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1、城市管理工作总结4篇城市管理工作总结4篇本文书目城市管理工作总结城市管理局四风问题状况工作总结城市管理局年终工作总结县城市管理工作总结本年度，我市城市管理综合执法局全体执法人员在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，深化贯彻党的xx届四中全会、市委四届九次全会精神，紧紧围绕市委、市政府的中心工作任务，以优化环境、执法为民为己任，以规范化管理为重点，团结协作，真抓实干，努力营造良好的城市环境和秩序，为实现我市建设的战略目标做出了主动贡献，取得了较好的成果。现将今年的工作总结如下：(一)加大执法力度，占道经营行为得到有效遏制。针对这一难点问题，全局执法人员本着重点街路管死、日常巡查区域
2、管严、偏远区域有效限制的原则，实行定岗定位管理和来回机动巡查相结合的方法，节假日不休息，早、中、晚加班，实行全方位、全天候管理。共进行集中清理行动15次，警告店外店、公路工厂等700多户次，清理公路流淌商贩XX多人次，订正各类违章行为600多人次，教化训诫300多人次，惩罚800人次，查处扰民的加工作坊、自唱厅、烧烤店等265家，没收高音小喇叭54个。特殊针对各学校、医院反映的门前三乱问题，各大队根据局党委指示，每天早晨、中午、下午上放学期间站岗值勤，确保人流高峰期这些学校门前无流淌商贩、占道经营，保证交通秩序的正常、通畅以及在校师生的人身平安。同时，门前五包办公室树立惩罚与教化相结合的人性化
3、管理思想，主动探究管理+商户共建共管模式，促进了人民群众及社会各界对城市管理工作的相识、理解和支持，取得了比较好的效果。并主动与公安巡警、交警、工商局等门前五包成员单位联系协调、联动协作，进行了多次集中整治，下达警告通知单64家，惩罚32家。较好地解决了城市管理工作中遇到的各类难点、热点、突发性问题。(二)加快建设餐饮商业街。年初以来，我局执法人员在时间非常紧迫的状况下，主动协调相关职能部门，完成了餐饮商业街的规划蓝图，以及现代化标记物、跨街霓虹灯彩虹门等建设项目的详细规划设计工作;探讨制定了餐饮商业街项目建议书等资料，并上报市发展改革局。3月23日，我局收到发展改革局的立项批文。之后两日内，
4、我局完善了招投标所须要的全部相关材料，并向发改局递交了招标申请书。3月25日，营口惠信工程造价询问有限公司正式介入该工程的招投标前期工作。根据法定程序要求，从发布招标公开之日到最终公开招标，整个过程共须要近一个月的时间。其间，各相关部门于4月7日实行了投标预备会，有辽宁营园装饰公司等6家企业参与了会议。之后，由于参加投标的6家企业在的资质认证中只有2家企业通过，未能达到法定的3家以上，使该次招投标未能如期进行。5月12日，我局再次向发改局递交了招标申请书，并面对社会公开招标。根据法定程序，于5月21日召开了招标预备会， 6月4日召开了招标会，最终该项目由大石桥市钢都建筑有限责任公司中标，根据招
5、标协议规定，该项目将于7月中旬竣工并交付运用。目前，该项目正在紧锣密鼓的建设当中。届时，现云桥广场夜市的全部商贩将全部安置在该区域内经营，云桥广场旁边居民的夜间休息状况，以及周边的交通状况、卫生状况等将得到极大改善，城市顽疾将得到彻底根治。(三)全力保障城市建设。XX年，是我市城市南移西拓战略实施的关键之年。先后有一系列的重点工程项目接连进入开工建设阶段。为了确保城市建设的顺当进行，局领导班子审时度势，周密部署，充分发扬敢打硬仗、善做细活的优良传统，实行科室包片、人员包户的方法，组织全体执法人员进行逐户走访，全面了解实际状况，宣扬法律法规，切实做到无情拆迁、有情操作，尽最大努力解决群众面临的各
6、种困难，削减因强制拆迁给动迁户带来的经济损失。对那些心存侥幸、观望心理，迟迟未能按时搬迁的个别加工业户。我局于6月3日早上6时，特地雇佣了吊车、板车、电焊工、电工等专业人员及机械车辆，出动近百名执法人员，在公安局、工商局等11个部门的大力协作下，依法对哈大路两侧未能按规定时间进行搬迁的38户彩板房加工作坊进行了强制搬迁。经过相关部门的共同努力，截止目前，营大路两侧的彩板加工作坊已全部搬迁完毕，确保了营大路两侧规划建设项目的顺当进行。(四)严格执法，有效治理违章建筑。法制科充分发挥职能作用，严把临时建筑、门市装修等项目的审批关，对申请的审批事项严格审查，通过对现场勘察、实地测量，对不符合城市美化
