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1、营销人员如何和客户做好沟通技巧说话每个人都会，但要说好话却并不是那么简单，而这也正是营销人员做好沟通的前提。所谓会说话，也即是在恰当的地点，恰当的时机，对恰当的人说出恰当的话。下面是小编为大家收集关于营销人员如何和客户做好沟通技巧，欢迎借鉴参考。说好话要讲究肯定的艺术，也就是表达的艺术，同样的意思，不同的表达方式，就会有不同的结果，这就是说话的技巧。曾听说过一个案例：古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们：为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?第一个解梦的人就说：皇上，梦的意思是，在你全部的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。皇上一听
2、，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。其次个解梦人说：至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您全部亲属当中最长寿的一位呀!皇上听了很兴奋，便拿出了一百枚金币，赏给了其次位解梦的人。同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢?因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。这就是说话的技巧，意思相同，表达方式不同结果也不同。会说话很重要吗?会说话原委有什么意义、价值和作用呢?为什么要学会说话呢?因为会说话能说退百万雄师!春秋战国时代，有一个典故叫烛之武退秦师，讲的是秦晋联军要攻打郑国了，使得郑国的文臣武将均一筹莫展，武将不敢出征，文将没有计谋，最终郑王不得不请烛之武老将军亲自出马，去秦国一趟。烛
3、之武受命于危难，到了秦军那里去，找到了秦军的统帅。他对秦军统帅动之以情，晓之以理，情真意切，痛陈唇亡齿寒的利和弊，最终最终劝服了秦国统帅，让其下令秦国大军立即撤军不再攻打郑国，并且留下了两员大将，帮助保卫郑国。晋国一看无可奈何，只好撤军。不费一兵一卒，一个烛之武就能把皇秦军说退了。这是什么样的威力呢?当然是会说话的威力!无怪乎，刘勰在其名著文心雕龙里这样感叹：一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。又如三国时代的诸葛亮舌战群儒。诸葛亮凭借自己能言善辩的口才，在出访东吴时，建立了联吴抗曹的统一战线，最终致使号称八十万大军的曹兵，几乎全部葬身滔滔长江之中。这是什么样的威力?还是会说话的威力!假
4、如刘备不让诸葛亮去，而让张飞去，后果又会怎么样呢?1、纪晓岚会说话救己一命许多人都知道纪晓岚。纪晓岚的舌头可了不得!天下人都知道他学识渊博，能言善辩，机灵灵敏。乾隆皇帝自然也知道。有一天，乾隆想，我要找一个方法试验试验他的机灵。于是，他把纪晓岚找来，对纪晓岚说：纪晓岚!臣在!我问你：何为忠孝呀?纪晓岚说：君叫臣死，臣不得不死，为忠;父叫子亡，子不得不亡，为孝。合起来，就叫忠孝。纪晓岚刚回答完，乾隆皇帝接过话来：好!朕赐你一死。纪晓岚当时就愣了：怎么突然赐我一死?但是皇帝金口一开，绝无戏言。纪晓岚只好谢主龙恩，三拜九叩，然后走了。这时，乾隆就想：这纪晓岚可怎么办呢?不死，回来，就是欺君之罪;可要
5、是死了就真是太惋惜了，自己手下便少了一个栋梁之材呀。当然，乾隆知道纪晓岚不会让自己轻易死掉的，必定会有什么方法解救自己。于是他静观其变半柱香的工夫，纪晓岚气喘吁吁地跑回来了，扑通地给乾隆跪下。乾隆装作很肃穆地说：大胆，纪晓岚!朕不是赐你一死了吗?为什么你又跑回来啦?纪晓岚说：皇上，臣去死了，我打算跳河自杀，刚要跳河，屈原突然从河里出来了，他怒气冲天地说，你小子真混蛋，当年我投汨罗江自杀，是因为楚怀王昏庸无道;而当今皇上皇恩浩荡，贤明豁达，你怎么能死呢?!我一听，就回来了。听到这里，乾隆张口结舌：你让他去死去吧，你就是昏庸无道;可是让他活着吧，自己皇帝的面子又下不了台。最终，乾隆不得不解嘲说：好
