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1、培训工作计划模板集锦8篇培训工作安排模板集锦8篇光阴快速，一挤眼就过去了，我们的工作又将在劳碌中充溢着，在喜悦中收获着，是时候仔细思索工作安排如何写了。好的工作安排是什么样的呢？以下是我整理的培训工作安排8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。培训工作安排 篇1依据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20xx年培训部年度工作安排，不足之处还望指正，愿与诸君共勉迎接国检，再创辉煌！一、培训工作1、“向培训模式学习”变更入职培训与基础培训依据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行状况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流淌日益频
2、繁，一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺，通过20xx年11月份酒店起先的“向学习”的系列培训后，赐予本职很深的感受，故我部将结合酒店的实际状况，汲取的适用内容来变更现行的培训内容及方式，详细安排如下：1.入职培训变更原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店发展历程及*主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及其次天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的驾驭规范要求，增加第三天培训课程为平安及其他内容，考试内容增加形体考核。2，以师带徒的“仪式”加入安排在新员工入职培训的最终一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责
3、“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。3，基础服务流程及标准的图文化在“向学习”的过程中，给本职感受最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化，通过简洁且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的，20xx年我部将安排于年初先在某一部门进行试点，将现有的操作规范进行图片化展示与培训，将依据效果状况再做进一步实施。4，服务技能与业务技能考核引入类似服务技能竞赛的要求结合酒店自身的适用标准，规范服务用语、服务姿态、技能标准，20xx年将从某一部门起先试点，实行各项技能考核工作并依据状况颁发技能等级证书，与人力资源部等探讨考
4、核状况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好氛围及引导培育骨干服务人员做好铺垫。5、深化“神奇客人”安排，加强第三方评价质检工作酒店的服务讲究的是一种氛围，客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应当是一样亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一，在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采纳了“神奇客人”暗访的形式，从成效上看，还是特别不错的，各部都能较重视，对于发觉的问题也能刚好的整改，20xx年我部将安排每月都邀请一批“神奇客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态，从而帮助我们有效整改。6、开展多样化的培训模式培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能阅历的重
