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1、如何做好车间主管第1页，本讲稿共37页序:温州企业中基层管理紧缺23万家企业,17万家生产型企业,需要多少中基层管理?管理瓶颈追根到底还是人才瓶颈.原因是没有人才而却步；人才跟不上企业和社会发展而却步.中基层管理从哪里来?树人始终没有企业发展快.还是靠企业自己培养和中基层管理自身的修炼。现有的中层管理的素质普遍偏低.还需要从管理基础提升.企业发展大了,中基层管理要求能做事、会做人、还要善管人。第2页，本讲稿共37页一一.企业垂直指挥企业垂直指挥.横向联系图横向联系图 老板老板最高层管理最高层管理部门经理部门经理车间主管车间主管第3页，本讲稿共37页职位不高职位不高 责任不小责任不小 栋梁作用栋
2、梁作用 不可缺少不可缺少1.是公司资源的最终整合者。是公司资源的最终整合者。2.是实现价值转换的指挥者。是实现价值转换的指挥者。3.是公司信息传递的桥梁和纽带。是公司信息传递的桥梁和纽带。（1）、承上启下：上传下达；在上级面前是员工的心声，在员工面前是上级指令。）、承上启下：上传下达；在上级面前是员工的心声，在员工面前是上级指令。（2）、承点启面：做好自己这个）、承点启面：做好自己这个“点点”，带动公司这个，带动公司这个“面面”。（3）、承前启后：关注流程与接口。上下工序的数据）、承前启后：关注流程与接口。上下工序的数据质量交接质量交接.4.公司决策的执行者。公司决策的执行者。5.既是管理者，
3、又是技术骨干。既是管理者，又是技术骨干。境界:上下一心 左右逢源 方可如鱼得水第4页，本讲稿共37页二二.一般企业车间主管的现状一般企业车间主管的现状 当务之急企业要解决的问题是管理问题当务之急企业要解决的问题是管理问题,企业大了企业大了,管理跟不上管理跟不上,发展只能望而却步发展只能望而却步.1.生产技能型生产技能型：技术是骨干，管理不内行。：技术是骨干，管理不内行。2.劳动模范型劳动模范型：只管埋头苦干；不管他人效率。：只管埋头苦干；不管他人效率。3.哥们义气型哥们义气型：平时铁哥们，：平时铁哥们，“处罚处罚”成仇人。成仇人。4.好好好好先先生生型型：事事不不关关己己，高高高高挂挂起起。得
4、得罪罪人人的的事事不不干干，好好事坏事不管。事坏事不管。5.自命清高型自命清高型：刚愎自用，不听取意见，我行我素，官僚作风。：刚愎自用，不听取意见，我行我素，官僚作风。6.盲盲目目服服从从型型：对对上上级级意意图图不不予予判判断断，毫毫无无创创新新意意识识。不不能能自动自发，全力以赴，缺乏主见。自动自发，全力以赴，缺乏主见。7.经验主义型经验主义型:“我就这么过来的我就这么过来的”.观念和方法都已固化。观念和方法都已固化。8.杂乱无章型杂乱无章型:工作无重点工作无重点,瞎乱忙乎瞎乱忙乎,没法总结没法总结.9.得过且过型得过且过型:懒得做也懒得管懒得做也懒得管,不思进取不思进取.讨工资讨工资,不
5、奉献不奉献.第5页，本讲稿共37页要认识危机要认识危机,摆脱危机摆脱危机.危机就是动力危机就是动力.人当没有了危机意识人当没有了危机意识,或趾高气扬或趾高气扬,或鼾声大作或鼾声大作,或腐化或腐化堕落堕落-总之进取就到此为止总之进取就到此为止,退化就由此产生退化就由此产生!第6页，本讲稿共37页三三.车间主管的职责车间主管的职责猫和老鼠的故事:有这么一则古老的寓言：某地的一群老鼠，深为附近一只凶狠无比、善于捕鼠的猫有这么一则古老的寓言：某地的一群老鼠，深为附近一只凶狠无比、善于捕鼠的猫所苦。有一天，老鼠们群聚一堂，讨论如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之所苦。有一天，老鼠们群聚一堂，讨论如何解
