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1、销售实习个人工作总结2023销售实习个人工作总结2023（精选18篇） 销售实习个人工作总结2023 篇1 转瞬间，我来到4S店已经三个月了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都刚好请教有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。这三个月时间，我不仅仅学会了基础的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有酷爱自己的岗位才能做好本职工作。短短
2、的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的酷爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经验过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在全部销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，所以拥有一个主动向上的心态是特别重要的。而我每一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅
3、历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些始终是我的工作看法。我信任只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习，请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。下半年工作安排公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
4、 销售实习个人工作总结2023 篇2 基本情景：生产实习实习目的：经过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情景，在这个基础上把所学的商务专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作本领与分析本领，以到达学以致用的目的。实习时间：20xx.1.20-20xx.2.21实习地点：*市造纸厂总结报告：为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了许多在课堂上学不到的学问，受益非浅。此刻我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：*市造纸厂。该厂位于，是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。
5、该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖，深受广阔消费者和用户青睐。自元月20日起，在一个月的工作中我参与了该厂的供销实习工作。实习能够分为两个阶段。第一阶段该厂领导支配我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。经过对这一阶段的工作使我明白了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从旁边城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简洁单的购买纸皮，其
6、中还真有学问。以前只是会卖纸皮，此刻可要买纸皮了，并且还是大批大批的买入。那里就要把自我在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等学问和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必需要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，并且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最终购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的阅历，就像是买纸皮时要留意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习仅有两周但信任这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的起先!接下来的其次阶段我被支配到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销
7、该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但事实上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品的确很难的。所以刚起先那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。经过一个星期的学习视察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区的确市场不大，并且自我工作时间短，阅历少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力气倒不如集中力气推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。“皇天不负有心人”经过努力我最终在最终一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自我亲戚的门市部那
8、里但生意胜利总是值得兴奋。另外一挡就是自我努力的结果更值得傲慢。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了许多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情景，总结前几次失败缘由等等。经过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学校学好专业学问当然很重要，但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自我的工作卡，感觉自我已经不是一个学生了，每一天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，一个月的实习使我懂得了许多以前不
9、明白的东西，对*市造纸厂也有了更深的了解，经过了解也发觉了该厂存在一些问题：(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，干脆影响工厂生产的正常运转;(2)销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够刚好，干脆影响工厂的正常运转;(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年发展安