7、、亮化要求和影响市容市貌的项目坚决不予审批，保证了市容的整齐有序。同时，根据力度不减、标准不改、目标不变的要求，以铁的看法、铁的手段、铁的措施、铁的纪律严查违章建筑。对市区内不经申请、审批的各类擅自搭建的建筑物，以及临时违章设立的商亭、电话亭依照有关法律和条例坚决予以拆除，共拆除78处，面积达8400平方米，狠刹了乱建乱占风，切实维护了城市规划的肃穆性和权威性，保证了市容的整齐有序。(五)规范户外广告牌匾，扮靓城市市容市貌。户外广告牌匾的规范、亮化是城市管理工作的重点。为稳妥开展此项工作，局党委特地修订了户外广告牌匾的设置标准，探讨制定了专项整治方案。从年初至今，我局已进行了80余次户外广告牌
8、匾的专项整治行动，几乎每星期最少进行一次。户外牌匾广告整治工作涉及千家万户，触及广阔商户的切身利益，是一次特别艰难的攻坚战，但全体执法人员不畏寒冷、耐性劝服，徒步下达限期整改通知书1300余份，最终把这一工作难点干成了工作亮点。工作中，面对来自各方面的说情和干扰，领导班子带头做到面子不给、口子不开，形成了主要领导靠上抓、分管领导详细抓的工作模式。截止目前，已有近1600户的商业网点主动更换了不符合标准的牌匾，执法人员强制拆除各类陈旧、破损严峻的大中型灯箱广告、门市牌匾780余块。累计拆除违规广告、刀匾1560余处，没收、销毁落地灯箱广告牌匾1800余块。同时，审批科重新制定了全市亮化标准，要求
9、主要街路两侧的建筑物、门市牌匾上必需设置亮化设施，并在节日期间一律亮起来。目前，已有5个单位设置了大型楼体显示屏，60多个单位安装了楼型灯、射灯，110余家店面安装了集美观性、装饰性、艺术性于一体的霓虹灯牌匾，构建了市区立体化、多层面的夜间景观。随着整治行动的不断推动，我市户外广告牌匾面貌发生了令人欣喜的改变。哈大路、震兴路等主要街路两侧原来破旧杂乱的广告牌匾已被造型新奇、美观大方的新式广告牌匾所代替。(六)加强市民投诉处理力度，信访工作扎实推动。信访工作是维护社会稳定、化解社会冲突的一项重要工作。年初以来，我局接着深化一把手工程，全面实行信访工作领导责任制，建立健全统一领导、部门协调，统筹兼
10、顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作新机制。共接待群众上访、投诉100余人次，登记处理违章建筑、噪音扰民、油烟污染、占道经营等各类举报案件70余起，处理民心网投诉案件6起，市政府444、优化办、信访办、监察局交办案件3起。经全局上下共同努力，这些投诉、信访案件都已全部办结，做到了事事有结果，件件有回音，群众反映的问题和建议大部分都得到妥当处理，处理率100%，结案率100%，满足率达98%以上，大大提高了政府在人民群众中的形象。同时，今年我局承办的4件人大议案、4件政协提案也已全部办理完毕，并达到了办结率、满足率、见面率三个100%。回顾的工作，我们在看到成果的同时，也醒悟地相识到，我局
11、在队伍建设和平常工作中仍存在不少的薄弱环节和差距，执法队员执法水平、服务意识有待进一步加强。下半年，综合执法局将以深化开展创先争优活动为契机，团结协作，真抓实干，努力营造良好的城市环境和秩序。一是突出一个净，抓好市容环境整治工作。科学高效的管理体制是管理好城市市容的组织保障，总结以往城市管理工作的阅历和教训，结合长效管理工作的实际，各基层单位将接着落实城市管理工作目标责任制。接着实行定岗、定位、定责管理方式，切实抓好各自辖区的日程管理工作。同时，门前五包管理办公室要强化门前五包责任制的详细落实工作，加大对人民大街、哈大路、振兴路、石桥大街的严管力度，并组织各成员单位亲密协作，共同治理，实行长效
12、管理整治措施，逐步解决城市管理工作中的难点、热点问题。二是突出一个快，抓好餐饮商业街的规划建设。目前，餐饮商业街正在建设当中，审批科、收费科要根据堵疏结合、建管并举的方针，坚持科学规划、强化特色、提升品位、惠及百姓的原则，细心谋划、踏实苦干，进一步合理规划、利用好现有闲置场地，仔细组织实施好餐饮商业街的规划建设工作。要以创建特色商业街区为抓手，努力把餐饮商业街打造成美化城市面貌的新景观、体现城市商贸旺盛的新载体、解决下岗再就业的新途径、商贸和休闲互动的新亮点，为广阔市民创建美丽舒适的购物休闲环境。三是突出一个严，抓好违章建筑查控工作。要充分发挥城管职能作用，严把各类临时建筑、商亭、摊点审批关，
