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1、护理部的述职报告述职报告的目的是为了以后更好地工作，扬长避短，因此阅历与教训是一篇总结的关键，要从自己把握的事实与材料中总结出现律性的东西，这样的述职报告才有意义，所谓规律性的东西，既是反映事物本质与进展必定性的认识，也是常常起作用的认识。今日我在这给大家整理了一些护理部的述职报告，我们一起来看看吧!护理部的述职报告1一、政治思想方面仔细学习贯彻党的十八大四中全会精神，主动参加党的群众路线教育实践活动，努力适应社会进展的新形势，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。二、不断增添法律意识，加强学习主动参与医院组织的各项法律法规的学习，并组织护士长及护
2、理人员学习，让护理人员意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因此丰富法律学问，增添安全爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。年内护理部组织全院性质的护理安全与质量分析会共计4次。三、加强护理队伍的内涵建设，提升护理管理水平1、为优化护理管理队伍，提升护理管理活力及执行力，更新护理服务理念，提高临床护理管理能力，主动吸纳外来优秀护理管理人才，摒弃老旧观念，建立护士长绩效考核制度，对于管理滞后，科室差、乱的护士长予以调换到其适合的工作岗位 。年内先后更换了门诊部、外一科、妇产科护士长岗位人选，新提任ICU护士长一名，经过
3、主动指导与帮助，新上任护士长科室管理质量明显提高。2、继续抓好“三基，三严训练和护理人员的继续教育工作。年内共计组织全院护理业务学问讲座及护理操作示教培训各12次，组织全院性质护理理论学问考核或技能考核4次，护理人员培训率、合格率达标。3、注重骨干护士培育，提升专科护理水平。定期选送临床科室骨干护士前往上级医院进修学习，选送培育急诊科、血透室、ICU、妇产科等专科护士，提升专科护理水平。共计选送ICU进修护士4名，急诊专科护士1名、产科专科护士、血透专科护士1名，其他各类院外护理培训等共计30人次。不断加强科室专科培训力度，年内妇产科通过助产士资质考核3人，为历年过关人次新高。4、加强护理人力
4、资源管理。20_年护理部共聘请护士60人次，其中主管护师3人、助产士两名，充实临床护理人才，改善了妇产科高年资助产人才的紧缺。同时，准时有效保证护理人员合理调配，年内护理部共计调配护理人员31人次，保证在各特别环节和特别时段的护理人员合理运用。四、利用PDCA方式进行安全及质量管理，保证护理质量持续改良。1、使用PDCA循环管理模式，对全院护理质量、安全问题查找缘由，整改，杜绝隐患。每月定期组织质控小组成员对各病区的护理质量进行监督、检查。准时整理出质控意见反馈给各病区，准时整改。2、围绕成都市医疗质量管理检查要求，依据临床实际准时修订、完善各类质量管理标准，首推患者身份确认、患者压疮及跌倒坠
5、床各专项检查评价标准，重新修订腕带使用制度和无名患者身份确认制度，不断改良护理管理方法，提高提高护理管理质量。20_年上半年成都市医疗质量检查我院得分名列二甲医院前茅，我院护理管理成果得到检查专家的高度评价。3、针对重点人群的高危安全因素，如患者导管跌倒、坠床、压疮等，制定患者入院评估表格，准时评估，杜绝漏评、漏报。20_年1-6月我院各临床科室共上报压疮106例，43例院外带入压疮，治愈12例，治愈率27.9%，好转22例，好转率51.1 %，无改变5例， 无改变率 16.1%;上报难免压疮63例，发生1例，发生率1.5%，压疮护理总有效率94.3%，护理压疮管理总体到位有效。4、加强对高危
6、药品、毒麻药品的管理。帮助药学部门准时修订我院高危药品管理制度，对存在高危药品的科室严格设立定基数、定点放置、设立醒目标志，并严格交接班。5、进一步规范护理表格书写。我院电子病历新系统上线后，护理部准时跟进护理文件书写规范，制定护理文件书写相关表格，准时和科室沟通，主动与相关部门协调，争取第一时间解决临床需求，做到准时，精确、真实、完好，为病情提供完好的资料和证据，留下我们工作真实的影子。6、支配护士长每日夜查房及护理部节日期间查房，查找夜间、节假日等薄弱环节的工作隐患，准时纠正，通过这种方式，增添了各班护士的工作责任心，保证了护理工作质量得到连贯性地监督与掌握。坚持每周三到四次下科室了解各科