5、要手段，教授的不单单是专业的技能和服务学问，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20xx年我部安排开展更加丰富多样的培训课程和更加新奇培训形式：7.与培训机构的进一步合作20xx年酒店与XX教化培训机构合作良好，我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲，明年将会依据酒店实际状况和需求，有安排的支配相应人员进行培训，并策划出培训后回到酒店再培训的工作支配安排，目前我部正与*教化商讨购买“培训卡”的相关细微环节工作，选取一套性价比适用的方案。1.团队凝合力执行力打造拓展培训支配依据目前在酒店实际的管理工作过程中仍旧有执行不到位，凝合力缺乏等影响服务和工作质量的状况，2
6、0xx年我部将安排与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层，并支配安排实施。2.“名家大讲堂”部门经理公开课20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自赐予部门的授课，20xx年我们将持续把该项活动深化下去，安排每月开展一堂部门经理级以上的公开课。3、培训为彰显培训效果酒店的培训目标之一还是为了服务我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人供应更好的服务才是酒店培训价值之所在。依据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训安排，为能够在肯定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部安排对这些岗位进行全面培训帮助，深化到详
7、细岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻究竟，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重点突破的良性循环。4、20xx年酒店年度培训安排及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进行汇总另行呈报，20xx年酒店年度培训安排的制定需与调查汇总之状况相结合，因故也将于20xx年1月另行上报。二、五星复评工作20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评老师提出了许多整改看法，其中涉及到我部的有：服务职业化程度还需加强；服务理念不够细化（列举开元的“六个一”服务理
8、念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做，事发后的媒体发布会谁来负责如何说，要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等）；汇报资料的打算等。依据市局星评老师专家提出的问题，我部20xx年整改安排如下：1、加强服务职业化程度将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强服务岗位的职业化，尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练，安排在20xx年年度培训安排中加入专项系列培训课程并实施支配。2、细化服务理念，创建服务口号安排开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才
9、能有更好更适合的，确定这个细化的服务口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充溢自身的服务理念，通过宣扬等手段来细化服务理念。3、应急预案相关协作行政办、平安部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作，依据修改后的状况，支配相应的培训工作，真实组织受训，与县广电老师亲密协作做好演练的拍摄工作，将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。4、汇报资料打算协作酒店星评领导小组，完善汇报材料，根据安排时间完成。三、质检与酒店督查小组酒店的质检工作是一项须要持之以恒的工作，质检是维护维持酒店服务质量提升和稳定的重要手段，质检工作须要客观理性公允公正，在20xx年我酒店成立了酒店重大事项督查
