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1、酒店人力资源部年终工作总结2022年酒店人力资源部在工作中要勤于总结，同时在工作中不断的去反思和分析。下面是由我为大家整理的“酒店人力资源部年终工作总结2022，仅供参考，欢迎大家阅读。酒店人力资源部年终工作总结2022一在烟花爆竹中，我们欢高兴喜的送走了2022年，在已经度过的20xx年中，我们酒店的业绩取得了长远的进步，我们酒店人力资源部工作也是在酒店领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步，这是始终以来我们最重视的事情。回首2022年，我们的工作做的不行谓不好，所以在新的一年中，我们会吸取2022年的阅历和教训，取得更好的成果！一、2022年人力资源工作总述在进一步做好人力资源部基础性
2、工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、管理制度建设，把握聘请动态，进行人事管理改革与创新。二、人力资源基本状况1、截至20xx年xx月xx日员工数xx，男xx人，女xx人。餐饮、客房xx人，保安xx人，厨房xx人，财务xx人，其他xx人。2、学历状况：截至20xx年xx月xx日公司拥有大专以上学历x人、大专x人、中专xx人、高职、高中xx人。三、强化管理，精简机构20xx年，我们结合五星级酒店管理模式，渐渐形成了能表达酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，依据各部门功能和职权状况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步到达了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。四、加强员
3、工事务管理我们组织了卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标，为了确保给客人提供卫生健康的饮食环境，人力资源部定期组织了员工去市卫生防疫站去体检，特殊是一线员工，没有漏查一个。为增进了员工的身心健康，给员工提供一个清静舒适的住宿环境，人力资源部尽可能地改善员工住宿环境并给宿舍配备了热水器等设施。为确保宿舍财产不流失，我们制订了“宿舍管理规定，并建立了员工住宿登记档案，依据员工的变动和进离酒店人员的改变，做到了相应的调整及变更手续，对宿舍的水电等作到了严格的掌握，从而较好地杜绝了浪费现象。在员工食堂的管理上，合理制订每日的饮食标准，自开业以来，在保证员工满意的状况下，饮食标准从没有超过打算标准。五、
4、严格“执法，有效整治了违纪管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护服务区员工的正常利益。人力资源部实行批判教育，催促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度，严格落实服务区各项制度的实施，严厉处理违背服务区规定的行为。劝退了xx名员工，其中系列惩罚共xx人次，金额xx元。奖x人次，金额x元。进一步营造了遵守酒店制度荣耀、违背酒店制度惩罚的良好气氛。六、基本确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理依据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常
5、培训管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制已纳入20xx年工作打算中。除了完善原有人力资源管理制度外，依据劳动法和劳动政策法规，结合服务区的实际状况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善服务区的劳动人事管理制度。七、为适应战略和员工个人进展需要，大力加强培训工作为了不断增添酒店的竞争实力，提高员工素养和能力，满足酒店及员工个人进展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但酒店整体层面上的专题学问普及性培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。1、通过细心组织，仔细做好各类培
6、训工作对新进员工进行上岗培训，共举办两期。一期酒店新员工培训，脱产培训x天共xx人参与。第二期员工集训将在本月xx日开训，脱产培训x天共xx人参与，培训共分两阶段进行，第一阶段：x天，白天军训、晚上公共学问学习，第二阶段：专业课学习。举办四区文秘岗位培训，x天共x人参与培训，培训分为四个阶段进行，第一阶段：系统文秘理论学问学习，第二阶段：劳资工作要求及各种表格统一，第三阶段：实操演练，第四阶段：跟班学习。2、各部日常培训工作效果显著。以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素养，工作看法、服务礼节培训；另一方面，仔细落实当月培训打算，完成培训任务，组织日常性的岗位业务学习。参与培训的员工共xx
7、人次。3、总部培训部根据培训打算，加强了员工的教育培训工作。从酒店概况和现状、组织结构、各岗位业务流程、酒店企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到xx参观学习。对员工进行实操等应用培训。八、努力提高了本人力资源部人员综合业务素养，增进工作合力随着服务行业日新月异的快速进展，特殊是酒店进展。我们深刻认识到，光凭现有的管理学问和素养是远远跟不上酒店进展和社会进展的，因此，我们虚心地学习专业技能实操，加强与各部的沟通与沟通，并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书。九、主动作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责在20xx年度，除了上述工作外，人力资源部依