6、一个纪晓岚，你是真能言善辩啊!纪晓岚凭借自己的能言善辩，救了自己一条命。要是换了另一个人又会怎么办呢?看来，会说话的价值的确不行低估呀。2、应聘岗位不会说话就简单淘汰有两位给领导开车的司机，由于单位精简，必需裁掉一个。于是，两人竞争上岗。第一个司机也许讲了十来分钟，说：我将来要还能开车，肯定把车整理得特别干净利索，遵守交通规则，要保证领导的平安，肯定要做到省油……其次个司机没用三分钟就结束了。他说：我过去遵守了三条原则，现在我还遵守着三条原则，假如今后用我，我还将遵守三条原则：第一，听得，说不得;其次，吃得，喝不得;第三，开得，使不得。我过去这样做，现在这样做，今后
7、还这样做。在领导心目中，这个司机说得特别好。为什么呢?听得，说不得是指，领导坐在车上探讨一些工作，往往在没讲之前都是保密的，司机只能听不能说，说了就是泄密。吃得，喝不得意思是，司机要常常陪领导到这儿开会，到那儿参观，最终总得吃饭，但是千万不能喝酒，这叫爱护领导的生命平安。而开得，使不得就是，只要领导不用的时候，我也决不为了己利私自开车，公私分明。这样的司机谁会不用呢?这不是会说话的效力吗?3、说话技巧是营销人员的武器有一家公司新生产了一种空调，让两个推销员去推销。一个推销员一天卖了两台，另一个推销员一天卖了三十多台。差别在哪里呢?在于是否会说话。通常，会说话的推销员能比其他人多卖更多的东西!卖
8、了两台的推销员见到准顾客时会说：先生你买空调吗?我们这新造的空调可好了，您买吧!人家说：我不买。他便扭身就走。他这样说话一天能卖出几台呢?卖了三十多台的推销员是这样说的：先生，您忙不忙?您要不忙的话，我向您介绍一下我们最新生产的空调。这个空调的整个功能，与过去全部的空调都不一样，它不仅能够杀菌，而且还能过滤空气，能自动定时关闭，能自动调温。这个空调在整个现有的空调当中，质量是最好的，功能也最齐全，而且价钱还比全部的空调都便宜。别人承诺可以保修两年，保修三年，我们则能保修五年。先生您可以试一试，先运用它几天都可以。听了这样的话，只要的确有须要，又有谁会不买呢?对于推销员和搞营销的人来说，是否会说
9、话，往往干脆确定了其交易的成败。搞行政管理工作的人，会说话更能提高良好沟通的实力，提高绩效。法官不会说话行吗?律师口才不好可以吗?……三百六十行，行行需口才。在整个人类社会的生活中，一个人是否有好口才，是否会说话，成就与境遇必定会大不一样。现代社会里，那些表现得羞怯拘谨、笨嘴笨舌、醇厚巴交的人，总会处在交际困难的尴尬里。有些人学问渊博，可就是因为缺乏嘴巴上的功夫，而不受人们欢迎。有些人在工作上表现得也很精彩，可一讲话就语无伦次，拘谨惊慌，从而失去了许多晋升的机会。无论事情大小，会说话都会助你胜利，会说话会加速你胜利，在关键时刻甚至起到确定性的作用。有一位国外名人曾说
10、：眼睛可以容纳一个漂亮的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。法国大作家雨果也认为：语言就是力气。的确，精妙、超群的语言艺术魅力非凡。欧美等发达国家早就把舌头、金钱、电脑并列为三大法宝，口才被公认为现代领导人必备的素养之一。美国人的能说会道是出了名的，相比之下，中国人就没有那么放得开了。但是，我国历史上也涌现过很多口才出众的人物。例如，凭借三寸不烂之舌施展合纵、连横之术的苏秦、张仪;以灵敏的思维、雄辩的口才出访楚国而著名的齐国重臣晏子;以及刚刚提及的舌战群儒的诸葛亮、铁齿铜牙纪晓岚等等。他们或吐纳珠玉之声，卷舒风云之色;或羽扇纶巾，谈笑间逢凶化吉。于是，西方哲人便有了这样的总结：世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的相识，那就是讲话令人喜悦的实力。语言是思想的外化，是必不行少的交际工具。我们要在这个世界上生活、建设和发展，就没有一天能离得开语言。曾有学者估计，一个人平均每天要说18000个词语。人每天总要说许多话，而且越是能办事、越是办事多的人，说话确定越多。因此，一味奉行缄默是金，乃是一种消极的人生状态，擅长说话才是一种主动的人生看法。一句话说得人笑，一句话说得人跳。想要成为社会交往中的主角吗?想要成为工作与事业上的成功者吗?想要自己与他人交谈时，令对方感觉到春风拂面而非语言无味，面目可憎吗?