6、决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明，并没有猎杀猫儿的雄心壮志，只不过想探知此猫的行踪，早作防范。有只老鼠的明，并没有猎杀猫儿的雄心壮志，只不过想探知此猫的行踪，早作防范。有只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声，说来也无甚高论，它建议在猫儿身上挂个铃铛，如此一提议立刻引来满场的叫好声，说来也无甚高论，它建议在猫儿身上挂个铃铛，如此一来，当猫儿接近时，老鼠们就能预先作好逃遁的准备。来，当猫儿接近时，老鼠们就能预先作好逃遁的准备。在一片叫好声中，有只不识时务的老鼠突然问道：在一片叫好声中，有只不识时务的老鼠突然问道：“那么，谁来挂铃铛？那么，谁来挂铃铛？”不难理解，这是个讽刺的寓言。美国某商学院的教授，
7、把这个寓言，搬进了学期不难理解，这是个讽刺的寓言。美国某商学院的教授，把这个寓言，搬进了学期结束前最后一堂课的讨论中，结束前最后一堂课的讨论中，MBA学生反应热烈，有的建议做好陷阱，让猫儿踏上学生反应热烈，有的建议做好陷阱，让猫儿踏上后，铃铛自然缚在脚上；有的建议派遣敢死队，牺牲小我，完全大我；更有的宣称干后，铃铛自然缚在脚上；有的建议派遣敢死队，牺牲小我，完全大我；更有的宣称干脆准备毒饵，永绝后患。这是个没有结论的讨论，临走前，教授只是意味深长地留下脆准备毒饵，永绝后患。这是个没有结论的讨论，临走前，教授只是意味深长地留下一句话：一句话：“想想看，为什么从来没看过被老鼠挂上铃铛的猫？想想看，
8、为什么从来没看过被老鼠挂上铃铛的猫？”这则寓言告诉我们，决策固然重要，但决策的最后目的是切实可行的执行与落这则寓言告诉我们，决策固然重要，但决策的最后目的是切实可行的执行与落实。谁去挂铃实。谁去挂铃?怎么挂怎么挂?第7页，本讲稿共37页8小时工作时间分配表上班时：分钟员工是否到岗厂牌是否佩带设备是否正常模具更换是否正确配件是否到位上午检查：分钟生产进度质量巡检劳动纪律员工是否在岗生产现场下午检查：分钟生产进度质量巡检劳动纪律员工是否在岗生产现场下班时：分种任务是否完成质量状况水电气门窗是否关闭地上垃圾有否值钱物生产现场剩余时间：小时改进措施建议产品交接/作好记录处理应急解决困难协调沟通员工培训
9、其它琐事第8页，本讲稿共37页企业噩梦真正的开始企业噩梦真正的开始,是员工特别是管理者是员工特别是管理者,不知道自己该做什么不知道自己该做什么.1.做做好好人人力力资资源源管管理理：本本车车间间员员工工调调配配.劳劳动动纪纪律律.考考勤勤管理管理.员工士气员工士气.技术培训。技术培训。2.做做好好生生产产现现场场管管理理：生生产产计计划划.客客户户交交期期.质质量量成成本本.工装设备工装设备.工艺技术工艺技术.安全预防，安全预防，“6S6S”推行。推行。3.辅助上级：辅助上级：任务完成任务完成.信息提供信息提供.献计献策献计献策.决策执行。决策执行。4.综合协调：综合协调：流程畅通、接口清晰、
10、临时任务、有效沟通流程畅通、接口清晰、临时任务、有效沟通.第9页，本讲稿共37页.(人力篇)人力资源才是企业最根本的资源人力资源才是企业最根本的资源,要盘活企业要盘活企业,首先要盘活人首先要盘活人.误解误解:人力资源是人力资源部的事人力资源是人力资源部的事,与车间主管无关与车间主管无关.1.正人先正己：正人先正己：做事先做人做事先做人.员工之表率员工之表率.上行下效上行下效.你是员工的你是员工的“影响源影响源”。2.言必行行必果：言必行行必果：说到做到，欺骗员工等于欺骗自己。说到做到，欺骗员工等于欺骗自己。3.拒绝非工作关系：拒绝非工作关系：吃了别人的口软吃了别人的口软.拿了别人手软拿了别人手