13、保证城市市容的整齐有序。要加大巡查的密度、惩罚的力度，并接着坚持以拆为主的原则，始终保持高压态势，对城市规划区内各类违章建筑定期组织大规模的集中行动，掀起一场轰轰烈烈的拆违风暴，狠刹违章建设风。四是突出一个齐，抓好户外广告管理工作。下半年，我局将接着严把广告牌匾、门市装修、礼仪庆典等项目的审批关，通过现场勘察、实地测量，对不符合城市美化、亮化要求和影响市容市貌的项目坚决不予审批。要根据规范、美观、整齐、高档的要求，接着深化开展户外广告牌匾整治活动，确保了街景立面的整齐。务必将户外广告牌匾打造成宣扬企业文化、美化城市面貌、提升城市品位的优质服务载体。要进一步深化城市亮化工作的督导力度，定期进行检
14、查、评比，进而不断推动市容面貌向高标准、高档次、高品位迈进。五是突出一个稳，抓好城市开发拆迁工作。根据市委市政府城区南移西拓、产业北上东进的发展思路和全面建设山水镁都-文化商城的宏大构想。下半年，我局必需把服务城市建设、抓好城市拆迁作为总体工作的重中之重。全体执法人员要坚持公允、公正、公开的原则，切实做好涉迁群众的思想工作，维护好国家、集体和群众个人的合法利益。又要主动协作有关部门，坚决依法对破坏社会稳定、阻挠拆迁的钉子户实行强制迁出，高效率完成市政府交办的拆迁任务，确保城市建设的顺当进行。六是突出一个铁，抓好队伍建设工作。要以深化开展创先争优活动为契机，切实加强党的建设，切实提高基层党组织的
15、凝合力和战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，带动执法人员自觉将顾大局、重实效、谋发展和一心一意为人民服务作为工作的动身点和落脚点。要强化对执法人员的纠察力度，严格落实日常巡查制、岗位责任制、错案追究制和末位淘汰制等一系列内部管理制度，坚持按制度办事，用制度管人，靠制度建队，以此保持严整的队容风纪，树立良好的执法形象。要进一步加强党风廉政建设，自觉转变工作作风，订正行业不正之风，努力打造一支高效率、有作为，纪律严明的铁军。总之，下半年的城市管理工作任务仍旧非常艰难，全体执法人员将主动探究新的管理模式，以优化环境、执法为民为己任，加大市容环境整治力度，切实提高管理水平和执法效率。为全面提升城市整体
16、形象，为广阔市民营造一个美丽的工作、生活环境，做出新的更大的贡献。让城市的管理水平接着上升，让人们安家立业!城市管理局四风问题状况工作总结城市管理工作总结（2） | 返回书目依据市委要求，我局仔细开展党的群众路途教化活动，结合四找四风梳理我局存在的突出问题,现将状况汇报如下;一、由于城管执法系统干部职工工作具有特别性，身处城市管理工作第一线，工作涉及面广，岗位线长点多，集中在一起学习的时间少，导致理论水平和业务学问、相关法律法规不深厚，从而制约了工作水平和工作效率的提高。由于工资待遇低，工作难度加大，休息时间少，部分劝导员刚熟识工作后又要离开，加上正式职工的年龄偏大，在日常的城市管理执法工作中
17、，存在着只追求执法的效果，过于注意执法结果的思想，对于行政执法相对人不够人性化，没有做到柔性执法，有时候执法方式比较简洁，工作方法较为单一。二、执法平安缺乏有力保障。由于城管法律法规的局限和滞后，城管部门缺乏强制有效手段，并且面对的都是一些弱势群体，在执法过程中难免会与群众发生冲突和冲突，简单引起群众的抵触心情。同时，部分媒体片面夸大城市的负面效应，导致社会对城管工作不理解、不信任的心情膨大，大大增加了城市管理的工作难度，城管执法人员的人身平安难以保障。三、亮剑精神不够，在履行督查督办工作职能中，有求稳怕乱的思想，对一些有令不行、有禁不止的行为和现象督促得不够到位。领导工作布置多亲自检查少。自
18、己往往把工作布置下去之后，只问结果，很少亲自督促检查完成过程和质量，与干部群众沟通时间太少，没有很好的关切真正干工作的同志。城市管理局年终工作总结城市管理工作总结（3） | 返回书目XX年，在市委、市政府的正确领导下，我局仔细贯彻党的xx届三中全会精神，从实现“领先发展、科学发展、和谐发展”目标动身，以建立城市长效综合管理机制为主线，全力组织开展“改善城市道路环境、提升常州对外形象”行动，深化环卫体制改革，启动“数化城管”建设，使我市城市环境面貌明显改善，为提高市民生活质量、提升城市现代化水平、创建促进我市经济又好又快发展的软环境作出了应有贡献。一、XX年主要工作完成状况（一）明确标准，落实责
