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1、实用的企业年度工作总结模板汇总5篇好用的企业年度工作总结模板汇总5篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，我想我们须要写一份总结了吧。你想知道总结怎么写吗？以下是我为大家收集的企业年度工作总结5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。企业年度工作总结 篇120xx年度，我单位仔细贯彻执行国务院民办非企业单位登记管理暂行条例精神，严格根据民办非企业单位年度检查方法、河北省民办非企业单位管理暂行方法等相关法律法规，主动发挥登记机关职能作用，严按程序办理登记、变更等手续，按规定开展年检及联合检查工作
2、，保证民办非企业单位自律、诚信、自我约束，规范、健康发展，详细工作开展如下：一、完善组织机构建设和制度建设，在有关领导下开展业务活动，定期实行会议，年初制订工作安排，对20xx年的工作进行总体部署。年终开展工作总结，就我单位一年来的工作进行回顾，评定任务完成状况，总结阅历，吸取教训，为单位以后的发展打下了更坚实的基础。二、不断的完善自身条件，通过各方面来提高家长的满足度。比如家长回访制度，家长休息室建立，微信平台和QQ群的建立等，这一年来我们的家长口碑获得了进一步增长。随着我单位的发展，家长的需求也越来越大，如何满意家长的需求已经是我们单位发展的重点，而这重点当中，服务质量、环境、硬件软件设施
3、是重中之重。为了朝这个方向努力，我们开展了教职人员礼仪培训，从家长来我单位第一个接待环节起先，从家长来校到离开，让他们能在舒适的服务环境中。三、接着整合社会的良好资源，更好的服务于社会。在去年去居委会、广场为儿童免费服务的基础上，我们进一步拓展了服务方式和范围，充分利用好各种载体，创新服务方式，在给学生上课的同时为他们的家长开展家长讲座，让家长们驾驭最基本的教化孩子的实力，共同协力教化好祖国的花朵。四、财务状况：收入和支出，基本持平，但由于20xx年我校对校区进行了装修、并购进了很多桌椅及先进的教学设备，加上物价成本和人员开支的上涨，收支基本持平。资金来源及运用方面：因为我单位是属于民办的，又
4、是非营利性的，自收自支，并依据总体的收入，合理、有安排的支配费用开支。20xx年，我们是进步的一年，是收获的一年，在前进的道路上我们获得了更好的口碑，吸引了更多的学员，单位的业务在增长，我单位的教职人员将接着努力，坚持以学生为中心，努力创新，为广阔家长供应更好更优质的服务，为秦皇岛的教化事业做出应有的贡献。秦皇岛市海港区友益英语培训学校20xx年x月企业年度工作总结 篇2随着时间的消逝，加入百旺已经一年了，总结xx年的工作以予在xx年中更好的发觉自己，完善自我。xx年过去了，在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关切，让我也清晰的相识到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了许多，使我在工作方
5、面有了很大的提升，xx年的工作做出以下总结；一、工作总结：1。严格根据公司的管理制度进行资金的把关，杜绝奢侈及不正常的开支。2。按规定仔细收取营业款，核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外，余款在每天上午十点以前存入公司指定账户，同时与总部出纳进行核实。3。严格保证现金的平安，刚好收回公司各项收入，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核，以确保精确无误开出收据，刚好收回现金存入银行。4。严格执行借款手续，按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用刚好按时与借款人结算借款金额，按相关规定和流程结清前一天的借款，并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。5。坚持以财务的规章制度为准
