《业务上半年工作总结12篇(上半年工作总结及下半年工作计划).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务上半年工作总结12篇(上半年工作总结及下半年工作计划).docx（35页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、业务上半年工作总结12篇(上半年工作总结及下半年工作计划)我们在制定六年级老师下学期工作安排的时候，不能制定的太满太紧，周密的工作安排可以提高我们个人的工作效率，你有打算好自己的工作安排吗？下面是我整理的业务上半年工作总结12篇(上半年工作总结及下半年工作安排)，供大家参考。业务上半年工作总结1转瞬半年的时间又过去了，业务员半年总结又起先要思索了。一份半年的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下半年的工作做一个铺垫。一、主要完成的工作1、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为986.24万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调
2、协作上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。2、完成了xx国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是xx市第一次大批量运用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工。3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。4、完成了xx水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元，已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。二、工作中出现的问题及解决方法1、不能正确的处理市场信息，详细表现在：缺乏把握市场信息的实力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；缺少处理市场
3、信息的实力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，刚好驾驭了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的实力，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、阅历不足，在刚起先的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题原委出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身缘由、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身实力，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。3、缺乏安排，缺少保障措施。详细表现在xx
4、工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在支配生产上对安排的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量安排。对焊接设备加强维护保养，发觉问题刚好处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。三、今后的工作准备1、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们最强大的竞争对手是xxx，该公司的销售网络覆盖整个xx市场，有着浩大的人际关系网络，在xx的销售业绩仅次于我们。现在，我
5、们两家为了争夺市场份额，都实行了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。2、做好售后服务方面的工作，特殊是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。许多xx管材，刚起先打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。3、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应
6、当多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当紧密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高物业公司整体作战实力。业务上半年工作总结220xx年上半年，业务室在我所领导的关切和支持下，紧紧围绕全年目标任务，仔细落实我所年度工作会议精神，同心同德，团结奋斗，圆满完成了我所年初制定的各项工作目标。现将20xx年上半年主要工作总结如下：一、上半年工作任务目标完成状况一是清洁指标完成状况：上半年保质保量完成了全所的清扫保洁任务，卫生质量达标。二是平安指标完成状况。多次对所办公楼、饭堂、修理车间、停车场、门卫等平安设施进行全面检查、统计，发觉平安隐患马
7、上整改处理，确保了上半年无平安事故发生。三是详细工作完成状况。1、注意对已交付运用的环卫设施设备，果皮箱，修理翻新后公厕、垃圾房等项目品质的保持和提高。2、尽力妥当支配公厕、垃圾房、办公楼、集体宿舍等门窗的修理管理工作，确保修理任务在规定时限完成。3、加强变、配电室管理，确保全所职工宿舍用电平安，合理调配用电高峰期，做好了平安生产工作。4、加强宣扬报道工作，业务室在完成日常工作的同时，不断找寻单位的新人新事，新的工作动态和亮点，通过媒体刚好报道出去，让广阔职工都能看到，刚好反映全所的环卫发展动态和工作有效成份。二、主要做法(一)抓队伍，提高员工素养一是注意培训，提高实力。组织业务室员工培训，服