19、任，加大考评，城市长效综合管理成效显著今年，城市长效综合管理工作得到各级政府的高度重视，市、区两级先后成立了城市长效综合管理考评委员会，13项城市长效综合管理内容由各区层层分解落实，区、街道、社区在城市管理中的基础作用起先凸显。全市上下以前所未有的力度共同推动城市长效综合管理工作，城市环境面貌大有改善。1.制订方法,明确要求。依据关于进一步完善城市长效综合管理机制的看法、市政府关于落实城市长效综合管理考核的看法（试行）及其他相关标准和要求，下发了各辖区落实城市长效综合管理考评方法、各辖区落实城市长效综合管理考评计分细则，确定了长效综合管理考评的依据。2.加强考评，落实责任。市城市长效综合管理考
20、评委员会办公室从12个市职能部门抽调22名专业人员集中办公，分成5个专业考评小组绽开考评。考评办明确工作制度，科学选取考评样本，合理计分方法，每天考评状况刚好上网公布，接受各方监督，确保考评工作的公允公正性。各区、街道层层落实责任，组成强有力班子，加大辖区的整治和考评。3.坚持点评、确保成效。市领导高度重视，每月初召开由市长、分管市长及各区区长、分管区长参与的城市长效综合管理考评点评会，并将考评成果及存在问题在电视台、常州日报等媒体上公布。至11月，城市长效综合管理点评会已召开了11次，共考核了1万多个样本点，检查出1万1千多个问题。科学合理的方法手段、严格肃穆的考评点评，我市“以区为主、属地
21、管理”的城市管理“两级政府、三级管理”体制得到了深化和拓展，我市城市长效综合管理实现了春节初见成效、国庆大见成效的目标，长效综合管理效果起先显现。（二）细心组织，共同协作，攻坚克难，优化城市道路环境行动圆满完成依据市政府关于开展“优化城市道路环境、提升常州对外形象”行动的实施看法精神，根据放开城市空间、美化道路街景、提升建筑风貌、升格绿化品尝的基本思路，在市各相关部门的亲密协作和细心组织下，至今年9月城市主要道路市容环境综合整治任务顺当完成。资金投入总量近6.5亿元。1.杆线入地工程。迁移10kv供电架空线入地8公里，对电信、移动、网通、铁通、有线电视等基础通信弱电架空线入地71余公里，净化了
22、城市空间。2.地块折迁、改造工程。拆除危旧、临时、违章等一批严峻影响观瞻的建筑共1.135万余平方米，对长江路两侧部分地块进行了收储及环境整治。3.绿化工程。完成广化街、晋陵中路、关河西路、丽华南路等绿化建设1.2万余平方米，丰富了道路绿化景观。4.街景美化工程。一是对等丰臣海悦、中粮大厦、计生委大楼等十余处临街破旧建（构）筑物进行了外立面装饰、装修，对室外空调机统一进行了隐藏或遮挡，装饰总面积为4.6万余平方米，努力营造、整合各路段的整体建筑风格。二是对60万平方米的临街住宅楼进行了粉刷出新。对长江路沿线民房进行了拆迁或修缮，重现江南民居特色，效果显著。三是根据相对集中，一路一景的要求，对临
23、街陈旧的建（构）筑物进行了粉刷、清洗、出新，总面积为29.1万余平方米。中心区域约有7.5万余平方米的建筑物采纳了高档的氟碳涂料进行粉刷，增加了视觉景观效果。四是政府投资3762万元、业主出资1315万元，运用新技术、新产品、新工艺，完成了36个项目的景观照明工程。同步配套建设30个监控点，以加强对全市灯光照明的系统、终端限制。目前基本形成了以沿街建筑为主体，道路、绿化、河道为纽带，公园、广场和城市小品为点缀，高、中、低及点线面相结合的都市夜景新风貌。五是整治影响市容的户外广告601块计1.59万平方米。建设了一批公益性广告，另外，投入300余万元，建设了85只滚动式电子灯箱广告，提高了户外广
24、告设置水准。拆除陈旧、破损及与市容极不协调的店招店牌1565块计1.67万平方米。采纳亚克力等新材料，统一制作店招店牌1152块计9305余平方米，提升了店招店牌的设置档次和规范程度。六是新建透景透绿围墙1656米，新建实体景观围墙2419米。在透景围墙内外种植绿化8280余平方米，计1.22万余株，地皮植物6000余平方米。七是卷帘店门改造工程。对道路沿线148樘密闭式卷帘店门，统一设计改造为透空式卷帘店门。5.临街设施改造工程。一是对道路交通设施进行了全面改造出新。建设了一批新岗亭、信号灯、电子监控设备；新增、更换交通标牌数百块，大大改善了我市交通状况。二是对戚大街原路面实施黑色化改造，同
