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2、应急救援。通过对这些学问的学习让我们对即将面临的工作有了一个新的目标。 大合肥新旅游，主要是从两个方面来讲的，合肥旅游的现状，合肥旅游发展的思路。大合肥：合肥总面积11408万平方千米，户籍人口702万人，占全省比重10.3%。 新的旅游思路：1.高视野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力开发旅游新产品。3.优环境，着力塑造商务会展旅游名城。4.强宣扬，扩大巢湖品牌影响力。5.强队伍，建设一支优秀的旅游队伍。从合肥发展的旅游的新思路，我知道只有在这个指导方针的指向下我们才有为之奋斗的动力。随着经济的高速发展，人们的生活水平慢慢提高。旅游市场也随之扩大。自从去年安徽的行政区划的调整，巢湖并入合肥
3、，就形成了环巢湖时代旅游，巢湖是中国五大淡水湖之一，巢湖的旅游资源丰富，湖光，奇花，温泉，溶洞是“巢湖四绝”。有了新的发展的方向，有拥有这么丰富旅游资源，如何做一名合格的导游，为合肥的旅游作出自己的一份贡献。这是我们值得考虑的问题。 如何成为一名优秀的导游员，不仅要博览群书，而且还得要更多的技巧。这方面的内容是由全国优秀导游员刘自若老师给我们上的，我的内心真是波澜起伏。参与这次岗前培训我是带着一颗“看看的”的心来的。“假如不是真正酷爱旅游行业，请您另谋高就!因为仅仅靠喜爱旅游是填不您的饱肚子和欲望!只有酷爱才能把旅游当成事业来奋斗，只有酷爱爱才能把旅游当成志向来坚持假如酷爱导游工作，再苦再累无
4、怨无悔;假如酷爱导游工作，文化苦旅本身就是一种精神财宝!”这是刘自若老师说的一段意义深刻的话。我很惭愧。我的这种行为是对导游的一种漠视。在外人看来导游是很赚钱的职业，导游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做为一个导游是多么辛苦的职业，成为一名优秀的导游员背后付出的又是多少的艰辛。所以才有许多的优秀人才离开了这个岗位呢!我是真正的酷爱旅游行业吗?我反复的在问自己，正如刘自若老师所讲的我们始终处于迟疑这一状态。现在我很确定的告知自己“我是酷爱旅游这个行业，我愿为它为之奋斗!”对于现在的我来讲，我很渺小，自身的实践阅历是处于零状态。我得不断的向我们的前辈学习，要博览全书，行万里路。立志做一
5、个好导游!要知道路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 在这两天的培训中，我们知道理论学问与技巧是何等的重要，无论是讲解服务，还是生活服务。我们的全心的投入。在导游带团中，会遇到各种各样的突发事务，平安事故的预防和处理我们必需加以重视。所以导游必需驾驭应急救援。第三天的培训内容是安徽红十字会的老师给我们上的，从理论到实践，我们每一个学员都比须实地演练心脏复苏救援，还有创伤救援：包扎，止血，骨折固定，特需伤口的处理。我们将是一名救援员，当游客在旅程中遇到突发事事故，平安问题时。经过现场急救培训的救援应对伤员实施有效的初步紧急救援措施以挽救生命，减轻伤残和苦痛。我们必需坚持救援我们的游客。直至医护人员到
6、来时。 这使我们的使命。刘子若老师说“导游真不是一般人能做的，但却被许多一般的人从事着。”为了我们的志向，酷爱旅游的事业，我将为之奋斗一生! 导游综合培训的优秀心得2 20_年度导游实景培训，是为期两天的碛口古镇和汾阳贾家庄培训。是心灵在旅游、在享受。在此特殊感谢山西省导游协会和山西省导游管理中心，是他们才我们有这个机会去学习、相识。 这次行程我们从太原发车，有可亲可爱的两位班长细心的照看我们。路途中各位导游都进行了简洁的自我介绍和才艺展示，还有带团阅历。领会到作为一个导游，不要生硬的宣读导游词，也不要为了博客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的好玩让客人的旅途更有生趣。让你
7、的微笑留在客人心中，让她们一辈子记住开心的旅游，还有你这个好导游。作为一个好导游你要随时带团随时充溢激情，是甚难，却是你胜利的必需。正所谓读万卷书不如行万里路，胜利的导游那是胸中有万千学问，踏遍千山万水。 这次培训的第一站是碛口古镇，有"九曲黄河第一镇"、"水旱码头小都汇"之称，感受碛口的历史文化、晋商的余韵和黄河的气概。碛口的导游是一位让人觉得特别亲近的导游，她用那甜蜜的声音，把我们带进了历史的长河，大家在这里玩的也特别快乐，学到了导游必需要有可亲可敬的一面。 其次天的行程是贾家庄，领导给我们细心打算了贾家庄裕和花园酒店，是一个很不错的四星酒店，得到了