11、软.要面子要不了制度。要面子要不了制度。4.公正公平：公正公平：虽非绝对，力求平衡；好处给予有偏见的人。虽非绝对，力求平衡；好处给予有偏见的人。5.真情关爱：真情关爱：关爱员工与关爱自己有何区别？滴水之恩，定能涌泉相报。关爱员工与关爱自己有何区别？滴水之恩，定能涌泉相报。6.勇于承担责任：勇于承担责任：员工错就是自己错。炒员工员工错就是自己错。炒员工“鱿鱼鱿鱼”就是炒自己就是炒自己“鱿鱼鱿鱼”。7.善于激励：善于激励：激励会给你带来意想不到的效果激励会给你带来意想不到的效果.笑脸笑脸成本最低成本最低.效果最好。效果最好。8.扬长避短：扬长避短：用用人之长，避人之短。既容人之短，也容人之长。人之
12、长，避人之短。既容人之短，也容人之长。9.了解员工，方圆结合：了解员工，方圆结合：执行制度一视同仁，处理方法区别对待。执行制度一视同仁，处理方法区别对待。10.善于沟通善于沟通,变管理为师长变管理为师长:苦脸进苦脸进,笑脸出笑脸出.变下级为自己人变下级为自己人.第10页，本讲稿共37页孔子给管理者的三条忠告孔子给管理者的三条忠告孔子的一位朋友要出任地方行政长官，就跑去问孔子：“孔子啊孔子，你是一位智者，你说我这个行政长官该怎么当啊？”孔子说，老朋友，搞管理很容易，也很不容易，我只能告诉你九个字：“先有司，赦小过，举贤才。”忠告一忠告一:先有司先有司什么叫先有司呢？先有司，用今天的话来说，就是首
13、先自己要做好表率。什么叫先有司呢？先有司，用今天的话来说，就是首先自己要做好表率。我想啊，自己做好表率起码有两个意思：第一是自己要出色地、专业地完成我想啊，自己做好表率起码有两个意思：第一是自己要出色地、专业地完成自己的本职工作；第二是要在工作状态和职业精神上给下属带一个好的头。自己的本职工作；第二是要在工作状态和职业精神上给下属带一个好的头。这也是做管理工作的基本要求。这也是做管理工作的基本要求。哪个下属会忠诚地追随一个不能胜任自己工作的上司呢？哪个下属会死心塌地地为哪个下属会忠诚地追随一个不能胜任自己工作的上司呢？哪个下属会死心塌地地为一个不能为他们树立表率作用的领导效力呢？所以，孔子说的
14、一个不能为他们树立表率作用的领导效力呢？所以，孔子说的“先有司先有司”，是做好管，是做好管理工作的第一要义。理工作的第一要义。我们经常会遇到一些创业者和管理者，他们抱怨自己的同事和下属不能我们经常会遇到一些创业者和管理者，他们抱怨自己的同事和下属不能胜任自己的工作：或者无法完成任务，或者不能以最好的质量完成任务，或胜任自己的工作：或者无法完成任务，或者不能以最好的质量完成任务，或者在工作上无法做到全力以赴、精益求精。但是自己有没有想过：自己有没者在工作上无法做到全力以赴、精益求精。但是自己有没有想过：自己有没有达到这样的要求？没有为你的下属做好一个好榜样？有达到这样的要求？没有为你的下属做好一
15、个好榜样？从一定意义上讲，什么样的领导就有什么样的幕僚，什么样老板就什么样的员从一定意义上讲，什么样的领导就有什么样的幕僚，什么样老板就什么样的员工，什么样的管理者就有什么样的下属。所以，如果你的管理工作遇到了问题，你工，什么样的管理者就有什么样的下属。所以，如果你的管理工作遇到了问题，你首先要想一想：自己做的怎样？首先要想一想：自己做的怎样？第11页，本讲稿共37页表率的作用春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没