25、步实施完善污水、给水、燃气、通信等各类管线以及交通设施、公交站台等配套工程。三是配套建设沿线环卫设施。共新建、改造公厕9座，配套设置果壳箱2450只，新建、改造垃圾房13座，设置公厕指示牌24块，进一步完善了环卫基础设施。另外，市电信部门对道路沿线公用电话亭进行了更新，邮政、日报社部门对沿线200余只报刊亭进行了更新设置。6.武进区、新北区整治工程状况。在市整体规划的指导下，两区具体进行了景观道路的街景规划设计，共投入资金约3.3亿元，对一批道路两侧的杆线入地、地下管网、道路设施、建筑整修及户外广告整治、店招店牌改造、景观照明建设、绿化完善工程等，效果非常明显。7.摩修店、废品收购站等市容基础
26、性整治。全市共取缔废品收购站（点）522处；取缔、整顿摩修店点137家、车辆清洗站（点）44家；清除乱张贴乱涂写及店面乱招贴17万余张（处）等，有效促进了道路景观。（三）主动协作，加快步伐，全力推动，生活垃圾终端处理项目按安排实施。自去年底市生活垃圾焚烧发电（bot）项目开工建设以来，工程建设进展顺当，3月份起先打桩，6月5日进入土建安装。目前主、附厂房和设备基础已出零米，综合楼主体工程结顶，主要设备招投标工作基本完成，焚烧炉主设备部分已到现场，现场钢结构及非标准件起先组合安装，11月底绽开锅炉钢结构安装。我局主动组织市内配套项目建设，完成了初步设计评审与报批，于六月初项目开工奠基；多方协调，
27、完成了项目土地征用、建设期用水、用电等手续的办理，并已竣工验收和交付；完成电力接入系统方案的评审与报批，确定高压线路路径规划红线；完成冷却水取水口规划选址、勘察，主动办理取水泵站占地及场外道路临时用地的征用手续；初步确定了飞灰预处理工艺。同时我们主动协调、紧密协作光大项目公司的工程建设，目前工程建设进展顺当。依据“一次规划、分期实施”的总体思路，主动推动填埋场续建工程。6月底正式立项，分别于8月和9月邀请省内专家、市各有关部门对项目进行了可行性探讨评审和初步设计审查，年内完成施工招标，明年初开工建设。续建项目的建成，可增加填埋库容110万m3，并可对填埋气体进行合理导排、收集与利用，届时将建成
28、500kw发电机组，所发电能满意污水处理设施运转的须要。（四）深化改革，提升水平，为民服务，环境卫生管理工作再上新台阶1.加快环卫改革“一体化、市场化、专业化”进程。一是扩大道路清扫保洁“一体化”作业范围。今年接着组织天宁、钟楼和戚墅堰区推广道路一体化清扫保洁作业。截止目前，共有91条计242.09万m2道路实施了道路、绿化带和临街人行道一体化清扫保洁作业，统一了保洁的作业时间、标准和质量，成效显著。二是细心组织道路及街巷里弄市场化作业招标。分别于3月、9月和11月份组织了6个标段的招投标工作。共组织环卫作业市场化招标三次，推出城市主次干道77条、背街小巷249条，共计作业面积200.03万m
29、3，参加企业10余家。目前，中标公司均能严格按招标要求组织作业，并逐步提升了道路清扫保洁作业质量，保证了作业方式的平稳过渡。另外，结合城市快速通道、高架道路的发呈现状，已初步制定了道路机械化清扫方案。2.加快生活垃圾转运站建设。4月12日，在钟楼区召开生活垃圾转运站现场推动会，进一步推动转运站建设工作。在各区政府、区城管局（管建局）和街道（镇）的重视下，有12座转运站先后建成并投入运用，基本实现了省提出的苏南地区200*年城乡生活垃圾统筹处理达到组保洁、村收集、镇转运、市（片）处理的目标。3.城区公共厕所全部免费开放。为更好地服务广阔市民群众，我局通过具体调研、多方协调，起草了关于免费开放城区
30、公共厕所的实施看法，通过落实管理经费、管理责任、保洁标准，在去年免费开放31座公厕的基础上，今年7月1日起城区全部公共厕所全部实现免费开放。（五）仔细调研，制订方案，结合实际，数化城管建设起先启动。依据市政府关于年底完成十三项城市长效综合管理与数化城管接轨的要求，细心组织，主动推动。6月份，市政府常务会议专题探讨了数化城管建设方案，明确了建设思路和方案修改看法。7月成立常州市数化城市管理工作领导小组并召开第一次领导小组会议。9月常州市数化城市管理信息系统建设方案通过建设部评审，11月初常州市城市管理监督指挥中心的机构、职能、人员编制得到市编委批复，11月中旬就数化城管建设专题向市城市长效综合管