6、，严格审核（凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能赐予支付），对不符手续的凭证不付款。6。依据总部会计供应的依据，确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。7。坚持每日进行库存现金盘点，严格保证现金的平安，防止收付差错刚好登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。每天核对现金日记账与总账。8。协作主管会计做好各种账务处理，保守公司隐私，每天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。9。做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。二、xx年的工作安排1。吸取xx年缺憾与不足及收获的阅历，来进一步完善自己的工作。2。严格执行本职岗位工作制度，发挥财务限制、监督的作用。3
7、。学习、了解和驾驭政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和学问技能。4。加强与上级领导沟通，把分内的工作做好。5。完成领导临时交办的其他工作。以上是我工作以来的一些体会和相识，也是我不断在工作中将所学的学问与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的20xx年将在充溢、喜悦、收获中度过。在此，我要特殊感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中赐予我的支持和关切，这是对我工作最大的确定和鼓舞，我真诚的表示感谢！企业年度工作总结 篇3为仔细贯彻省委、省政府“服务企业、服务基层”活动的精神，根据XX市委、市政府“创建服务型机关、促进企业发展”活动的工作部署，今年以来，我市接
8、着深化干部服务企业活动，以“干部下基层，服务在一线”活动为载体，以加快建设“政策百事通”平台为工作重心，进一步构建服务企业长效机制，确保各项服务措施组织到位、落实到位、保障到位，全力为企业发展搭好服务平台。一、以“干部下基层，服务在一线”活动为载体，接着开展干部服务企业活动，切实帮助企业解决实际难题。一是刚好出台20xx年工业经济扶持政策。进一步完善扶持企业发展措施，着力以品牌建设、节能减排、技术改造、科技创新等为抓手，以加快建设新兴产业集群区和淘汰落后产能为重点，全力推动我市工业经济调结构促转型。二是切实帮助企业解决实际难题。在家电行业竞争的日益加剧，受到寡头挤压面临生存困难时，刚好组织开展
9、家电行业发呈现状的调研，提出关于激励家电企业联合兼并，加快培育行业龙头企业，提高行业竞争力的建议报告，进一步引导我市家电企业转型升级；同时主动引导冰洗联合会会员企业联合出资组建慈溪家电联合售后服务公司，加快全国县级市的售后网点的建设进程。三是加强企业经营管理人才培训。根据企业需求，举办“优势企业年轻总裁（总经理）培训班”、“从精细化管理到精益生产的导入培训班”、“深化精细化管理的培训”、“智能家电硕士探讨生班”、“卓越营销管理高级研修班”、“如何做好以品质为中心的管理培训班”、“中基层干部培训班”和“选购管理培训班”等一系列专业管理培训班，今年累计培训各层次企业经营管理人才1608人，受到广泛
10、好评，场场爆满，学员满足度达90%以上，为企业管理水平提高搭建好服务平台，切实帮助企业更好更快的发展。四是深化推动工业效益提升工程。从20xx年起，对我市年实缴税费和今后三年（在本市内）技改、研发及在市内外营销网络投入达肯定数额企业，实行年度考核、分段兑现、三年结算的方法，实施效益提升工程，赐予企业当年地方财政贡献超过全市财政年初预算增长率以上部分赐予分档支持企业投入、企业所缴纳职工教化统筹经费的 30%专项用于该企业员工的培训等激励实惠措施，今年上半年完成对20xx年45家效益工程企业考核，共兑现拨付嘉奖资金4160万元，20xx年效益工程预料嘉奖金额将超过1.1亿元，大大减轻了企业负担。五