8、务标准培训，完成各岗位系统培训，搞好了公司规章制度的培训。员工明确工作职责、标准、流程，基本驾驭各岗所需基本学问和专业技能，提高了员工的实际操作实力，完善、普及各个管理流程，增加了管理团队的凝合力和综合实力。二是抓员工素养。加强对我部门员工队伍的管理和督促，科学调整队员的年龄结构，确保队伍的稳定性，用老队员的阅历带动年轻队员，用年轻队员的冲劲促进老队员，形成相互促进之势；搞好了对安保部平安防范管理强化培训，设立形象岗，在礼仪、岗位纪律、内务整理、队员思想上下功夫，努力提高这支队伍的整体水平，使其真正发挥项目形象窗口的作用；调整内部班子结构，充分发掘优秀人才，充溢到关键岗位，以此搞活队伍内部的竞
9、争氛围。(二)精细管理，细心维护，细心防范一是公共设施、设备的管理。为了保证全所的正常工作生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养安排和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。做好设备设施的修理，为全所良好的工作环境供应了有力保障。二是环境卫生的管理环境卫生方面，我们制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强全所卫生检查工作，保证了全所的卫生清洁美观。(三)抓日常清洁管理，精细化管理初见成效上半年以来，为了保质保量完成管辖路段的清扫保洁任务，我们实行了精细化管理措施，使管辖路段的清扫保洁质量得到明显提高。一是制定明确的清洁卫生
10、标准，参照业务室颁布的清扫质量标准，要求员工对所负责的路段每天坚持清扫两遍，保持全日清洁，努力达到达到“六不”、“六净”的标准。即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。二是抓好管理制度的落实。落实管理制度是搞好保洁工作的保证，在日常管理工作中，我们严格落实清洁员岗位责任制，落实劳动纪律规定、奖惩条例、清洁用具运用操作和保养细则和清洁卫生检查制度等。使员工都能够明确自己负责清扫保洁的范围、时间、任务，明确清洁卫生工作的质量要求及标准，知道自己每天应当做什么，每周做什么，每月做什么，保证清洁卫生工作按部就班的有序
11、进行。三是坚持日常保洁工作的检查制度。在日常保洁管理工作中，由业务检查员、副主任分别负责日常路面的检查和管理工作，分工明确、责任到人，发觉问题刚好调度、刚好处理。同时，建立了月考核和抽查制度，落实奖惩制度，使保洁管理工作公开、公正、公允的进行，调动了保洁员的工作主动性，保洁员普遍感到了压力，提高了员工工作的自觉性，提升了员工的整体素养。(四)抓落实，提高办事实力今年年初，我部门全力开展解决历史遗留问题的专项工作，并且制订了有效的工作安排。在各工作小组的协作下，业务室逐步修护了因年久而损耗的基础设施，为广阔干部职工塑造了良好的工作生活环境，例如，我部门曾多次派出修理队伍，检查环卫设施设备，果皮箱
12、，翻新后公厕、垃圾房等等，遇到问题刚好妥当解决，绝不拖沓。除此之外，业务室的工作人员秉持了坚守岗位，热忱服务的优良作风，把全所干部职工的便利和安心放在工作的首位。上半年，我部门修理人员为员工解决用电事务余起，更换楼道灯泡和触摸开关多个，切实做到了随叫随到、热忱服务。周到细致的服务工作赢得了广阔职工的一样好评，得到了广泛的支持，各项工作也能有条不紊地接连绽开。(五)全体人员上下一心，超额完成本职工作在上级领导的支持和激励下，20xx上半年我业务室的工作人员都有了新的工作面貌。大家在以往的基础上提高了工作主动性，完善了服务质量，改善了服务看法，尽可能地为我所全体干部职工着想，为他们供应良好的工作环
13、境。在全部工作人员的共同努力下，上半年我部门没有接到一起投诉事务。业务上半年工作总结3今年上半年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。在下半年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化学习，驾驭技巧；加强管理，改进服务；大胆探究新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献！以下是我上半年的工作总结。一、主要工作回顾人才是营销的核心资源，本部门组建以来，主动发挥团队的推动器作用，注意销售骨干的培育。刚进入本部门时，销售人员大部分从零起先，对销售，特殊是本行业的技术、产品和目标市场一窍不通。经过包括客户查找定位、
14、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创建着越来越多的市场价值。依据营销工作的详细内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售状况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。依据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以驾驭营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司销售任务至关重要。“
15、工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与xx招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在xx招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售实力得到大幅度的提升。二、存在的问题及解决思路问题总是和工作形影不分，成果微乎其微，但问题须要仔细总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下半年努力目标之所在。销售人员工作的主动性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客
16、户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。销售人员的素养形象、业务学问不高。个别业务员的自身素养较低、不良习惯许多、工作责任心和工作安排性不强，业务实力和形象、素养还有待提高。三、下半年工作安排时间管理方面，运用好安排与约定，按安排完成每天、每周每月的目标，合理安排时间，加高校习和训练的力度。客户管理方面，建立客户档案，