10、小组，并主要针对在各项接待、平安及设施设备上进行全方位的检查工作，但是依据20xx年的实际工作状况，酒店质检工作仍旧有许多地方还做不够好，仍有部分责任心不到位的状况发生，部分质量检查扔浮在表面，针对在20xx年中质检工作存在的一系列问题，我部在20xx年度安排如下：1、强化督察小组职能制定酒店督查小组20xx年工作安排，仔细履行小组的职责，在20xx年中我们的工作还有须要地方到的不到位，明年将强化小组成员的责任心和工作强度。2、检查质量问题的确有效果，督导整改工作坚持究竟依据员工手册、服务质量管理手册、新版星级饭店评定标准以及各项规章制度，20xx年质检工作将侧重平安与星级标准对酒店日常的服务
11、及工作质量进行全面检查，对于检查的问题确保是客观公正的，并将问题的整改工作一根究竟，做到不解决不放手，做到查出一个问题就解决一个问题的决心，下力气下决心将酒店的质检工作贯彻下去，为维护酒店的服务质检和迎接20xx年的国家级五星复评尽我们的职责和最大的努力。3、依据会议上各级部门及领导的建议，增设的质检安排3.1、增加专项主题性质检，安排开展周主题质检活动；3.2、加强质检整改的时效性管控，对质检发觉的问题及后续的整改工作视为质检工作的重心，20xx年质检工作将由发觉问题转变为跟进整改工作，落实每一个出现质量的问题。四、修改内容依据酒店年度工作安排会议中各级领导及同仁提出的看法建议，结合我部实际
12、状况，对培训部20xx年工作安排特作出以下修改：1、由培训部组织各部门参与多支配一些“走出去”的培训机会，已与杭州*教化培训机构签订培训卡，将依据培训机构培训大纲安排列出酒店全年外派培训安排，有系统性针对性的支配外出培训。2、要求培训部多帮助部门培训，支配前厅、餐饮、客房的运用技能培训，从而便利酒店小时工上岗（建议在经过系统培训后颁发证书）。依据此建议，我部将修改酒店年度培训安排，并特地设立两到三次系统培训课程。3、开展TTT系列培训，教育引导各部门培训员的培训工作。4、要注意培训的实际效果，多参与部门的培训，多外请其他培训老师来店实地培训。5、建议加强领班、主管级的培训，20xx年酒店培训安
13、排中将再次增加对于领班、主管的系列培训，也将和培训机构、同行酒店等进行联络支配，强化对于领班、主管的培训。6、依据建议帮助完善各部门的培训资料，制作酒店应知应会手册并不断完善更新与之相关的内容。7、加强素养教化、道德教化、工作性质的思想打算培训和中层管理者的思想教化培训。8、对于质检小组要持续下去，要加强质量意识，关于此建议我部正在拟定修改新的质检小组成员和质检工作流程。9、建议在“以师带徒”中要签署责任状。10、培训奖罚措施的出台以及员工培训档案的建立。20xx年培训部将一如既往的协作好各部门进行各项培训工作，也将依据酒店年度安排会议中提到的各项看法建议仔细落实到实处，为酒店在20xx年的各
14、项服务工作尽一份绵薄之力，祝福酒店的明天更加辉煌。培训工作安排 篇2一、目的为了让各部门员工更好地熟识公文制度，规范公文写作格式，削减日常工作的重复率，提升公文写作方面的实力，尽量写出简明易懂，清楚明白的公文。二、目标1、在各部门间明确规范统一的公文写作标准；2、削减格式等方面的错误3、培育良好的写作习惯4、娴熟驾驭书面语的运用三、实施流程（一）核心活动支配1.训前调查（1）基础学问调查（问卷+访谈）在培训前期通过问卷调查及访谈的形式，了解各部门员工的公文写作水平，在公文写作方面常犯的错误（格式，版面布局，标点符号应用，错别字等），以及公文写作方面的内容需求（通知、公示、报价审批等）。访谈对象
15、主要为各部门公文写作方面阅历较多的员工，及部门负责人。通过对员工的访谈，了解其在公文写作方面存在的问题，及培训的需求，有哪些心得体会等；通过对部门负责人的访谈，了解员工在公文写作方面的常犯错误等等。2.课程形式 公文写作培训需求（1）公司公文管理方法学习（2）由来自各部门的员工组成的小组共享心得，相互沟通（3）依据调查反馈，对易出错的方面进行总结（4）错例分析，以小组的形式改错例并进行探讨（5）各小组成员依据简洁的题目进行现场练习3.训后评估及跟进（1）培训评估表的填写，在反应层面予以评估（2）案例及课件的共享，形成良好的学习氛围（3）对部门负责人的回访？（二）支持活动支配1.共享人员/讲师支
