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1、管理系统中计算机应用管理系统中计算机应用第1页，本讲稿共21页学习目标学习目标企业组织中计算机应用系统的建设时具有连续性的企业组织中计算机应用系统的建设时具有连续性的企业组织中计算机应用系统的建设时具有连续性的企业组织中计算机应用系统的建设时具有连续性的长期过程，事前规划与合理安排非常重要长期过程，事前规划与合理安排非常重要长期过程，事前规划与合理安排非常重要长期过程，事前规划与合理安排非常重要：n1.1.充分理解信息系统规划的价值；充分理解信息系统规划的价值；充分理解信息系统规划的价值；充分理解信息系统规划的价值；n2.2.熟悉信息系统的规划类型和方法；熟悉信息系统的规划类型和方法；熟悉信息
2、系统的规划类型和方法；熟悉信息系统的规划类型和方法；n3.3.了解信息系统可行性分析的内容；了解信息系统可行性分析的内容；了解信息系统可行性分析的内容；了解信息系统可行性分析的内容；n4.4.了解信息系统的建设策略；了解信息系统的建设策略；了解信息系统的建设策略；了解信息系统的建设策略；n5.5.了解信息系统的开发方法，并知道如何选择。了解信息系统的开发方法，并知道如何选择。了解信息系统的开发方法，并知道如何选择。了解信息系统的开发方法，并知道如何选择。第2页，本讲稿共21页本章目录本章目录v5.1 信息系统规划概述信息系统规划概述v5.2 信息系统的战略性规划信息系统的战略性规划v5.3 信
3、息系统建设的可行性分析信息系统建设的可行性分析v5.4 信息系统的建设方式信息系统的建设方式v5.5 信息系统开发的方法信息系统开发的方法第3页，本讲稿共21页5.1 信息系统规划概述信息系统规划概述v5.1.1 信息系统规划的意义信息系统规划的意义 信息系统规划是企业主管信息系统规划是企业主管CIO的核心工作。的核心工作。1.1.信息系统规划的作用信息系统规划的作用信息系统规划的作用信息系统规划的作用n拉里。郎曾用拉里。郎曾用拉里。郎曾用拉里。郎曾用“预备开火瞄准预备开火瞄准预备开火瞄准预备开火瞄准”来描述那些不做规来描述那些不做规来描述那些不做规来描述那些不做规划就去开发信息系统的行为。划
4、就去开发信息系统的行为。划就去开发信息系统的行为。划就去开发信息系统的行为。2.2.信息系统规划的类别信息系统规划的类别信息系统规划的类别信息系统规划的类别3.3.企业战略与信息系统企业战略与信息系统企业战略与信息系统企业战略与信息系统n约翰。亨德森提出了一个战略一致性模型。约翰。亨德森提出了一个战略一致性模型。约翰。亨德森提出了一个战略一致性模型。约翰。亨德森提出了一个战略一致性模型。4.4.信息系统规划的意义信息系统规划的意义信息系统规划的意义信息系统规划的意义n保证信息系统开发的有效性；保证信息系统开发的有效性；保证信息系统开发的有效性；保证信息系统开发的有效性；n使企业对未来技术与业务
5、的结合过程有所准备。使企业对未来技术与业务的结合过程有所准备。使企业对未来技术与业务的结合过程有所准备。使企业对未来技术与业务的结合过程有所准备。第4页，本讲稿共21页3.1信息处理的基础平台信息处理的基础平台v5.1.2 信息系统规划的内容信息系统规划的内容1.1.规划的主要内容规划的主要内容规划的主要内容规划的主要内容n1 1）n2 2）如何获得这些系统：需要分析企业的业务、组）如何获得这些系统：需要分析企业的业务、组）如何获得这些系统：需要分析企业的业务、组）如何获得这些系统：需要分析企业的业务、组织、人员和资源状况织、人员和资源状况织、人员和资源状况织、人员和资源状况n3 3）n4 4
