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1、第六次全国人口普查综合试点培训第1页，本讲稿共36页l入户登记的基本要求入户登记的基本要求l入户访问技巧入户访问技巧l特殊情况的处理特殊情况的处理l安全和保密安全和保密l如何登记如何登记 主要内容主要内容第2页，本讲稿共36页l 依法普查依法普查l 注重礼仪注重礼仪l 耐心温和耐心温和l 举止文明举止文明一、普查人员入户登记的基本要求一、普查人员入户登记的基本要求第3页，本讲稿共36页（一）依法普查：（一）依法普查：全国人口普查条例全国人口普查条例 中华人民共和国统计法中华人民共和国统计法第4页，本讲稿共36页（二）注重礼仪：（二）注重礼仪：个人礼仪个人礼仪 仪仪 表：表：着装服饰清洁卫生着装
2、服饰清洁卫生 言言 谈谈：亲亲 切切礼礼 貌貌身体语言身体语言 第5页，本讲稿共36页（三）举止文明：（三）举止文明：语言文明语言文明 注意站姿、坐姿注意站姿、坐姿 克服小动作克服小动作 禁止吸烟禁止吸烟第6页，本讲稿共36页 准备物资：（1）普查员证件（2）普查小区地图（3）户主姓名底册（4）普查表（5）填表用笔及垫板（6）手提袋（装普查资料）。根据小区内普查对象分布情况、计划好访问登记户数、确定合理的登记顺序和具体的入户时间，科学安排才能够提高登记效率。第7页，本讲稿共36页二、入户访问技巧二、入户访问技巧第8页，本讲稿共36页（一）表明身份、说明来意（一）表明身份、说明来意开场白：开场白
3、：尽量简明扼要，忌讳冗长和过于复杂。尽量简明扼要，忌讳冗长和过于复杂。自报家门、来访原因、请求配合、承诺保密。自报家门、来访原因、请求配合、承诺保密。第9页，本讲稿共36页举举 例（例（1）“您好，我是人口普查员。我们正在进行第您好，我是人口普查员。我们正在进行第六次全国人口普查，需要占用您一点时间，六次全国人口普查，需要占用您一点时间，完成普查登记。我们会对您提供的情况保密，完成普查登记。我们会对您提供的情况保密，谢谢您的合作。谢谢您的合作。”第10页，本讲稿共36页（二）通过善意的赞美，拉近距离（二）通过善意的赞美，拉近距离例如进屋之后，对家里的陈设、清洁例如进屋之后，对家里的陈设、清洁程
4、度、小孩等都可以进行赞美，用一程度、小孩等都可以进行赞美，用一句简单的赞美，就可能让整个普查登句简单的赞美，就可能让整个普查登记顺利开展。记顺利开展。第11页，本讲稿共36页举举 例（例（2）“您家收拾的真干净。您家收拾的真干净。”“您家的孩子真可爱。您家的孩子真可爱。”第12页，本讲稿共36页（三）耐心解释、承诺保密（三）耐心解释、承诺保密当普查对象表现出疑虑时，普查员应耐心当普查对象表现出疑虑时，普查员应耐心解释，同时承诺对相关信息保密。解释，同时承诺对相关信息保密。第13页，本讲稿共36页举举 例（例（3）“请您放心，请您放心，中华人民共和国统计法中华人民共和国统计法、全国人口普查条例全
5、国人口普查条例明确规定我们对您明确规定我们对您提供的信息有保密义务，如果随意泄露我提供的信息有保密义务，如果随意泄露我们就是违法，我们会受到相应的处罚。们就是违法，我们会受到相应的处罚。”第14页，本讲稿共36页（四）对敏感问题的询问要委婉（四）对敏感问题的询问要委婉在询问敏感问题时，如家里是否有人在询问敏感问题时，如家里是否有人去世，应该注意问话的方式和语气，去世，应该注意问话的方式和语气，语言要委婉尊重。语言要委婉尊重。第15页，本讲稿共36页举举 例（例（4）“您家从去年您家从去年11月月1日到今年日到今年10月月31日，日，人口有没有变化？有没有小孩出生？或者人口有没有变化？有没有小孩