16、有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。分析正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。第12页，本讲稿共37页忠告二:赦小过什么叫赦小过呢？孔子说的意思是：金无足赤，人无完人，选用人才要看大局，什么叫赦小过呢？孔子
17、说的意思是：金无足赤，人无完人，选用人才要看大局，如果一个人总体上能够胜任你所给他安排的工作职位，那么在工作的非关键细节和如果一个人总体上能够胜任你所给他安排的工作职位，那么在工作的非关键细节和其他方面，就应该宽容一些。没有哪个人没有缺点，没有哪个管理者身上没有不可其他方面，就应该宽容一些。没有哪个人没有缺点，没有哪个管理者身上没有不可挑剔的地方。所以，管理者要做到张弛有度，该严的地方要严格，该宽松的地方要挑剔的地方。所以，管理者要做到张弛有度，该严的地方要严格，该宽松的地方要宽松。宽松。很多管理者，特别是刚刚出道、本身学历又很高、做事情又要求完美，非常容很多管理者，特别是刚刚出道、本身学历又
18、很高、做事情又要求完美，非常容易犯的管理错误就是对人比较挑剔，眼睛里容不得沙子，甚至苛刻到完全以自己的易犯的管理错误就是对人比较挑剔，眼睛里容不得沙子，甚至苛刻到完全以自己的行为标准和价值判断来要求自己的下属。这样，容易在管理者和被管理者之间，工行为标准和价值判断来要求自己的下属。这样，容易在管理者和被管理者之间，工作团队内部制造紧张管理，最后不可的避免影响到团队的战斗力，甚至使团队趋于作团队内部制造紧张管理，最后不可的避免影响到团队的战斗力，甚至使团队趋于解体。解体。我开始做管理时我开始做管理时,管理非常严格管理非常严格,员工上下楼都要分道员工上下楼都要分道,上班时除了工作的言语上班时除了工
19、作的言语,其他都不能讲其他都不能讲,总是将自己的要求强加于员工总是将自己的要求强加于员工,结果员工集体罢工结果员工集体罢工.(橡皮筋原理橡皮筋原理)管理是一门平衡的艺术，谁不能宽容别人，也就不能管理别人和领导别人。在重视管理是一门平衡的艺术，谁不能宽容别人，也就不能管理别人和领导别人。在重视人际关系和人情面子的中国，掌握这种平衡的艺术，尤为重要。当然人际关系和人情面子的中国，掌握这种平衡的艺术，尤为重要。当然,这种人情只能是这种人情只能是在原则范围内的人情在原则范围内的人情.第13页，本讲稿共37页容人之短,也要容人之长哲学家和船夫哲学家和船夫一位哲学家与一个船夫之间正在进行一场对话。“你懂哲
20、学吗？”“不懂。”“那你至少失去了一半的生命。”“你懂数学吗？”“不懂。”“那你失去了80%的生命。”突然，一个巨浪把船打翻了，哲学家和船夫都掉到了水里。看着哲学家在水中胡乱挣扎，船夫向哲学家：“你会游泳吗？”“不会”“那你就失去了百分之百的生命。”第14页，本讲稿共37页忠告三:举贤才什么是举贤才，大家都很明白，就是要重用贤人。按照现代管理学的说法，贤人至什么是举贤才，大家都很明白，就是要重用贤人。按照现代管理学的说法，贤人至少应该有两个标准，第一是有品德，第二是有能力。无德无才、有德无才、有才无少应该有两个标准，第一是有品德，第二是有能力。无德无才、有德无才、有才无德，或者德胜于才、才胜于