16、配通过与各部门的沟通，确定共享人员及共享内容；确定小组的数量及组成人员。2.课程类资源支配1、由行政人事中心负责PPT制作，并依据访谈内容进行心得整理2、各部门共享人员可供应典型错误案例（三）组织活动支配1.场地布置及设备打算（1）连接电脑、投影仪及话筒；（2）小组成员按就近原则入座，方面探讨。2.时间及通知（1）活动时间：20xx年2月6日2月13日3.物料打算（1）笔记本电脑两台；（2）投影仪（3）白板、白板笔、磁贴（4）纸笔若干四、项目风险1.前期调研不充分，在问题探讨环节允许参加人员提出问题;2.参加人员关于公文写作方面心得较少，由培训人员补充;3.探讨时间过长或过短（1）探讨时间过长
17、，严格限制时间，在时间快要用完时给与提示;（2）探讨时间过短，由培训人员负责供应公文写作技巧总结，在参加人员提出问题较少或探讨时间较短时增加内容。培训工作安排 篇3为巩固我县降低孕产妇死亡率和消退新生儿破伤风项目（以下简称“降消”项目）成果，不断提高妇女儿童健康水平，努力实现200x20xx年妇女儿童两纲健康目标，特制定200x年“降消”项目培训安排。一、组织管理县卫生局负责培训的管理和监督指导工作。项目技术指导组和督查组负责项目培训和专项技术工作的实施、监督和指导。乡镇应依据本方案的要求并结合当地的实际状况，制定乡镇培训安排。二、培训目标通过对各级行政管理人员、各级医疗卫朝气构妇幼卫生相关人
18、员的培训，全面深化学习项目相关文件，理解项目内涵，强化对孕产妇的综合管理实力，提高产科技术服务水平，从而降低全县孕产妇死亡率和消退新生儿破伤风，提高妇女儿童的健康水平，推动全县妇幼卫生事业同社会经济协调发展。培训详细要求达到以下指标：县、乡、村三级项目管理及业务人员降消学问培训率达100%；村干部、孕产妇对农村孕产妇住院分娩平产免费政策的知晓率达100%；县、乡、村三级医疗保健机构人员业务学问驾驭率达90%以上，培训考核合格率达90%以上。三、培训对象项目领导小组成员单位有关领导，项目实施单位领导及全体工作人员，滤布项目管理办公室、村孕产妇转运小组全体成员，项目技术指导组、督导组、专家组全体成
19、员。四、培训内容管理学问1、责任部门：县卫生局为主，县妇联协作。2、培训内容：培训内容为项目目的意义、项目实施及各执行单位职责与管理、项目实施及经费管理、项目监督及协调、健康教化方法、孕产妇急救系统建立与运行。业务学问：充分利用省卫生厅派驻我县项目专家的技术资源，重点加强全县各级医疗保健机构妇产科骨干的业务培训。1、县级师资培训：主要内容包括开展项目培训的目的、要求、培训方法、培训安排的制定；孕产妇保健、产科紧急重症的处理及转诊，有关服务技术规范、产科常用技术操作规程及急救设备规范、压滤机滤布设备的管理和运用等。2、县级人员进修：县级医疗保健机构于200x年12月以前选派3名产科医生、助产人员
20、在市及以上医疗保健机构进修产科基本学问、基本技能、技术操作规范以及新生儿窒息复苏技术等。进修时间每人不少于4个月，通过努力，争取将县级医疗保健机构相关人员全部送市以上医疗保健机构轮训一遍，使之成为全县业务骨干和专家。3、乡镇卫生院产科人员培训：中心卫生院产科人员重点培训产科急救基本学问、技能和技术规范，以提高产科急救实力；一般乡镇卫生院的产科人员重点培训正常产科处理、常见产科急救基本技能及转诊过程中基本急救技能。乡镇卫生院产科人员可通过理论学习、见习和到县级临床进修轮训一遍。扎实做好乡镇产科队伍建设工作。4、乡村医生、保健人员培训：由乡镇卫生院详细负责，妇幼保健院指导，通过培训不断提高乡村医生
21、、保健人员筛查高危孕产妇和高危儿童的业务实力，全面驾驭农村孕产妇住院分娩平产免费政策。五、培训方式根据培训内容和要求，实行以会代训、集中培训、选派进修、蹲点指导、现场督查等多种形式，完成项目培训各项工作目标。六、培训要求时间要求第一阶段：行政管理培训在200x年6月30日以前完成。其次阶段：对县乡村三级产科人员分批进行业务培训。县级产科业务人员进修在12月前完成，力争通过3年时间完成轮训；乡镇卫生院产科人员培训按宜昌市卫生局的培训工作支配进行；村级保健人员的培训由各乡镇详细负责，妇幼保健院指导，10月30号以前全部完成。在项目实施过程中，定期开展项目评审监督工作，针对管理及产科临床、妇幼保健服
22、务存在的问题与不足，适时进行强化培训。资料要求培训要有通知、培训记录、签到册、培训内容、课程支配、讲稿及参与培训人员花名册、培训考核结果等资料。培训工作安排 篇4一、组织人员参与省、人口计生委组织的调训年，省、人口计生委将接着举办各类培训班，市、各镇、街开发区计生办要根据上级要求选派人员参与。二、市人口计生局组织的培训（一）全市镇村计生干部业务培训班培训时间：年6月，共2天。培训对象：镇计生办流管员、政法员、统计员、微机员、农村计生主任培训内容：流淌人口管理、依法行政、统计学问等。主办科室：办公室（二）生殖健康询问师国家职业资格培训班培训时间：年6月，共2天。培训对象：部分镇、街、开发区计生干