31、理考评委员会、市数化城市管理工作领导小组作了汇报。1.成立数化城管筹建办，抽调专业人员集中办公，分成监督受理、指挥协调、综合考评、技术后勤、效能监察5个专业小组，详细负责系统建设中的相关工作。2.结合我市实际状况，年内将城市长效综合管理考评的十三项内容纳入数化城市管理运行，并适当扩充部分城市事务、部件问题。实施范围扩展了部分重点区域。考评范围从现在的五个区基础上，增加考评14个市职能部门和责任单位。3.调整了考评方法。形成了常州市城市长效综合管理数化考评方法，并制订了常州市城市长效综合管理数化考评标准及计分细则。4.编制了市城市长效综合管理数化系统一级平台及各区、市相关职能部门二级平台的建设方
32、案，各区已为二级平台建设供应了场所。目前正在系统招投标的前期打算。5.完成相关人员的招录工作。高起点、严要求，参照公务员的招考模式，进行笔试、面试，同时加试一般话和计算机水平，招录参照社会化管理的信息管理员23名，现已在培训中。（六）依法行政，严格执法，规范建设，行政执法工作得到进一步推动和完善。市、区城管行政执法队伍以落实长效综合管理为重点，进一步转变执法理念，创新执法方法，提高执法效能，有安排地组织开展无证摊贩、户外广告、建筑垃圾、规划、园林绿化违章等各项整治活动，共出动147100余人次，44200余车次，全年共查处违章98100余起，其中教化整改60300余起，发停止违法（章）行为通知
33、书17584余份，发限期整改通知书12333余份，申请法院强制执行202起，当场惩罚1525余起，一般程序惩罚2588余起，其中市支队结案率达92，确保了市区主要道路市容环境的整齐有序。公安综合执法大队帮助协作专项行动、集中整治104次，派出警力400余人次，查处阻碍执行职务违法嫌疑人83人，指责教化75人，治安拘留6人，治安罚款2人，有力保障了城管行政执法工作的开展。1.重心下移，提高执法效能。根据“以区为主、属地管理、重心下移”的要求，各区执法大队实现全部向街道派驻执法中队，明确了工作目标，加强对派驻中队执法队伍的建设与管理，加强大队、派驻中队与街道（社区）的沟通和协作，主动推行领导联系点
34、制度、社区（村委）城管联络员制度、城管进社区公示制，刚好解决巡查中发觉和居民反映的各类问题。市支队实行户外广告中队与灯光办、夜巡大队与环卫处的合署办公，大大提高了工作效率。2.进一步推动行政执法责任制。根据市政府的统一部署与要求，局年初制定下发关于推行行政执法责任制责任分解阶段有关工作的实施看法，指导各相关部门根据行政执法职责、执法机构和执法岗位的配置，结合各类行政执法内容的工作流程，对五项行政许可事项、七十项行政惩罚、三项行政征收、六项行政强制责任分解到详细执法机构和执法岗位。目前五大类共十一个子项行政许可事项的责任流程分解已完成，其他行政执法方面的责任分解方案也已基本确定。3.以人为本，强
35、化服务措施。深化领导接待日制度，强化责任落实，仔细快速办理群众举报投诉；将执法前温馨告知举措从广告延长到渣土运输管理、报刊亭整治，强化人性化执法；加强疏堵结合力度，主动联系，建立夜排档、自行车、西瓜摊、缝衣、补鞋等临时疏导点146个，服务点44个，将疏导点纳入各街道的日常管理工作中。实行向商家业主发放慰问信、向市民发放城管服务联系卡温馨告知书、实行城管进社区公示制、推行徒步执法与敬礼执法、组织建筑工地挖掘机驾驶员现场会等举措，进一步展示文明执法形象。4.加强执法队伍建设。一是根据省建设厅创建规范化达标队伍的要求，在全市城管行政执法队伍中接着开展创建达标大队、达标中队活动。二是加强业务培训。举办
36、了执法系统中队长培训班和新队员培训班。特地组织了江苏省城市市容和环境卫生管理条例、规划法等相关法律法规培训、考试；12月上旬开展了对全市行政执法队员业务水平实力的测试。三是加强督察工作，召开督察工作会议，修订了管理考核方法，主动探究督察方式方法，严格日常督察，并加强了对领导的连带责任。四是加强协管员队伍管理。着重加强了对新招录协管员的岗前培训及考试工作，对考试不合格的一律不予上岗；着手进行协管员队伍整顿工作，努力把协管员队伍纳入正常管理的轨道。五是肃穆查处违规。今年市、区二级执法队伍诫勉谈话执法队员14人，协管员11人；处分队员3人，协管员95人（其中武进77人）；辞退协管员16人。先后调查队
