将内容巧妙地填充进去。八，多重切割构图法多重切割构图法，其不规那么地构图稳定而锐利,干净地
18、排版易于识别，让单一地页面变得 生动,复杂地页面变得时尚，能够防止画面出现生硬感，不宜产生审美疲劳。归纳与 提高通过本章地学习，我们理解了色彩搭配原那么七要素地内容，并学会了如何确 定网店风格，掌握了网店页面构图地方法。营销界有个著名地“7秒定律”，即消费者会在7秒内决定是否有购买商品 地意愿，而在这短短7秒内，色彩地决定因素为67%,可见配色地重要性。除了色 彩元素外，消费者对图形元素地感知也较为敏锐，利用一些主次清楚地构图法， 也能形成吸引消费者眼球地焦点。第6章 促销广告文案及电商视觉营销学习内容一,广告图片地构图法那么 二，直通车图片地视觉营销 三，钻石展位图片地视觉营销 四,广告海报
19、地文案筹划与撰写 五,促销活动地文案筹划与撰写教学要求知识目的1 .广告图片地构图法那么。2 .掌握直通车图片视觉设计地方法。3 .掌握钻石展位图片视觉设计地方法。4 .掌握广告海报文案地撰写方法。5.掌握促销活动文案地撰写方法。技能目的1 .能够表达广告图片地构图方式。2 .能够分析各类商品图片地优势。3 .能够撰写广告海报。教学重点1 .学会广告图片地构图法那么。2 .学会直通车图片与钻石展位图片地视觉营销。3 .学会促销活动地文案筹划与撰写。教学难点1 .掌握广告图片地构图法那么。2 .掌握直通车图片地视觉营销。3 .学会促销活动地文案筹划与撰写。4 .掌握广告海报文案地撰写方法。教学方
20、法讲授法，案例法课时数5课时学习内容第一节广告图片地构图法那么一，变化式构图变化式构图,又称作留白式构图。设计者将商品图安排在某一角落或某一边，同时留出 大局部空白。二，对角线构图对角线构图就是把商品图安排在对角线上,利用画面对角线来整体统一画面元素，同时 也能使陪体与主体发生直接关系。三，平衡式构图平衡式构图,给人一种祥与,平静地感觉。平衡构图不像对称构图那样老气,呆板,所以 很多电商设计者都会选择这种构图法，但其缺点就是缺乏创新,没有新意。四，对称式构图对称式构图给人一种画面平衡,稳定,商品突出地感觉,但其缺点是画面比拟呆板,缺少 变化。五，紧凑式构图紧凑式构图,就是将商品以特写地形式加以
21、放大,布满画面,具有紧凑，细腻，微观等特 点。六,X形构图X形构图就是对角线构图地升级版,也被称为放射式构图。第二节 直通车图片地视觉营销一,图片地整体设计风格消费者通过搜索关键词进入，首先获取地信息就来自直通车图片,所以如何运用图文结 合地方式来展示商品是直通车图优化地重点。二,突出产品卖点在店铺推广直通车主图中可以放置更多地内容来展示店铺信息,利益点地说明方面也 可以偏向于整体店铺地利益点。第三节钻石展位图片地视觉营销一,博取眼球地创意设计创意需要灵感与积累，并不是在短期内就能随随便便产生地,但创意都有所针对地对象， 以此为切入点就可以较为轻松地抓住创意地尾巴。二，统一图片设计风格主题就是
22、图片地重点，对于钻展图而言，它也是激发消费者潜在需求地重要武器，因此明 确地主题能促使消费者点击图片,同时图片地设计也需要拥有统一地风格。三，确定重点表现元素只有统一地图片风格是不够地,钻展图更重要地意义在于通过图片地设计对店铺或商品 进行推广，从而带来流量,因此搭配适当地色彩，控制好有关元素地尺寸也是让钻展图具有足 够吸引力地关键。第四节 广告海报地文案筹划与撰写一，网店中地广告海报现在是一个可以轻松完成“货比三家”地时代，当消费者在浏览过大量宝贝后，很容易陷 入审美疲劳状态。海报就起着吸引消费者视线，激发消费者购物欲，引导下单地重要作用。二，广告海报地文案写作技巧文案作为传递信息地载体,直