21、德，都不是最理想的人才类型。真正的人才应该做到所谓德，或者德胜于才、才胜于德，都不是最理想的人才类型。真正的人才应该做到所谓“德才兼备德才兼备”，一方面能够具有胜任一个职位的知识、技能和经验，另一方面能够具有，一方面能够具有胜任一个职位的知识、技能和经验，另一方面能够具有相当的职业操守、能忠于自己的公司和团队、能给下属和同事发挥表率作用。相当的职业操守、能忠于自己的公司和团队、能给下属和同事发挥表率作用。做企业、做管理，要求不断地发展经营的规模。而经营规模的有效扩张，又以人做企业、做管理，要求不断地发展经营的规模。而经营规模的有效扩张，又以人才的选拔、任用和授权为前提。兵不多、将不才才的选拔、
22、任用和授权为前提。兵不多、将不才,何以率领队伍征战沙场？如何做到战必克、攻必取何以率领队伍征战沙场？如何做到战必克、攻必取？西汉的创始人刘邦曾经说西汉的创始人刘邦曾经说:搞战略、做策划，出计谋我不如张良；用兵打仗，我搞战略、做策划，出计谋我不如张良；用兵打仗，我不如韩信；搞后勤、待人用人我不如萧何。这三个人都是杰出人才，而我能够用他们。不如韩信；搞后勤、待人用人我不如萧何。这三个人都是杰出人才，而我能够用他们。所以，连刘邦都感慨，西汉的兴起都是靠着这样的优秀人才啊！那么，我们今天的管理所以，连刘邦都感慨，西汉的兴起都是靠着这样的优秀人才啊！那么，我们今天的管理者怎样想呢？者怎样想呢？有道是，一
23、流的人才造就一流的公司，二流的人才造就二流的公司。管理者遇到公有道是，一流的人才造就一流的公司，二流的人才造就二流的公司。管理者遇到公司管理问题时，不妨先看看自己的左右：我们到底拥有什么样的人才？司管理问题时，不妨先看看自己的左右：我们到底拥有什么样的人才？“先有司，赦小过，举贤才。先有司，赦小过，举贤才。”孔子给管理者的三条忠告都已经过去两千多年，但孔子给管理者的三条忠告都已经过去两千多年，但历久而弥新。足为今日管理者诫！历久而弥新。足为今日管理者诫！企业发展大了企业发展大了,引进人才和方法很重要引进人才和方法很重要,尊重人才不仅是老板的事尊重人才不仅是老板的事,也是管理和员工的事也是管理和
24、员工的事.第15页，本讲稿共37页团队力量往往大于个人力量的总和团队力量往往大于个人力量的总和.管理管理重在团队资源的整合重在团队资源的整合.成功的主管应通过领导统御使团队能力做最大发挥成功的主管应通过领导统御使团队能力做最大发挥.第16页，本讲稿共37页你了解员工多少你了解员工多少?“打工意识打工意识”死死的束缚着员工自主理念和发展创新思维死死的束缚着员工自主理念和发展创新思维.企业要企业要快速发展须将员工从快速发展须将员工从”打工意识打工意识”中解放出来中解放出来.我我的的员员工工为为什什么么不不好管好管1.自己犯错处罚没有？自己犯错处罚没有？2.承诺的事你兑现了吗？承诺的事你兑现了吗？3
25、.你向员工借过钱吗你向员工借过钱吗?4.你将不愉快带到车间了吗？你将不愉快带到车间了吗？5.你你告告过过员员工工的的状状吗吗？你你背背着着员工说过坏话没有？员工说过坏话没有？6.你的员工真的不可救药？你的员工真的不可救药？8.员工辞职你是怎样沟通的员工辞职你是怎样沟通的?9.你的员工工作环境宽松吗？你的员工工作环境宽松吗？10.你是怎样激励你员工的？你是怎样激励你员工的？11.你了解员工多少？你了解员工多少？12.你时时观察员工的变化吗你时时观察员工的变化吗?第17页，本讲稿共37页要做好管理，你的品行要做好管理，你的品行.知识知识.技术要修炼技术要修炼到他人之上到他人之上.防止自身贬值和得到
26、他人认可的最好办法是:做教练.当老师.不管做什么品德知识技术经验都很重要.第18页，本讲稿共37页要了解他人须经过长时间的“赛跑”田径赛跑,前30米差距很小,明显的差距体现在冲刺的前10来米.第19页，本讲稿共37页（生产现场篇（生产现场篇)管理的原则是管理的原则是:管理无小事管理无小事,天下天下 之事之事,必做于细必做于细.1、生产现场管理的内容：、生产现场管理的内容：（1）客户交期）客户交期实力的见证（实力的见证（2）产品质量）产品质量生存的根本生存的根本（3）成本控制）成本控制竞争的利箭（竞争的利箭（4）生产效率）生产效率发展的保证发展的保证（5）员工士气）员工士气激励的结果（激励的结果