7、工作状况，指导护理查房，查看护理质量完成状况，查看护理文书书写是否准时、规范。发觉问题准时督导，指导解决方案，主动指导新任护士长工作思路，我院重症医学科申报及开科工作进展顺利。五、深化优质护理服务工作的开展，重视护理服务内涵。1、引导各科室主动创建本科内的护理服务理念，实行多形式、多样化的便民服务措施，变被动服务为主动服务，让病员感受到如家般的优质服务。2、主动鼓舞护士加强与患者的沟通，通过对患者实施健康宣教、提供专科化护理中表达职业满足感与成就感，对于患者点名表扬的护理人员予以各类形式的表扬。全年共计嘉奖35名护士。六、主动参加院内外各项活动，主动完成医院支配的各项临时性指令任务。1、 帮助
8、医院党办、工会等部门主动参加各类组织活动，承当重要组织及参加角色。2、全力协作医院住院、门诊整合工作，确保搬迁工作顺利进行，保证医疗护理工作安全。3、主动协作市场部、医务部，承当血透患者、420老干部沟通与沟通工作。4、作为成都市民营医疗机构协会护理专委会主任委员，主动筹备专委会各项活动，在起到宣扬医院的同时，也使我院护理团队不断向先进的护理管理理念靠近，提升护理管理水平。七、存在缺乏1、管理水平及创新意识还有待提高。2、护士整体素养还需加强，缺乏敏捷应变能力，护士主动服务意识还有待加强。3、管理素养还有待提高，需克服自我压力缓解缺乏性格特点。4、护理论文较少，护理科研尚未起步。护理部的述职报
9、告2本人自从医专毕业后，与同事们一起胜利抢救了很多重危病人。一次，一名身患重症的&39;患者在抢过程中突发性休克，急需实施人工呼吸。由于当时病床是钢丝软床，实施人工呼吸必需一张硬板床。由于受客观条件限制，大家一筹莫展。我蜷缩着身子，钻入床下，用纤弱的脊梁顶住钢丝床。经过20多分钟的紧急抢救，病人转危为安。当大家把我扶起来时，脸色苍白，浑身是汗，几乎不能站立。在场的病人家属热泪盈眶，感谢之情溢于言表。在护士生涯中，象这样的例子不胜枚举。非凡是担任护理部主任以来，我天天上班便早早来到病房，第一桩事就是去探望病人，了解晚上有什么事，以便及早发觉问题;晚上回到家里，也常常会打电话到病房，询问病人状况，
10、并提示护士不忘帮病人翻身等。“三分治疗七分护理。作为一名副主任护师，我深知其中道理，决不能让病人因护理不到位而影响救治效果。平常，我对病人细心周到。在医院，重病房外总是会留守许多不放心的家属，而在我工作期间，门口几乎没有家属。家属们说，看到我在，就可以放心离开了。钻研业务精益求精参与工作以来，本人非凡注重理论和业务学问的学习，并顺利通过医学院中医护理专业大专自学考试。结合临床实践积累相结合，本人撰写了大量的医护专业方面的学术论文。等国家权威性医学刊物上刊登，并赢得了国内专家的好评。1994年，组织让担负起了医院护理部主任的重担。21世纪是学问经济时代。在一个优秀的医院中，医护人员的技术学问必需
11、不断更新，理论与临床必需紧密结合，才能适应突飞猛进的现代医学进展需要;要进展卫生事业，培育合格的护理人才是当务之急。在院领导的支持下，本人制定“三基三严练习和继续教育的人才培育打算，根据打算，仔细组织学习，严格考试考核，同时鼓舞自学或在职再教育，实行请进来送出去的方法，有针对性的培育人才，不搞认资排辈，选拔素养好、业务能力强的人员外出进修学习，学成回院后即开展新的技术工作，并推广应用，培育了一批批合格的护士和新的护士长，造就出一支业务精通、素养过硬的护士队伍。以人为本科学治理护理部是医院护士的中枢机关，担负着全院护理工作的支配和协调。为此，在医院领导班子的指导下，本人围绕工作职责，以护理质量为
12、核心，以优质服务为重点，以强化治理为主线，不断加强护理队伍的内涵建设，全面提高护理质量，使医院整体护理工作再上一个新台阶。近几年来，护理部实行多种形式，教育全体护士，增添服务意识，改善服务作风，讲究服务艺术，落实“四多、四心、四严禁和护理岗位优质服务“五规范，并定期开展服务质量和护理工作满足度调查，把病人满足率为100%的病区作为示范病区，总结表彰，以点带面，全院普及，到达护理工作“五满足。质量是医院工作的命脉，治理是质量的保证，考核是治理的手段。护理部注重强化全体护理人员的质量意识，教育引导全体护士坚固树立质量观念，严格执行各种规章制度，并对重点环节、重点部位、重点项目实行重点考核，确保各项