23、部、农村计生主任培训内容：生殖健康方面的学问。主办科室：办公室（三）人口计生工作领导干部培训班培训时间：年7月，共3天。培训对象：全市镇（街）、开发区分管人口计生工作的领导、计生办主任、市人口计生委机关干部培训内容：学习辅导新时期人口计生工作的目标、任务和要求；安排生育依法行政、优质服务等业务学问。主办科室：办公室（四）人口计生信访工作培训班培训时间：年7月，共1天。培训对象：各镇（街道）开发区人口计生办信访工作人员、部分镇（街道）开发区计生办主任。培训内容：市人口计生信访工作规范；信访事项金宏网上登记流转方法；处理信访事项的技巧。主办科室：政法科（五）人口计生依法行政培训班培训时间：年每月1
24、天，共12天。培训对象：各镇（街道）开发区行政执法工作人员、计生办主任、市人口计生局机关干部。培训内容：違法生育案件的处理；行政执法过程中存在的问题及解决方法。主办科室：政法科（六）人口计生统计和信息化学问培训班培训时间：年每月1天，共12天。培训对象：各镇（街道）开发区统计（微机）员。培训内容：统计业务基本学问、嘉奖扶助业务、村级台帐的填写。主办科室：规统科（七）流淌人口安排生育管理工作培训班培训时间：年每月1天，共12天。培训对象：各镇（街道）开发区流管员。培训内容：省流淌人口信息沟通平台、PADRS流淌人口信息沟通平台、特别人员信息沟通平台。主办科室：流管办（八）计生协会专职人员培训班培
25、训时间：年每月1天，共12天培训对象：各镇（街道）开发区计生协会专职人员。培训内容：协会工作的基本学问、生育关怀活动的详细要求。主办单位：计生协会办公室（九）安排生育服务站长培训班培训时间：年每月1天，共12天培训对象：各镇（街道）开发区计生服务站站长。培训内容：孕环情检测、长效节育措施落实、二胎孕期随访、病残儿鉴定、目标人群叶酸发放、持证流引产审批。主办处室：科技科三、各镇（街道）开发区的培训任务依据计生委关于印发年全市人口计生系统干部培训安排的通知要求，各镇（街道）开发区要制定年度培训安排，强化师资力气，创新培训方式，仔细组织开展全员学习、全员培训及岗位技能竞赛活动，努力提高计生工作人员综
26、合素养。要注意加强村（居）计生主任学历教化，争取中学以上学历的村（居）计生主任的比例每年有所提高。培训工作安排 篇5(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培育;二是驾驭和运用现代管理学问和手段，增加企业管理的组织力、凝合力和执行力;三是了解和驾驭现代企业制度及法人治理结构的运作实施。(二)接着强化项目经理(建立师)培训。今年集团公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理实力、人际沟通实力和业务实力。同时要求集团公司各单位要选拔具有符合建立师报考条件，且有专业发展实
27、力的员工，组织强化培训，参与社会建立师考试，年净增人数力争达到xxx人以上。(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年集团公司员工接着教化的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，汲取和驾驭客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;集团公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，主动组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和实力满意要求。(四)加快高技能人才的培育和职业技能鉴定步
28、伐。今年，集团公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满意企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，平安与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注意个人价值取向的引导，实现个人与