6、）系统应急计划：需要明确保护系统免遭灾难的）系统应急计划：需要明确保护系统免遭灾难的）系统应急计划：需要明确保护系统免遭灾难的）系统应急计划：需要明确保护系统免遭灾难的措施及危机防范预案。措施及危机防范预案。措施及危机防范预案。措施及危机防范预案。2.2.信息系统规划书信息系统规划书信息系统规划书信息系统规划书第5页，本讲稿共21页3.1信息处理的基础平台信息处理的基础平台v5.1.3 信息系统规划的流程信息系统规划的流程1.1.不同规划之间的联系不同规划之间的联系不同规划之间的联系不同规划之间的联系n企业业务战略企业业务战略企业业务战略企业业务战略：规划的起点和信息战略的支持目标。：规划的起
7、点和信息战略的支持目标。：规划的起点和信息战略的支持目标。：规划的起点和信息战略的支持目标。n信息系统战略信息系统战略信息系统战略信息系统战略n信息技术战略信息技术战略信息技术战略信息技术战略：侧重解决企业的信息技术能力和资：侧重解决企业的信息技术能力和资：侧重解决企业的信息技术能力和资：侧重解决企业的信息技术能力和资源分布等问题。源分布等问题。源分布等问题。源分布等问题。2.2.四阶段规划流程四阶段规划流程四阶段规划流程四阶段规划流程n战略规划战略规划战略规划战略规划：建立和组织的总体发展规划和信息系统：建立和组织的总体发展规划和信息系统：建立和组织的总体发展规划和信息系统：建立和组织的总体
8、发展规划和信息系统规划的联系。规划的联系。规划的联系。规划的联系。n需求分析需求分析需求分析需求分析：分析企业中的业务支持对象及目标，明：分析企业中的业务支持对象及目标，明：分析企业中的业务支持对象及目标，明：分析企业中的业务支持对象及目标，明确所需信息系统，以及相应的信息技术需求。确所需信息系统，以及相应的信息技术需求。确所需信息系统，以及相应的信息技术需求。确所需信息系统，以及相应的信息技术需求。第6页，本讲稿共21页3.1信息处理的基础平台信息处理的基础平台v5.1.3 信息系统规划的流程信息系统规划的流程1.1.不同规划之间的联系不同规划之间的联系不同规划之间的联系不同规划之间的联系n
9、企业业务战略；信息系统战略；信息技术战略。企业业务战略；信息系统战略；信息技术战略。企业业务战略；信息系统战略；信息技术战略。企业业务战略；信息系统战略；信息技术战略。2.2.四阶段规划流程四阶段规划流程四阶段规划流程四阶段规划流程n战略规划战略规划战略规划战略规划；需求分析需求分析需求分析需求分析；n资源分配资源分配资源分配资源分配：分配信息系统项目所需的管理资源和开：分配信息系统项目所需的管理资源和开：分配信息系统项目所需的管理资源和开：分配信息系统项目所需的管理资源和开发资源等。发资源等。发资源等。发资源等。n项目规划项目规划项目规划项目规划：具体安排每个项目的日程和资源使用计：具体安排
10、每个项目的日程和资源使用计：具体安排每个项目的日程和资源使用计：具体安排每个项目的日程和资源使用计划。划。划。划。第7页，本讲稿共21页5.2 信息系统的战略性规划信息系统的战略性规划v5.2.1 战略规划与执行性规划战略规划与执行性规划1.1.战略性规划战略性规划战略性规划战略性规划n宏观的指导性规划。宏观的指导性规划。宏观的指导性规划。宏观的指导性规划。n信息技术与企业战略的一致性是战略性规划关注的信息技术与企业战略的一致性是战略性规划关注的信息技术与企业战略的一致性是战略性规划关注的信息技术与企业战略的一致性是战略性规划关注的焦点问题焦点问题焦点问题焦点问题2.2.执行性规划执行性规划执
11、行性规划执行性规划n对战略规划的落实和细化。对战略规划的落实和细化。对战略规划的落实和细化。对战略规划的落实和细化。n应设定应设定应设定应设定 具体的定量指标或评价方法，使规划具有具体的定量指标或评价方法，使规划具有具体的定量指标或评价方法，使规划具有具体的定量指标或评价方法，使规划具有可操作性和可检验性。可操作性和可检验性。可操作性和可检验性。可操作性和可检验性。第8页，本讲稿共21页2022/11/29共32页95.2 信息系统的战略性规划信息系统的战略性规划初始普及控制集成数据管理成熟信息技术管理数据资源管理转折点v5.2.2 信息系统战略性规划的方法信息系统战略性规划的方法1.1.诺兰