8、据实际状况主动地履行了岗位职责，为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。1、帮助各部门经理了解、把握酒店各项政策精神，并很好地贯彻执行。2、常常组织和参加调查讨论，抓好信息工作，向总经理传递综合信息和反馈各方面的信息。为总经理决策和指导工作，提供了可靠的根据，帮助领导在一些决策上走向民主化、科学化。3、主动做好了各项会议的组织预备和会议室事项的催办落实工作。4、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。5、帮助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决方法和备选方案。6、依据酒店每月工作指令及领导要求，讨论制订人力资源部的各项各时段工作打算和具体措施。7、
9、抓好酒店思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。十、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成酒店领导和各部门交办的各项工作任务1、按规定办理了员工入职、离职手续，准时填报人事工资。2、为酒店新调进及聘请的员工办理劳动用工手续，并负责服务区员工的劳动合同的签订及管理工作。3、协作总部完成酒店人员的人事档案整理工作。4、完成酒店领导临时指派的其他工作任务。虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但离大酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。一员工聘请方式单一，补给不准时，造成人员短缺，给各部门工作开展带来了肯定的难度。二培训力度不够俗语讲“玉不琢不成器，再有潜质的员工，若不受到良好的培
10、训也发挥不出来多大的作用。在20xx年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏，培训执行力度不够，使培训达不到预期的效果。三员工的考评工作不到位没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。四员工事务管理不到位员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、俱乐部、更衣柜等方面，在人员较少，条件较艰苦的状况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比方：员工工服没有添置上的打算性；食堂饭菜花样不多，且员工浪费较为严重；俱乐部娱乐节目单一；服务区厨房餐厅苍蝇、蚊子许多等，虽然协作进行全面消杀，但效果并不理想。五档案管理不到位档案记录着企
11、业进展的脚印，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取阅历和教训。但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力资源部现阶段档案管理的一大遗憾。针对上述这些问题，我办将进一步改革方法，更新观念，强化措施，仔细加以解决2022年即将度过，我们充满信念地迎来2022年。2022年，人力资源部在酒店领导正确带着下，通过本办全体员工的共同努力，取得了肯定的成果。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及缺乏，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。2022年的工作阅历告知我们，只要去努力了，
12、就会得到一个圆满的好的成果，而假如不去努力，那么等到我们的只有灭亡，公司的灭亡，这是市场激烈竞争导致的结果，这也是我们始终以来最重视的，只有在竞争中不断的进步，才会迎来最美妙的结果。信任我们酒店的明天肯定会更好！酒店人力资源部年终工作总结2022二2022年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的进展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，主动工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作
13、任务。现将2022年工作总结如下：一、开展全员培训，提升员工素养现代人力资源管理是关心公司面对不断的改变提升员工素养和技能，完成公司战略进展目标。这就需要创造一个公司文化网-互联网最大文秘资源网，让全部的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了劳动人事管理规定、下发了员工手册，并依据员工需求具体制定了全员培训打算并组织实施。这次培训历时一个月，参与培训人数xxxx人，人均参与军训20学时、接受理论学问授课xx学时、参观考察x学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的学问、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，主动主动地去工作。通
14、过xx节的检验，员工的综合素养和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。二、主动学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间提倡“学习、积累、总结、提高；“专业勤奋；“xx的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，主动学习了“三个代表的重要思想，主动参与
15、了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。三、人力资源的管理和调配今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求状况，我部准时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。一是年初，我部门准时地完成了集团公司安置xxx子女就业的收尾工作。并与所安置的xxxx子女并签订了劳动合同；二是依据开发区人事局的要求，为 xxx更换了技术等级证书，并着手为符合条件的xxxx职工晋升初级职称；三是集团公司xx年转制后至20xx年x月末，对已到达退休年龄的职工始终未办理退休手续，致使xx职工未按时办理退休手续，导致本应