29、企业价值观的统一。培训率达100%。培训工作安排 篇6一、实行不同的培训形式。多样化的培训方式可以充分调动员工参加热忱、主动性，将较枯燥的培训内容以敏捷、富含趣味的形式传达给员工，并在实际运用中取得良好的培训效果。二、部门内部各班组结合实际工作须要，以酒店、部门月度培训安排为指导，结合对内需求每月组织不少于2次的班组培训学习，对相关服务学问、技能能够刚好向员工普及。三、实行敏捷、适度的培训，合理支配培训时间及培训次数，在保证了酒店、部门培训工作顺当实施的同时，也保证了部门员工正常的作息时间，确保员工能够以饱满的精神状态投入酒店服务工作。四、全年共计培训114课时，参训人员3906人次，对部门的
30、相关业务服务工作的实际操作起到了引导、充溢，以及学问更新的主动作用。五、依据部门的工作特点，加强员工的礼仪、礼貌，服务规范化、制度化、灵活化，有效规范了员工岗位服务操作，提升部门服务效率和质量有着较明显的效果。六、部门因工作的特别性，存在员工流淌性较大的状况，新员工占部门人员总数的42%，在培训中加强岗前培训和岗中辅导是我们在下一年度急需加强的工作任务。培训工作安排 篇7面对银行改革的新形势、新任务，建设一支能够应对将来挑战的高素养员工队伍，已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平，形成人才的核心竞争优势，建设一支高素养的员工队伍，以适应日趋激烈、困难的金融行业竞争，
31、实现价值最大化的目标，特制定方案如下:一、培训组织为了仔细实行省行培训会议精神，打造一支高素养的员工队伍，经过培训使全体员工成为一支凝合力强、能征善战、开拓进取、奋勉向上的优秀团队，经行党委探讨确定，成立员工素养培训委员会，主任由同志担当，副主任由、同志担当，成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。培训委员会下设办公室，办公室设在人力资源管理部，办公室主任由同志担当，成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。主要职责是负责培训工作的安排、组织、支配等。二、培训重点在当前改革发展任务非常繁重的状况下，根据省分行党委提出的“创建学习型银行，争当学问型员工”要求，以建设高素养员
32、工队伍为目标，推行目标清楚，任务明确的分级分类培训。依据我行的实际状况，培训工作将分层次、有针对性地进行。1、对支行高级管理人员的培训。根据现代商业银行的管理人员的标准和要求，重点充溢现代企业管理学问、商业银行经营管理学问、经济资本管理学问、法律法规等学问，加强对管理艺术、商务礼仪、 1营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训，强化领导方法和管理技能的训练，培育稳健的素养和创新精神，提高系统思索、驾驭全局的实力。通过培训，变更他们传统的思维方式，提高决策的科学性和管理效率。通过培训，提高支行高级管理人员的综合素养和综合实力，使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的须要，提高其管理实力和管理
33、水平。2、对优秀特地人才和后备干部的培训。加强对优秀人才和后备干部的培训，重点加强对现代银行业务学问、法律法规、现代银行管理学问、企业文化建设等方面的培训，强化对优秀特地人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训，加强对这部分人员科学工作方法和实践实力的培训，强化人力资源管理的学问学习和实力的提高，加强职业道德和职业文化修养的培育，人际关系沟通和对外工作协调方面的训练，培育一批将来能够担当高级管理和专业技术职务的后备中坚力气。为了加强对科级后备干部综合素养和实力的培育，将有安排地组织他们出外进行拓展训练。3、对基层营业网点负责人的培训。对他们培训重点是坚固树立依法合规平安经营理念
