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1、银行个人年终工作总结范文六篇银行个人年终工作总结【1】时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的 工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通 过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专 业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢 业业，勤奋自律，爱岗如家。作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一 个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思 路。一方面，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，能够 较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础知识掌 握技巧；向领导请教、向同事学习，在具体的工作中形成了清 晰的工作思想，能够顺利的开展工作并熟
2、练圆满的完本钱职 工作。在短时间内熟悉各项业务操作，明确了工作的程序、方 向，提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助指导下，不 断进步，逐渐摸清了工作中各项情况，找到了切入点，把握 住了工作重点和难点。在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情 当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自 己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极 工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽 力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标 准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任 务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务, 与客户交朋友，做客户愿意
3、交往的朋友。经过不断的努力学 习，在实际工作中的持续磨练，逐渐成长为一名业务熟手，这 他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽的努力表达出一个 党员、一个中层干部应起到的带头作用。年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们 的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和缺乏 所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主 观能动性;对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问 题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的 弱点。银行个人年终工作总结【5】一年来，在州分行党委特别是分管行长的高度重视、正确 领导和大力支持下，在省分行垂直业务部门的帮助下，在各 位同事的配合下，
4、我按照上级行及本行领导赋予会计结算部 的工作职责，团结和带着我部员工恪尽职守，努力工作，圆 满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作情况汇认真贯彻落实会计基础管理工作会议精神，狠抓会计内控 建设。为从根本上解决困绕我行的基础管理差，内部控制力弱的 问题，我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议 认真查找了我行会计基础管理方面问题，深入分析了问题存 在的原因，提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。会后不久，会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责 人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务 和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作以抓中国农业银行云南省分行会计内控管理尽
5、职指弓| 和在会计基础管理工作会议上签订的会计基础管理及内控 建设责任书的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、会计部门（职能所在部门）负责人、会计主管、监管员以及人 事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系，大家各司 其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计 内控管理关系更清晰，会计内控管理层次得到提升。坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平 逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成局部和操作风险 的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽 管面临这样或那样的困难，我还是坚持按计划、按程序每季 度对各县支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查。做 到每次检查
6、都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人 有处理。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件 专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。银行个人年终工作总结【6】,我满怀对金融事业的向往与追求走进了阳江建行，在这 里将点燃我事业的梦想。时间匆匆，回顾半年来在行里面的 学习和工作，作了如下总结：1、勤学苦练，扎实业务技能。在领导和同事的帮助下， 积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导 及同事请教。我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高 专业技能。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬 的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于 嬉”。2、爱岗敬业，以饱满的工作热
7、情和良好的工作态度迎接 每天的工作。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的 纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，要求我们能针对每 一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。3.、团结协作共同进步。我明白个人的力量总是有限的,银行工作需要的是集体的团结协作银行工作需要的是集体的团结协作在工作中做到从集体出发，顾全大局，以单位集体利益为主，个人利益为辅，提高 整体效益。4.、市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度, 娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好 的向客户提供高效、快捷的服务。我始终积极参加各类培 训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法 规，
8、努力提高着自己的业务理论水平，考取相关证书。5、积极配合单位和组织的工作安排，积极参与营销工作，在存款到电子银行和理财产品方面都努力去完成任务, 争取提高整个网点的效益。我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身 的缺乏：1、业务技能不够扎实牢固，以后会加强学习。2、工作未能到达零过失，在一些细节的处理和操作上我 还存在一定的欠缺。今后会更加细心地去做好工作。时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战 的，重要的是如何将它做的好，做的更好。以上是我本年度一些体会和认识，也是我在工作中将理论 转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌 握财务各项政策法规和业务知识，不
9、断提高自己的业务水 平，继续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的 一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再 厉，更上一层楼。银行个人年终工作总结【2】,在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切 实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作， 真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的 成绩。现将工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩,我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做 好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员 工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零 过失;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐
10、，共销 售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡 万元。二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员 工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中 心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产 品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户， 用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户 的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银 行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚 度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协 调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关 系介绍新客
11、户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银 行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任 务，又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的 精神，以诚信履约，老实待客为客户提供贴近的服务，提高 对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以 人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多 一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始, 始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务， 为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作 为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服 务关爱无
12、限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客 户的忠诚度。,我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作, 积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务 态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继 续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤 奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业 绩，为银行的又好又好开展，做出自己应有的努力与贡献。银行个人年终工作总结【3】时间飞逝，转眼间又到年终了。回顾这期间的工作情况, 还是收获颇丰，现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如 下：一、主要工作情况作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽 到了应尽的职责，在不