17、细化客户的分类，针对不同的客户供应不同的解决方案，提高客户服务质量。在下半年里，我们将听从公司大局，听从领导支配，潜心挖掘市场，专心服务客户，争取取得更好的销售业绩。业务上半年工作总结4今年以来，区质监局在区委区政府的坚毅领导和市质监局的大力支持下，以保障民生为重点，以质量提升为抓手，深化实施质量强区和品牌战略，严守特种设备和工业产品“两个平安”，努力开创质监工作新局面，圆满完成了上半年各项工作任务。一、上半年重点工作。（一）补短板，破瓶颈，全面夯实质量基础工作。1、开展质量状况大调查，全面驾驭辖区质量状况。为解决较长时间底数不明、状况不清的老问题。我局集中力气、集中时间对区内工业企业全面开展
18、质量状况大调查。调查内容包括企业基本状况、质量基础、质量水平、质量需求、品牌状况等，共走访、调查并汇总形成企业调查报告36份。通过质量状况大调查，对区内企业状况全面了解，做到了监管有针对性，服务有方向性。2、抓好三个培训四个整治，全面提高产品质量水平。针对20xx年省、市、区产品抽检合格率不高和全市质量考核工作反映出来的问题，我局今年以涉及民生产品为重点，一个一个行业的抓，加强重点产品质量监管。一是分别组织召开了钢筋混凝土排水管、纺织服装产品、烟花爆竹产品质量分析提升会议，共22家企业44人次参与培训会议，学习了质量法律法规以及产品执行标准。同时，邀请市质检所、省烟花爆竹质量检验站技术专家开呈
19、现场“专家巡诊”，做到了每家企业监管服务到位，每个质量限制关键点全部指导到位。每个企业负责人质量平安法规宣扬到位。突出重点，二是仔细抓好四个整治，对区内电动三轮车、儿童用品销售企业，危急化学品、食品相关产品分行业开展专项整治，共检查企业38家，出动执法人员120余人次。通过培训与整治，指导和监管相结合，企业的质量、标准意识进一步加强，质量管理水平进一步提高，产品质量得到大幅度的提升。（二）抓考核、促联动，全面推动质量强区工作。我局作为质量强区工作的牵头部门，以新一轮“质量强区”工作为抓手，加快推动“质量强区”建设。1、牵头做好20xx市政府对区县政府质量考核工作。根据考核细则，组织召开专题会议
20、，对参会部门进行责任分解、任务讲解，收集完善整理考核资料31套，打算迎检点4个，20xx年度质量工作考核合格，顺当完成了年度目标任务。2、做好对相关部门、乡镇的质量考核工作。依据市区质量工作考核方法，对全区22个部门、23个乡镇街道质量工作开展状况进行了考核，保证了各项质量工作的顺当推动。3、充分发挥质量强区牵头作用。修订完善了区质量强区领导小组联席会议制度，分季度、专项组织召开联席会议6次，全面部署推动质量强区工作，强区工作取得明显成效。（三）抓质量，创品牌，全面做好质量提升工作。1、围绕中心大局，开展质量提升活动。围绕我区主导产业，以提升汽摩产品质量品牌为抓手，以促进我区现代装备制造业增加
21、核心竞争力为目标，全面推动质量提升工作。区政府印发了关于开展汽车摩托车制造产品质量品牌提升行动的实施看法，5月11日在全市领先召开了区质量提升行动暨汽摩产品质量品牌提升专项行动部署会。通过召开会议宣扬、邀请专家授课、组织到质量管理先进企业现场参观学习，全区重点企业质量负责人受益匪浅。目前正在抓紧制定区质量提升行动实施方案，力争在7月内由区委区府发布。2、抓住重点，力求品牌创建有突破。一是主动主动创建区域品牌。在省级有机产品认证示范创建验收的关键一年，相关部门亲密协作，各项工作稳步推动，推动了全区有机产业的良性发展。知名品牌示范区创建整体推动，农旅园区已进入紧锣密鼓的验收打算阶段，工业集中区同时
22、也主动加入知名品牌示范区创建的行列，努力实现全区农业品牌和工业品牌的全面突破。今年，从全区发展大局着眼，从质监职能作用发力，我区把“全省质量强市示范城市创建提上议事日程，目前正在主动打算申报答辩。二是大力开展企业品牌培育。以为龙头，带动配套企业以天府质量奖为奋斗目标，全力冲刺市质量奖。开展了其次届区政府质量奖评比工作，、红苕合作社获政府表彰，成为工业、农业企业的标杆和典范，起到了很好的示范带动作用。三是提前做好产品品牌培育。组织召开名牌申报动员会，邀请省质量协会专家对20家企业作品牌建设、质量管理和名牌申报专题培训。进一步提高了企业的质量品牌意识，增加了企业申报名牌的主动性，对于推动全区名牌申
23、报和品牌建设起到了主动的作用。抓紧开展地标申报工作，深化挖掘产品人文历史、特色指标，完善修订申报材料，力争年内被省局受理。上半年工作中还存在以下问题：一是重点工作的推动速度和工作质量还有待进一步提高；二是在工作创新举措不够，主要精力放在落实上级支配任务方面。二、下半年将突出抓好以下工作。一是坚持质量为本，全面促进质量提升。推动质量强市建设；开展质量品牌提升行动；加强名牌企业梯队建设；推动质量提升。二是持续做好重点产品的监督管理，确保不发生区域性的质量平安事务。业务上半年工作总结5转瞬间又是一年。这一年，我接着负责xx酒xx地区市场的拓展，从静默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年
24、来，销售额达八百多万元，得到公司的赞扬，合作伙伴关系也进一步巩固。一、本年度的工作状况1、开展市场调研，拓展市场空间。目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们实行了提高服务质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使当地老百姓对xx酒类家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对农夫具有强大的吸引力。如针对部分农夫急需农机却缺少资金的状况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣扬，使农夫们怀着获得一辆三轮车的幻想，在消费时认准
25、了这一品牌；针对很多农夫与亲朋好友在一起，酒后喜爱打扑克的特点，把赠品定为设计精致、市场上买不到的特制广告扑克，特别受农夫挚友欢迎，从而销量随之大增。2、人性化服务。自xx酒类承诺零风险以来，我对消费者零风险服务进行了仔细调查探讨，认为要通过xx酒类零缺陷产品、精致细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和xx之间的距离，进一步强化了xx零缺陷的品质。我通过专业化的服务，刚好帮助xx加速走货，从商品陈设到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完备终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商品，更重