27、（6）“6S”推行推行内功的修炼内功的修炼2、生产现场管理的对象：、生产现场管理的对象：（1）、人）、人激励他激励他 （2）、机）、机爱护它爱护它 （3）、料）、料控制它控制它 （4）、法）、法遵循它遵循它 （5）、环）、环做好它做好它第20页，本讲稿共37页.追求利润最大化企业失去了利润的追求,就没有了存在的必要.利利润润哪哪儿儿去了去了1.生产计划失衡生产计划失衡:库存积压库存积压.过程浪费过程浪费.2.事事前前控控制制:研研发发费费，采采购购费费，原原材材料料等等3.事事中中控控制制：在在制制品品，报报废废，返返工工返返修修，设备维修，生产费用，管理费用设备维修，生产费用，管理费用.4.
28、事事后后控控制制：退退货货费费，运运费费，包包装装 费费，销售费销售费,应收款等。应收款等。5.人力成本人力成本：效率浪费，行政费用等。效率浪费，行政费用等。第21页，本讲稿共37页问题分析：利润何在利润何在?数据分析型号订单数生产数相差数相差率QJHC12AQJHW21OFDM100A第22页，本讲稿共37页成本管理要从点滴做起从细节做起成本管理要从点滴做起从细节做起-第23页，本讲稿共37页（辅助上级篇）（辅助上级篇）能解决的问题自己解决，不能解决的事想法解决。能解决的问题自己解决，不能解决的事想法解决。莫把问题当莫把问题当“皮球皮球”。.1.传传递递可可靠靠信信息息：信信息息真真实实准准
29、确确是是正正确确决决策策的的前前提提。汇汇报报要要真真实实，下下达达不不“贪污贪污”2.按时按标准完成上级任务：按时按标准完成上级任务：接受须完成；完成须检查；接受须完成；完成须检查；（1）、优秀者：超出上级的期望值完成任务。）、优秀者：超出上级的期望值完成任务。（2）、合格者：能按时按标准完成任务。）、合格者：能按时按标准完成任务。（3）、不合格者：不能完成或不能按标准完成上级任务。）、不合格者：不能完成或不能按标准完成上级任务。3.当当好好上上级级参参谋谋，提提合合理理化化建建议议：视视建建议议为为“金金子子”。它它是是员员工工责责任任感感的的暴暴发发.是企业凝聚力、向心力的体现。是企业凝
30、聚力、向心力的体现。“反可行性反可行性”报告报告使可行性报告更可行。使可行性报告更可行。4、上上下下一一心心，勇勇往往直直前前：有有意意见见开开诚诚布布公公，不不在在背背后后议议论论。学学上上级级之之长长容容上上级之短。级之短。5、绝绝对对服服从从：服服从从上上级级命命令令是是天天职职。（一一个个上上级级的的原原则则、绝绝对对服服从从的的原原则则、默契配合的原则、管理无空白无重叠的原则）默契配合的原则、管理无空白无重叠的原则）六.如何做好车间主管第24页，本讲稿共37页一个员工只有一个上级一个员工只有一个上级.第25页，本讲稿共37页信任源于忠诚 .“老板意识老板意识”越强，信任度越高。越强，
31、信任度越高。为为什什么么我我不不能能获获得得上上级级的绝对信任的绝对信任1 1、汇报工作时，你报喜也报忧了吗？、汇报工作时，你报喜也报忧了吗？2 2、上级任务按时按标准完成没有？、上级任务按时按标准完成没有？3 3、你向上级提过多少建议？、你向上级提过多少建议？4 4、公司有困难时，你想过跳槽吗？、公司有困难时，你想过跳槽吗？5 5、你和上级能有效沟通吗？、你和上级能有效沟通吗？6 6、上上级级有有缺缺陷陷时时，你你是是当当面面指指出出还还是是背背后后议论？议论？7 7、上级任务你是主动接受吗？、上级任务你是主动接受吗？8 8、上级在与不在你工作一样吗？、上级在与不在你工作一样吗？9 9、你在
