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1、国际消费者权益日活动方案 国际消费者权益日活动方案 篇1 一、指导思想贯彻党的xx届五中、六中全会精神,紧扣大发展、大建设、大环境,以消费和谐年主题为主线,从服务于经济发展和维护社会稳定的大局动身,充分发挥消费者在规范和整顿市场经济秩序中的巨大作用,促进社会主义市场经济健康、快速、协调发展。二、活动名称XX市20xx年3.15国际消费者权益日宣扬询问服务活动。三、活动主题消费和谐四、活动时间全市开展活动的时间为3月上旬至中旬。五、活动内容1、现场宣扬询问服务活动及名优产品展示。 由市消协主办,在乾成女子世界广场举办大型宣扬询问服务及名优产品展示活动。邀请市人大、市政府、市政协的领导参与现场活动
2、,巡察指导。市政府有关职能部门和市区100余家生产和销售企业参与活动。活动设主、分会场。 内容有:政府职能部门依据自己的职能宣扬法律法规,受理消费者投诉,商品检测,假冒伪劣商品鉴别等。生产销售企业接受消费者监督,发布服务承诺,展示商品等,向消费者赠送纪念品、宣扬品等。市消协统一印发宣扬品。会场设置:拱门、气球、展牌等。活动时间为3月15日上午9点至12点。协办企业:。帮助消协做好详细工作。分会场设在新华中路网通大厦和同天购物中心门前,由XX区、XX区消协主办。2、举办电视文艺晚会。 由市消协和市电视台联合主办纪念3.15国际消费者权益日文艺晚会。邀请市人大、市政府、市政协领导参与。为体现消费和
3、谐年主题,本次晚会将由市消协牵头,联合市网通、市移动公司、市联通公司、市电信公司,几家电信运营商共同参与,由协办单位供应节目,电视台文艺栏目组编导,市消协审查。六、组织领导依据工作须要,在三月上旬,市人民政府爱护消费者合法权益办公会议将召开联席会议,召集相关职能部门负责同志,进行职责分工,共商3.15纪念活动有关事宜。为了加强组织领导,XX市成立20xx年纪念国际消费者权益日活动领导小组,对纪念活动进行统一策划、统一部署、统一支配、统一协调。名单如下:组长:副组长:成 员:组委会下设办公室,办公室设在市消协,负责活动的组织实施。主 任:副主任:八、几点要求1、爱护消费者权益活动意义重大,各部门
4、要站在加强社会主义精神文明建设的高度,把这次宣扬活动作为中心工作来抓。要周密布置,细心组织,同心同德依法履行本部门的职责,各成员单位加强协调,探讨措施,刚好解决宣扬活动中遇到的问题。2、此次宣扬月活动是党和政府关切消费者权益的集中体现,爱护消费者权益是一项长期工作,各个部门要从履行职能动身,把爱护消费者权益的工作提上重点工作日程,加大力度,强化措施,从实际动身,真正为广阔消费者办好事、办实事。3、此次宣扬月活动内容丰富,要做好前期打算工作,一是做好重大行动的策划工作。二是做好宣扬资料的筹集工作。三是做好案件收集整理工作,在活动期间受理的消费投诉及举报的问题,肯定要刚好处理,并将处理结果刚好通知
5、消费者,化解社会冲突。4、各地各部门要留意总结阅历,探讨问题。 国际消费者权益日活动方案 篇2 一、活动名称:××市20xx年3•15国际消费者权益日系列宣扬活动。二、活动主题:消费与服务三、组织领导:成立市3•15国际消费者权益系列宣扬活动组委会(以下简称组委会),市政府分管领导为主任,县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员(详细名单附后)。组委会办公室设在市消协,详细负责活动的协调组织工作。四、活动支配、活动内容。从1月12日至3月28日分三个阶段进行。第一阶段为组织筹划阶段(1月12日至2月12日)拟定活动方案,征求有关单位看法,召开政府消
6、费维权工作组委会暨市消协常务理事会,探讨确定系列宣扬活动的主要内容,并明确各相关单位的责任和任务。其次阶段为活动实施阶段(2月23日至3月20日)主要开展以下活动:1、组织消费者代表参加有关部门对食品加工企业、超市的检查。2、开展诚信承诺企业入盟和一会两站发展工作。3、召开3•15新闻发布会,披露十大消费投诉案例。4、市领导发表署名纪念文章。5、编印维权学问宣扬册。6、召开年主题宣扬活动座谈会。7、开展移动杯我的维权故事评奖活动。8、召开3•15国际消费者权益日纪念大会。9、举办大型广场宣扬询问活动及广场演出,维权学问有奖竞答。10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。11