11、是细心谋划新兴产业培育发展。针对杭州湾新区体制调整和产业升级的迫切要求，刚好组织新兴产业集群区规划探讨，快速搭建了工作实干班子，确定了重点发展的四个方向，即新材料、新能源、电子信息和先进装备制造业，完成装备制造业、新材料和电子信息三大产业发展规划编制，探讨制定了关于加快培育发展新兴产业的若干看法，推动了重点项目的协调推动服务力度。二、以加快建设“政策百事通”为工作重心，不断完善服务措施，构建服务企业长效机制。根据XX市8718服务平台建设工作部署，今年以来，我市结合 81890服务平台，加快建设“市81890（拨一拨就灵）政策百事通”服务平台建设，刚好出台并实施XX市81890政策百事通实施看
12、法（慈政办发 20xx98号），根据“整合资源，优化结构；高效便捷，协同有序；以人为本，双向互动；主动稳妥，按部就班”的工作原则，为企业供应24小时不间断服务。一是建立组织领导协调机制。由常务副市长任组长，相关职能部门和市信息中心、市法制办负责人任成员，探讨协调政策询问方面的重大事项，部署相关工作任务，协调处理工作中出现的问题。二是建立政策资源共享机制。建立政策问答数据库，各部门在工作中涉及到的政策法规，梳理成一问一答的形式，通过计算机网络，分门别类地充溢到政策问答数据库，并不断充溢完善，形成机关各部门和公众的共享机制。三是建立政策询问处理机制。对企业询问的一般性问题，政策问答数据库中有现成案
13、例的，平台接线员当场即时进行回答。对当时无法回答的询问问题，平台接线员与相关职能部门联系，依据相关职能部门供应的答案，由平台接线员对询问人进行回复。相关职能部门刚好将回复答案充溢到政策问答数据库。对涉及两个或两个以上部门的询问，由平台执行部牵头与相关单位联系协调，达成一样看法后由平台接线员回复。遇到状况比较困难的特别问题，由平台执行部转交相关部门联络员。相关部门干脆向询问人回复，并将回复内容充溢到政策问答数据库。平台执行部做好督促和回访。四是建立业务工作协同机制。平台与各职能部门的联络员保持信息畅通。待办回复的问题，属一般案例的，相关职能部门应在接到平台接线员的电话后，当天向接线员作出回答；属
14、较难问题的，相关部门向接线员回复时间一般不得超过2个工作日。部门待办回复中比较困难的特别问题，相关部门应在 5个工作日内干脆向询问人说明。五是建立政策法规培训机制。对平台工作人员，除基本的日常礼仪培训外，还要加强政策法规方面的培训。培训分入门培训、定期培训和临机培训。入门培训是相关职能部门派遣业务骨干在基本常识、基本概念、机构职能、相关政策法规、相关业务、常见问题等六个方面对平台工作人员进行培训；定期培训是在半年或年终时，相关职能部门和平台工作人员就询问工作中出现的一些典型案例进行总结和沟通，集中性地进行指导帮助。临机培训是遇到新的政策出台和有关政策调整，相关部门为平台工作人员进行新政策的解读
15、，并对新老政策过渡连接的详细处理方法进行指导。目前“81890政策百事通”服务平台已起先运营，作为我市干部服务企业长效机制的重要载体，“81890政策百事通”服务平台可以整合政府各部门履职所依据的法律法规及政策规章资源，与各部门联合形成一个担当政策询问解答的公共信息服务平台，无偿为企业供应便利快捷的实时互动询问解答，刚好宣扬党和政府的各项政策，为企业供应生产经营发展方面最关切、最干脆、最现实的政策法规信息，不断优化政府服务手段，切切实实、主动、高效地为企业办实事。一、基本状况20xx年根据局党组的要求，中小企业科在职能上新增了整规工作，目前主要负责工业中小企业的服务工作、大气和水环境整治，城乡
16、综合整治、扶持民优地方产品配套工作、全区治乱减负工作减负工作以及散装水泥办公室的工作，通过科室人员的共同努力和不断的学习，完成了各级交办的各项任务。二、主要做法(一)加强业务学习，专心开展工作。我科面临科室职能增加后，工作量增加了许多，面对着新形势和新任务，新的要求，一是开展了紧紧围绕科室的目标仔细地开展各项工作，基本做到了“专心想事、专心干事”。二是加强沟通学习，围绕科室的工作我们主动与市经信委相关处室沟通和联系，虚心向兄弟单位请教，参与了市中小企业局组织的全市融资工作对接会的学习，通过学习，为更好的开展工作创建了条件。(二)明确工作目标，很抓工作落实。1、我科室围绕今年市经信委可能下达的我