32、公共场所揭过上级的、你在公共场所揭过上级的“短短”吗？吗？1010、你能时时为上级排忧解难吗？、你能时时为上级排忧解难吗？第26页，本讲稿共37页君子坦荡荡君子坦荡荡;小人常戚戚小人常戚戚.你给上级信息的真实度决定着上级决策的精确度你给上级信息的真实度决定着上级决策的精确度,不要害人害己又害企业不要害人害己又害企业.第27页，本讲稿共37页（协调篇）协调篇）企业管理链的断裂距离破产只差一步企业管理链的断裂距离破产只差一步 1.承点启面：承点启面：使生产流程不能因此而受阻。使生产流程不能因此而受阻。2.承前启后：承前启后：使生产接口上下都要清晰。使生产接口上下都要清晰。3.承上启下：承上启下：使
33、信息流不能就此而断裂。使信息流不能就此而断裂。4.管管理理以以数数据据说说话话：养养成成记记录录习习惯惯。基基于于事事实实的的决决策策方法。方法。5.管管理理以以标标准准说说话话：凡凡事事有有标标准准。（作作业业标标准准，检检验验标准。）标准。）6.完完成成其其他他任任务务：突突发发事事件件、临临时时任任务务、义义务务劳劳动动、临时调配等。临时调配等。第28页，本讲稿共37页生产流程卡就是变串联为并联.第29页，本讲稿共37页当企业出现各管一段的时候，当企业出现各管一段的时候，小心企业因越轨而颠覆。小心企业因越轨而颠覆。第30页，本讲稿共37页协调与沟通孪生1、心态很重要。你认为是“朋友”大楷
34、就是朋友。你认为是“钉子”可能就真成了钉子。2、心心相印才能共鸣。用“心”去沟通。（讲的一定是对方关注的）3、管理问题往往出在沟通问题上。4、“沟通”使你如鱼得水。第31页，本讲稿共37页盲忙茫！盲忙茫！因为盲你才忙因为盲你才忙;因为忙你才茫因为忙你才茫!你若在工作中成为救火队员，你终归会被火烧。你若在工作中成为救火队员，你终归会被火烧。我我为为什什么么这这么忙么忙1.回回忆忆一一下下你你今今天天到到底底做做了了什什么么？价价值值多少？多少？2.你和上道工序交接有数据吗？你和上道工序交接有数据吗？3.你下道工序常埋怨交接不清吗？你下道工序常埋怨交接不清吗？4.员工工资因数据不准而不准吗？员工工
35、资因数据不准而不准吗？5.分配任务有依据吗？如何考核？分配任务有依据吗？如何考核？6.你完成当日任务没有？怎么办？你完成当日任务没有？怎么办？7.因你而延误交期的情况有吗？因你而延误交期的情况有吗？8.你有工作计划吗？总结没有？你有工作计划吗？总结没有？9.你的工作分主次层次没有？你的工作分主次层次没有？10.你是否知道你所处工作位置？你是否知道你所处工作位置？第32页，本讲稿共37页(心态篇)心态决定命运：心态决定命运：心态行动习惯性格命运心态行动习惯性格命运.回避不精确回避不精确：不许下级对你说：大慨、差不多、也许、可能。不许你对下：不许下级对你说：大慨、差不多、也许、可能。不许你对下级说
36、：差不多、过得去、慢慢来，算了、下次注意，不过、我认为。级说：差不多、过得去、慢慢来，算了、下次注意，不过、我认为。.对问题一追到底对问题一追到底：你说怎么办？（方案）。差距在那里？（找不足）。为：你说怎么办？（方案）。差距在那里？（找不足）。为什么？（查原因，一追到底）。什么？（查原因，一追到底）。.勇于承担责任勇于承担责任：下级的错也是你的错；别指责别人，首先检查自己。：下级的错也是你的错；别指责别人，首先检查自己。你推掉一分责任，等于加重了别人的一份责任。你推掉一分责任，等于加重了别人的一份责任。.三个核心思维原则三个核心思维原则：（）镜子思维：差距：（）镜子思维：差距：（）系统思维：防