10、排已燃眉之急。最终诚心感谢造纸厂给我供应实习机会! 销售实习个人工作总结2023 篇3 在杭州_店短短一个月的实习期很快就结束了，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我相识到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的起先就会有新的收获.因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡起先了以后的工作。每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特殊的累，每天骑着自己的爱车，载着自己乏累的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想
11、好好的睡一觉.可时间长了，我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特殊好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来.有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。工作人员也常常对我说：要想卖好车，就必需先学会擦车.这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学
12、会，可车技却练了出来。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广袤的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的志向，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通.通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住
13、你。就在实习的最终一天，我最终得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就起先回答他所提的问题.很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的兴致勃勃，在那里我学到了许多学问，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。 销售实习个人工作总结2023 篇4 我们市场部以电话服务为主，网络为辅。在早期阶段，我们通过每一个电话找寻潜在客户。要建立信任关系，就要与每个客户沟通。让他们从心底里感受到，我们
14、无时无刻都在为他们服务，主要是帮助他们，根据“能做的肯定要做，能协调的尽力做”的原则开展工作。这样，当业务工作基本完成后，不仅能满意他们的需求，还能得到我们应得的好处。通过我们的产品，我们的服务赢得了他们的信任。下次找机会合作。就像春节前后一样，我们部门的员工把工作联系得很好。没有外界因素的干扰，他们可以在一个特别的阶段做这个阶段的事情。无论是客户跟踪还是服务，他们仍旧可以坚持专心、优质地做事。20年的工作和任务已经确定。安排都执行了，严格根据安排去做是必定的。我信任即使以后遇到问题，我们也会选择用最快的速度，最好的方式去解决。20年，无知而来。我也深感压力，不知所措。但是我遇到了一个好的领导
15、，遇到了一个属于我的团队。他们的帮助和包涵是我现阶段个人成长的重要因素。也是我从工作时间对做人做事的理解中收获最多的一年。往事已矣。每一年都是新的起点，新的起先。在这一年的工作中，围绕“勤于业务，专于专业”，我和我的团队成员应当充分利用业余时间，实行多样化的形式，多找书，多读多学，无论是专业学问还是营销策略。开阔视野，丰富学问。让大家把学到的理论和客户沟通结合起来，用在实践中，用不同的方式方法，让大家找到自己的工作方式，然后相互补充，让团队的力气在业绩中发挥最大的作用。为团队合作发展补充簇新血液和能量。同时，在提高自己的实力、素养和业绩的过程中。以“造就优秀团队”为己任，要立足于前一年和去年的
16、阅历。在创建今年业绩的同时，每个人的实力和素养都会有所提高，必需熬炼自己独立和较强的专业工作实力。以后无论做什么，都可以让领导放心满足。进入这个竞争激烈的社会，我们每个人都应当学会如何生存。无论你做什么?拥有健康、乐观和主动的工作看法很重要。学会做人做事。学会用自己的头脑做事，学会用自己的才智解决问题。既然选择了这个职业，选择了这个工作，就要全身心的去做。这也是对自己的一种责任。工作两年，我也有同感。我看到了公司发生的改变。我也感受到了公司必需前进的决心。我信任：“公司战略明确，定位精确，决策正确。”所以在以后的工作中，我会带领市场部全体员工随着公司的发展刚好调整自己，刚好正确的找到自己的角色
17、和岗位。为公司在蓬勃发展的过程中尽自己微薄之力。回首往事，我们满怀热忱;展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市场部以在这里工作为荣;明天市场部会让公司以我们的工作为荣! 销售实习个人工作总结2023 篇5 通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既生疏又熟识。所谓生疏，是在这之前我从没有真正意义上学习和探讨过它，对它的相识仅仅是表面而已;所谓熟识，是说市场营销从来都始终伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落!自从起先实
18、习后便起先选择适合的题目，想了一天后确定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，羽形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且主动创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪伴逛街买衣服等等，服务看法很亲切，而且会达到不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。许多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查探讨，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查探讨以及实施和设计中心的人达到了良好的默契，并且完成了自己的策划案。对此有一些心得和总结一、做好科学的时间管理。在营销工作
19、中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必需珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公允地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢?首先，树立科学时间管理的概念。二、工作有安排，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天支配好其次天的安排，有日安排、周安排、月安排，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如