13、断改善工作方式方法的同时，顺利完 成如下工作：1、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管 理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎 细致不出过失，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复 核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一 致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时 性。2、银行业务日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支 票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报 销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的 银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行 结算凭证，保证金额填写准确，及时掌握银行存款余额
14、情 况，逐笔序时认真登记银行存款日记帐。3、本职工作对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向财 务主管核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇 报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据。根据财务主 管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在 工作中坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、审 核人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。当 然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴，既 要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识;也要有 对外的保安措施，维护个人平安和公司的利益不受到损失的 意识。4、厉行节约，保证采购科学合理由于领导的信任，本人还担
15、任办公室后勤物品采购工作。 本着厉行节约，保证工作需要的原那么，我始终坚持做到多请 示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公 室现有资源，科学调度，合理调配，能用那么用，能修那么修， 以最小的支出，取得的效果。5、廉洁自律，力树财会工作形象财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉 公、遵章守纪，忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法 规，坚持以自律为本，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以 反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自 重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象， 始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。二、存在缺乏和年度工作计划1、存在缺乏在
16、公司领导的培养下和同事们的帮助支持， 无论是思想认识，还是工作能力都有了进步，但差距和缺乏 大有存在的。比方：一方面是学习的深度和广度还需要加强; 另一方面是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观 能动性2、年度工作计划已经到来，为迎接新一年的挑战，我给自己做了以下计 划：1）提高自身业务能力。在上级部门的正确领导下，勤奋学习，扎实工作，继续加 强学习。深入学习实践科学开展观理论。同时认真钻研业务 知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的会计 业务知识。要立足公司开展变化的新情况，多动脑筋、想办 法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导 出谋划策，提出可行建议和工作预案
17、，发挥参谋和助手作 用，不断提高参与和决策能力。2）发挥协调功能。财务工作综合全局，协调各方，承内联外，对于职责内的 工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交 代，项项有落实，对于职责外的工作，也要义不容辞的承当 起来，保证各项工作的全面推进。3）发挥主观能动性。财务工作的程序性要求很强，所以在工作中要保持头脑清 醒，分清主次、不怕麻烦，争取建立一套科学的工作制度、 工作程序，使每项工作都有章可循。银行个人年终工作总结【4】1 .“求生存”压力变成了动力进入，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干 部会议及我行的第“经营分析会议”的会议精神，新一届领 导班子超常规、跳跃式开展的
18、崭新思路，既激发了营业室全 体人员的工作热情，同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力，在劳动竞赛中以求生存、促 开展为主题，不断加大工作力度，在充分挖掘各方面潜力的基 础上针对实际情况，站在快速开展的高度上，我和营业室主任 客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案，切实遵循行党总支确立的 “大开展、大市场、大营销”的工作思路，在土地补偿资金归 集、职工买断资金、收复失去的工资阵地、集团企业工资源 头上及来兖投资商找突破点，巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行 会计核算的中心。要提高我行的会计管
19、理水平和会计核算质 量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度 的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分 析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了 操作流程，制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、 证券业务管理方法、凭证整理装订方法、会计过失考核方法 等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实 时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制 定二次分配方法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款 任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合， 打破了分配上的“小锅饭” “小平均”，促进了各项任务目 标的完成和服务质量、核
20、算质量的提高。此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存 款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款识、指标意识。并和同志们总结了 “新客户以服务吸弓I, 老客户用感情稳固”这一经验，3月份一个一年存入营业室 1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后上门为其办理挂失 解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存 到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证 我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅 学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会 计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己
21、的 业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。2 .以身作那么，努力学习内控制度，提高工作效率。_年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指 导了严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务 种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位 职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务 权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各 网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理方法、 钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理办 法、会计过失考核方法等一系列规章制度，进一步规范各网 点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安 全科学，做到了相互制约、
22、职责清楚。强化了内部控制，提 高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现 问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇 报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。3 .努力提高自身服务和业务素质。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动 上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番 脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款， 靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和缺乏，彻底更新了 观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实 我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服 务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，防止失 误，把
23、握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是， 因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学 习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的 开展环境。对于我本人来讲，尽力做到了 “三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每 天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上 帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较 难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是 客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋 友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好 务，不管柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜 员身体不适、
24、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给 各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网 点的业务联系也较为频繁，工作中不管网点因设备问题或业 务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设 法的帮助他们解决。4 .做好新业务学习和营销工作今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金 融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新 业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大 力宣传和营销我行产品，同时指导、协助其他网点开展新业务 的推销活动，努力开展中间业务。截止到年底，由我主持办 理的基金业务有十余种，金额近一万元，代理记帐式和电子 国债万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下 对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip 客户等新业务进行了屡次授课。5 .身先士卒，起到党员的带头作用年是建设银行重大改革的一年，在中，我本人除认真学习 与改革相关的文件精神，作好心理准备外，还积极主动的和 营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必然性，加强 同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常 工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助