37、止分割思考，要整体思考，动态思考，本（）系统思维：防止分割思考，要整体思考，动态思考，本质思考质思考（）创新思维：企业无（）创新思维：企业无“守守”势，在势，在“创创”中生存和发展观念的创中生存和发展观念的创新，管理的创新，工艺的创新新，管理的创新，工艺的创新八.如何作好车间主管第33页，本讲稿共37页创新使企业青春永葆！创新使企业青春永葆！第34页，本讲稿共37页从三个和尚谈创新三个和尚水吃不完三个和尚水吃不完协作创新协作创新我们有过一句老话，叫“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。后来还拍了动画片，叫三个和尚。三个和尚没水吃，说明人多反而不如人少。如今，这个观点过时了。现在的
38、观点是“一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完”。有三个庙，这三个庙离河都比较远。怎么解决吃水问题呢？第一个庙，三个和尚商量，咱们搞个接力吧，每人挑一段。第一个人从河边挑到半路，停下来休息。第二个人继续挑。然后传给第三个人，挑到缸边灌进去，空桶回来再接着挑。这样一搞接力，就能从早到晚不停地挑，大家都不太累，水缸很快就被挑满了。这是协作的办法，可以叫“机制创新”。第二个庙，老和尚把三个徒弟叫来，说我们立下了新的庙规，引进了竞争机制。你们三个人都去挑水，谁水挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就满了。这个办法叫“管理创新”。第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水
39、太累，咱们想办法。山上有竹子，把竹子砍下来接在一起，竹子中心是空的，然后买一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班，一会儿水就灌满了。这叫“技术创新”。你看，三个和尚要喝水，要协作，要引进新的机制，要采取新的办法，搞机制创新、管理创新、技术创新。办法在变，观念也在转变。一定要发扬协作精神，企业内部要协作，企业之间也要协作。简评：分工-绩效考核-技术创新第35页，本讲稿共37页总结总结1.作用作用:位置不高位置不高,责任不小责任不小;栋梁作用栋梁作用,不可缺少不可缺少.2.职责职责:人力资源人力资源;生产管理生产管理;辅助上级辅助上级;综合协调
40、综合协调.3.如何作好车间主管如何作好车间主管:(1).管好你的人管好你的人:正己正己;说到做到说到做到;公正公正;了解关爱了解关爱;激励激励;扬长避短扬长避短;承担责任承担责任;方圆结方圆结合合.(2).管好你的生产管好你的生产:内容内容:交期交期.质量质量.成本成本.环境环境.安全安全.士气士气.对象对象:人人.机机.料料.法法.环环.测测.(3).辅助好你的上级辅助好你的上级:信息可靠信息可靠;完成任务完成任务;当好参谋当好参谋;上下一心上下一心;绝对服从绝对服从.(4).综合协调综合协调:承点启面承点启面;承前启后承前启后;承上启下承上启下.数据标准说话数据标准说话.(5).调整好你的心态调整好你的心态:企业无守势企业无守势;回避不精确回避不精确;对问题负责对问题负责;承担责任承担责任;三个核心思维三个核心思维(镜子思镜子思维维,系统思维系统思维,创新思维创新思维)第36页，本讲稿共37页.第37页，本讲稿共37页