12、模型诺兰模型诺兰模型诺兰模型 第9页，本讲稿共21页5.2 信息系统的战略性规划信息系统的战略性规划v5.2.2 信息系统战略性规划的方法信息系统战略性规划的方法1.1.诺兰模型诺兰模型诺兰模型诺兰模型 n萌芽：萌芽：萌芽：萌芽：n扩散：扩散：扩散：扩散：n控制控制控制控制:单项应用大量涌现带来种种矛盾，企业会采单项应用大量涌现带来种种矛盾，企业会采单项应用大量涌现带来种种矛盾，企业会采单项应用大量涌现带来种种矛盾，企业会采取措施抑制取措施抑制取措施抑制取措施抑制ITIT支出的无限增长。支出的无限增长。支出的无限增长。支出的无限增长。n集成：集成：集成：集成：n数据管理：数据管理：数据管理：数
13、据管理：n成熟成熟成熟成熟第10页，本讲稿共21页5.2 信息系统的战略性规划信息系统的战略性规划v5.2.2 信息系统战略性规划的方法信息系统战略性规划的方法2.2.价值链模型价值链模型价值链模型价值链模型 n哈弗商学院哈弗商学院哈弗商学院哈弗商学院 迈克尔。波特迈克尔。波特迈克尔。波特迈克尔。波特 提出战略分析工具。提出战略分析工具。提出战略分析工具。提出战略分析工具。n企业的价值链：指的是创造价值的一系列活动，而企业的价值链：指的是创造价值的一系列活动，而企业的价值链：指的是创造价值的一系列活动，而企业的价值链：指的是创造价值的一系列活动，而这些价值是顾客愿意支付的。这些价值是顾客愿意支
14、付的。这些价值是顾客愿意支付的。这些价值是顾客愿意支付的。3.3.关键成功要素法关键成功要素法关键成功要素法关键成功要素法 (CSF)(CSF)n威廉。扎尼：威廉。扎尼：威廉。扎尼：威廉。扎尼：n三模块三模块三模块三模块4.4.企业系统规划法企业系统规划法企业系统规划法企业系统规划法(BSP)(BSP)5.5.情景法情景法情景法情景法第11页，本讲稿共21页5.2 信息系统的战略性规划信息系统的战略性规划v5.2.2 信息系统战略性规划的方法信息系统战略性规划的方法2.2.价值链模型价值链模型价值链模型价值链模型 3.3.关键成功要素法关键成功要素法关键成功要素法关键成功要素法 (CSF)(C
15、SF)4.4.企业系统规划法企业系统规划法企业系统规划法企业系统规划法(BSP)(BSP)n出发点：必须让企业的出发点：必须让企业的出发点：必须让企业的出发点：必须让企业的ISIS支持企业目标，让支持企业目标，让支持企业目标，让支持企业目标，让ISIS战略表战略表战略表战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能的信息，并且在组织机构和管理体制改变
16、时保持工作能的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。力。力。力。n自上而下四个步骤：自上而下四个步骤：自上而下四个步骤：自上而下四个步骤：5.5.情景法情景法情景法情景法n是一种权变的分析方法，它承认客观存在的不确定性。是一种权变的分析方法，它承认客观存在的不确定性。是一种权变的分析方法，它承认客观存在的不确定性。是一种权变的分析方法，它承认客观存在的不确定性。n可以有最大限度的灵活性，有利于企业应对未来的变可以有最大限度的灵活性，有利于企业应对未来的变可以有最大限度的灵活性，有利于企业应对未来的变可以有最大限度的灵活性，有利于企业应对未来的变化。化。化。化。第12页，本讲稿共21
17、页5.3 信息系统建设的可行性分析信息系统建设的可行性分析v5.3.1 可行性分析的主要内容可行性分析的主要内容1.1.技术的可行性技术的可行性技术的可行性技术的可行性n该项目是否能实现该项目是否能实现该项目是否能实现该项目是否能实现2.2.经济的可行性经济的可行性经济的可行性经济的可行性n该项目何时能回收成本该项目何时能回收成本该项目何时能回收成本该项目何时能回收成本n投入：投入：投入：投入：人力物力资金时间人力物力资金时间人力物力资金时间人力物力资金时间；收益：收益：收益：收益：3.3.管理的可行性管理的可行性管理的可行性管理的可行性n该项目在企业中能否获得支持该项目在企业中能否获得支持该