7、、建议市人大开展对公用企业落实消法、条例状况进行视察。12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动,并提交调查报告。13、办好投诉聚焦、生活3•15栏目,形成深厚的宣扬氛围。第三阶段为总结阶段(3月23日3月26日)各单位要对系列宣扬活动开展状况进行仔细总结,照实填报统计表,并于3月26日前书面报市3•15国际消费者权益日系列宣扬活动组委会办公室。五、详细要求:1、县、区政府、有关部门要高度重视,仔细做好各项宣扬活动。根据活动支配表组织、落实各项活动。2、各有关单位要根据活动支配表的要求,主动组织和参与各项活动。3、各级消协组织要主动加强与有关部门的联系,做好详细的
8、组织协调工作。同时与新闻媒体协作,保证宣扬的广泛性、实效性。4、3•15宣扬活动是公益活动,不得借3•15现场询问活动从事赢利性的商业行为。5、各询问点要营造深厚的宣扬氛围,所需物质由各询问点牵头单位负责落实,并做好现场布置服务工作。 国际消费者权益日活动方案 篇3 一、活动目的为隆重纪念20xx年3·15国际消费者权益日,深化宣扬中国消费者协会确定的20xx年消费与服务年主题,进一步加强对我校商品和服务的监督,爱护我校师生的合法权益,推动我校党政建设、团学工作和精神文明的协调发展,XX学院团委、学生会确定在全校开展20xx年3·15国际消费者权
9、益爱护日纪念活动。二、活动主题强化消费维权意识,服务和谐校内建设三、活动单位活动主办共青团XX学院委员会活动承办XX学院院学生会权益部活动协办芗城区西桥工商所、漳州市电子协会四、活动时间20xx年3月13日五、活动对象XX学院全体学生六、活动地点XX学院达理学生活动中心一楼七、活动简介3.15系列活动之一你的权益,我们的牵挂活动目的:学生的权益是多个方面的,为了更好地解决广阔学生生活中遇到的各种难题,帮助同学解决消费过程中的困惑,我们真诚邀请了西桥工商所的工作人员和漳州市电子协会参加活动。活动内容:学问宣扬 在现场开展消费学问宣扬,通过展板和发放传单的方式向我校师生宣扬、普及消费平安方面的基本
10、学问,使其明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的相关法律法规。设置消费警示、消费小学问、消费指导等宣扬牌。发布20xx年十大侵权案例和20xx年十大消费热点。现场询问 邀请西桥工商所在学校活动现场设立询问台,向消费者宣扬消费者权益爱护法的有关条款,解答同学们的维权疑问,受理相关申(投)诉、举报。火眼金金 邀请工商人员传授辨别日常生活用品真假的方法;手机、mp3、mp4是高校生的常用物品,可请工商人员特地讲解一下如何辨别假冒伪劣产品与正品的异同。电子产品修理询问服务 本次活动还得到了漳州市电子协会的帮助,将有6家电子协会举荐优秀企业在当天为广阔同学供应电子
11、产品询问及修理。活动前期工作支配:(一)活动申请:向团委提交申请书,申请活动场地与活动经费(二)邀请工商局工作人员和电子协会工作人员参与活动(三)做好前期活动宣扬工作(四)场地的布置活动时间:3月13日8:30-12:00活动地点:达理学生活动中心一楼3.15系列活动之二 校内公允秤,走进你我他活动目的:高校生从中学走进高校,没有接触过社会,对社会上的秤也不太清晰,防卫意识比较缺乏。校学生会权益部策划校内公允秤,走进你我他活动,希望借此对校内内的商家进行一下规范化整理,对存在的问题加以整改、即使没有问题也可以让大家提高警惕,同时提高在校高校生的防卫意识。力求为广阔学生营造一个绿色平安的消费环境