8、大家的一样认可，吃完早餐后，我们进行了挑战自我的攀岩和团体木鞋活动。通过这次活动我们学到了要有克服自己，战胜自己的'不懈精神，和集体精神。 还有就是记忆尤深的那条绿色长廊是我所深深喜爱和爱着的满意环境，和贾家庄坚持社会主义路途、坚持党的领导的理念。在这里我们从相识到相知到约定的下一次相聚。这次培训收益匪浅。 当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化学问面。他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，特别自然运用所驾驭的学问和才智来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实须要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。 导游综合培训的优秀心得3
9、 经验了几次导游业务课程导游词模拟的培训学习，虽然不能说有什么巨大的收获，但是的确学会了一些东西。在此，我想谈谈自己的一些想法和体会。 第一次课给我的印象很深，我有种莫名的冲动，突然感觉大二下学期的这门与专业有关的课程非常有意思。自己明白了一些道理。想做一件事，就会去找一种方法;不想做一件事，就会去找一个借口。的确，有许多时候，我也是为自己的懒散和消极想法去找借口来进行自我劝慰，其结果是我越懒就越会为自己找借口，找的借口越多就越懒散，思想也更加消极，抱着一种得过且过的想法，终日无所事事。躲避、束缚在自己借口的套子中，就不能品尝了失败的味道，更没有胜利的体验。尽管只有2个多小时的上课时间，却使我
10、在学习看法上有了肯定的改观!我发觉自己已经喜爱上了这门充溢挑战与笑声的课程。 老师为我们供应了一个有好用价值的学习资源的氛围。有些资源在我们的课本上是没有的，这就为我们的学问积累、爱好提高供应了一个很好的平台。比如通过一些同学上台展示自己家乡的风采，表现以前从未在我们面前表露的另外一面。在老师的帮助下，我明显地感觉到自己在不断地增长学问，开阔视野，也提高了爱好。 老师要求我们要学会与他人交换阅历、看法，以便自己获得更多的资源，不断学习，不断改进，不断进步。正所谓以他人之长补自己之短。俗话说：“学海无涯苦作舟”，在学习的过程中，我并不同意这种说法。我认为学习应当是“乐”的。在欢乐中学习，在学习中
11、获得欢乐，这才是一种主动的学习。假如我们学会了与他人共享，学会了方法，我们将会知道学习带给我们的不仅仅是学问，更重要的是欢乐。老师要求我们每一位同学都必需做好打算，上台向同学展示自己家乡的风采，让更多的人了解不同城市的特色。 接下来的话是我想真实表达的，希望老师可以了解。恕我直言，我认为老师在支配开课训练我们专业技能方面存在着一些不足：有利于培育我们求知的欲望，但不利于系统学问的驾驭;不能广泛地满意我们的爱好和热忱，往往使初衷的想法流于粗浅和表面化，简单与学问的学习相割裂。我们不仅仅要学好专业学问，更多地是希望实践与理论的相结合，希望老师能合理规划好课程教学的进度表，不要在一些活动上花费太多的
12、时间，因为最终得到的或我们所收获的其实没有达到预期的效果。譬如，这次导游词的模拟，许多同学并没有真正走出那一步，打开自己的心胸去与更多的同学沟通，更多的同学则反映实际花费打算材料的时间过多，却没有达到他们预期的效果，使他们的自信念遭遇打击。我知道这是一个过程，只有迈开了第一步，才有机会走下去。 高校是充溢幻想与希望的神圣殿堂，高校生更是拥有理想和充溢激情的人才。有谁不想在雪白的象牙塔里丰满羽翼、展翅翱翔?又有谁不想多学一点学问，待将来成就一番大的事业? 在旅游管理班级这个人才济济的大家庭中，我肯定仔细地向优秀的同学学习，在学习中取得更大的成果，充分开发自身的潜能，熬炼自我、发展自我、完善自我、
