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1、大学生酒店实习总结报告3篇下面是我整理的高校生酒店实习总结报告3篇，以供参考。高校生酒店实习总结报告1我在-酒店实习期间收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满足程度”。通过这次在-酒店接近四个月的实习，本人获益匪浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我供应一次重要的机会。沟通实力提高：作为一名前台接待员，与客人的.接触是面对面的，是最干脆的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人成天的心情状态。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天
2、都要仔细思索的问题。在这次实习中，我不但在沟通实力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。突发事务应变实力提高：作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事务。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的状况，安抚客人的心情，同时也要爱护酒店的利益与自身的平安，对于我来说又是另外一个考验。通过这次实习，我深切的了解到，必需学会自己有实力的事情必需自己做的这个道理。只有培育自身的独立实力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应当大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累阅历，最终得到的才是最适合自己的东西。作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店
3、。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人供应最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了来宾，为了来宾的一切。高校生酒店实习总结报告2时间慢慢的消逝，三个月的实习期已经在不知不觉间过去了。作为一名刚刚走出学校的学生，在工作方面，我有许多的事情都不明白，也不清晰，很多的事情，都是在这短短的三个月中的所了解到的。在这短暂的三个月实习期里，我们这些实习生身上真的发生了许多的变更。但仅仅如此，在工作中还是不能圆满的做好!但是，信任在努力过后，我们肯定能有所成长!至此，我对自己的成长也有了肯定的了解，现在对自己的个人状况做自我鉴定如下：反思这几个月来，自己最大，也是
4、最明显的改变，就是对待工作的看法。三个月前，尽管我对待工作的状况特别的新奇和热忱，但事实上，对待工作时自己却特别的不成熟，总以为自己还是学校的学生，对待错误的看法也并不严谨。但经过这些日子的变更，我从根本上转变了自己的工作看法。面对工作，我更加的热忱，更加的主动，对于自己的岗位和职责，也有了更多的责任感和归属感。尽管工作有时候很困难，但是我还是努力的去将它做到最好!相较于之前的状况，我在工作实力上的进步就是其次点!一起先的时候，我几乎都不能圆满的完成自己的工作，经常须要前辈们的帮忙指引，才能在工作中顺当的完成。这段时间，也真的给同事们带来了许多的麻烦。真的很惭愧。随着时间的推动，自己当然也在努
5、力的常识去提升自己。尤其是领导培训的时候，自己真的学会了许多的学问要领，渐渐的跟着学习矫正自己的工作，让自己在工作上能更加的精彩!现在的我，在工作上基本上以及没有问题了，无论是自己的本职工作还是和生疏客人的交谈，一切都特别的熟识。这不仅仅大大的提升了自己的工作质量，还让我感受到了很多在过去的工作中所没能体会到的事情!最终，再来说说自己的不足。这三个月，要说自己做的不好的地方，那可是比比皆是。但要说最大的问题，还是在面对客人的看法方面。尽管沟通方面有了改善，但是这的确还是我的弱点之一。但工作中，和同事和顾客的沟通时必不行少的!我明白自己必需去加强这方面的实力，我也必需去做好!实习就这样结束了，离
6、开的时候才真正的感到不舍。但是，自己从这里收获了这么多，我信任这些都会在将来，给我带来帮助!高校生酒店实习总结报告3回顾这几个月来的实习，感觉过得很快，不仅仅是个人生活，还有工作节奏上面，在许多时候这些都是对一个人的熬炼，我当然是希望能够给自己多一点动力，在工作当中超越自己，塑造更加优秀的自己，实习期总是很快，在这方面我觉得自己成长了许多，但是也是时间有限，过多的进步没有，但是我认为我还是成长了，做服务工作始终是我特别感爱好的事情，我也不分在什么地方，其实我过去也是在许多地方做过服务工作，但是这次的实习让我感受到了，一个大型酒店的风采，让人特别的受用，无论是在什么上面，我认为我都是有进步的，我
7、也信任这一点，现在我再面对这些时候充溢的信念，还有许多动力，在工作当中让我感到特别的受用。在酒店工作是我的从未有过的那种轻松，因为是喜爱，做这些事情的时候我也是特别的快乐，所以让我感受到了欢乐，服务工作是一个特别的熬炼我的工作，这段工作当中我也始终在想我是不是能够做到更好，实习就是在实践中学习，这几个月来实践工作我是特别上心的，许多事情我都有一个规划，内心对待工作都是主动的，在一些时候我也会想着能够让自己更加成熟稳重，终归做服务工作须要沉得住气，我也希望自己能够在今后的工作当中接着去完善好这些，无论是做什么事情都应当有一个好的看法，服务工作特别熬炼人，在工作当中我是特别专心的，无论是做什么事情
8、都会有一个好的打算，以高标准的服务水准去做好一件事情，始终就是我的职责。工作当中我也希望能够让自己进步起来，实习一个积累阅历，积累学习的过程，虽然是有过服务工作经验，但是在酒店行业做服务工作其实语文而言有点生疏，但是我还是能够适应下来，花的时间也不会许多，在此期间我感受到了这种工作上面的压力，这对我有很大的激励，我也信任我能够把这些东西完善好，通过这次的实习，让我坚决了自己，工作仔细是我一个的看法，对待上级交待的事情就应当有这么一个看法，现在我也是在不断的积累，我会主动地去做一些事情，服务工作本就是须要一个好的看法，这是肯定的，主动地去做一些事情能够更快的适应工作，能够积累更多的阅历，这次实习工作我学会了许多，更重要的是我在实习的过程中也懂得了一份耕耘一份收获的道理。