12、,使得学校的市场能为学生供应更好的服务。活动前期工作支配:(1)联系西桥工商所,希望他们供应公允秤活动器具(2)在校内做好宣扬,使更多同学参加活动(3)和校内各摊点老板们商议说明此问题,做好协作工作活动开展:(1)正式开展活动,支配部门成员帮助工商所工作人员对各大餐厅小卖部例行营业执照、卫生许可证检查,帮助规范各店(2)对水果摊点的电子秤、铁秤进行突击检查,坚决打击非法盈利的行为(3)向广阔同学了解此次活动他们的感受及建议活动结束:(1)做好同学们的看法汇总和活动总结(2)向工商所表示谢意,并汇报我们的工作状况向学校反映师院商铺经营的现状,以及应当改进的地方活动时间:3月13日 8:3012:
13、00活动地点:达理学生活动中心一楼3.15系列活动之三自行车队环绕校内行活动简介:为了加大宣扬力度,扩大3.15消费维权的知名度,主动扩展渠道宣扬好本次活动,扩大权益部的知名度和影响力。权益部将部门男干事编成自行车队,身着本部门部服在自行车上插上本次宣扬活动的小旗,环绕校内大范围覆盖式地宣扬本次活动,以期更多同学的关注和热心参加,此举必是本次宣扬活动的一道亮丽风景线。活动前期打算工作支配:自行车:部门成员自带或借用其他同学宣扬单:由部门宣扬小组设计制作宣扬旗:部门宣扬小组制作着装:权益部部服饮用矿泉水开展阶段:1.队员必需服装整齐,在每辆自行车车头插上3.15旗帜;由负责人带队按既定线路动身,
14、慢速到达各个公寓后设立据点进行询问服务,分发传单。2.设立据点后由队员在据点进行维权询问服务,其余队员分发3.15活动传单,并进行适当的讲解。讲解时要做到耐性.细致。如遇到投诉,需刚好根据程序登记在册。分3个据点为:瑞京公寓大门口,进出芙蓉餐厅路口,达理活动中心。各据点车队到达马上设立,各据点活动时间为一个半小时。活动结束:1.做好活动现场清洁工作2.做好工作总结和看法反馈阅历总结工作活动时间:3月13日 9:0011:30 15:3017:30活动地点:XX学院校区3.15系列活动之四消费与服务之风席卷而来活动目的:通过问卷调查活动,了解当代高校生的维权意识和手段,使得广阔同学树立正确的维权
15、意识,与消费与服务主题并进,学会应用法律武器维护他人和自己的合法权益。活动时间:3月13日活动地点: 达理学生活动中心以及瑞京校道3.15系列活动之五趣味嬉戏消费乐开怀嬉戏一:消费我宣言(小名:人气大比拼)嬉戏介绍:将横幅标语写于题板上,参赛者每组分为三个人,30秒内,看谁拉来的人数最多,并帮其喊出横幅口号的获胜。嬉戏二:真假面对面嬉戏介绍:先由一人起先,指着自己的五官任何一处问对方:这是哪里?;对方必需在很短的时间内回答,如过一个人指着自己的鼻子问这是哪?另一个选手就必需回答:这是鼻子,同时指着自己的五官问对方。假如过程中在5次内选手出错便失败。嬉戏三:正反都知道(三)宣扬工作:宣扬安排:1
16、.发布帖子到学校论坛,提前宣扬造势。2.请学校广播台提前进行广播宣扬,突出今年年主题消费与服务。3.请院宣扬部制作版块提前三天放在瑞京、达理公寓各宣扬栏以及各校道进行宣扬。4.在校道悬挂横幅,引起关注;在各人流量较大区域分发3.15宣扬单。5.活动当天的自行车队宣扬。6.权益部全体成员统一着装,流淌宣扬。宣扬活动器材:1.制作版块放在瑞京公寓,校道,达理公寓三处2.3.15权益指向标20个3.制作传单1000份4.横幅三条5.海报6张6.学校广播(四)工作安排由权益部自行探讨安排工作七、资源需求:桌椅20套横幅三条饮用矿泉水一箱传单1000份双面胶10卷透亮胶4卷铁丝5米3.15权益指向标20
17、个(彩色纸板)宣扬小旗子20把红纸小礼品100份八、经费预算:500元九、场地布置:现场布置及工作支配:由本部门成员完成十、留意事项:1.活动所须要的物品须要提前两天打算好。2.邀请学生会各部门进行协作,调整气氛。3.刚好处理现场接受的投诉事务。4.限制现场局面,避开出现冷场、混乱。十一、效果预料:师院在校师生2万多人,是一个浩大的消费群体,信任只要我们热忱地投入此次活动中,就肯定能够引起非同的凡响,刮起一股维权风暴。 国际消费者权益日活动方案 篇4 为仔细组织开展xx区20xx年3.15国际消费者权益爱护日纪念宣扬活动,深化开展新消费者权益爱护法实施一周年宣扬,强化对商品和服务的监督,爱护消
