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1、娃哈哈CIS案例分析理念识别系统理念识别系统“家家”文化文化宗旨：娃哈哈 健康你我他 欢乐千万家精神：励精图治 艰苦奋斗 勇于开拓 自强不息经营哲学：凝聚小家 发展大家 报效国家座佑铭：先将诚信施于人 才能取信于人工作要求：认真 严格 主动 高效行为准则：忠诚 创新 负责 亲情工作作风：拉得出 打得响 过得硬人才观：唯德唯才 有用即才 人皆为才团队意识：道相同 心相通 力相聚 情相融核心价值观：敬业爱岗 能上能下 崇尚科学 精益求精行为识别系统行为识别系统发展过程发展过程产品产品更新及开发更新及开发广告行为广告行为竞争行为竞争行为全面质量管理全面质量管理推销行为推销行为艰苦创业艰苦创业 多元发
2、展多元发展三次创业三次创业历史转折历史转折 西部之光西部之光挑战两乐挑战两乐战略合作战略合作1987年年1981年年1994年年1996年年1998年年2002年年进入新进入新世纪世纪娃哈哈发展过程娃哈哈发展过程娃哈哈集团旗下主要产品多元化发展全面质量管理全面质量管理在娃哈哈产品生产之初，每一道工序的员工在完成本工序时，都放一张有个人编号的小纸条，最后操作工在做完本工序工作检查无误后，将上一工序员工的这个纸条拿走，做好登记，放上自己的代码，形成每一件产品都能追溯到每个环节的负责人的成果。娃哈哈发展至今，后道工序监督前道工序的质量管理模式从未松动过。每个生产分公司均严格要求各岗位切实做好“监督上
3、工序、控制本工序、服务后工序”，提高操作工的工作责任心，使在线产品得到实时监控。1）户外广告：在人流量较）户外广告：在人流量较大的车站，地铁，铁路等地大的车站，地铁，铁路等地方，贴显眼的海报广告，看方，贴显眼的海报广告，看板等，制作广告伞板等，制作广告伞2）POP广告：在各种大中广告：在各种大中小类型的超市等显眼的地方小类型的超市等显眼的地方连续设置醒目广告。连续设置醒目广告。3）交通媒体广告：在公交）交通媒体广告：在公交车内的把手，车身部分张贴车内的把手，车身部分张贴广告。广告。1）电视：在一些收视率较）电视：在一些收视率较高的频道，黄金时间段的时高的频道，黄金时间段的时候重复播放广告，在电
4、视节候重复播放广告，在电视节目播放的当中播放广告，紧目播放的当中播放广告，紧贴晚间新闻类，财经类，时贴晚间新闻类，财经类，时尚类等。播出频率每天尚类等。播出频率每天36次。次。2）广播：在大家喜欢的广）广播：在大家喜欢的广播电台的黄金档节目中发布。播电台的黄金档节目中发布。报纸和杂志（有一定客户群报纸和杂志（有一定客户群作为发布广告的主要对象作为发布广告的主要对象）校园推广校园推广 节日营销节日营销 网络推广网络推广 促销媒体促销媒体 印刷类印刷类广告广告电子广电子广告媒体告媒体 广告行为广告行为 娃哈哈注意到中间商和零售商的娃哈哈注意到中间商和零售商的促销。促销。中间商：借助一些经销商联谊会
5、中间商：借助一些经销商联谊会和现场展示会，中间商的购买折和现场展示会，中间商的购买折扣和推广津贴。扣和推广津贴。零售商：尽可能提高铺货率，增零售商：尽可能提高铺货率，增加产品的曝光度（给予一定的优加产品的曝光度（给予一定的优惠条件，或者可以进行惠条件，或者可以进行“返箱皮返箱皮折现金折现金”的活动等）。的活动等）。竞争行为竞争行为以蓝莓冰红茶为例以蓝莓冰红茶为例 包装样式包装样式在冰红茶领域，由于康师傅和统一的成功，造成冰红茶饮料在包装方面先入为主的效果，从而使得后来进入市场的产品大多“追随而去”。从而形成了一种“天然壁垒”。广告宣传广告宣传 康师傅和统一大量投入广告宣传，并开展一系列“亲民”
6、活动，从而对于娃哈哈打开蓝莓冰红茶市场造成一定的市场壁垒。大部分人对于娃哈哈的冰红茶系列饮料并不了解，由此可见要在茶饮料市场上分一块蛋糕对于一般竞争者而言实属不易。娃哈哈产品的形象符合中国传统的价值观：健康、幸福、甜美、和谐。并且娃哈哈产品的形象符合中国传统的价值观：健康、幸福、甜美、和谐。并且“中国人自己的饮料中国人自己的饮料”也可以成为一个很好的切入点。从果奶到矿泉水，非也可以成为一个很好的切入点。从果奶到矿泉水，非常可乐到非常茶饮料，可以看出娃哈哈的广告都是目标明确，思路清晰，在常可乐到非常茶饮料，可以看出娃哈哈的广告都是目标明确，思路清晰，在选择代言人上也是成功做到了选择代言人上也是成
7、功做到了“家喻户晓家喻户晓”。原味原味康师傅，统一 为代表。在国内冰红茶市场上的主要品牌都采用无差异营销战略。即用一种或少数几种差异较少的商品来满足所有市场。而娃哈哈推出的蓝莓冰红茶可谓独树一帜，创造了独特的口味。推销行为宁夏、内蒙古、青海、西藏箱箱有奖活动甘肃、青海、西藏开箱赢奖娃哈哈“爱意攒攒攒，幸运转转转”营养快线“秀出浪漫瞬间，牵手巴厘岛”爽歪歪“童真笑脸，祝福中国”第三季娃哈哈揭盖系列活动开箱有礼 箱箱送喜营养快线 好礼“箱”送爽歪歪“集剪角换好礼”最i童装秀活动箱箱有奖系列活动营养快线，幸福牵线视觉识别系统视觉识别系统宗庆后曾对于自己的品牌“娃哈哈”有解释道：“娃哈哈”中“娃”字土多，预示着根基不会倒，三个字都是九笔，为至尊之数，最大、最强之意。听觉识别系统听觉识别系统http:/