37、员（协管员）违规违纪投诉案件29起，其中有7起投诉属实，均按规定进行了肃穆处理。（七）落实责任，标本兼治，纠建并举，加强城管队伍行风和廉政建设接着深化开展“好班子”、市级文明单位、学习型机关创建工作。局领导班子发挥战斗堡垒作用，成为坚毅的领导核心，全局上下也成为团结有朝气有战斗力的统一整体。真正把落实党风廉政建设责任制，作为搞好党风廉政建设的“龙头”工作来抓。层层签订党风廉政建设责任书，在抓落实中把责任追究作为工作重点；建立落实党风廉政建设责任制的各项制度，定期巡察，做到早预防、早沟通、多检查。接着深化开展廉政文化“六创”活动，重点开展“勤政廉洁好机关”创建。通过正反面典型现身说法廉政警示教化
38、，增大教化的针对性和震撼力。规范干部的从政行为，自觉抵挡各种腐朽思想观念的影响。发挥局与市检察院共建预防职务犯罪工作站的作用，开展对市城市主要道路市容环境综合整治工程和其它工程建设项目的效能监察，实行廉政责任书制度，使之达到优质工程、廉政工程。全方位监督，整改提高，促进行风、效能建设。针对去年“万人评议”中反映的突出问题，仔细分析缘由，摆现象、挖根源，实行20多项措施切实抓好整改。同时，围绕城市管理中心工作，深化实际，倾听群众呼声，切实解决群众反映剧烈的问题，更好地为广阔人民群众办好事实事，一是开门纳谏，向市各相关部门、企业、学校、服务对象等单位发放征求看法表500多份，印制城管服务卡1万余张
39、，发放到各级机关、各区、街道和市民群众中，进行广泛的沟通，收到较好效果。二是请行风建设监督员，开展暗访监督活动。三是坚持半年召开一次行风监督员座谈会，请人大代表、政协委员和行风监督员参加执法活动，组织对行政执法单位、行政审批事项、“窗口”服务等部门进行行风建设和优质服务工作的明查暗访。（八）加大投入，创新方法，措施得力，各项基础管理工作接着加强。1.规范非机动车停放管理。制定关于加强非机动车辆停放秩序管理的实施看法，各区成立了共1000人的特地队伍，对中心城区78条共12.55万平方米道路非机动车辆停放秩序进行管理，使城区道路两侧非机动车停放秩序规范化。2.开展市容管理示范路创建。依据省建设厅
40、关于开展200*年创建市容管理示范路活动的通知，我局制订了创建实施看法和方案，明确创建道路范围，并特地召开创建工作动员部署会。不断比照示范路标准进行自评和整改。省建设厅于9月下旬来我市对常武中路进行了现场考核验收。3.生活垃圾无害化处理。随着武进区生活垃圾的全面进场及城区生活垃圾收集面的扩大，今年填埋场达到了垃圾处理量的最高峰，日均处理近1100吨，日最大进场量达1500多吨，大大超出了320吨/日的设计负荷。全年共处理生活垃圾40.5万吨，超年初安排量162。处理污水15.05万吨，超额量达188。市环卫厂全年处理生活垃圾5.6万吨，处理污水14.4万吨，粪便7600吨。4.开展户外广告泊位
41、运用权拍卖工作。3月份，市政府颁发常州市市区户外广告泊位运用权拍卖方法，在市财政、物价、建设等相关部门帮助下，我局托付拍卖公司于4月下旬对新建114只落地滚动灯箱实行公开拍卖工作，取得胜利，为我市合理、公允利用城市公共空间资源开创先河。5.开展渣土运输车辆密闭改造。市政府颁发关于在市区实行建筑垃圾密闭运输的通告和关于贯彻关于在市区实行建筑垃圾密闭运输的通告的实施看法，我局牵头组织开展建筑垃圾运输车辆的密闭改装工作，指导本、外埠承运车辆210辆进行了限期改装，同时加强对各类建设工地的现场管理，有效防止建筑垃圾运输车辆抛洒滴漏污染城市道路，进一步改善了城市环境卫生面貌。6.城管工作的宣扬力度进一步
42、加大。全年累计制作播出城市管理专题片22期，市级以上新闻媒体录用稿件670篇；与市教化局、团市委联合组织了“树文明新风创美妙家园”主题教化系列活动；主动参与市“政风热线”直播活动，主要领导走进直播室，倾听群众看法，快速解决提出问题；与市人民广播电台开通“城市长效综合管理每天报”节目；接着在全市城管系统开展季评“十件好事”、年评“十佳好事”活动，并制作8只宣扬橱窗、5块宣扬展版在全市宣展；与市滑嵇剧团创作大型都市轻喜剧城市荣誉，并组织了巡回演出；印刷1万本常州城市管理漫画宣扬手册分放到学校、社区、沿街店面等单位；组织参与了常州市“建设者之歌”文艺汇演；胜利举办了城管系统其次届男子篮球赛，以多种形