20、有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他究竟看到了什么，却说不出个所以然。最终，充分利用移动时间。三、做时间的主子，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是胜利的第一步，可以增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有肯定期限，不能今日拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。四、我平常负责销售三部的帐目及日常安排等工作，通过学习与近半年来的工作，我感受最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清晰。市场营销是指企业以满意顾客须要，创建顾客价值和满足为中心所进行的一系列活动。顾客的须要是市场营销的起点，顾客须要的满意
21、并感到满意则是市场营销的最终目的。市场营销是一项整体性的经营活动，它与推销、销售具有不同的含义。市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。 市场营销就是在改变的市场环境中，旨在满意消费须要，实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，供应服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、通过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生平安限制的企业，秉承不断创新、引导市场、打造需求、创建流行的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新
22、品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。 随着生活水平的提高及人们对食品平安意识的提升，消费者需求方面变更了许多，营销环境既能供应机遇，也能创建威逼。胜利的公司都知道持续不断地视察并适应改变着的环境。 当须要制定一个安排之前要目标确立、资料齐全无误之后，才可以制订安排。在这一步骤中，先介绍"工作包(WBS)"的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。"甘特图"是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市
23、场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的全部信息;尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向，多找些资料预料一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者肯定会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，假如针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的视察市场就肯定会有所收获，实践出真知。敬重你的竞争对手，许多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。假如你刚好在客
24、户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。这次实习还是我了解到如何定价，策略：(1)地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价;(2)心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，祥瑞数字定价，习惯定价，招徕定价(将产品价格调整到低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售);( 3)折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等;(4)竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价;(5)需求卑视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而
25、;(6)产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简洁的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应相互匹配，以期最大限度的增加产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。做营销肯定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的改变，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广安排，什么事都要快对手一步。做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，
26、不要想着去欺瞒你的客户，客户可能会因为信任你而上一当，但是他肯定不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者完全的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下肯定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交挚友，多了解客户的须要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以给予产品于生命力。肯定要留意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你胜利或者全牌皆输。做市场营销肯定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和
27、脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间肯定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，假如真的遇到不行逾越的困难的时候肯定要提前告知客户迟到的缘由并致歉。营销者肯定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈确定你的胜利率会大许多。在现代通讯特别发达的今日，肯定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。最终一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有