17、局工作目标深化开展了工作活动，针对去年工作任务和目标，仔细进行了分析，一是对828家园外工业企业的用地状况进行了仔细的清理，为今年园外工业企业的清理工作做好打算。二是对我区20家融资性担保公司进行了联系，为我区下一步中小企业融资打下基础。三是主动与区大气办和市经信委环资处协调，为完成今年的大气和水环境目标创建条件。(三)保持工作激情，主动努力开展工作一是主动主动的加强业务学习。二是主动开展执行高效的工作活动，对上级和领导交办的更情坚决按要求仔细抓好落实，确保在第一时间内保质保量完成。三是增加对工作的责随意识和服务意识，开展好各种服务活动，上半年主要完成了一下工作：1、为6家关闭的型煤生产企业办
18、理了以奖代补专项资金。2、为一家煤炭批发企业办理了煤炭经营资格证的申报工作。3、上报了企业融资需求状况。4完成上报了地方产品配套报表。5、完成了园外工业企业的土地状况调查报表。6、完成了8家20xx年模范守信中小企业培植工作。7、组织2家企业参与了20xx年市融资工作对接会。8、组织发放了20xx年中小企业发展专项资金。9、完成了关于李芝贵要求在绕城路外金花桥街道办事处选址经营蜂窝煤厂的信访督办件。三、存在的问题及缘由一是对整规业务工作不够娴熟，学习抓得不够紧。缘由是忙于事务较多。二是型煤生产企业的以奖代补专项资金还没有刚好发放到企业负责人的手中。缘由是有的企业办理注销账号时间拖得太长，财务制
19、度比较严。（目前还有4家企业没有发放）四、下步准备一是保持工作激情，主动努力开展工作。二是加强业务理论学习，不断提高对中小企业的服务实力。三是加强与市中小企业局和围边区县的对口部门的沟通学习，完成上级交给的各项工作。四是加强与各街道和工业园的联系确保目标的完成。重点做好以下工作：1、开展好融资服务“入园区、进企业”的专项活动工作。缓解企业融资难的问题。2、联合区监察局、区法制办等部门开展减轻企业负担专项检查活动，减轻企业负担。3、完成好园外工业企业的整治工作工作。4、开展好有关企业的服务平台建设和企业服务的有关工作。5、完成大气和水环境目标工作。根据上级粮食局的工作部署，我局紧紧抓住国家实施
20、“粮安工程”的有利契机，仔细领悟、主动主动、对标赶超，为努力实现“国有粮食企业大发展、设施修复见成效、平安生产无事故、质量监管上水平、统计调查更全面”的整体工作目标做实做细各项详细工作，现总结汇报如下：一、大力加强粮食仓储设施项目建设。1粮库一期工程概算投资2200万元，共建高标准粮仓4栋，库容 6000万 斤。目前主体工程全部完工，已进入扫尾阶段。安排8月8日正式投入运用。2，冀州粮库二期工程已完成地勘、设计等工作，预算投资1800万元，安排建设两栋散装平房仓及军粮供应中心，年底完工后冀州粮库将成为名副其实的亿斤粮库。二、深化推动国有粮食企业改革。根据省粮食局的指导看法，我局只保留了金良粮油
21、有限责任公司和冀州粮库有限责任公司两家国有粮食购销企业。但是，自20xx年粮改以来，金良公司所属各库站都以国有资产入股的形式成立了分公司，而真正的运行模式又是承包经营，改革不到位 、 不彻底。6月份，我们正式启动了对各库站的二次改革即：撤销各个分公司，原来保留的人员按20xx年粮改时的政策买断工龄，把各库站的设备、低值易耗品等可动财产、资产一次性作价卖给承包人，然后承包人只是对土地和库房进行投标承包经营，重新办理粮食收购许可证和工商注册。这样就逐步形成了以冀州粮库为龙头，以官道李、码头李、西王、南午村为收储点的冀州粮食企业新格局，既能保证国家粮食收购政策的落实，放开收购农夫余粮，爱护农夫利益，