34、，加强现代企业管理学问和管理技能的培训，培育创新和依法合规经营意识；加强对上级行经营管理理念、工作措施、政策的学习培训，加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、国际业务、代理业务等新业务的学习培训，加强业务实力、社交实力、营销实力、管理实力的技能培训，提高营业网点负责人的全面素养和实力，提高其严格规范管理的自觉性，提高经营管理水平，防范化解金融风险。4、对一线操作员工的培训。对全行基层一线员工以提高职业文化素养为重点，以岗位培训为依托，强化操作技能培训和职业道德教化，加大新业务、新技能的培训，拓宽职业技能、增加岗位责随意识。加强信贷、会计、客户经理等要害风险岗位员工的教化，坚固树立规范经营
35、、遵章守纪意识，风险防范意识和工作责任心。推行岗位资格制度。推行各个岗位的分级分类测试，进一步明确岗位资格标准，把取得岗位资格作为上岗的前提条件，有针对性地开展上岗、在岗、转岗培训，搭建以岗位资格培训为基础的全员岗位培训平台。对经办岗位员工要依据业务发展要求，刚好进行新业务新学问的培训。业务一线的员工，全面实行持证上岗制度。各经办岗位员工必需通过岗位培训考试，取得相应的岗位资格证书。通过在职教化取得大专及以上学历。临柜人员要根据综合柜员制的要求，做到一专多能，娴熟驾驭会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能，同时加强对电脑操作、客户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作流程的培训、以及防假反假学问
36、和技能的培训。客户经理的培训，重点是加强对客户经理管理思想的转变，市场营销方法、营销手段和营销技巧的运用、日常客户关系的维护和管理学问和技能上，加强对企业管理、企业财务分析、法律法规学问的培训、综合理财业务的培训、加强对银行规章制度的培训、商务礼仪学问和技能培训。三、培训方式：培训工作要从我行实际动身，针对不同的状况，制定不同的培训方式，使培训既有针对性、目的性，又有成效性，要实行多种形式开展培训，克服僵化的理论说教和“填鸭式”的教学方式，实行生动活泼的培训方式对全员进行培训，提高大家参与培训的主动性，变“要我提高”为“我要提高”，从而增加培训效果，提高培训质量。 31、集中授课。对不同层次的
37、员工，都要针对培训内容进行一些集中授课，通过集中授课，使大家对概念性、理论性的学问内容能有系统性的驾驭和了解，提高大家对理论性学问的理解和驾驭。同时集中授课还可以用较短的时间、花费较少的培训经费尽可能多地培训较多的人员。2、专题调研。对高管人员、优秀特地人才、业务骨干为主体的核心人才的培训，要组织培训人员深化金融同业市场、客户群体和基层进行调查探讨，把我部经营管理中的热点、难点、疑点问题作为调查探讨的课题，通过调查探讨，提出解决问题的方法和有效措施，并总结阅历在辖内加以推广，提高学员的思索、分析和探讨解决问题的实力。3、专题分析。举办业务经营分析会、专业研讨会和座谈会，邀请系统内和社会上的知名
38、专家学者对商业银行领域的前沿学问、信息资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨，培育学员敏锐的市场意识和对前沿学问的追踪实力。4、素养训练。结合企业文化建设和员工综合素养的须要，在中青年管理人员和青年骨干员工培训中要开展体格、品行、心理素养等内容的训练，引入体验式培训，每年组织他们进行拓展训练，增加团队精神、奉献精神和创新精神，培育良好的品行修养、生活志趣和健康的体魄。5、以会代训。各部门要结合本专业实际，要通过各层面、各专业会议，做好规章制度宣讲、贯彻工作，增加全体员工执行制度的自觉性，提高化解和防范风险的实力。6、在岗培训。由于处在业务发展的关键时期，我行辖内工作任务非常繁重，人员相对偏少，为
39、了正确处理公学冲突，我们将采纳以自学为主和集中学习辅导相结合的方式提高员工综合素养。引导自学：首先人力资源管理部依据各时期培训重点，打算教材，制定出自学安排，由相关人员根据要求，对其内容进行自学。在此期间，写出学习笔记或根据规定的题目写出论文。集中辅导：根据学习安排的支配，在适当的时候对受训人员进行集中，集中后根据敏捷多样的方式进行探讨，如现场给定题目和打算时间，由受训人员即兴发挥演讲；参与培训人员宣读自己的论文；每次组织3至5人就某一个题目各抒己见；播放相关资料，供大家探讨等。在集中学习探讨时可依据状况随时采纳各种方式，必要时我们还可支配评委现场打分和营业部领导现场观摩。总之集中时，我们将较