26、要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了xx元。二、存在的问题虽然在这一年，我们取得了比较不错的成果，但仍旧存在一些问题，假如不加以订正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的协作。1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要依据实际状况建立有效的管理制度，带动业务员的主动性，提高工作效率。2、后勤协作有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的状况，使客户信任度降低。在即将来临的一年，要留意上一年度出现的问题，并接着发扬我们的优势，争取在明年xx酒的销售中取得更好的成果。业务上半年工作总结6今年的时间感觉过得
27、真快，不知不觉间半年就在销售的工作当中过去了，作为保险业务的销售，这一年来我较好的完成了销售的任务，同时自身也是得到了一些成长，对保险行业有更多的一些了解，对于销售的阅历也更加的多了，现在我就我这半年的保险业务工作做下总结。一、学习提升我在做保险销售的工作当中，明白想要做好工作是必需了解我们的产品，明确我们的目标人群，以及一些销售的技巧的，我做保险业务的时间不长，到现在为止也就是一年多一些的时间，可以说我这一年刚起先工作的时候是还有特殊多不懂的地方的，虽然经过了一次培训，但是其实要学的方面还有许多，对于保险种类的学习也是我做销售必需要学的，不然也无法很好的去给客户做好介绍。这一年公司也是开设了
28、一些新的保险业务，对于我来说，这些是基本的学习，不然就无法和客户沟通了，在了解了保险之后，我也是多去了解销售的一些技巧，我明白我对这个行业，这个保险业务不是那么的熟识，那么我就必需要多学，同时要用一些销售的技巧来补足，不然也是无法做好保险业务的。二、工作收获提升个人实力的同时，我也是努力的去工作，主动的完成我的销售任务，做保险的销售，有些时候会被人误认为是骗子，觉得我们是骗人的，其实这些也是由于许多人对于保险的不了解导致的，但真正懂得保险的，却是特别乐意我们的举荐，他们也是能从各种保险中找到合适自己的，然后购买。工作中很辛苦，但是每次我卖出一个保单，给客户带去平安感，我都觉得是值得的，再苦再累
29、，但我做的是正确的事情，同时也是完成了销售的任务，我觉得特殊的快乐，同时在销售的过程中，我也是结识了各行各业不同的人，让我的见识更加宽广，也让我和客户的沟通能找到更多的话题，和客户做挚友，也更好的促进了我的销售工作。半年的工作下来，我进步很大，但同时我也有一些不足还须要接着改进，有时候我业绩不好，我会比较急躁，或者和客户的成交假如迟迟不能下定，我也是感觉着急，这些也是要渐渐的工作去变更的，不能急躁，作为销售，同样也是要有耐性，把业务给去做好，我也期盼着来年我的业务能做得更加的好。我是公司的业务员xxx，今年已经过去一半，而我在半年的工作也完成了，目前这半年里，我努力做好本职，现在对过去半年的工
30、作有了一个总结。一、定期联系客户，收集客户产品反馈信息作为业务员，客户对于公司很重要，因此我在这半年里就会定期的联系客户，努力跟他们保持稳定的联系，并了解他们对公司产品的一个运用的状况，依据从客户得来的反馈信息，去对公司的产品进行有效的优化。客户购买公司的产品，我们就要对客户负责，所以大半年，我每个月都会有一个时间是特地联系客户去收集反馈信息的，这些反馈信息，是客户在运用产品之后的提出的反馈看法，是有利于公司对产品的一个更新的。二、宣扬产品和维护产品公司生产的产品虽然在市场上有肯定的重量，但是还是须要业务员对产品进行宣扬，并做好维护工作。产品有热销期，也就会有滞销的时候，为了不出现这种状况，我
31、半年里，每个月都会在各大卖场宣扬产品，提高产品知名度，时时常的让产品在人们面前进行展示。并且在产品受到他人的一个诋毁，我要去努力维护产品，不能让对手去诋毁产品，造成产品的销量下降和失去市场。三、视察市场动向，了解市场需求为了让我们的产品有更好的销售路径，我在这半年不断的视察市场的整个动向，加以调查，不断的去获得市场的信息，让产品跟着市场动向走，帮助产品走向更大的市场。我了解了市场的需求之后，就针对需求对产品做了一个分析，让公司投进市场的产品能够得以绽开销售。半年的工作就是以上的这些，我虽然只是一个小小的业务员，但是通过我不懈努力，我帮助了自家的产品在市场上更好的一个售卖，也让自己在这过程中，渐
32、渐的学会更多关于业务员的学问，让自己有更好的提升。我信任半年的一个奠基，在下半年我的业务能够做的更好，能够帮助到公司更多。我会努力做出一番成果来，让公司领导和同事看到我的努力，我期望自己在业务上还有更高的上升的空间。对此我下半年会更努力去工作的，为了自己和公司的发展，我也必需要去努力，我信任自己是可以做到的。业务上半年工作总结7半年的时间就这样匆忙的过去了，回顾半年的工作，在领导及同事的帮助下在工作上也是有了一个较大的变更，现将半年来的工作状况总结如下：一、纪律每个单位每个集体都有它的管理制度，对于我们电台来说，这里的纪律更是严格的，在这里不管做什么事情都得做到精益求精，严格要求自己，细心做好
33、每一件事情，遵守台里的各项规章制度，听从领导支配。所以说无论大事小事，都要以一个好的心态去面对工作，做到敬业乐业。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步，但是离自己的要求还是有肯定的差距，所以还更应当接着努力，主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质。业务方面对于这半年来很不志向，截止目前已完成(3800元)虽与我预定的任务还差许多许多，看看自己的客户名单，大多数