18、项目在企业中能否获得支持该项目在企业中能否获得支持n考查内容考查内容考查内容考查内容：五点（业务基础是否牢固）：五点（业务基础是否牢固）：五点（业务基础是否牢固）：五点（业务基础是否牢固）4.4.法理的可行性法理的可行性法理的可行性法理的可行性n该项目有何潜在的风险该项目有何潜在的风险该项目有何潜在的风险该项目有何潜在的风险n伦理分析伦理分析伦理分析伦理分析：三点（系统对自身保存访问和传递负责）：三点（系统对自身保存访问和传递负责）：三点（系统对自身保存访问和传递负责）：三点（系统对自身保存访问和传递负责）第13页，本讲稿共21页5.3 信息系统建设的可行性分析信息系统建设的可行性分析v5.3
19、.2 可行性分析的过程可行性分析的过程 1.1.可行性分析的基本过程可行性分析的基本过程可行性分析的基本过程可行性分析的基本过程确定可选方案确定可选方案确定可选方案确定可选方案-进行可行性研究进行可行性研究进行可行性研究进行可行性研究-撰写报告撰写报告撰写报告撰写报告2.2.确定可选方案确定可选方案确定可选方案确定可选方案n备多个方案，进行评估和比较备多个方案，进行评估和比较备多个方案，进行评估和比较备多个方案，进行评估和比较3.3.进行可行性研究进行可行性研究进行可行性研究进行可行性研究n由可行性分析要求对备选方案进行论证和评价，四方由可行性分析要求对备选方案进行论证和评价，四方由可行性分析
20、要求对备选方案进行论证和评价，四方由可行性分析要求对备选方案进行论证和评价，四方面分析，确定最佳方案面分析，确定最佳方案面分析，确定最佳方案面分析，确定最佳方案4.4.撰写报告撰写报告撰写报告撰写报告n参照可行性分析模板撰写可行性分析报告参照可行性分析模板撰写可行性分析报告参照可行性分析模板撰写可行性分析报告参照可行性分析模板撰写可行性分析报告5.5.可行性分析的结论可行性分析的结论可行性分析的结论可行性分析的结论第14页，本讲稿共21页5.4 信息系统的建设方式信息系统的建设方式v5.4.1 建设方法的选择建设方法的选择n开发：制作全新应用系统开发：制作全新应用系统开发：制作全新应用系统开发
21、：制作全新应用系统n优点：可以最大限度与组织需求及环境吻合；有可优点：可以最大限度与组织需求及环境吻合；有可优点：可以最大限度与组织需求及环境吻合；有可优点：可以最大限度与组织需求及环境吻合；有可能凭借独特设计活动竞争优势；需求渐变可方便调能凭借独特设计活动竞争优势；需求渐变可方便调能凭借独特设计活动竞争优势；需求渐变可方便调能凭借独特设计活动竞争优势；需求渐变可方便调整更新扩展。缺点：整更新扩展。缺点：整更新扩展。缺点：整更新扩展。缺点：n购买：购买标准化成熟软件，直接安装或二次开发购买：购买标准化成熟软件，直接安装或二次开发购买：购买标准化成熟软件，直接安装或二次开发购买：购买标准化成熟软
22、件，直接安装或二次开发n外包：由第三方提供标准化信息服务。外包：由第三方提供标准化信息服务。外包：由第三方提供标准化信息服务。外包：由第三方提供标准化信息服务。第15页，本讲稿共21页5.4 信息系统的建设方式信息系统的建设方式v5.4.2 基本建设方法基本建设方法1.1.“开发开发开发开发”方式方式方式方式n1 1）自行开发自行开发自行开发自行开发企业自行开发优点：企业自行开发优点：企业自行开发优点：企业自行开发优点：终端用户开发终端用户开发终端用户开发终端用户开发EUCEUC优点：优点：优点：优点：n2 2）合作开发）合作开发）合作开发）合作开发 n3 3）委托开发）委托开发）委托开发）委
