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2、xxx年，我主动参加中心组织开展的深化学习实践科学发展观等学习教化活动，仔细学习党的xx大和xx届三中、四中全会精神，学习党的最新理论，学习有关政策法规和业务学问，不断提升自身综合素养和工作实力。特殊是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟识工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推动工作。通过学习提高了自身综合素养和分析处理问题的实力。二、xxxx年所做的主要工作xxxx年，依据工作分工和自身担当的任务，主要做了以下几项工作：1、抓好市长便民公开电话工作，充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面
3、的作用。xxxx年8月份以前，我作为市长便民公开电话受理中心副主任，负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时，工作总结范文我注意从多方面提高市长电话运行质量。一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教化局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务学问，提高了工作人员的业务实力和服务水平。二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题。针对市长电话系统陈旧，故障多发、群众打电话难等实际状况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使49个网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工作效率。三是加大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中，市长电话中心注意调动网络单位工作
4、主动性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众解决了大量社会热点难点问题。四是接着坚持社会各界代表接听市长电话活动，邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心，干脆倾听群众呼声，零距离感受市长电话工作，许多代表对市长电话劳碌的工作情景印象深刻，赞扬市长电话为群众解决了许多实际问题，切实发挥了关注民生、服务群众的作用。2、仔细做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。由办公室负责的文秘工作，xxxx年起草制发中心行政文件49个，党组文件23个;编发行政便民服务工作通报5期，行政便民信息20期40多条，以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、
5、会议沟通材料、通知、信函等文字材料60多篇，总计40多万字，刚好总结反映了中心各个阶段的主要工作。范文写作并有多篇文稿被省、市政府信息采纳。同时，仔细做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来文1100多件，保证了机关政令畅通和工作的高效运转。3、细心筹备和组织好各类会务工作。xxxx年，中心先后组织召开了各类座谈会、征求看法会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推动会、部署会、检查考核会等大小会议50多个，对这些事关中心形象和发展的大事，办公室都坚持做到会前细心筹备、会上全程服务、会后抓好落实，保证了会议的成功召开和工作的
6、顺当推动。4、主动做好后勤保障和精神文明创建工作，为中心工作营造良好氛围。xxxx年，办公室仔细落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格管理，在财政部门取消各种补贴后，主动做工作想方法，协调各方支持中心工作，全额解决了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工作高效运转供应了坚毅保障。特殊是在创建和保持省级文明单位工作中，办公室同志全身心投入，从最基础工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开拓文体活动场所、最全面的范文参考写作网站协调上下关系，在中心全体工作人员的共同参加努力下，连
7、续两年顺当通过了省级文明单位复查验收。创建活动的开展，使中心办公条件不断得到改善，中心文化建设日益丰富多彩，增加了中心凝合力和向心力。5、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题。依据主任办公会议确定，办公室担当了筹建食堂的工作任务。为办好食堂，我做了大量工作：一是广泛深化调查了解了其他单位食堂筹办和管理阅历，并多次进行试餐、召开座谈会征求看法，了解状况，为领导决策当好参谋;二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作;三是做好厨师的选聘工作，经多方面筛选比较，综合考察，最终选定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票发放工作，确保食堂正常营业。目前，大部分同志对食堂还是满足的
8、，没有提出详细的指责看法。6、加强办公室自身建设，不断提高服务水平。办公室担当着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。除了大量文字材料外，还担当着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、平安保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保障、固定资产管理、办公用品选购、保管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能，任务非常繁重，任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作。在人少事多的状况下，我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工合作，一人数职，一职多管，用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的不足。在工作中坚持按制度办事，公允、客观地
9、处理日常工作。在全科同志的共同努力下，xxxx年办公室各项工作都取得了长足的发展，实现了无平安事故、无泄密现象，信息采纳、提案办理、年鉴编写受到上级表彰，精神文明建设取得丰硕成果，环境卫生更加美丽。回顾一年的工作，总体感受是一个字“忙”。接不完的电话，写不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我深深知道，这是工作的须要，是肩负的职责，是组织和同志们的信任。假如说有一点成果的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持。在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有很多事情做的不尽人意，希望能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步加大工作力度。2023年文秘年终考核个人总结范文是篇好范文参考，讲的是关于工作、中心、电话、市长,办公室、个人、学习、单位等方面的内容，看完假如觉得有用请记得（CTRL+D）保藏。假如觉得本文对您有帮助，建议您保藏本网站哦