34、都是老客户，新的客户基本没怎么增加，我觉得这也是存在的一个大的问题，新客户为什么这么少?我觉得这个问题应当放在自己的心里好好的反思一下。这半年自己在心态上转变了许多，现在的工作时间只有8小时，可以说现在的工作时间比以前相比较轻松了许多，工作的时间少了，那么跑广告业务的时间就有了，对于自己来说，存在懒散的现象不能坚持出去跑业务，没有一个好的心态去面对工作。我觉得现在自己最重要的就是应当多从谈业务的技巧上下功夫，多跟同事做沟通，学习他们的业务技巧，严格要求自己根据自己制定的安排去完成的任务，给客户服务周到，多与客户沟通与沟通，在广告创意上多下工夫，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事
35、请教，在不断学习和探究中使自己在业务上有所提高。三、节目说到节目是自己最不满足的，来电台这么长时间了，到现在自己的节目都没有一个大的提升，想想都觉得惭愧。随着新人的加入，发觉自己身上的缺点越来越多，有许多不足之处，千千静听应当是一档比较温馨的节目，不光让听众在节目中听歌、点歌、送祝愿外，更多的应当让听众在这里收获到欢乐，给听众一个放松心情的平台，还有现在的信息直通车始终不温不火，还须要有个大的提升，学习京城帮帮团，借鉴人家的节目，也让自己的节目有个大的提升半年的时间匆忙过去了，可是我仍旧看到自己还有许多许多不足，业务水平的欠缺，思索问题过于草率，阅历不足都是我须要努力的方面，在20xx年，我信
36、任只要我找到了方向，肯定会有所突破，有所胜利!业务上半年工作总结8在公司领导强有力的领导以及关切支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作状况作如下总结一、年度工作状况1、熟识了解公司各项规章制度我于20xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟识了公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工
37、作任务。2、熟识项目流程，项目状况作为跟单，熟识和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深化各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在驾驭第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目状况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过探讨和分析，我对项目的实际状况做较为客观的预料，为下一步项目的进展完成供应了牢靠的依据。二、存在的不足以及改进措施20xx年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点1、缺乏沟通，不能充分利用资源在跟单的过程中，由于对
38、其他专业比较生疏，又碍于面子，不主动向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。2、缺乏安排性在工作过程中，特殊是项目开发的初期阶段，由于缺乏安排性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果，客户不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作安排，做事加强目的相识，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。三、完成20xx年目标安排的措施以及建议为了公司项目的顺当开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务
39、跟单方面以及其它方面做以下建议1、合同管理合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。熟识合同。并对合同进行深化细致的探讨，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生改变并引起纠纷的地方做到心中有数。树立剧烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是同等的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对接受建议可能带来的经济问题要有充分估计。2、客户信息的刚好转化项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的限制和监督，是项目顺当进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要刚好精确的把客户的要求传递给各相关职能部门，
40、使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完备。业务上半年工作总结9转瞬半年的时间又过去了，业务员半年总结又起先要思索了。一份半年的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下半年的工作做一个铺垫。1。主要完成的工作：1）、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为986。24万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。2）、完成了东部新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量运用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可
41、，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。3）、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。4）、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元，已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。2。工作中出现的问题及解决方法：1）、不能正确的处理市场信息，详细表现在。缺乏把握市场信息的实力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住。缺少处理市场信息的实力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，刚好驾驭了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性。缺乏信息沟通，使许多有效信息