43、式扩大社会宣扬面。7.与同济高校合作完成了常州市户外广告专项规划编制及评审工作。通过对我市户外广告设置现状的分析探讨，提出提升户外广告设置水平的规划看法和实施方法，并对中心城区10条主要道路作出具体的设置方案设计。8.建议、提案办理及信访工作。今年共受理来信132封、来电277只、来访82批131人次，受理网上投诉1408件，办结率96。“两会”期间，共承办人大建议、政协提案30件（其中人大建议11件，政协提案19件；主办件20件，协办件10件），通过各部门仔细办理，做到了见面率、办结率、满足率三个100。9.进一步做好行政许可法的贯彻实施工作。在各区城管局全面推行规范统一的许可法律文书，上半
44、年组织开展了行政许可案卷检查，9月份参与了市政府法制办组织的市级机关行政许可案卷评查活动，我局的许可案卷制作规范、质量较高，在参与评查的单位中名列前茅。行政服务中心城管窗口全年许可受理1415件,办结1182件，并多次被评为优质窗口。10.想方设法保证垃圾处理费征收目标顺当完成，预料200*年垃圾费征收总额可达2900万元。协作市审计局完成了对局主要领导的任期经济责任审计。仔细实施国有资产清查工作,规范国有资产管理。实现全年平安生产无事故。社会治安综合治理达到目标要求。回顾一年来的工作，我们醒悟地看到还存在着一些问题。一是目前我们虽然在城市长效综合管理上取得了明显成效，但如何使这一工作能做到行
45、政推动与公众治理相结合，还须要进一步探究，尤其是在提高市民（包括新市民）市容环境卫生意识上还需进一步努力；二是随着城市管理重心下移，如何加强城管队伍建设，提高依法执法水平，需引起各级政府的高度重视，特殊是把以人为本的理念贯穿到城市管理的始终还有肯定的差距；三是城市长效综合管理的科学考核评价体系还需进一步完善。这些问题必需引起我们高度的重视，在今后的工作中不断加以改进。二、下一阶段工作看法（一）指导思想在市委、市政府的正确领导下，深化学习贯彻党的xx大会议精神，以科学发展观和构建和谐社会统揽城市管理工作，紧紧围绕全市中心工作，以数化城管和城市长效管理为抓手，强化环境整治、深化体制改革、完善基础建
46、设，主动探究探讨城市管理工作的新思路、新举措，进一步提升城市管理工作水平，使城市管理各项工作取得新成果，跨上新台阶。（二）工作目标1.明确一个目标：建立和运行城市长效综合管理数化系统，完善城市长效综合管理机制，加强市对各区各职能部门、区对街道、街道对社区（村委）的三级考评制度，巩固长效综合管理的成果。2.深化两项改革：接着深化“两级政府、三级管理”体制改革，确保以区为主、属地管理的各项措施落到实处；根据我市环卫体制改革的看法，接着指导各区主动推动环卫体制改革。3.推动四大建设项目：全面完成生活垃圾焚烧发电厂建设，年内投产运行；开展城市主要道路街景美化整治工程；完成为民办实事公厕改造一期建设；开
47、工建设我市工业固体废弃物平安填埋场一期。（三）主要措施1.科技先导，创新发展，利用数手段实现城市长效综合管理再上新台阶利用现代信息技术，采纳数化城市管理手段，将目前城市长效综合管理考评的13项内容纳入数化城市管理运行，建设城市长效综合管理数化系统；实现城市管理的属地化、网格化、规范化、制度化，保证城市管理运行中出现的问题能够刚好发觉、刚好解决，逐步建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置刚好、运转高效的城市管理和监督长效机制。将城建“12319”转为数城管服务热线；新招录的热线平台工作人员200*年全部正式上岗，确保服务热线顺当过渡，平稳运行。明年上半年完成数化系统一级平台和二级平台的建设工作。利用电子地图等数化技术资源，建立基础数据库，实现大屏全市监控。颁发常州市城市长效综合管理数化系统实施方案、常州市城市长效综合管理数化考评方法和常州市城市长效综合管理数化考评标准及计分细则。市城市管理监督指挥中心负责对各区、市各相关职能部门（责任单位）十三项城市长效综合管理工作进行现场检查，并对现场检查问题和“12319”受理处理整改状况进行督查、考核。各区和部门每月的考评得分状况在常州日报、常州电视台上进行公布，每季度召开一次点评会，由市政府主要领导进行