28、的，是须要营销者长时间的努力日积月累起来的。假如你因为惧怕困难而放弃那么就恒久不会胜利，坚持究竟就有见到曙光的那一天。 销售实习个人工作总结2023 篇6 实习期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟识。本次实训让我充分的相识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，驾驭了网络营销的整个流程的操作.也学会了搜寻引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能娴熟运用。本次实习让我充分的相识了网络营销的基本技能，而且体验网络营销的各种互联网销售的环节，驾驭了网上银行业务、支付通、B2B、B2C、C2C的整个流程的操作，学会了处理网络营销流程中的
29、一些常见性的小问题等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能娴熟运用。于此同时，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也熬炼了下意志力，训练了自己的动手操作实力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简洁阅历，为以后工作也打下了一点基础。目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为将来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步
30、跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为将来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节约成本，将给企业带来更大的利益。通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到详细实际的工作中，在工作中面对很多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的学问，是远远不够的，因为终归那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的学问是有肯定的距离的，接下来必需依据实际的状况进一步学习相关的学问。通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深化地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟识了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性相识
31、。通过分析工作中的基本问题，驾驭基本的营销推广方法。通过从一些网络营销案例中吸取阅历，驾驭网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做打算。今后对自己的职业规划与努力方向在接下来乃至今后的工作中，我要接着努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的须要，还必需多看，多听，多学，多练来不断提高自己的综合素养。短短的实习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，我情愿接着以这种对生活酷爱。总的来说，通过这次实习，不光在技术上有了很大的收获，在人与人之间的交往和处理事情的看法上也有了很大的感受，只有通过自己的不
32、断努力，才可以登上自己人生的辉煌宝座。为了自己的幻想，只有不算努力，超越自己，坚决自己的信念，持之以恒，才可以真正享受胜利的果实，成为一个对社会，对祖国有用的人。 销售实习个人工作总结2023 篇7 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后春笋快速的发展.形成了以东陵路、北二路、珠林桥、万柳塘路、浑南汽车城等几大汽车销售市场.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的"4S"店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方
33、式占了销售量的90以上,只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式."4S"店在国外已面临淘汰：一、固定成本太高;二、市场竞争要想在市场占有一席之地就必需主动出击,施行推销战略;激烈,已店销为主"守株待兔"的方法已经不再适应今日的局面,三、经销商利润的下降,汽车产品的多样化,经销商之间激烈的竞争,再加上大量的广告投入,沉重的运营成本使经销商的利润降低,使他们不情愿再建"4S"店.我估计随着汽车销售市场竞争的日益激烈,销售人员的日子将更不好过,也将走由店内销售到市场推销的路,
34、这将对汽车销售人员是个极大的考验,同时对销售人员的全面素养要求更高.我自20xx年11月工作至今,曾在这家汽车贸易公司工作过,通过这五个多月的学习和体验,学到了不少社会阅历,对汽车销售有了更明确的相识.这家汽车贸易公司都给了我科学的管理理念和阅历,同时也给我留下了象大多数公司一样的顽疾：不善改革,安排与实际脱钩,人员涣散,效率低下的印象.本文主要这家公司为例,论述其得失,发扬其科学合理的方法,找出其不足之处,提出改进方案或建议.辽宁汽车贸易有限公司一、公司简介辽宁汽车贸易有限公司成立于1997年3月,总投资额为六百万元人民币,是经辽宁省人民政府批准,在国家工商行政管理局注册的具有独立法人地位的
35、独资公司.刚起先销售一汽红塔.后经营上汽通用五菱客车、雪佛兰SPARK.是一家集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈为一体的"4S"专营店.公司规模70人左右,主店位于大东区北海街88号,此外还有市内浑南汽车城、杨市、惠工广场、北陵、鸭绿江街、新民等分店,铁岭、盘锦、鞍山等分公司及一售后服务中心.二、公司经营理念辽宁汽车贸易有限公司秉承"顾问销售真诚服务"的准则，本着"用户第一、服务至上"的经营理念，竭诚为新老户服务到位、关怀到车。为公司持续创建更大的价值,为客户供应终生最优服务,为员工供应最佳发展平台.三、公司的组织机构总经理销
36、售经理售后服务经理财务经理理理销售部市场部广告部内勤部总经理：即公司老板,负责对公司宏观决策执行,资金运做人事任免,网点建设等.销售经理：他的职责是代领销售人员完成销售任务,让员工用户满足.负责销售政策的制订,向五菱公司供应报表是实现公司利润的核心.同时协调销售部、市场部、广告部、内勤部之间的工作.销售主管定期把销售状况反馈给销售经理,销售经理再确定市场部下一步的工作,广告部应当把广告的重点投入到哪,内勤部则依据销售部的销售信息向总厂提交订车安排,市场部也要把市场调查的信息反馈给广告部,广告部再依据这些信息有的放矢的向市场投放广告.这是一套相互联系的有机体,只要这几个部门协作默契,就能达到很好
37、的效果.市场部：市场部通常由2-3人组成,负责对区域市场的宣扬活动,每月至少20天的对外巡展活动,依据上汽通用五菱客车厂的调查结果及公司的统计数据,五菱客车的客户90以上为个人或个体户,主要用途为拉货或载客.所以市场部就以零售批发市场,沈阳周边动迁地区为重点宣扬对象.比如：三好街、五爱服装市场、南塔日杂市场、南塔鞋城、长青装饰材料市场、塔湾车行、辉山开发区、道义、虎石台…一般是给潜在客户发放五菱车的图片资料,收集信息.若遇上节日或公司实行活动,还向客户赠送挂历、雨伞、香水、方向盘把套,免费为客户进行检测等.宣扬活动既在客户中赢得了声誉,同时也在潜在客户中形成了很大的影响.依据须要