22、又能进一步提升国有粮食企业的整体实力、 活力 、 竞争力。三、作好了县级粮食储备的全部打算工作，确保年底XX市级储备300万斤和XX市粮食储备1200万斤全部入库冀州粮库新仓房。四、3月份完成了金良公司下属13个库站“危仓老库”的摸底，主动向省粮食局申请修理资金，力争今年对官道李、门庄等4个粮库进行加固修缮，确保现存粮食的储粮平安。五、统计上报工作结合粮食收购资格审核、粮食应急网络建设、放心粮油工程等，主动服务辖区内的粮食企业，不断扩大统计覆盖面，切实做到各类粮企应统入统、真实牢靠。六、进一步加强了粮食质量平安 、仓储管理和平安生产等各项工作。下半年工作安排1，坚决、彻底的完成金良公司的二次改
23、革。2，完成冀州粮库整体工程，根据“建起来、管起来、强起来”的目标，要全面开展粮油经营。3，作好军粮供应中心和军粮特供加盟点建设。4，努力打造提升国家放心粮油示范企业河北（冀州）永生食品有限公司的知名度，为冀州粮食行业增光添彩。5，加强仓储企业规范化管理。6，落实平安生产责任制，仔细开展大检查活动，为粮食企业的平安生产、跨更加展奠定良好基企业年度工作总结 篇4在20_年里我的工作有了进展有了突破，我时刻坚守自己的原则去工作。现在我对20_年的工作做一下总结。一、实干精神我们工作是须要实干精神，对待工作要去拼搏，假如来到工作岗位学问每天犹如一个木头一样的工作，没有取得任何的效果，只是重复一次又一
24、次，这样的工作对我们来说是拖累，会让我们沉沦，让我们变得越来越懒，成为寄生虫，不能够给公司创建价值。公司也不欢迎这样的员工这样的员工只会让公司付出却不会回报公司，是没有任何意义的。让我们的工作体制不前使得公司的竞争力下降，我们不能够这样，在其位就要做其事，就做事实，要做出成果做出效果来，而不是成为一个没用的人，不断的拼搏，去造好，在工作中能够吃苦能够耐得住工作的枯燥，能够日复一日的工作，不埋怨，不埋怨，才是一个合格的员工，有所收获就要有所回报，不要计较任何得与失，也不要因为工作遇到困难就推说，用自己的双手，用自己的努力做好工作，做出成果出来一次次努力工作，才是正确的，不要被困难所困扰，努力做好
25、自己的工作，在自己的岗位上做到自己能做的。对待工作的看法始终如一，心态要好，工作要仔细，努力把公司支配的工作要放在心上，不随意的应付，不想着躲避。二、主动进取努力工作，不断努力是我们必需要做的，但是要想做好须要我们去学习，须要不断的前进，不进则退，在工作岗位上也是一样的，假如在工作中不知道努力奋斗，不知道不断拼搏只知道做着等候，不去加强自身，不去弥补自己的不足，这样的我们更本就不能在工作中做出事业，做出成果的，想要做到自己能做到的就必需要努力去学习，去吸取他人的阅历教训。我们学习他人胜利之处，更要思索他人失败之处，胜利不行以复制，可以借鉴，失败我们能够从失败中总结其中的的道理。我们工作会逐步加
26、深，由简洁都困难，逍遥做好就必需要时刻学习，主动进取，努力的让自己变得更加优秀，更加博学才能够在岗位上做得更长，更好。三、团结奋斗公司是一个大家庭，大家庭有许多成员，我们也是其一，想要让他变得更好就须要我们团结，须要我们共同努力，共同去拼搏，才能够闯出一番新天地，个人的力气与集体的力气是不同的，个人力气恒久的是有限的，集体的力气才能够爆发出更强大的潜力，公司想要发展好离不开团体的力气，就离不开团结，团结才能够代表大家是一条心是情愿一起努力的，把大家的力气用在一点才能够爆发出百倍力气，团结才能够使得公司更加凝合，才能够让公司在众多的竞争者中，脱颖而出。一个公司的强大须要大家的团结。以上是我的工作
27、总结，是我的这段时间的工作心得，我明白了工作的真谛，知道做好工作的重要性以及我应当要走的方向。企业年度工作总结 篇5今年，我公司在局党委和行业主管部门和的正确领导下，以规范经营、平安行车、优质服务为总体要求，仔细执行“平安第一，预防为主，综合治理”的工作方针，主动实行上级主管部门的各项工作部署，不断完善落实各项平安规章制度，通过开展一系列规范经营、文明礼仪、法律法规的教化和培训，平安工作也有了很大的起色，圆满的完成了上级布置的各项任务和公司拟定的各项工作安排。现将我公司今年的工作，做如下总结：一、加强平安工作组织领导，层层落实平安责任制公司在建立健全平安组织体系的同时，企业领导做到一岗双责，明