40、少采纳考试方式，而更多的以讲演的方式来考核受训人员自学的成果，为的是将所学理论学问与实践相结合。并且通过这种方式提高参与培训人员的语言表达与沟通的实力，通过培训增加凝合力，提高执行力，增加竞争力，为我行的有效发展献计献策。四、培训内容及详细支配培训内容：常规业务、新学问、公司治理结构、行业形式分析、金融形势分析、经济形势分析、相关法律、法规等。人力资源管理部对培训教材的选取将本着好用的原则，采纳目前市场上比较流行成熟的教材，并且以后依据培训的须要与大家的需求，随时进行变更，目的是始终将最新的管理理念和方式汲取进来。详细支配：以职工夜校为平台，方式敏捷多样；以城区、各县行为单位组织自学，培训对象
41、：基层主任、会计主管、监管员、柜员、信贷从业人员，分门别类，做到刚好学，全部员工应知应会，营业部将组织巡讲团到各行巡讲指导学习，巡讲结束后统一组织出题、考试，检验学习成果。机关每周五2个小时时间，看录像或各科室新业务品种讲座，以会代训。科长、行长与时俱进，与股改、新台阶、环境改变相结合。常规业务简要分类：1、财务会计培训内容：（1）总行、省行制定的各项规章制度和文件；（2）新财会管理系统、操作流程；（3）新会计准则、制度；（4）会计工作的重点和风险防控点。（5）柜员业务培训。2、信贷前、后台业务培训内容：（1）法人客户贷后管理、个人住房贷款操作、第三方存管业务操作规程。（2）小企业信贷管理方法
42、、小企业客户信用等级评定、小企业流淌资金贷款操作流程。3、国际业务培训内容：外管政策、外币鉴别、外汇会计、国际结算和外汇产品。4、银行卡培训内容：贷记卡业务、银联国际标准借记卡（6228卡）业务、ATM操作和管理、网上银行操作和营销。5、法律专业学问培训培训内容：（1）新公司法、破产法、担保法等；（2）案件管理系统的录入和维护；（3）法律审查及合规管理。6、计算机相关学问及业务操作培训培训内容：（1）柜员业务操作培训；（2）办公软件OFFICE学问及操作培训；（3）计算机网络技术（路由器和交换机技术）；（4）服务器设备管理技术（DELL服务器、IBM服务器和联想服务器）；（5）计算机网络平安、
43、计算机病毒及防治。五、有关要求1、各部门领导要高度重视培训工作。要切实转换观念，摈弃培训奢侈时间、占用精力的旧观念，树立培训是最好的福利观念，真正把培训工作摆上重要位置，花大气力把培训工作抓好，通过培训挖掘现有人才潜力。2、建立培训档案。各部门要将培训组织状况、选用教材、培训内容、参训人员、考试成果、培训效果等建立档案。同时要将整体培训状况报营业部人力资源管理部备案，以确保培训效果，达到提高员工素养，适应商业银行经营须要之目的。3、制定措施，确保培训工作落到实处。各部门培训状况将纳入机关部室业绩考核，每次培训由人事部门负责组织对培训状况进行评价，凡满足率低于80%的，将按规定进行扣分。如不能按
44、时组织培训的，要提前15天将有关状况书面报人力资源管理部。凡培训时间每次在4个小时以内，且属于本专业人员的，由部室自行支配，培训后将有关状况（培训内容、参与人员、主讲人员及培训效果）报人力资源管理部。4、各支行要结合本行实际，制定本行培训安排，除主动组织营业部的培训外，要实行敏捷多样的形式，在全行开展员工业务学习和业务技能训练，把培训工作抓实抓好。各支行培训安排上报营业部人力资源管理部备案。培训工作安排 篇8一、培训目的：1. 消退新进员工生疏感，达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。2. 了解公司的各项规章制度及供应的各种福利制度，帮助各位新进员工清晰了解自己的权益与责任。3. 强化
45、新进员工的责随意识和主子翁的精神。二、培训对象：集团公司新入职员工三、培训方式：由综合部制定培训安排和方案并组织实施，采纳集中授课及视频播放、探讨、参观的形式对企业文化、员工手册、oa办公允台的运用等方面进行培训。四、培训地点：集团会议室。需提前了解会议室运用状况，保证培训场地的运用不发生冲突。五、培训内容：1. 企业文化2. 员工手册3. oa办公允台运用方法六、培训资料打算：新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、天裕集团公司企业文化宣扬单、员工手册、oa平台运用说明。八、培训实施：1、综合部分管领导徐总致欢迎辞;2. 培训主管自我介绍及新员工自我介绍;3、宣读培训纪律;3、依据培训内容进行逐步讲解;4、培训评估与考核。九、培训后期跟进：1、培训主管依据培训评估进行培训方案改进。2、培训主管依据新进员工培训考核成果进行汇总和存档。