13、护理工作质量达标。在治理工作中，本人还始终坚持“以人为本的理念，把亲情化治理贯穿于整个治理工作之中，全力营造团结、和谐的良好气氛。日常生活中，护士们无论是生活还是工作中有什么困难，本人都竭尽全力的关心。一些青年医护人员有思想压力和波动的时候，都情愿找我倾诉，从中求得解决问题和疏导压力的良方，从而放下顾虑，全心全意投入到工作中。通过人性化的沟通和情感沟通，架起一座医院与护士、护士与护士之间的友情桥梁，不仅增添了护理队伍的凝聚力和创造力，而且塑造了护理队伍的新形象，开创了医院护理工作的新局面。1995年，在全市护理学问竞赛中，荣获“全市总分第一，在全市护理技术操作竞赛中，荣获“一等奖荣誉。由于工作
14、突出，本人先后多次被市卫生系统评为先进工作者;并于被省卫生厅、省中医药治理局授予“卫生系统优秀护理工作者称号。护理部的述职报告3初秋的天气渐渐凉快，桂花如火如荼的盛开，香气迷人，现把护理部8月份工作总结如下：一、8月_日我院组织召开第一届董事会全体职工大会，新一届的院董事会成立，分管护理工作原张志平院长更改为张玉生院长。8月_日下午由主管护理工作的张玉生院长召开全院护士长会议，主要资料：1、推行专业化、科学化管理;2、加强护理潜力的提升，提高护理人员的基本素养，娴熟把握护理操作技能，并能胜任护理工作岗位;3、重点培育专业人才，充实护理骨干团队;4、鼓舞护理人员书写和发表护理论文，为以后建立科研
15、性医院打下扎实的基础。二、本月护理部在走动式管理过程中发觉的问题有：八月份以来，病人量较七月有所下降，护理工作量也有所削减，护士扎堆儿的现象多次出现。在进行静脉输液操作检查中，护理人员都能严格三查七对，在无菌观念仍有待加强。在进行优质护理服务走访中发觉，护理人员在进行术前、术后宣教时不能具体地向病人讲解，存在讲解不到位，病人不理解的现象。护理人员在上班期间多次出现玩手机的现象。三、月中旬，护理部到病房进行护理工作满意度调查，调查的结果反映：病人对护士的服务看法表示较满意，由于天气酷热病人对空调制冷效果不满意，病房内卫生间清扫不彻底，小飞虫较多。四、8月_日下午，护理部和客服部一齐召开工休座谈会
16、，调查的结果反映：病人对护理人员及医生工作很满意，主要问题存在于：院内的卫生清扫不彻底;医保报销比例的问题。以上问题由客服部主任李冷处理。五、本月护理部多次到病人床旁调查优质护理服务是否到位，24日，优质护理服务调查小组深入到病房进行调查，并接受医务人员意见，评选出四位优质护理服务之星，分别是：骨一科：贾红丽，骨二科：李艳敏，骨三科：李玉杰，骨四科：赵霞。六、月底，护理部和护士长王红艳、李秋霞一齐进行了护理质量大检查，重点检查术前、术后病人的健康宣教，急救物品是否贴合要求，护理文书。检查中发觉：各临床科室术前、术后病人的健康宣教做的还能够，但是还需进一步讲解具体和准时，独特是新入院的病人，职责
17、护士应准时进行入院宣教。各科室抢救车内物品未按名目上基数配备，口头医嘱登记本与药品补录登记不准时，资料不相符。护士在测量生命体征时不测脉搏，导致体温单上体温升高时，脉搏下降。换液体后，输液卡填写不准时，未填写巡察记录。骨三科在护士长田艳娟的监管下，输液巡察观看记录按规范书写，特提出表扬。七、本月，护理部到ICU进行了护理业务查房，由护士张盼盼针对大面积撕脱伤的病历制定了具体的护理打算和措施。八、本月，骨一科高龄病人较多，护理人员在护士长的监管下能专心关注病人，主动填写难免压疮上报表，准时上报护理部，特提出表扬。九、月底，护理部组织召开全院护理人员业务学习，由骨二科张海飞主任为大家讲解骨盆骨折患