18、费者合法权益,促进经济社会平稳快速发展,结合我区实际,特制定如下宣扬活动方案:一、指导思想以党的精神和三中、四中全会精神为指导,以爱护消费者合法权益为宗旨,以携手共治 畅享消费年主题为主线,以创新消费维权工作、提高维权效能为动力,弘扬维权、提倡诚信、引导消费、服务区域发展。二、主要内容1、以案释法,广泛开展消费学问宣扬教化(1)将日常工作中的典型案例、消费学问、业务公告等工作在QQ群、工商微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;(2)加强与中国消费者报、中国工商报、中国消费者杂志、大众日报、齐鲁晚报、齐鲁消费者、xx晚报、鲁中晨报、今日、山东卫视、电视台、电视台等平面媒体的合作,传递消费维权的动
19、态,弘扬维权为民的正能量。2、开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容为:新消法学问、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益爱护执法办案。详细支配是:3月3日上午在区工商局六楼综合会议室,由消保委秘书长授课,区工商局全体人员参与学习。3、在商贸企业开展新消法与售后服务学问讲座培训内容主要包括:新消法学问、纠纷处理实务、售后服务学问和产品质量管理等,由区消保委秘书进步行授课。详细时间地点支配是:(1)3月2日下午,在广周布艺商行(2)3月5日上午,在点点孕婴用品(3)3月5日下午,在银座商城桃园店4、在院校开展新消法、打击防范传销学问讲座培训内容主要包括:新消法学问、打击防范传销学问等,由区消保
20、委办、公允交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣扬活动。详细时间地点支配是:(1)3月11日,在xx职业学院(2)3月13日,在山东轻工职业学院5、开展家用汽车销售领域经营行为整治总结及业务培训活动内容:总结整治活动,开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。详细时间地点支配是:3月12日,在区局六楼会议室,参与人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课,南郊分会负责召集人员、支配会场。6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣扬活动各分会要因地制宜,深化学校、企业、社区、农村开展询问服务活动,主动开展送法下乡、消费教化进学校进课堂进村庄等活
21、动,切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣扬为主。详细活动由各分会分别实施。7、纪念日现场集中宣扬询问活动活动时间:3月14日上午9:00-11:00活动地点:国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)参与单位:区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。活动形式:各单位结合本单位实际,组织业务人员在现场设立宣扬询问台,现场接受群众询问、处理相关投诉。8、组织3.15志愿者参与宣扬询问活动组织实施:(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参与活动;(2)南郊分会组织山东轻工职业学院高校生消费维权志愿者开展宣扬询问活动;(3)南
22、营分会负责组织xx职业学院高校生消费维权志愿者开展宣扬询问活动。9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动活动形式:筛选确定诚信承诺企业,协调参与现场活动,组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参与承诺单位名单将在电视台滚动播放,在今日专版刊登,通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。组织实施:(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。10、名优企业询问服务