28、确企业是平安生产责任的主体，企业一把手是平安生产的第一责任人，车队队长是车队平安的第一责任人，切实落实平安生产责任制，公司对车队管理考核，车队对驾驶员管理考核，做到层层把关，层层负责。二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行业形象接着贯彻出租汽车驾驶员从业资格管理规定，通过考试来解决驾驶员入门问题，把好准入关；通过注册来解决考试终生有效问题。把好动态管理关，通过接着教化来解决运营服务，平安学问和技能的更新。把好素养提高关，通过证件管理来解决从业过程中证件和行为的管理问题，把好“监督关”。对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”，即查遵章守纪、查平安行车、查文明服务到位、查车容车貌的整齐、查投诉举报
29、核实处理。解决工作中突出的冲突和问题，严查群众反映看法较大的难以根治的，不规范运用计价器、拒载、宰客、乱停乱放、乱掉头、超速、车容车貌较差、乱贴广告等违规违章现象，建立长效管理机制，每月进行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，对严峻违规造成恶劣影响的，一律暂扣车辆三至七天，并按相关规定处理。三、加强出租车驾驶员的平安培训和教化，努力提升从业人员素养今年来，我公司结合出租车家属院从业资格证的年审，对出租车驾驶员开展职业道德、文明礼仪、平安教化培训、规范服务等一系列的教化培训活动，通过培训，从业人员的素养有了明显的提高，乘客对出租车的投诉率有了明显的下降，驾驶员拾金不昧、好人好事也有了明显
30、的增多，部分驾驶员还收到了县、市级媒体的宣扬报道。四、主动开展各项平安专项活动今年来，我公司依据市局的统一支配，主动开展了“夏季平安百日竞赛”、“平安交通活动”、“平安工作大排查大整改”和平安生产标准化建设，创建国家卫生城市等专项活动。在工作中我们坚固树立“平安第一，预防为主”的方针，进一步落实科学发展，做到以人为本，统筹兼顾。坚持每月召开一次平安例会，通过交通平安的法律、法规和操作技能的学习，提高了广阔从业人员的平安意识。我们始终坚持日常管理和上路督查相结合的长效管理制度，每周由一名经理带队上路督查，除公司内部督查外，我们还主动协作运政稽查部人员，进行现场检查，刚好订正出租车的违规现象和不规
31、范经营行为，对轻度违规现象按人性化管理，首次做现场订正和指责教化，对严峻违规和屡教不改的进行当场惩罚。严禁超速行驶，针对兴泰线、戴南线和部分重点驾驶人员的状况，进行有针对性的管理，通过gps监控对超速车辆进行刚好查询，发觉有超速车辆刚好提示，有效的限制了车辆的超速行驶，确保了车辆的行车平安。五、存在的问题虽然取得了一些成果，但还存在不少问题，尽管管理上有了很多规章制度，但还有好多制度没有得到完善和有效执行，驾驶员素养任然存在参差不齐，极少数的车辆有宰客，甩客，不打表和乱涨价、车容车貌不整齐等现象，针对以上这些现象，我们将刚好实行措施，强化出租车车辆的规范经营和管理，接着开展对出租车驾驶员的业务
32、学问和职业道德以及法律、法规培训，使之成为规范化、制度化。六、明年工作思路以党的十八大精神为指针，仔细实行关于加强平安生产工作的一系列支配部署。坚固树立“平安第一，预防为主，综合治理”的平安方针，严格执行省厅关于贯彻交通运输部出租汽车服务质量信誉考核方法的通知精神，进一步规范出租车驾驶员的经营行为，努力削减乘客投诉率。面对我市日新月异的城市发展形势，和广阔群众不断增长的出行需求，我公司明年将报请局领导批准在出租车保有量范围内适时增加一些出租车，以满意广阔群众的出行需求。在新的一年里，我们将接着努力不懈，做好出租车的服务与管理工作，进一步完善我公司的各项规章制度，狠抓交通平安和规范经营文明服务工作，尤其是在元旦、春节、国庆期间。要全力以赴的抓好出租车不打表和乱涨价现象。刚好查处乘客的投诉，发觉一起查处一起。同时做好与物价部门的对接工作，适时对出租车运价做出一些调整，保障驾驶员在付出辛勤劳动后有一个合理的收益。 为营造文明和谐的出租车营运环境而努力。