13、呈现自我，使我的高校之旅越走越远，使我的高校生活更加丰富多彩。 最终由衷感谢老师对我们的帮助，我信任在老师的指导与沟通沟通下，我们会更加精彩! 导游综合培训的优秀心得4 又到了一年一度的导游证年审时间，市旅游局为这次的培训做了细心的打算，无论从资料的编集还是从课时的支配，可谓专心良苦。尽管每年都要参与一次年审，但是每次都能让我们受益匪浅。这是不仅是审查导游员一年以来的工作优劣状况，更是一次发觉自身不足和学习的机会。通过这两天的听课学习让我明白懂得了好多道理。做一位一般的导游员可能大多数人还是做得到的，但是要作为一名合格甚至优秀的导游员却非一朝一夕的事。我们导游员应当做到：谦逊礼让，待人热忱，举
14、止端庄，文明讲解，遵约守时，敬重他人，善始善终。在语言方面要做到：现场感、讲故事;导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。 导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必需与客人近距离相处，这自然使我们对服务的感受比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和酷爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应当被珍视为一个价值终身追求的事业。通过次培训学习，我对今后的导游工作有了更新的相识： 1、在带领旅游团巡游景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是要结合近几年的淇县旅游的发展概况，及将来发展安排系统讲解给游客，进而呈现一个近代与现代相结合、旅游高速发展中的淇县。
15、2、加深与游客的沟通，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满意游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客快乐而来满足而归。 3、在工作过程中，不断的像同事学习，借鉴他人的带团阅历，充溢自己文化修养，进而提高自己的业务实力。 导游综合培训的优秀心得5 20_年度导游年审培训与以往不同，多了乐趣，多了享受，更多了收获，可以这么说为期一天半的培训，是心灵在旅游，而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束，我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。 我在这次培训中受益匪浅，领会到林老师的幽默，他会随时幽默一把，让客人的旅途不那么无趣，身心没那么乏累。其
16、实作为一个导游就该这样，不要生硬的宣读导游词，客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的好玩让客人的旅途更有生趣。.一辈子记住开心的旅游,还有你这个好导游。 以前总是憧憬做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发觉原来要当一名好的导游真的不是一件简单的事情。听过老师们共享的阅历经验，苦差事更深有体会。它须要激情，结束后才能结束。同样的景要依据不同的客人，要时刻感染客人，让客人在你充溢幽默的激情讲解中的景，买你举荐的商品。这须要体力，这须要耐性，这须要别的职业所没有的特别素养。所以作为一个好导游你要随时带团随时充溢激情，是甚难，却是你胜利的必需。 用时间去证
17、明你走天际是学问的一部分，正所谓读万卷书不如行万里路，胜利的导游那是胸中有万千学问，也不要为了博。 对导游是一件讲的要慷慨激扬，踏遍千山万水。,让她们让你的微笑留在客人心中.而且这个激情是要你这次带团观赏你说当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化学问面.他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，特别自然运用所驾驭的学问和才智来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实须要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。 当然老师们现在的成就那是苦尽甘来，或许可以学到导游技巧，但是经验是学不到的，作为导游的我在把我学到的用到工作中，其实更应当拥有自己的特色导游风格，这样才是胜利的导游。 导游综合培训的优秀心得