23、活动参与企业条件:消费者满足单位、双十佳单位、双基地企业、守合同重信用企业、驰名、闻名商标企业等。活动方式:相关企业,在本单位及活动现场设投诉询问服务台,接受消费者投诉和供应询问服务。 国际消费者权益日活动方案 篇5 一、活动主题消费与民生二、活动宗旨为迎接3月15 日消费者权益日的到来,我院青协将围绕法律宣扬实行一次普法活动,以提高消费者的法制观念。三、组织机构主办机构:法学院青协四、活动时间20xx年3月15 日中午10:00-11:30五、活动地点XX社区六、活动对象XX社区居民七、活动流程(一)、前期打算:(1) 在我院网站上做广泛宣扬。(2) 打算宣扬条幅。(3) 制作宣扬展板和学生
24、签名板。(4) 搜集关于"消费者权益爱护日"的起源、发展,目的意义等相关学问,制作成宣扬页。(5) 搜集有关消费者权益爱护的相关学问制作成A4 宣扬板。(6)搜集与法制有关的相关视频。(7)联系电源。(8)与其他部门协调。(二)、详细活动支配:(1) 上午 9:00,男生在食堂前集合,将物品搬至活动地点。(2) 活动现场布置: 男生悬挂条幅,调试音响,向社区借桌子,进行布置。女生悬挂A4 宣扬板 上午10:00 布置完毕。(3)活动中,同学负责拍照。(4)将提前制作好的宣扬单页发放给广阔居民。(5)将相关视频通过音响播放,以吸引广阔的留意。(6)展示A4 板,并由相关人员对
25、前来了解的居民作解说。(7)设询问台,为居民解答疑难问题,做好投诉记录,无力解决的问题做好记录并刚好报告上级。八、活动后期工作召开部门会议,总结活动优缺点,对于不足之处深刻反省,优点则接着发扬,以求将以后工作做得更好。九、所需物品宣扬条幅、宣扬板、学生签名板、签字笔、A4 宣扬板、询问台、宣扬单、笔记本电脑、音响、插线盘、插板等。 国际消费者权益日活动方案 篇6 一、活动主题20xx年3·15国际消费者权益日宣扬服务活动要仔细实行全区工商行政管理工作会议精神,紧紧围绕消费与服务年主题,以服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐为宗旨,坚固树立消费者权益至上的理念,主动开展宣扬询问服
26、务,深化开展消费教化和消费引导,大力整顿市场经济秩序,强化市场监督管理,净化市场环境,充分展示打假成果,宣扬名优商品,努力营造声势,扩大影响,使消费与服务年主题深化人心、家喻户晓。通过对年主题的广泛宣扬,促使全社会共同关注扩大消费与服务广阔消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系,努力营造良好的消费环境,改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的爱护,增加消费者的消费信念;引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识,促进经济社会又好又快发展。二、活动时间20xx年3·15组织各项活动从2月1日起至3月30日,为期两个月,其中3月10日16日为3·15集
27、中宣扬周时间。三、成立3·15活动领导小组组 长:刘 芳副组长:白 涛 李科林 祖 宁成 员:李宏民 褚建平 陈永安 王海成 王 龙赵良忠 吕幼涛 徐群智 王清辉 陈立文沈如军 蒙殿昌 刘松山办公室设在消协,办公室主任褚建平(兼)。四、开展活动的内容及形式1、仔细组织开展消费教化和消费引导活动。从2月1日起先,各部门要结合食品平安、商品质量、农资监管和服务领域消费维权等工作,编写通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费教化和消费引导教材、科学消费常识、宣扬教化图片、幻灯片等宣扬教化资料,针对广阔消费者、生产经营者和一会两站,实行举办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展示、工商干