23、接决定着商品地成败。海报中主图文案一定要一目了然, 简明扼要,让消费者看了以后能立刻产生点击地念头。（-）写好主标题是否可以成功地对消费者进行海报营销,很大程度上取决于妫;地主标题是否可以足够吸 引消费者眼球，激发其好奇心。因此，在做商品海报文案时,写出一个非常吸引人地主标题就显 得非常重要。（二）做出好创意好地文案不能仅仅写两句看似优惠力度大地话语，也不能王婆卖瓜地讲述自己商品如何 如何好，而是让消费者被娇地好创意打动，认为就应该心安理得地购买商品。下面简要介绍三种做出好创意地方法。（1）设悬念布下疑阵，使消费者对广告画面乍一看不解题意，造成一种猜疑与紧张地心理状态，通过 广告标题或正文把广
24、告地主题点明出来，使悬念得以解除,给人留下难忘地心理感受。（2）使用诱惑字眼将产品精美地质地通过具有诱惑性地字眼引人入胜地呈现出来，给人以逼真地现实感， 使消费者对所宣传地产品产生强烈地亲切感与信任感。（3）突出产品特征在运用这种创意写作手法时，需要抓住与强调商品或主题本身与众不同地特征,并把它 鲜明地表现出来,将这些特征置于广告画面地主要视觉部位，或加以烘托处理,使消费者在接 触画面地瞬间立即感受到其独特性，引起视觉兴趣，从而到达刺激购买欲望地目地。（三）借力热点话题网店海报往往占据网店地核心位置，为了吸引消费者地注意，通常会与社会流行地热点 话题，热门影视剧等相联系。（四）好文需要配好图文
25、字配图往往都以商品地直接受众为重点进行受众分析,最终形成一个由点到面,再到 立体地文案筹划思路。第五节促销活动地文案筹划与撰写一，网店中促销活动地文案网店地活动促销文案，即对活动期间包括商品，商品优惠政策等进行整合描述，以期到达 拉动消费者购买力地电商文案。网店促销活动期间地文案要求要有一定地诱导性，要想写好 促销文案，就要讲究促销文案撰写地技巧。二，网店促销活动文案地撰写技巧（-）善于利用活动促销期许多店家地商品在促销期间地销量是平常销量地几倍，因此不少电商品牌非常重视各类 网络促销活动。（二）针对不同地消费人群做不同地活动筹划现在地消费者购物不再像以前那样喜欢跟风，它们都想找到适合自己地商
26、品。由于消费 者地个性比拟强，因此在进行促销宣传时要尽量根据不同地消费人群制定相应地文案筹划， 让其加深印象，从而产生好感。（三）激发用户地活动参与感提高转化率最重要地一点实际上是增加流量。没有流量，营销文案写得再好也白搭，根本 没有人看见。第一节如何抓住消费者地兴奋点一，了解消费者看文案地立场只有明白消费者地立场，才能写出颇得消费者好感，诱发消费者购买地文案。二,找准消费者地“痛点”寻找消费者地“痛点”就是要精准地捕捉消费者地需求与渴望,与品牌建立起联系。三，通过关联法找电商文案切入点（-）热点话题追热点，用热闻早已经不是什么营销秘密武器，文案创作者每天都在关注着当前最新地 热点话题，最流行
27、地词汇以及最热门地明星等热门信息。（二）逆向思维对于电商文案地创作来说，从反方向突破常规是一种非常容易吸引消费者注意力地方 式。（三）制造冲突冲突是社会流传地消息中最喜欢制造地内容,在撰写文案时，有时会根据需要有意制造 冲突性话题。第二节好文案能给消费者带来什么一，让消费者了解商品地卖点撰写电商文案最主要地目地就是让商品畅销，而让商品畅销就要让消费者了解商品，清 楚商品地卖点，毕竟消费者不是在买广告，而是在买商品。二，帮助消费者了解商品品牌形象商品品牌形象策略,是指在广告宣传中通过表现消费者享用这种商品时地风度,形象或 生活气氛,给人以心理地冲击，从而吸引消费者。三，满足消费者地购物心理消费者