18、者急救处理及护理要点，大家受益匪浅。护理部的述职报告4上半年，在医院领导的正确指导和关怀下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加强了对护理队伍的素养建设，继续医院管理年活动所提倡的以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作打算，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量掌握，持续护理质量持续改善，圆满的完成了上级交给的各项工作任务。现总结如下：一、专心完成医院各项指令性任务1、护理部作为职能部门，较好地做好上情下达，下情上递工作，围绕医院的中心工作，较好的完成医院布
19、置的各项任务。2、在“医院管理年检查工作中我院护理人员精神风貌好，健康教育、基础护理落实到位，护理质控有特色，真正表达了护理质量的持续改善，得到了市卫生局检查组的充分确定，获得了全市第一名的好成果，在全市卫生工作会议上分管护理工作的院领导曾雄伟书记代表护理部作了典型发言。3、在迎接省“创卫检查工作中，各科室落实了病人健康学问宣教，进行了“搬家式卫生清扫，并顺利透过卫生检查。4、对全院护理人员进行了优化组合，按双向选取的原则，护理部依据人员年龄、资质进行宏观调控，保证各科护理人员合理配备。5、顺利完成了中医科的搬迁工作，建立了神经内外科，成立神内外监护病房。6、协作医院防冻救灾及抗震救灾工作，成
20、立了医疗队，组织护理人员为灾区人民献爱心活动，自愿献血者数名。7、医院进行了岗前培训及三基考试考试。8、仔细贯彻国家政策，顺利启动医保工作。9、按医院领导的支配，5。12护士节为每一位在职护士发放一份纪念品并表达了对全院护理人员的关怀和爱戴。二、加强护理管理队伍内涵建设，提升管理水平1、为了更好的促进我院护理事业的进展，医院领导找护士长沟通思想动态，征求意见，并提出了“你认为目前我院护理工作还存在哪些缺乏“你对护理部是否有好的推举“你个人及你对医院工作有什么准备的问题，以促进工作，充分发挥护理管理者的职能。2、护士长参与了卫生局主办的专家讲座，透过学习、怎样样进一步认识到了建立医院是提高医院核
21、心竞争力的关键。3、将护理前沿最新信息带回来传达给每一位护理人员，促进了全院管理水平和护理水平的提高。4、护理部组织护士长对两个监护病房的两名危重病人进行了查房，护士长在会上踊跃发言，提出了很好的推举，到达了促进病人早日康复，提高专业技术水平的目的。5。按市卫生局新的要求规范护士长手册，临床护理工作记录，抢救室记录，护理教学记录等的书写。6。层层签定职责状，护士长与本科护士签定职责状，护士长对医院负责，每位护士对科室负责，以增加职责感。三、落实护理人才培育打算，提高护理人员整体素养1、按规划对各级护理人员进行了三基培训，每季度组织理论考试和技术操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的护
22、理人员参考率100%，合格率达89%。2、对护士条例进行了解读，使护理人员进一步了解自己的权利和义务，做到知法懂法。并由护理部发出了致全院护士“做人民满意的白衣天使的建议书，充分调动了护理人员的专心性。4、为庆祝“5。12国际护士节，护理部举办了“蓝球挑战赛，有15名医护人员踊跃86.参与，激烈的竞赛，展示了天使们的风采。5、鼓舞护理人员参与了护理自学考试及函授学习，提高学历层次，建立学习型护理团队。业务讲课每月一次，资料为基础理论学问、院内感染学问、护患沟通技巧和专科学问，理论联系实际，学以致用，将每周三定为读书日。6、上半年我院病人多，大部分科室长期加床，呈超负荷运转状态，护理人员紧缺，护
23、理工作任务繁重，同志们常常加班加点，却毫无怨言，随时听从科室及护理部的调遣，这一只高素养的护理队伍克服种种困难，圆满的完成了各项治疗护理任务，保证了护理安全。四、改善服务流程，提高服务质量1、实行了“首问负责制，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利2、仔细做好术前访视为手术医生及家属带给力所能及的服务，对出院病人10天内主动询问病人的康复状况并记录访问资料。3、广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无大的投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率98%。提名表扬服务看法的护士达100人次