6、出生？或者有没有家人过世？有没有家人过世？”(询问方式、语气要按询问方式、语气要按当地的风俗习惯）当地的风俗习惯）第16页，本讲稿共36页（五）访问结束时应注意的事项（五）访问结束时应注意的事项普查表填完后，不宜匆匆起身离开，应普查表填完后，不宜匆匆起身离开，应表示感谢，如果还需再次入户，要预约表示感谢，如果还需再次入户，要预约下次入户时间，为下次访问做准备。下次入户时间，为下次访问做准备。第17页，本讲稿共36页举举 例（例（5）“这次普查登记占用了您的宝贵时间，感这次普查登记占用了您的宝贵时间，感谢您的配合与支持！如有需要，我们会再谢您的配合与支持！如有需要，我们会再与您联系。再见！与您联
7、系。再见！”第18页，本讲稿共36页三、特殊情况的处理三、特殊情况的处理第19页，本讲稿共36页（一）误以为普查员是商品推销员怎么办？（一）误以为普查员是商品推销员怎么办？出示普查员证件，表明自己普查员的身份，同时出示普查员证件，表明自己普查员的身份，同时递上递上致普查对象的一封信致普查对象的一封信，表示自己是在进行政，表示自己是在进行政府行为的人口普查，而不是推销产品，住户有义务配府行为的人口普查，而不是推销产品，住户有义务配合，以解除住户的戒心和疑虑。合，以解除住户的戒心和疑虑。第20页，本讲稿共36页（二）家中正好有事，不方便入户登记怎么办？（二）家中正好有事，不方便入户登记怎么办？普查
8、员可以与住户商量，约定一个住户认普查员可以与住户商量，约定一个住户认为合适的时间，再次上门普查登记。为合适的时间，再次上门普查登记。第21页，本讲稿共36页（三）接受访问但不让普查员进门怎么办？（三）接受访问但不让普查员进门怎么办？普查员要耐心、平静，认清入户的目普查员要耐心、平静，认清入户的目的就是为了取得信息，只要住户能够接受的就是为了取得信息，只要住户能够接受普查，达到收集资料的目的，普查员可以普查，达到收集资料的目的，普查员可以在门外进行登记。在门外进行登记。第22页，本讲稿共36页（四）家里只有老人和小孩，不宜开展入户（四）家里只有老人和小孩，不宜开展入户普查怎么办？普查怎么办？可以
9、采取记录住户家的电话或普查员留可以采取记录住户家的电话或普查员留下便条的方式，等户主回来后再预约时间下便条的方式，等户主回来后再预约时间进行登记。进行登记。第23页，本讲稿共36页（五）经普查员耐心解释和宣传后，仍然坚（五）经普查员耐心解释和宣传后，仍然坚决拒绝普查登记怎么办？决拒绝普查登记怎么办？友好告辞，友好告辞，及时向普查指导员或上级普及时向普查指导员或上级普查机构汇报，由乡镇人口普查办公室等部查机构汇报，由乡镇人口普查办公室等部门的有关人员联合组成调查小组，统一进门的有关人员联合组成调查小组，统一进行登记。行登记。第24页，本讲稿共36页（六）对不拒绝登记，但难见到的住户怎么办？（六）
10、对不拒绝登记，但难见到的住户怎么办？在门口留纸条，告知住户要进行普查登记，让住户与普查员联系；在门口留纸条，告知住户要进行普查登记，让住户与普查员联系；给住户或其单位打电话预约登记的时间；给住户或其单位打电话预约登记的时间；可亲临其工作地点进行普查登记；采取白天看门窗，晚上看灯光的办法，判断住户是否在家；采取白天看门窗，晚上看灯光的办法，判断住户是否在家；依靠楼门长、知情人或物业部门等提供情况；依靠楼门长、知情人或物业部门等提供情况；对租房户，可以采取找房东的方式联系，通过房东配合，进行普查对租房户，可以采取找房东的方式联系，通过房东配合，进行普查登记。登记。第25页，本讲稿共36页四、安全和