28、部送法下基层等多种形式,面对面的向中小学生、城镇居民、农村消费者进行深化浅出、形象生动的宣扬教化引导,扎扎实实地开展消费教化和消费引导进社区、进学校、进农村活动,动员社会各界广泛参加,努力营造消费教化引导的强大声势。宣扬教化期间,各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点,在春节前细心组织2-3次消费教化和消费引导活动,掀起消费教化引导热潮,取得明显效果。通过对广阔消费者开展消费教化和消费引导,普及消费学问,提高依法维权意识和实力,主动促进和谐消费;通过对生产经营者开展消费教化和消费引导,提高诚信遵守法律意识和自律实力,以其合格的商品和规范的服务对消费者负责;通过对一会两站开展消费教化和消费引导,
29、充分发挥一会两站监督和助手作用,更好地服务消费者。2、集中开展3·15宣扬周活动。以家电下乡-3·15消费维权进农村为重点,各部门要集中时间,集中人员,统一在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣扬服务询问点,现场为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费学问,刚好受理消费投诉,切实为消费者供应实实在在的服务。同时要针对辖区实际,大力宣扬工商部门的维权成果,并组织开展假冒伪劣商品识别等询问服务活动,营造全社会人人关注爱护消费者合法权益的良好氛围。3、设置分会场,实行纪念活动。3月15日上午,工商分局、XX区消协在XX区新百连超宁阳店设立分会场,举办XX区20xx年3
30、·15国际消费者权益日纪念暨消费与服务年主题活动动员大会。一是腰鼓队表演;二是企业代表发表消费维权倡议书;三是XX区领导讲话;四是工商分局领导通报20xx年度食品平安监管工作及打假维权成果;五是组织学生进行健康消费和科学消费的倡议宣言;六是设立现场询问服务台、假冒伪劣商品曝光处等活动;七是举办诚信企业放心商品大联展活动,组织四十家名优企业进行商品展示,充分展示诚信企业的良好风采;八是实行3.15文艺演出、与消费者进行互动,进行消法学问有奖竞猜活动。大会结束后,参与区局组织开展的绿色环保假冒劣质商品集中销毁活动,落实12315热线值班制度,切实做到有诉必接、有问必答、有案必查、有查
31、必果,确保申诉举报办结率达到100%。4、广泛深化地宣扬消费与服务年主题。各部门要利用3·15国际消费者权益纪念日,实行多种形式,大张旗鼓地宣扬消费与服务年主题,扎扎实实地开展好年主题的各项活动。一是组织召开各界人士参与的消费与服务年主题座谈会,话消费,谈维权,营造深厚的社会舆论氛围;二是组织开展以家电下乡、汽车下乡为主要内容的售后服务状况问卷调查,督促经营者切实履行国家法定的售后服务三包义务,不断提高服务质量,增加消费信念,扩大消费需求;三是围绕投诉热点、维权难点,结合市场整顿,开展商品消费调查,向社会发布消费警示、提示,促进经营者依法经营。5、开展3·15系列宣
32、扬报道,营造宣扬声势。3·15活动期间,各部门要主动与当地电视、广播、报纸等新闻部门联系,充分发挥各级新闻媒体舆论监督作用,宽领域、全方位、多层次、多角度大力宣扬3·15活动,宣扬工商部门整顿和规范市场经济秩序的成果,曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件,营造全社会共同参加打假维权的良好氛围。同时,要在城市主要街道、中心区域布置公益广告宣扬活动,在大型商场、超市、集贸市场内设置你消费我服务、有事找工商,你的消费权益受到侵害时,请拨打12315等温馨提示,大力营造宣扬效果。6、开展市场专项整治行动,全面掀起3·15打假风暴。春节即将来临,各
33、部门要根据市局的总体部署,集中执法力气,加强春节期间市场监管,以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口,有针对性的开展食品平安、红盾护农、文化旅游市场,打击商业欺诈等专项整治,严厉查处一批与群众生活亲密相关的典型案件,集中整治一批广阔消费者普遍关注的突出问题,对情节严峻、性质恶劣、社会反响剧烈的大案要案,要做到心不能慈、手不能软,出手要快、出拳要重、打击要狠,全面掀起3·15打假风暴,努力营造放心平安的市场消费环境。突出抓好以下四项专项执法检查:一是开展食品平安专项执法检查。以米面制品、食用油、肉类、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、酱油、食醋、食盐、糕点、水发产品以