24、。五、完善各项护理规章制度及操作流程，全面加强护理质量监控与管理，杜绝护理过失事故发生1、护理部每周不定期下科室检查护理质量，每月组织召开了护理质量及护理缺陷分析会一次，进行安全意识教育，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消除过失事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程。公务员之家:2、发挥院内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，上半年护理事故发生率为零。3、护理文书书写，力求做到精确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观根据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、准时、完好的反映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每个护士能端正
25、书写看法，同时加强监督检查力度，要求科内质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，且对每份CD型病历进行了终末质量检查，发觉问题准时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历10337份，护理文书合格率到达了95%。4、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的身心状态。病房每日定时通风，持续病室清静、干净、空气新奇，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，落实岗位职责制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年无护理并发症发生。5、按医院内感染管理标准，院感小组兼职监控护士能
26、仔细履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。六、工作中还存在许多缺乏1、基础护理不到位，新入院病人卫生处置不准时，卧位不舒适。2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。3、解释欠耐烦，为病人主动服务意识不强。4、学习风气不够深厚，开展新项目、引进新技术不够。5、护理文书书写有漏项、漏记、资料缺乏连续性、内涵质量不高等缺陷。6、健康教育不够深入，缺乏动态连续性，病人对疾病学问把握不够。我们的护理工作是漫长而艰辛的，世界日新月异，我们将面临不同的挑战，让我们携起手来，为了医院的兴盛发达和人民群众的美好安康，克服困难，扬长避短，再创辉煌。护理部的述职报告520_年精神卫生中心护理部在院领导的支持和帮
27、助下，在全体护理人员的共同努力下，圆满的完成20_年新院的搬迁工作，确保了世博会期间安全预防工作，完善了护理质控的提升工作，加强了护理人员服务理念的转变工作，提高了全体护理人员的整体护理水平。现将一年来的护理工作总结如下：一、齐心协力搞搬迁，同舟共济度难关由于进展的需要，我院于2009年8月开始对原有的院舍进行改扩建施工，到今年4月施工全部完成，依据院里的统一支配，护理部从临时点整体回搬;回迁工作最难做的就是病人的迁移，当时在护理部重症患者出名，其他患者共计出名，为使全部的患者能平安的从临时点全部迁回新病区，护理部做了超多的工作;一是对重症患者我们实行了分别迁移的方法，就是一个一个的将重症患者
28、从临时点转移，防止群众迁移时出现突发的混乱事件;二是对一般患者则实行了分区转移的方法，即一个病区一个病区的转移，同时还要做好患者家属的解释和安抚工作，到月份护理部全部完成了搬迁，病人安全转移率100%，在整个搬迁过程中没有发生一齐病人_，逃跑等事件，圆满的完成了搬迁任务。在病院施工中，护理部还完成了新病区的各项筹备工作和各项预备工作，新增设了一个病区，并同时完成了新病区内的各种设施和物品的添置完善工作;为表达新院新气象，我们还在各病区办公室及治疗室悬挂了统一的规范标识，使患者就医能一目了然找到科室;而且在搬迁过程中做好了病区物品的打包、整理、搬运工作，在整个搬迁工作中没有遗失一件物品。二、众志