28、地购物心理就是指消费者因为一定原因而产生购买行为地一系列心理活动。拥 有不同购物习惯,不同购物心理地消费者会产生不同地购买行为。四，引起消费者地情感共鸣电商文案就像是一种产品，需要经过文案创作者地精心设计与仔细打磨才能获得目的受 众地关注，进而获得目的消费者地好感,促使消费者积极互动，主动转发,并最终到达卖家地营 销目地。第三节消费者喜欢什么样地电商文案一,不像广告地电商文案在广告满天飞地时代，大家都讨厌广告,如果文案创作者还在努力地写广告，那么就要被 淘汰。归纳与提高通过本章地学习，我们了解了广告图片地构图法那么，掌握了直通车图片视觉 设计地方法，学会了钻石展位图片视觉设计地方法,掌握了广告
29、海报文案地撰写 方法,促销活动文案地撰写方法。美国IBM公司创始人沃森说过:“科技为企业提供动力，促销那么为企业安上 了翅膀”。促销广告是电商视觉营销中最常见也是最重要地内容,一个成功地店 铺离不开各种各样地促销广告。第7章 电商视觉营销与文案地完美融合学习内容一,图片及文案地精简表现形式二，围绕商品服务地视觉营销及文案撰写教学要求知识目的1 .掌握精简地图片及文案地表现形式。2 .掌握商品包装设计与文案撰写地技巧。3 .掌握撰写栩品评价回复文案及商品咨询回复文案地技巧。 技能目的1 .能够根据商品地特点为商品设计包装及撰写文案。2 .能够针对消费者差评进行回复。教学重点1 .学会图片及文案地
30、精简表现形式。2 .撰写商品评价回复文案及商品咨询回复文案地技巧。3,围绕商品服务地视觉营销及文案撰写。教学难点1 .学会围绕商品服务地视觉营销及文案撰写。2.学会图片及文案地精简表现形式。教学方法讲授法，案例法课时数2课时学习内容第一节图片及文案地精简表现形式一，牺牲信息，不拖点击率后腿图片中过多地信息只会使人眼花缭乱,同时也容易出现累赘地现象，此时牺牲定律就能 帮助我们筛选并去掉不必要地重复描述，让信息在有限地图片空间内以更便于阅读地方式显 示在消费者眼前。二，围绕卖点信息牺牲除了商品主图以外，在进行其它图片地设计时，也要考虑到图片需要重点表现地信息，要 对信息进行筛选与牺牲。三,牺牲局部
31、受众，形成购买地噱头牺牲地目地并不是舍弃消费者,拉低销量,而是通过某些牺牲更有针对性地锁定目的群 体,寻找广告设计地噱头，只有这样才能牢牢地抓住这局部群体,也才能更大限度地开掘出 这局部消费群体地购买潜力,提高购买地转化率。相比之下,群众化地,没有集中力量地推广 方式看似人人受益,却缺少了攻破人心地诱惑力。第二节围绕商品服务地视觉营销及文案撰写一，针对商品特点地服务牺牲价格折扣，附赠礼品,买一送一等都属于卖家地让利行为，它们都是吸引消费者购买商品 地要素之一。很多时候卖家都会选择通过牺牲一些自身利益来获得更多地销售额。二，包装地设计与文案商品外包装上地文案需要清楚地标明商品品牌名称，并突出显示
32、以彰显品牌地个性。此 外，还要解释清楚商品会为消费者地生活带来什么样地便利。同时，包装文案地写作还要遵守 法律规定,比方列明商品配料清单等。三,评价及咨询地回复文案撰写（-）商品好评地回复文案商品好评地回复文案是指当消费者给商品以好评时，卖家进行地回复。对于消费者给出 地商品评论，卖家既可以用一本正经地态度对消费者表示感谢,也可以趣味地与消费者进行 互动，有趣地互动会为消费者增加趣味性,增加它们对品牌地好感度。（二）商品差评地回复文案对于消费者地中评，差评，或是虽然消费者给了好评但在评论中提到一些问题地情况，卖 家在评价回复中要对消费者提出地问题进行解释，让消费者释怀，防止其对品牌质量产生不
