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1、品质管理中的数理统计学第1页，本讲稿共12页倪霖 重庆大学工业工程系23.1 品质管理中的数据一、品质数据的基本概念数据是品质管理的基础 定量化、科学化品质管理 品质管理活动是以数据为基础的经营活动 第2页，本讲稿共12页倪霖 重庆大学工业工程系31.数据的种类第3页，本讲稿共12页倪霖 重庆大学工业工程系42.总体和样本（1）“总体”一批产品、一台设备或在某段时间内生产的同类产品的全体等 N总体容量 个体 构成总体的基本单位，随机变量，记作x（2）“样本”从总体中抽取的一部分个体的全体。第4页，本讲稿共12页倪霖 重庆大学工业工程系5例如：我们要了解即将出厂的一批螺钉的长度是否合格？现从中抽
2、取n个个体x1，x2，xn，我们就称x1，x2，xn为总体的一个样本。其中，n样本容量或样本大小；x1，x2，xn分别表示n个螺钉的长度。当螺钉长度未被测定时，x1，x2，xn都用随机变量表示。待具体测定它们的长度后，所得值记作x1，x2，xn，称为样本值。样品样本中的每一个个体第5页，本讲稿共12页倪霖 重庆大学工业工程系6二、品质数据的收集 1.收集数据的目的为了分析了解生产现状；为了分析品质问题，找出产生问题的原因；（被动）为了对工序进行调查分析，判断其是否稳定，以便采取措施；（主动）为了调节、调整生产；为了对一批产品进行评价和验收。（以获得用户的信任）第6页，本讲稿共12页倪霖 重庆大
3、学工业工程系72.收集数据的方法抽样方法 从一批产品（总体容量为N）中抽取一定数量的样品 随机抽样 使每批产品里的每一件产品都有相等的机会被抽到 第7页，本讲稿共12页倪霖 重庆大学工业工程系8三、数据的分散性和集中性 品质数据的分散性即使生产条件（环境）系统、原材料均匀、操作符合规范，也无法生产出绝对相同的两件产品统计规律性方法恰当，数据足够多，数据将在一定范围内围绕一个中心值分散，越靠近中心值，数值出现的机会就越多，而离中心值越远，出现的机会就越少 同样生产条件下，抽取n批产品，它们的分散情况十分相似。第8页，本讲稿共12页倪霖 重庆大学工业工程系93.2 数据的统计特征 一、表示数据集中性趋势的特征 1.平均值1.中位数第9页，本讲稿共12页倪霖 重庆大学工业工程系10二、表示数据分散性大小的特征 1.极差直观，计算简单。适用于小样本的情况 第10页，本讲稿共12页倪霖 重庆大学工业工程系111.方差与标准差式中，为一组样本值；n为样本容量；为样本平均值。第11页，本讲稿共12页倪霖 重庆大学工业工程系12注意：总体的方差 D(x)标准差 样本方差S 标准差s 量纲与平均值的量纲完全相同 比极差 R 更精确地反映了数据的离散程度 值越大，表明 的代表性差，数据的离散程度越大；值越小，表明 的代表性好，数据的离散程度越小。第12页，本讲稿共12页