《双十一周总结5篇(对双十一的总结).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《双十一周总结5篇(对双十一的总结).docx（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、双十一周总结5篇(对双十一的总结)下面是我整理的双十一周总结5篇(对双十一的总结)，供大家阅读。双十一周总结1由于这次超市下重本宣扬双十一，对于每一个超市来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。这次双十一、我们的活动并不算非常大型，但是一个x折封顶，已经迎来了xx天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简洁的事情。这次双十一，前期预报，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的抢购，我们也hold住了。但是，问题依旧存在。沟通依旧不够，许多细微环节部分，要在执行中给客服灌输，假如这出现在服装类销售，应当会很麻烦。发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间
2、已经用了x个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在将来，须要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。总的来说还算胜利吧。总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够赐予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我信任xx的将来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。双十一周总结2充溢机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺当开展。在xx销售目标上，众人不行谓未尽之能事，且不论结
3、果如何，此中显现之苗头，不行说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：一、盘点光棍节日期间的工作A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。B、对本卖场竞争店的调研及旁边消费状况的评估，在尽量做到差异化经营的状况下，避开商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无打算之仗。C、主动组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作主动性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前常常出现的问题进行了分析。二、存在的问题超市在总部领导下，年度xx月份月合计销售：xx万于元，月度销售
4、目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：A：大环境：受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对削减，特殊是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，购买力严峻不足，因xx区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。B：促销：场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特殊是节日前10-15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有
5、的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢，光棍节节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品常常出现备货不足，堆头陈设不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。D：商品质量问题和顾客投诉高：一旦商品发生质量问题，一方面担当卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要担当商品死货的责任，严峻影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事务等。E：人员流失率过高：员工入职时间一到两月
6、或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由，员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。针对以上问题，主要完善以下工作：A、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓xx服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建xx依据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热忱，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与埋怨，把握好
7、顾客的退换货制度，尽量让顾客兴奋而来、满足而归。B、商品管理。坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈设艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈设、关联性陈设等。仔细分析商品结构及市场需求，刚好调整商品结构并合理限制库存，避开积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。C：员工管理。努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核，仔细贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，协作选购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。仔细落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，主动协作公司开展各项现场
8、管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。D、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业学问、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。诚心感谢各位领导始终以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将仔细地总结阅历，发扬成果，克服不足，以百倍之信念，饱满之工作热忱，与公司和我的团队一起，勤奋工作，坚韧拼搏，为xx的发展做出应有
9、的贡献。双十一周总结3为了迎接双十一，我们店举办了小规模的促销活动。在公司领导的正确部署和支持下，此次活动取得了良好的效果，在肯定程度上扩大了2688人。商城在沁源很受欢迎，但还是有一些不足。促销活动总结如下：活动前期宣扬打算工作不足，参与当天活动的产品数量和品种少，购买量小，资金有限。没有达到预期的效果，对畅销产品的购买被低估，部分产品售罄，选址没有选好。我个人认为有这么好的政策。第一个活动，要选择人多的喧闹区域，搞一个略微大一点的活动，产品明显是分类划分的。给消费者的视觉和心态带来很大的冲击，而且是一炮而红。给我们以后的活动一个很好的参考。季节性产品卖的好，有些产品不刚好到位，导致部分销量
10、损失。这值得深思和检讨。我们店人力不足也是活动没有发挥出来的缘由。这项活动的受欢迎程度有所提高，但仍旧没有达到预期的效果。销售状况在这次事务中，店内存货约为1万元，前一家店存货不足4000元。科菲剃须刀，温碧泉盒，冬季自热产品都卖的很好。活动第一天销售额1723元，其次天销售额3341元，是活动中销售最好的一天。第三天由于中午工商检查的通知，下午外面的帐篷要清理，但是整体销量不错，当天销量达到2585元。还有三天的活动。现场销售7649元。总之，任何工作都要不断总结和检讨，才能做好下一步工作。我们希望公司在将来的选购中能给我们更多的帮助和支持，在我们的不断努力下，我信任2688。将来，通过上一
11、段楼梯，将成为电子商务的.领导者。双十一周总结4为迎接双十一，超市实行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成果，并肯定程度上扩大了超市在xx的人气，但还有肯定的不足。现将本次促销活动总结如下：活动前期宣扬打算工作不足，参加当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应当选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。季节性产品比较热销，有一些商品没有刚好到位，导致损失了
12、一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的缘由，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。这次活动店里进货也许在x万元左右，还有以前店里不到xx元的存货。活动中xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售xx元，其次天销量达到xx元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不整理了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了xx元。三天活动下来也有xx元的现场销量。总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够赐予我们xx点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我信任超
13、市的将来会更上一层楼，成为xx中的龙头老大。双十一周总结5对于网店来说，一年中总有几个时期是销售的旺季。这不仅仅是“双十一”，更是“双十二”再次与广阔买家见面。在这方面，作为淘宝卖家，我们真的应当感谢马云先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的在线商业平台，也让许多想创业的人和我一样。他还创新了网络营销模式，在国内掀起了“双十一”“双十二”购物狂潮，让众多卖家和买家成为受益者。我是卖茶的，正宗武夷山茶。我的淘宝店开业以来，也见证了许多“双十一”的火爆场面。所以今年在许多茶友的建议下，经过和家人商议，我也参与了今年的“双十一”活动。第一次参与这个活动，也遇到了许多问题。最干脆的问题是发货问题。面对全
14、国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能动员全家。还好劳碌的双十一过去了。经过“双十一”推广的洗礼，我也对接下来的“双十二”充溢信念，确定用最大的努力回馈广阔爱喝茶的挚友。商店里的大多数产品第一次都会有20%的折扣。这项活动一经启动，就受到了挚友们的赞助，赢得了他们的支持。同时也吸取了“双十一”投递慢的教训，给许多远方的客户贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰快递是快递行业的龙头，也难怪比其他快递贵。周二打包发货，没几天就收到了茶友的好评。客户的赞扬无疑是对我们真诚努力的最大确定，督促我们更好地为挚友服务，绝不因活动而降低产品质量和服务质量。相反，我们应当在这个特别的季节竭诚为您供应最好的服务，
15、因为这个季节是真正考验商家的时候。为什么这么说？因为在和来我淘宝店买茶叶的买家沟通中，听到这样一件事：去年双十一，买家在一家店买了一件衣服，卖家因为双十一快递缺货而延迟发货。原来卖方缺货，等待购买后将货物交付给买方。后来买家给了一个中评，再也没去店里买过东西。所以事务越重要，对店家考验的时间就越多。假如这个时候店家还是很不错的，这样的店家在日常销售上肯定不会逊色。所以面对劳碌的双十一和双十二，我提前做了充分的打算，不仅细心选择了一批好茶满意茶友的需求，在服务方面也一如既往的周到。在双十二，我甚至贴钱让远方茶友发顺丰快递，大家都支持。经过两次事务，我店的表现也不错，尤其是“双十二”事务。活动结束后，我发觉活动期间在我们店里买茶的老客户明显比新客户多。对此我由衷地感到兴奋。老客户比新客户多，说明我的茶和服务得到了大家的认可，这将是我坚持卖好茶的最大动力。感谢你。