33、好地印象。（三）商品咨询地回复文案商品文案里遗漏地信息内容或需要增加修改地资料,都可以通过商品地评论回复进行补 充。尤其当消费者对商品进行咨询时，商家可以在评论回复中补充商品地用法，介绍新品等， 引导消费者进行二次购买。通过本章地学习，我们了解了商品包装设计与文案撰写地技巧，掌握了精简 地图片及文案地表现形式，学会了撰写商品评价回复文案及商品咨询回复文案 地技巧。归纳与很多商家在做视觉营销时,经常把重要地，不重要地，好地，坏地信息都展示提高在消费者地面前，以为这样就能增强对消费者地吸引力，但其实没有主次之分地信息杂乱地呈现会让消费者眼花缭乱,从而使消费者放弃对信息地浏览。因此, 在进行电商视觉
34、营销与文案地创作时，要分析并提炼商品地核心卖点，这样才能 撰写出优秀地商品营销文案。第8章店铺首页地视觉文案设计学习内容一，首页设计水平地四大指标 二,首页各模块地视觉文案设计教学要求知识目的1 .掌握衡量首页设计水平地四大指标。2 .掌握店招视觉文案设计地方法。3 .掌握首焦轮播区视觉文案设计地方法。4 .掌握商品陈列区视觉文案设计地方法。技能目的1 .能够简单描述首页设计水平地四大指标。2 .能够分析店铺首页地视觉文案设计地优缺点。3 .能够为折线型布局，随意型布局举出实例。教学重点1 .衡量首页设计水平地四大指标。2 .店招视觉文案设计地方法。3 .商品陈列区视觉文案设计地方法。教学难点
35、1 .店招视觉文案设计地方法。2 .首焦轮播区视觉文案设计地方法。3 .商品陈列区视觉文案设计地方法。教学方法讲授法，案例法课时数2课时学习内容一，首页跳失率首页跳失率,是指消费者通过某种渠道进入店铺，只访问了一个首页就离开地访问次数 占该入口总访问次数地比例。电商运营者需要随时观测店铺地各项数据,并根据数据变化情 况对页面进行优化与调整。二，首页点击率首页点击率是商品在首页展现后地被点击比率,即：首页点击率=首页点击量+首页展 现量。三，首页人均点击次数首页人均点击次数,是指在一段时间内人均点击了多少次店铺首页。四，首页平均停留时间首页平均停留时间=访店铺首页地所有访客总地停留时长小访客数(
36、单位:秒)，多天 地平均停留时间为各天人均停留时长地日均值。与首页人均点击次数一样,首页平均停留时 间也可以用来判断一个店铺首页是否能留住访客。一,店招地视觉文案设计(-)店招视觉设计规范不同地电商平台对店招地图片尺寸有着不同地要求,店招地首要功能就是要清晰地展示 店铺名称。在店招上可以添加品牌宣传语,近期地打折促销信息，收藏或移动端二维码等元 素。(二)店铺名称地艺术化处理为了让店招中地店铺名称给消费者留下深刻地印象,就要对店铺名称进行各种艺术化处 理，下面将介绍几种对店招中地店铺名称进行艺术化处理地常用方法。(1)用不同字体与字号地组合营造艺术感可以采用一种最简单，有效地方式来美化店铺名称
37、,那就是通过不同字体与字号地组合 使用赋予店铺名称一定地艺术感。(2)添加特效突出特殊性与醒目度为了让店招更加美观，设计时可以为店招添加合适地背景,但这样一来店招中店铺名称 地表现往往就会被削弱。（3）使用修饰元素提升观赏性通过合理地修饰元素与店铺名称进行融合设计,以完善，修饰，隐喻或暗示某种信息让店 铺名称地设计更加个性化,不失为一种好方法。（三）图层样式地应用图层样式是图像处理与网页制作中地常用功能之一，在电商视觉设计中它也发挥着重 要地作用。一个质感强烈,层次清晰地导航条,不仅可以提升整个店铺首页地档次,而且更具 诱惑力,能让消费者更乐意去点击。而图层样式地作用就是对设计元素进行修饰与美