16、由保险公司支付的退休金始终由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市区劳动局、市区保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金xxx余元；四是为适应公司进展的需要，公司领导班子做出确定，面向社会聘请一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门马上着手通过知名聘请平台智联聘请发布聘请信息，在两周的时间里，共有xxx人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有xxxx被我公司录用。此次公开聘请也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃进展注入了新奇的血液；五是依据市里的有关规定，养老保险在
17、20xx年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从20xx年x月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着许多问题，通过对集团公司xx的账户进行核对，在时间紧任务重的状况下整理出了xx的错误信息，做实了以前未做实的8xxxx的个人账户，并补齐了以前漏缴的xxxx的养老保险，帮助公司x位两不找人员补缴养老保险xxxx余元；六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了xx条错误信息；七是仔细做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带着下对各级干部职工作了职能评价，了解并把握了职工在岗位工作的适应能力，在统一考核标准的状况下，规范的管理了职工工作状
18、况，促进了各部室的工作开展；八是10月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和主动性，切实围绕集团公司进展的目标努力工作，我部仔细的起草了劳动人事管理规定，在经过职工代表大会商量通过后贯彻实施；九是为保障公司因工作遭受事故损害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为xxxx同志办理了工伤保险及伤残等级认定；十是共受理游客投诉xxxx，解决1xxxx，另有xxxx投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。十一是去年末，我部门起草了集团公司薪资改革方案，这个改革
19、方案目前正处于商量阶段。十二是根据集团公司员工劳动爱护与防护用品配置的暂行规定，我部先核对了发放标准，进而组织选购、发放，共计发放棉工装xxxxx套；棉鞋xx双；毛巾 xxx条；香皂xxxx块。四、2022年工作设想继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计1、制定集团公司工资制度改革方案，通过后组织实施。2、完成职工工龄确定工作。3、建立绩效考核评估方案并组织实施。4、干部、技术人员信息台帐。5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。7、进一步落实劳动爱护用品的发放工作。8、准时做好人员调配工作。2022年的诸多良好因素必将成
20、为我们集团公司快进展、大进展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业进展的基石。酒店人力资源部年终工作总结2022三通过以深入学习实践科学进展观为指导，在仔细贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，主动营造和谐、稳定的企业环境。一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率人事部门属大厦职能部门，现共有人员x名，其中经理x名，主管x名，员工餐厨师x名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此
21、要求所属人员要有肯定的综合素养，一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的状况下，以总结工作，查摆和纠正缺乏，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信念全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，仔细予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐
22、步提高了人事管理水平和工作效率。仔细做好xxx聘请工作，合理定岗定员，降低人员本钱，提高工作效率。二、酒店行业属人员密集性行业，人员流淌性较大，有时因人员不能准时聘请到位，势必会影响工作的正常进行今年人事部重点抓好聘请工作，通过在晨报发布聘请广告、户外放置聘请水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓舞员工推举身边的伴侣到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的 正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析讨论，进行合理定员，确保工作效率最大化。x
23、x现有人员状况：酒店现有员工共计xx名，其中人事部、办公室x名含总经理，司机班x人，财务部x人，工程部x人，保安部x人，客房部xx人，前厅部xx人，餐饮部xx人含厨xx人，服务中心x人，在全部人员中，总经理x名，总经理助理1名、现役官兵x名，经理x名，副经理1名，主管x名，领班x名，员工xx名，督导层以上人员占总人数的xx%，员工占总人数的xx%，现役官兵占总人数的10%。仔细做好各类档案资料的管理工作。同时加强本部门所属员工政治教育和管理，坚固树立责任意识和管理意识，严格根据大厦管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了肯定的成果。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页