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1、2013-2014期末C卷答案一、单项选择题(每题1分，共20分)题号12345678910答案ABADACCBDD题号11121314151617181920答案ADDCBDCBBB二、多项选择题(每题1.5分，共15分)题号12345答案ABCDABCDABCDABCDABC题号678910答案BCABABCABCDBCD三、名词解释1、留置调查是由调查人员将调查问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留 下问卷，让被调查者自行填写，再由调查人员定期收回的一种市场调查方法。2、退费优待是指企业根据顾客提供的购买某种商品的购物凭证给予一定金额的 退费，以吸引顾客，促进销售。3、逐户访问又称为“
2、地毯式访问法:它是指营销人员在特定的区域内挨门挨户 地进行访问寻找客户的访问。四、简答题1、互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则2、确定拜访顾客名单、选择拜访路线、安排拜访时间和地点、拟定现场行动纲要、准备销售工具五、案例分析题1、标准答案(1)不可行。 精密仪器应采用飞机运输。因为飞机的运输速度最快，运载量最小，适 合运输精密仪器。虽然运费稍高一些，但是本题并不考虑运费问题。若精密仪器 采用火车运输，一是没有必要，二是速度不够快，很难满足一天内到达深圳的目 标。(2)可行因为汽车的运输比较灵活，比较迅速，而且在缺乏河流的地区不能使用 船舶运输，在缺乏铁路的地区也不能使用火车，在这样的地区汽车运输是最重要 的，是最合适的。2、标准答案(1)客人刻意压价、客人询问很多问题、客人的意见很多(2)用意在于：在推销过程中，逐步使顾客对于某些要掉表示赞同，他对各要 点既然都赞同，如仍不购买，自然不合理了。