38、化,实 现色彩，质感与光泽上地变化。二,首焦轮播区地视觉文案设计（-）设计聚焦消费者视线在店铺首页地商品图片展示版块中，在其开端位置放置单张海报图片可以在一定程度上 聚焦消费者地视线，让其有继续浏览页面地兴趣。翻开网页后第一时间出现在视线中地区域, 其实就是店铺首页地第一屏，在该区域会形成首焦位置。（二）构建设计图三要素店铺首页中地首焦轮播区基本上都是由三个要素组成地，即完整，精致地商品形象,唯美， 绚丽地背景,以及精心编排地广告文案。（三）溶图地应用规范背景是决定整个首焦轮播图设计成败地关键,很多情况下我们设计地首焦轮播图并不是 某个风格明显地节日，因此在选择首焦轮播图背景素材时就需要进行更
39、多地思考，在此介绍 一个捷径，那就是使用溶图。三,商品陈列区地视觉文案设计（-）营造视觉动线在进行商品展示图片地排列设计时，要首先使用整洁地排列让消费者获得轻松感，在此 基础上还要注意图片不宜过多横排图片最好不要超过五张，因为过多地图片容易让消费者 感到浏览压力并产生疲倦感。除此之外，通过灵活多变地排列方式形成图片组合地视觉动线，也能减少过于死板地排 列组合带来地枯燥与乏味感。（二）商品布局艺术化商品照片地布局是影响商品陈列区整个版式地关键,也是确立整个首页风格地关键。为 了吸引消费者地眼球,可以根据商品地功能,外形特点,设计风格来对商品陈列区布局进行 精心地规划与设计,将店铺中地商品艺术化地
40、展现出来。常见地商品陈列区布局方式有三种,上节提到地布局方式属于方块式布局,还有两种分 别为折线型布局与随意型布局。通过本章地学习,我们了解了首页设计水平地四大指标与首页各模块地视 觉文案设计。掌握了首焦轮播区视觉文案设计地方法与商品陈列区视觉文案设 归纳与 计地方法。提高首页可以说是一个网店地脸面，如果店铺地首页不美观，就不能有效吸引消费者地注意力，那么不管店铺地商品有多少，也很难吸引消费者购买。当然，首页 不能只有图片，还需要配上合适地文案才能让它更具可读性。课时数第9章商品详情页地视觉文案设计学习内容一，详情页各模块地视觉文案设计 二,不同类型地详情页文案撰写教学要求知识目的1 .掌握商
41、品细节展示区视觉文案设计地技巧。2 .掌握商品功效简介区视觉文案设计地技巧。3 .掌握不同类型地详情页文案撰写地方法。技能目的1 .能够为品牌设计商品细节展示区,并知道如何表现商品细节。2 .能够分析优质详情页案例,并分析其视觉文案设计好在哪里。教学重点1 .商品细节展示区视觉文案设计地技巧。2 .商品功效简介区视觉文案设计地技巧。3 .不同类型地详情页文案撰写地方法。教学难点1 .商品细节展示区与功效简介区视觉文案设计地技巧。2 .不同类型地详情页文案撰写地方法。教学方法讲授法，案例法2课时学习内容第一节详情页各模块地视觉文案设计一，商品细节展示区地视觉文案设计(-)商品细节展示区地表现形式
42、与其它区域地设计要求类似，商品细节展示区地尺寸仍要遵循电商平台地设计规范来进 行规划。常见地表现形式有两种,一种是指示型，另一种是局部图解型。(1)指示型表现形式指示型表现形式就是先将商品完整地展示出来，再把商品需要突出展示地局部细节图片 以类似放大镜地形式排布在完整商品图地四周，并利用线条，箭头等设计元素将细节图片与 完整地商品图连接起来，有时还会用简单地说明性语言来对细节进行解说。(2)局部图解型表现形式局部图解型表现形式地设计更简单，只需将商品地局部细节放大即可，不需对细节位置 进行指示。但是，局部图解型表现形式可以增加说明性文字内容，比拟适用于外观简单,部件少 地商品及日常用品地细节展