42、白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的实力，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。2）、在年初工作中，因为自身业务水平较低、阅历不足，在刚起先的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题原委出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身缘由、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身实力，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。3）、缺乏安排，缺少保障措施。详细表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在支配生产上对安排的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢。在设备维护方面又
43、没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量安排。对焊接设备加强维护保养，发觉问题刚好处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。3。今后的工作准备：1）、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们大的竞争对手是四川森普管业，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着浩大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都实行了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双
44、方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。2）、做好售后服务方面的工作，特殊是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。许多新兴的管材，刚起先打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。3）、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应当多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当紧密合作，削减内耗，充分
45、发挥团队精神，利用集体的力气提高物业公司整体作战实力。业务上半年工作总结1020xx年过去了记得初来本公司时，由于行业的区分，还有工作性质的不同，的确有过手足无措，好在有同事们的帮忙，使我以最快的速度熟识了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路和肯定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对肯定量客户的探望等工作使我对本行业有了肯定的相识和了解，也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。一、个人工作不足：我作为销售部门的一名一般员工，在公司领导和同事的关切和帮助下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我
46、的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好。1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。2、在探望的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成果，错过了许多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。3、在商务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多探望，加强商务方面的技能。二、明年工作安排：公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在销售业务方面，作为公司一名业务人员，必需以身作责，在
47、遵守公司规定的同时全力开展业务工作。我对自己有以下要求：1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。1、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，加大客户探望量。2、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。3、制订学习安排。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合实力、都是我须要驾驭的内容。业务上半年工作总结11自入行以来，我主要从事支行业务部中后台及综合管理工作，工作职责未出现过较大调整，目前为止主要履行安静支行行政办公，文书机要、后勤保障、人力资源管理，平安保卫，银行卡业务等工作职责。现就本人20xx年上半年的工作状况作如下总结：一.主要工作开展状况20xx年上半年，本人根据支行安排的各项工作职责仔细开展工作，履行了综合管理条线的各项职责。从工作开展状况看，上半年主要完成了以下几项重要工作事项。文书机要方面，整理完成并向省分行移交了20xx至20xx年度的涉密文件，对本人管理的公司信贷档案和银行卡档案进行了整理并编号存档，