23、托开发n委托开发委托开发委托开发委托开发流程：流程：流程：流程：5 5步骤步骤步骤步骤n企业无需为应用系统的开发配备专门人员，也无需企业无需为应用系统的开发配备专门人员，也无需企业无需为应用系统的开发配备专门人员，也无需企业无需为应用系统的开发配备专门人员，也无需支付成本来维护内部开发部门的运作。支付成本来维护内部开发部门的运作。支付成本来维护内部开发部门的运作。支付成本来维护内部开发部门的运作。第16页，本讲稿共21页5.4 信息系统的建设方式信息系统的建设方式v5.4.2 基本建设方法基本建设方法2.2.“购买购买购买购买”方式方式方式方式3.3.“外包外包外包外包”方式方式方式方式n：交
24、服务费方式直接购买信息服务：交服务费方式直接购买信息服务：交服务费方式直接购买信息服务：交服务费方式直接购买信息服务n优势：优势：优势：优势：第17页，本讲稿共21页5.5 信息系统开发的方法信息系统开发的方法v5.5.1 结构化方法结构化方法定义定义定义定义：以系统开发的生命周期为依据，依次完成信息系：以系统开发的生命周期为依据，依次完成信息系：以系统开发的生命周期为依据，依次完成信息系：以系统开发的生命周期为依据，依次完成信息系统的结构化分析、结构化设计和结构化编程等任务。统的结构化分析、结构化设计和结构化编程等任务。统的结构化分析、结构化设计和结构化编程等任务。统的结构化分析、结构化设计
25、和结构化编程等任务。特点特点特点特点：1 1）面向过程或数据流）面向过程或数据流）面向过程或数据流）面向过程或数据流2 2）通过信息流程分解和数据关系描述，定义出系统模）通过信息流程分解和数据关系描述，定义出系统模）通过信息流程分解和数据关系描述，定义出系统模）通过信息流程分解和数据关系描述，定义出系统模块块块块3 3）分析模块算法和功能，并程序开发）分析模块算法和功能，并程序开发）分析模块算法和功能，并程序开发）分析模块算法和功能，并程序开发第18页，本讲稿共21页5.5 信息系统开发的方法信息系统开发的方法v5.5.2 生命周期法和原型法生命周期法和原型法1.1.生命周期法：生命周期法：生
26、命周期法：生命周期法：1 1）定义）定义）定义）定义：借助严格的借助严格的借助严格的借助严格的 过程约束和完备的文档管理，过程约束和完备的文档管理，过程约束和完备的文档管理，过程约束和完备的文档管理，实现软件开发过程的规范化实现软件开发过程的规范化实现软件开发过程的规范化实现软件开发过程的规范化2 2）主要阶段：）主要阶段：）主要阶段：）主要阶段：分析、设计、实施、维护分析、设计、实施、维护分析、设计、实施、维护分析、设计、实施、维护2.2.原型法：原型法：原型法：原型法：1 1）以用户和信息专家的合作为基础）以用户和信息专家的合作为基础）以用户和信息专家的合作为基础）以用户和信息专家的合作为
27、基础：2 2）工作流程：）工作流程：）工作流程：）工作流程：3 3）使用场合：）使用场合：）使用场合：）使用场合：演示宣传系统、演示宣传系统、演示宣传系统、演示宣传系统、“部分功能部分功能部分功能部分功能”系统、系统、系统、系统、缩微系统缩微系统缩微系统缩微系统第19页，本讲稿共21页5.5 信息系统开发的方法信息系统开发的方法v5.5.3 面向对象方法面向对象方法1.1.面向对象方法的目的和特点面向对象方法的目的和特点面向对象方法的目的和特点面向对象方法的目的和特点n主要目的：主要目的：主要目的：主要目的：n主要特点：主要特点：主要特点：主要特点：第20页，本讲稿共21页5.5 信息系统开发的方法信息系统开发的方法v5.5.3 面向对象方法面向对象方法2.2.面向对象方法的流程和概念面向对象方法的流程和概念面向对象方法的流程和概念面向对象方法的流程和概念n流程：分析阶段；设计阶段；实施阶段流程：分析阶段；设计阶段；实施阶段流程：分析阶段；设计阶段；实施阶段流程：分析阶段；设计阶段；实施阶段n概念：概念：概念：概念：1 1）对象）对象）对象）对象2 2）类）类）类）类3 3）消息）消息）消息）消息4 4）继承）继承）继承）继承第21页，本讲稿共21页