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1、电子商务概论试卷（A卷）一、单项选择选择题（每空1分，共20分）1-5 BDDDD 6-10DADAA 11-15AACAD 16-20DAADA二、多项选择题（每题3分，共15分）ABC 2、 ABC 3、 ABD 4、 BCD 5、 ABDE三、判断题（每题1分，共10分）1、X 2、J 3、J 4、X 5、J 6、X 7、J 8、X 9、J 10、J四、简答题（每题5分，共25分）1、简述电子商务的功能。答：电了商务通过因特网可提供在网上进行交易和管理的全过程的服务，具有以下七大 功能。1.广告宣传；2.咨询洽谈；3.网上订购；4.网上支付；5.服务传递；6.意见征询；7. 交易管理。2
2、、B2B电子商务交易的优势是什么？答：1 .距离越远，网络上进行信息传递的本钱相对于信件、 、 的本钱就越低，此外， 缩短时间及减少重复的数据录入也见底了信息本钱。2 .买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。3 .卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，防止了在传统方式下做广告、发印刷品等大 量费用。4 .电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。5 .互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存销但成为可能，从而使库存本钱显著 降低。3、没有分支机构、本钱低廉、开放性与虚拟化、极好的亲和性、创新性4、1.信息化；2.自动化；3.网络化；4.智能化；5.柔性化。
3、另外，物流设施、商品包装的标 准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。5、交易身份的真实性、信息的保密性、授权的合法性、信息的完整性、信息的不可否认 性五、实战分析题（30分）1、购物流程1）顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息。2）顾客确定购买时，在网上下订单。3）网上商店对订单进行处理。4）顾客通过网上银行进行货币支付。5）货物配送。6）验收货物。7）结算。8）售后服务。2、此题是开放题，只要提出6条合理化建议即可得总分值6分参考如下：网络广告促销（电子邮件广告、新闻组广告、公告栏广告等。）利用搜索引擎 促销、提供免费资源与促销服务、有奖促销、网上赠品促销、积分促销、发行虚拟货币促销、 网上打折促销、3、网络防诈骗此题是开放题，只要提出合理化建议即可得分。如不要翻开陌生连接、不要点开违反网站、不要在不明网站下载、不要相信网 络中奖信息等4、此题是开放题，只要提出合理化建议即可得分。如通过微商来经营、在天猫开店、网络广告、微博营销等