34、及清真食品、清真餐饮等为整治重点,突出抓好节日性食品、群众日常生活必需消费食品的专项执法检查,开展对袋装面粉、大米、桶装食用油、超市预包装蔬菜、水果短斤少两问题的专项执法检查,严厉打击制售假冒伪劣食品及经销有毒有害食品、无证无照经营食品、经销不合格食品等违法行为,严查清真食品准营证、清真标牌不一样、不符合经营清真食品条件的假清真等违规行为,切实保障食品市场消费平安。充分发挥食品快速检测箱的作用,组织开展食品平安快速检测,严把食品质量关,确保食品质量平安。二是开展红盾护农保春耕专项执法检查。围绕春耕农时季节,深化开展红盾护农行动,着重抓好种子、化肥、农药、农业机械及零配件、农用薄膜等重点农业生产
35、资料的市场监管,严厉查处制售假冒伪劣农资坑农害农行为。仔细开展流通环节农资商品质量的定向监测工作,加大农资商品质量监测力度,刚好向社会公布质量监测结果,发布消费警示,引导农夫群众理性选择农资。加强对农资经营者一账通的监督检查,规范其经营行为。通过送法赶集市、进农村,现场为农夫供应询问服务,增加农夫消费者的维权意识。进一步建立健全农村消费维权组织网络,大力推动12315消费维权五进和一会两站工作,便利消费者就近投诉询问,妥当解决消费纠纷。三是开展家电下乡、摩托车、汽车下乡专项执法检查。围绕家用电器、汽车、摩托车下乡等重点商品,深化开展市场专项执法检查,检查其来源是否合法、标识是否齐全、质量是否合
36、格、经营行为是否规范、售后服务义务是否得到切实履行,确保农村商品市场规范有序。要通过送商品消费学问下乡、现场受理消费申诉以及供应询问服务等方式,引导农夫群众科学、合理消费。特殊是要加大家电、汽车、摩托车下乡以旧换新等活动的监管力度,切实保证消费平安,真正造福广阔消费者,使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。四是开展打击欺诈消费专项执法检查。加强对旅游市场、文化市场和非法从事传销活动的监管力度,严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为,严厉打击欺行霸市、虚假打折、欺瞒宣扬、非法博彩、违法有奖销售等行为,严厉打击利用旅游或以旅游名义把他人骗往外地从事传销活动的违法行为,严厉打击非法印
37、刷黑窝点和黑网吧,切实做到依法查处一批、打击一批、曝光一批、规范一批,确保节日市场有序、稳定、平安运行,努力营造公允竞争和规范有序的市场消费环境。五、活动要求1、高度重视,细心组织。各部门要充分相识开展消费与服务年主题活动,既是拉动消费、扩大内需的须要,也是爱护消费者合法权益、提高消费者生活质量、改善民生的详细体现,对维护社会稳定、促进社会和谐、推动经济发展和营造良好市场秩序有着非常重要的意义。2、加强领导,注意落实。各部门要根据市局的统一部署和要求,早打算、早策划、早部署、早行动,坚持统一指挥、分级组织、隆重热情、平安节俭的原则,结合辖区实际,制订切实可行的活动方案,涉及领域要宽,活动范围要
38、广,宣扬声势要大,社会影响要深,详细工作要扎实,宣扬效果要显著。要加强组织领导,一把手亲自抓,分管领导详细抓,各职能部门齐抓共管,突出工作重点,明确工作责任,强化工作措施,切实把各项工作抓紧、抓好、抓出成效。3、扩大宣扬,营造声势。要加强对消费与服务年主题的宣扬,主动与新闻媒体通力合作,在新闻媒体上进行全方位、多角度的宣扬,努力营造强劲的舆论声势。4、突出重点,务求实效。各部门要从实际动身,因地制宜,加强协调,创建性地开展工作。要充分发挥职能作用,加大执法力度,切实解决一批消费者反映剧烈的问题,努力营造良好的消费环境,确保今年3·15宣扬活动既轰轰烈烈又扎扎实实地开展,取得实实在在的社会效果。各部门要指定专人收集、整理活动信息,刚好反映活动状况,并分别于2月12日、3月20前将3·15活动支配状况和3·15活动总结以及统计报表报XX区消费者协会。