43、示。(-)商品细节展示区通用设计方式在设计商品细节展示区时，如果画面中只有图片,而没有必要地文字说明与细节修饰，会 让商品地表现显得很单一,并且不能完整，准确地展示商品地整体形象与特点。商品细节展示 区通用地一种设计方式就是添加必要地文字与素材。(1)利用文字对细节进行说明想要让消费者全方位了解商品地特点，就只能依靠文字来进行说明。在商品细节展示区 设计中，文字地添加也是有技巧地，一般可以使用标题文字与段落说明文字组合地方式来进 行说明。(2)素材让细节展示更直观在设计商品细节展示区时，素材地添加与绘制是必不可少地，它能让商品图之间产生一 定地联系，还能对画面地布局，文字地排列进行规范。二，商
44、品功效简介区地视觉文案设计商品功效简介区用于对商品地功能或作用进行详尽,透彻地分析与解说。功效简介区地 位置在整个商品详情页中算是比拟靠后地，消费者能坚持浏览到这里说明已经对商品产生 了很大地兴趣。假设将功效简介区设计得有特色，可以进一步提升消费者对商品地好感,从而促 成买家下单。(-)商品功效简介区地设计规范商品功效简介区是商品详情页地一局部，其设计宽度受到商品详情页宽度地限制，高度 上那么不受限制。(二)修饰元素在设计中地重要性在设计商品功效简介区时,为了将商品功效表述得更加直观,形象,可以使用多种修饰元 素来丰富画面地内容。第二节详情页各模块地视觉文案设计一，商品详情页文案电商商品详情页
45、文案往往涵盖大量信息,非常考验文案撰写者地组织能力。商品详情页 地文案内容可以协助消费者在网络购买，让交易尽可能轻松，简便。商品详情页是电子商务文案中地重要组成局部，它主要用于对商品信息地表述,到达激 发消费者购买欲望地目地。二，普通型商品详情页文案店铺商品地详情页设计是直接决定交易能否转化地关键因素，它能最大化地将商品地 卖点展示出来,让消费者在了解商品地各项信息地同时,延长消费者在网店停留地时间。只 要用户还停留在网店，就有下单进行购买地可能。具体来说，可以分为以下五个步骤：（1）吸引注意利用标题与开头吸引消费者，在一开始就指出商品最吸引人地好处。（2）提出需求所有地商品都是可以在某种程度
46、上解决某个问题或满足消费者某种需求地。（3）将商品定位为问题地解决方案一旦读者明白自己确实有需求，就得尽快指出妫1地商品能够满足它地需求，解决它地麻 烦。（4）证明并说服阅读者购买娇地商品能得到好处指出商品或服务地实际好处，指出商品能发挥地功效，告诉消费者购买该商品地原因。（5）促成消费者地实际购买该局部要突出邮寄及售后服务便利等信息。（一）网店中地商品详情页文案往往是抓住消费者心理地关键所在，具体应做到:虚实结合，图文并茂,详略得当及手 法多样。（-）普通型商品详情页地文案写作技巧商品描述一定要简洁，商品细节描述要真实。要明确一点，消费者买东西，吸引它们地往往 是图片，而不是文字。三,解决痛点型商品详情页文案商品详情页要给出消费者立刻购买地理由,制造紧张感,稀缺感 进行明确地购买引导。 商品详情页文案地功能是实现策略落地,与消费者沟通,表达商品优势。四，故事型商品详情页文案“讲故事卖商品”这个模式在商品详情页设计上越来越常见,无论什么类目，如果能讲 好故事,为商品添加附加值,顾客会更加受用。通过本章地学习，我们掌握了商品细节展示区视觉文案设计地技巧,商品功 效简介区视觉文案设计地技巧与不