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1、侵害消费者权益行为处罚办法：六大亮点国家工商总局公布了侵害消费者权益行为惩罚方法，在20xx.3.15日起先施行，对侵害消费者权益行为惩罚做出了更加具体的规定，更大的爱护了消费者权益。下面是小编为您整理收集的侵害消费者权益行为惩罚方法：六大亮点，供大家参考。侵害消费者权益行为惩罚方法：六大亮点亮点一：保障无因退货，网购享有 七日无理由退货的权利熟识网购的挚友确定知道20xx.3.15日新的消费者权益爱护法出台后第24条规定了七日无理由退货的条款，但是大家还没兴奋多久，就发觉出现问题了。当然大家拆封产品之后才会知道产品并不符合自己的要求，但是商家就抓住这个把柄不放，以拆了封就不行以退货为理由，拒
2、绝消费者退货。今年3.15，国家工商行政管理总局出了一记重拳，强化七天无因退货，惩罚方法第九条明文规定：经营者采纳网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定担当无理由退货义务，不得有意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为有意拖延或者无理拒绝：(一)对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;(二)未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;(四)自收到退回商品之日起无正值理由未返还消费者支付的商品价款。假如商家出现上面四种状况，如何惩罚经营者?消法第56条有明确规定：
3、第五十六条 经营者有下列情形之一，除担当相应的民事责任外，其他有关法律、法规对惩罚机关和惩罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以依据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严峻的，责令停业整顿、吊销营业执照：(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，有意拖延或者无理拒绝的;亮点二：消费者个人信息不得出售也不能发促销短信许多时候大家都会被各种稀里糊涂的推销短信所困扰，怎么办?怎么办?大家始终
4、拿他们没有方法，然后思索自己对个人信息爱护的很好啊，究竟哪里泄露了那?惩罚方法为了解决大家的烦扰加强了对消费者个人信息的爱护，并明确规定了那些属于消费者个人信息。惩罚方法第十一条规定： 经营者收集、运用消费者个人信息，应当遵循合法、正值、必要的原则，明示收集、运用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者不得有下列行为：(一)未经消费者同意，收集、运用消费者个人信息;(二)泄露、出售或者非法向他人供应所收集的消费者个人信息;(三)未经消费者同意或者恳求，或者消费者明确表示拒绝，向其发送商业性信息。前款中的消费者个人信息是指经营者在供应商品或者服务活动中收集的消费者姓名、性别、职业、诞生日期
5、、身份证件号码、住址、联系方式、收入和财产状况、健康状况、消费状况等能够单独或者与其他信息结合识别消费者的信息。假如经营者给我发推销信息该如何惩罚那?新消法第五十六条 经营者有下列情形之一，除担当相应的民事责任外，其他有关法律、法规对惩罚机关和惩罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以依据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严峻的，责令停业整顿、吊销营业执照：(九)侵害消费者人格尊严、侵扰消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到爱护的权
6、利的;亮点三：对霸王条款出招生活中大家确定见过这几个字经营者单方享有最终说明权，消费者只能无奈，似乎哑巴吃黄连一般。那惩罚方法中对哪些霸王条款加大惩罚，惩罚方法规定了7项：(一)免除或者部分免除经营者对其所供应的商品或者服务应当担当的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任;(二)解除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利;(三)解除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利;(四)强制或者变相强制消费者购买和运用其供应的或者其指定的经营者供应的商品或者服务，对不接受其不合理条件的消费者拒绝供应相应商品或者服务，或者提高
7、收费标准;(五)规定经营者有权随意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利;(六)规定经营者单方享有说明权或者最终说明权;(七)其他对消费者不公允、不合理的规定。亮点四：预付卡未用完有约定按约定，无约定按有利于消费者折算此次惩罚方法明确规定，经营者以预收款方式供应商品或者服务的，应当与消费者明确约定责任义务等内容。针对预收款消费方式中退款难的问题，特地规定了对退款无约定的，要根据有利于消费者的计算方式折算退款金额。同时规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期限之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为有意拖延或者无理拒绝，由
8、工商部门依照消法第五十六条予以惩罚。亮点五：将企业信用记录计入信用信息记录，向社会公布，使企业信用记录公开化，对企业经营时刻拉响警报。第十九条 工商行政管理部门依照法律法规及本方法规定对经营者予以行政惩罚的，应当记入经营者的信用档案，并通过企业信用信息公示系统等刚好向社会公布。企业应当依据企业信息公示暂行条例的规定，通过企业信用信息公示系统刚好向社会公布相关行政惩罚信息。亮点六：对清仓价甩卖价跳楼价莫乱用生活中肯定会对此声音特别耳熟：现在全场卖两块两块钱处理，两块钱甩卖。真正的清仓，真正的甩货。两块钱，你买不了吃亏。两块钱，你也买不了上当。惩罚方法规定：第六条 经营者向消费者供应有关商品或者服务的信息应当真实、全面、精确，不得有下列虚假或者引人误会的宣扬行为：(五)以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、实惠价或者其他欺瞒性价格表示销售商品或者服务;惩罚方法的出台更好的维护了消费者的权益，更好的保障消费者平安购物。促进消费者权益爱护新升级。