29、成城迎世博，全力以赴筑平安今年我国举办世博会，就是要把我国改革开放以来的巨大成就呈现出来，树立我国和平进展的良好国际形象，增进我国与世界各国的友好合作，能进一步提升我国在全球范围内的进展，扩大影响力。世博会是今年国家重中之重的国际活动，世博期间不能有半点的过失;为确保在世博会期间中心不发生意外的事件，而影响我国的整体形象。护理部加强了各项制度的完善，制定了世博期间管理职责书，坚持护士长为第一职责人的原则，从护理部管理人员到全体护理人员层层签订，做到了横向到边，纵向到底、层层落实的职责管理，有效的保证了世博会期间安全稳定;新院增设了一个病区，但是护士紧缺，为了不影响新病区的护理工作，护理部要求全
30、体护理人员树立大局意识、服务意识、使命意识，仔细执行护理的统一调配，各病区护士长带头加班，坚持六天工作制，完全克服了护士缺乏的缺陷，完成了病区病人的护理，避开了出现无人护理的现象，世博期间，我们还把患者的家属请到病院来，协作护理人员一齐做好患者的稳定工作，防止思想出现极大的波动，发生意外事件;同时护理部还组织了丰富多彩的娱乐活动，如医患互动联欢会、观看有关世博会的场景片段、打_牌、下棋及广播操竞赛等多种趣味娱乐活动，有效的掌握了患者的思想情绪上的波动，保证了病院的稳定，确保了世博会期间的平安。三、尽职进责抓质控，科学管理求进展护理质量是护理工作的永久不变主题，也是护理管理的核心。结合到今年是我
31、院质量提升的管理年，同时也是医疗质量万里行的延续之年，护理部为完善我院的护理质量提升，组成了由护理部、科护士长、科室质控护士组成的检查组，全年对各病区的护理质控进行了两次大检查，主要检查了各病区的各项护理规章制度、护士岗位职责和行为规范，各类工作标准，主要的护理技术操作规程，指导和催促各项护理措施的落实，强化服务理念等资料。透过检查考评，全院护理质控平均成果到达97.82%，全年护理事故发生率为零，护理文书合格率到达了96.8%。各科室主动服务意识明显增添，患者及家属对病区护士的工作表示满意，有效的调动了护理人员的能动性。在今年市精卫系统组织的护理质控检查中，我院的护理质量总分在全市排行第一，
32、受到市精卫领导的一致好评，独特是护理部编制的精神科护理应急预案得到了领导们的欣赏。四、无微不至护病人，礼貌服务树新风护理部的工作就是要做好日常患者的护理工作，这是护理最基本的要求;今年护理部专心提倡“微笑暖人心、真情待病人的护理服务活动，要求全体护理人员要以病人的反应为第一，以病人的要求为第一，以病人的满意程度为第一，用最爱护的心去理解病人的难处和痛处，为病人带给主动和意料之外的服务;让病人从内心感受到我们的无微不至的关心和真诚的温情;如心理科为在住院期间过生日的病人送去了贺卡、蛋糕和鲜花，为过年过节不能回家的病人送去节日的问候;这些做法大大的提高了患者对护理部的满意度;精神科实行的居家式开放
33、管理，敬重患者的文化、风俗及经济状况，让患者有家的感觉。对经过住院治疗病情稳定的患者，实行居家式开放管理：签订居家式开放管理协议，有医生和护士每一天轮番上门巡诊，进行查访、体检、疾病指导，定期组织到医院复查健康状况。以上措施极大地提高了精神患者的社会生活潜力，降低了精神疾病的复发率，得到了广大患者和社会的一致好评，为医院赢得了声誉。在今年开展的病人满意度调查中，病人对护理服务满意度为98.15%，较去年提高了2.5%。20_年虽然我们的工作取得了必需的成果，但我们也清醒地看到，我们在管理工作上还存在着很多缺乏，如病人外逃事件和护工护理不到位等问题，要引起我们的高度重视，在新的一年中，我们要总结
34、阅历，改正缺点，争取更大进步，使护理部的工作更上一个新的台阶。五、20_年的工作准备在新的一年里，我们护理部要在医院领导的指导下，以创优质服务为目标，紧紧围绕医院工作方针，仔细履行职能，护理部将仔细做好以下几个方面的工作1、仔细落实各项规章制度，重视护理安全管理2、加强护理人员的岗位培训，提高护理人员的业务素养3、加大检查考核力度，努力提高护理质量4、提高护士长管理水平，加强护理人员医德医风建设。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页