38、市场部有时还需从销售人员中抽出一部分人到省内其他区域甚至外省进行宣扬活动,比如去铁岭、鞍山、盘锦、通辽、辽阳等地区,在进行宣扬的同时也了解了当地信息,驾驭了第一手的资料为公司决策供应了依据.销售部：由销售主管、展厅主管(即副主管)带领的几名销售人员组成,负责对来店(来电)客户的登记管理,促其成交完成销售任务,为公司实现利润.但在销售中也存在不少问题：(一)客户管理问题即客户归属问题，店内有时候五六个销售人员，来一个客户都想去争，导致许多冲突;再一点来电的客户属于接电话的人，但电话一般不让销售员接，都是销售主管接，这对其他人很不公允。(二)销售员还得负责装饰，若是谁卖的车谁负责装饰也行，女销售员
39、卖的车一般由男销售员帮助装饰，老业务员卖的车由新业务员帮忙，这样不但耽搁了别人的时间，也使他们使去了接待客户的机会。(三)广告部，内勤部，市场部卖车也有提成，这样不简单使他们各司其职。销售部已经有那么多销售员了，再加上他们会使员工之间的冲突更大，这样怎么会企业有凝合力?广告部：由两人组成负责产品宣扬，维护公司形象，为公司活动做策划，预算活动经费广告经费，并上报总经理，经总经理批准后负责执行。内勤部：负责车辆的入库出库，刚好了解销售信息向总厂供应报表，依据库存和销量制定提车安排等。其他部门的状况就不多累述，以上就是鹏达汽车贸易有限公司销售部门的有关状况。四、面临的机遇、挑战和威逼1、机遇(1)当
40、今汽车产业正在蓬勃发展，社会稳定国民经济持续增高，汽车市场还不成熟，竞争不太激烈，在买方市场还没有形成的状况下利润是可观的，这是时代给予的机遇。(2)依托五菱品牌。五菱客车有较高的市场任知度，在微型客车市场中占40市场份额。车身采纳美国设计理念空间大，轴距长稳定性好，采纳原厂柳州发动机，柳机制造厂经有八十多年的制造阅历，技术成熟。车身板金采纳0.8宝钢拉伸板。(3)网络建设日益合理，由市内到省内的销售网络正在完善中。2、面临的挑战(1)市场运营实力差.公司领导层缺乏专业性的,熟识汽车行业运做的人才.在市场运营方面始终是摸着石头过河,公司规章制度总是一改再改,政策难以执行,主管层抵制性很强.(2
41、)企业融资实力差.企业流淌资金不足,向总厂提车主要靠贷款,用新车合格证做抵押.所以公司即使想快速的建立省内销售网点抢占市场,但常因资金问题执肘.(3)企业凝合力差.企业内部的种种冲突使原来为数不多的人员分成不同的小集团勾心斗角相互拆台,以人为本的理念只不过是一个口号而已,员工的不团结哪来的凝合力?(4)网络运营实力差.在鹏达汽贸的十余个网点中,只有铁岭做的比较好,市内的几个网点不能开具发票,卖一辆车得领客户回到公司总部开发票,办事效率低,客户也常常埋怨.(5)广告促销,安排性差.由于鹏达汽贸人员流淌频繁,许多新员工几乎没有什么工作阅历,广告部门的都是非广告专业刚毕业的学生,只能死搬硬套上任的套
42、路,没有目的性和安排性.(6)销售与售后服务协调性差,客户满足度低.由于销售和售后服务是两个独立的盈利部门,在政策上很难一样.(7)运营成本高,按模式走.鹏达汽贸成立十年来,老员工几乎没有,常常换人使公司没什么企业文化而言,也没有肯定的经营理念.总经理靠着感觉走,每个月几乎都有新员工的进出,造成企业运营成本极大的奢侈.3、面临的威逼(1)辽宁上菱汽车销售服务有限公司隶属辽宁汽贸集团有限公司,辽宁汽贸集团有限公司是全省汽车销售的龙头企业.上菱汽贸凭借这个后盾,拥有雄厚的资金,完善的管理,使它在沈阳地区的市场份额占了60多.(2)上菱汽贸网络健全.由于上菱依托国企,起步早发展快,所以很早就抢占了市
43、场.(3)广告促销投入大,安排性强.(4)配备人员齐,分工明确.五、公司整改建议1、主动开展内部员工培训工作,抽出肯定的时间请培训人员或观摩录象对员工进行培训2、建立适合公司发展的规章制度.要做到依章办事,遇事有章可依,就象华为制定的华为基本法一样,这样才是企业做大的根本保障.3、实行以人为本的管理理念.要想提高员工的工作主动性,就必需做到奖惩结合,奖罚分明,现在公司的规章制度中惩处性条款占了80这怎么能符合公司以人为本的经营理念?怎么能提高员工的主动性?4、广告部要聘请专业的有阅历的人才担当广告部主管,合理制定广告安排和营销方案.5、要做到分工明确,各司其职.店内要设两名精品装饰员,只搞精品
44、装饰,不卖车;销售人员要抓住客户,增大成交率,完成从接待到新车预检的全部程序,新车预检一般是出力不讨好的事,交完车带客户去服务中心做预检一来一回少说30分钟忙的时候要一个小时,把时间都奢侈到这上,接待客户的时间就少了,所以应当是谁的客户由谁去做新车预检.别人没有必要为你卖的车去做无用功;销售主管不要卖车,但可以帮助销售人员完成交车;展厅电话由一人专职负责,客户档案再平分给各个销售代表.另一种比较科学合理的,"4S"店比较通用的方法就是值班制,把销售代表分成三个小组,每个小组23人,每个小组一周值两天班,依次循环,当日值班的小组负责管理来店(电)的客户资料,每个销售员都应当建
45、立自己的客户档案,其次天开晨会的时候,值班人员把昨天的值班状况说一下,看有没有与其他人的客户重复的,假如有就删去,假如没有,该值班人员就可以把这些资料建档,属于自己的客户了.市场部,内勤部和广告部要各司其职,不要再插手卖车的事了,或者卖车没有提成.假如他们卖车再有提成的话,很简单使他们为追逐个人利益而破坏公司的团结.6、开展经营安排,对市场精耕细作.由于前面所述分工不明导致人心散漫,所以许多工作都是应付了事,跑市场的跑回家看电视或去挚友那闲聊去了,所以效果很差,对市场的提成要该月在那个区车的销量明显不明显,月末总结的时候调出客户档案进行统计.7、以沈阳为基础加快2、3级网络建设,抢占市场.8、
46、加强公司形象建设创建名牌企业.首先要搞好客户关系,做到有承诺就有兑现,不要欺瞒消费者,公司要统一口径规范化管理,员工要统一着装,有必要进行礼仪培训,修理站的收费标准要底于同行,公司活动争取做到期期有主题、月月有活动,回报客户,回报社会;建立员工关怀制度,增加企业凝合力. 销售实习个人工作总结2023 篇8 实习目的通过销售实习了解企业营销状况，在这个基础上把所学的专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作实力和自己的视察分析实力，达到学以用。接下来要做的事情就是依据店内的实际库存量和平常的销售量向经销商建议定单，并刚好的向经销商讲解公司的运动和销售政策，可以使客户在正常的经营状态下不至于产生
47、缺货或断货的现象，避开造成生意上的丢失，还可以帮助客户有效地利用空间和资金，不产生货物积存、资金无效占用的缺失。最终，在访问结束后，再次跟订货人员确认一下定单的正确性，然后用手机根据我司固有的格式向公司发送定货短信，在收到公司的确认回执之后，再核对一下定单的正确性，结束定货。最终，再次很有礼貌的感谢客户，并告知下次的访问时间。在中国的花费品市场日益成熟的今日，面对多个厂家的激烈竞争，越来越须要客户对我们的品，走在旺盛的街道上，面对路边林立的店铺，在我们进入店铺看到琳琅满目标商品之前，首先看到的就是店外各种各样花花绿绿的宣扬海报，利用广告剧烈的色调、漂亮的图案、突出的造型、风趣的动作、正确而活泼的广告语言，可以独创剧烈的销售气氛，吸引花费者的视线，促成其购置激烈。广告在销售环境中可以起到建立和提升企业形象，进而保持与花费者的良好关系的作用。我们在进店之前，第一件事情就是检查一下本店外面有无我司最近产品和运动的海报，