11、保密四、安全和保密l 安全第一安全第一人身安全是最重要的，必须要保护好自已的安全。人身安全是最重要的，必须要保护好自已的安全。如果受到辱骂、口头恐吓、身体骚扰或暴力等威胁，普查如果受到辱骂、口头恐吓、身体骚扰或暴力等威胁，普查员应迅速离开，并向指导员报告。员应迅速离开，并向指导员报告。需要晚上入户或者到比较偏僻的地区进行普查时，必须事需要晚上入户或者到比较偏僻的地区进行普查时，必须事先告知他人你的去向。先告知他人你的去向。还要特别提防狗以及不法行为的侵害。还要特别提防狗以及不法行为的侵害。第26页，本讲稿共36页l 严格保密严格保密 根据根据中华人民共和国统计法中华人民共和国统计法第第九、二十
12、五、三十九条，九、二十五、三十九条，全国人口普查全国人口普查条例条例第四、三十五条的规定，对人口普第四、三十五条的规定，对人口普查对象提供的资料，应当依法予以保密，查对象提供的资料，应当依法予以保密，如有违反，将依法给予处分。如有违反，将依法给予处分。第27页，本讲稿共36页l 严格保密严格保密对住户提供的普查表上的内容要保密对住户提供的普查表上的内容要保密入户访问中见到的家中情况也要保密入户访问中见到的家中情况也要保密第28页，本讲稿共36页五、如何登记五、如何登记入户登记：普查员进入普查小区内的每一户人家，按照普查表所设定的项目对该户所有人的情况进行询问，并根据普查对象的具体情况逐人逐项填
13、写普查表。入户登记工作是普查工作的核心，事关整个普查工作的成败。坚持依法入户登记，杜绝闭门造表坚持依法入户登记，杜绝闭门造表。在入户登记过程中，普查员一定要按照普查表设定的项目询问，并准确记录所有得到的人口信息。第29页，本讲稿共36页第一步第一步：走访普查小区内所有住户普查小区内所有住户，要求做到使所有在普查标准时点上有人居住的住房不被遗漏，做到“区不漏屋区不漏屋(建筑物，临时工棚等）建筑物，临时工棚等）”。坚持小区完整，反对任意割舍。为什么摸底后还要走访所有住户呢？因为从摸底到入户这段时间内普查小区内的居住情况随时都可能会出现变化，如空房可能已经有人居住，有人居住的住房可能有另外的人回来等
14、。第30页，本讲稿共36页第二步第二步：进入每一户中，要询问有无其他住户（如租住户）共同在本户居住，做到“屋不漏户屋不漏户”。坚坚持逐户普查，所有住户都要普查登记持逐户普查，所有住户都要普查登记。第三步第三步：在每一户中，都要做好询问有哪些人居住在该户，特别要注意有无家庭成员以外的人，如保姆、亲戚等住在该户，要按照普查对象普查登记人口、户籍人口，并询问出生人口、死亡人口情况，做到“户户不漏人不漏人”。住户中人人都普查登记。第31页，本讲稿共36页现场登记的掌握操作：先问现有人口（普查标准时点居住人口），再问户籍中外出人口 问清离开户口登记地时间 难点：城市（寄挂户口、流动人口）、农村（外出人口
15、）第32页，本讲稿共36页第四步第四步：对于每户中所有的普查对象，要按照普查表的所有项目认真询问、认真填写，要求做到“人人不漏项，人不错项不漏项，人不错项”。坚持项目的完整。普查员必须按照以上工作步骤进行询问，在准确询问基础上填写普查表。注意不是所有人全问完了，再填表，而是每登记一个人都要先问再填，问完一个填完一个，再问填下一个。第33页，本讲稿共36页“四不漏四不漏”原则：原则：区不漏屋区不漏屋屋不漏户屋不漏户户不漏人户不漏人人不漏项人不漏项人口普查的精髓：画地图画地图查房子查房子数人头数人头第34页，本讲稿共36页第五步第五步：住户所有人登记完毕后，检查每个记录中的有关项目。坚持项目的完整。第六步第六步：普查登记结束后，要把登记结果向申报人宣读，并由申报人和普查员分别签字。第七步第七步：礼貌告辞。“这次普查登记占用了您的宝贵时间，感谢您的配合与支持！如有需要，我们会再与您联系。再见！”第35页，本讲稿共36页 谢谢大家第36页，本讲稿共36页