《关于银行实习工作学习心得范文(优选).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于银行实习工作学习心得范文(优选).docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、关于银行实习工作学习心得范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于银行实习工作学习心得范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。一起来看看银行实习工作学习心得，欢迎查阅！ 银行实习工作学习心得1 实践单位：_银行 实践时间：_年_月_日_年_月_日 实践内容：在银行大堂服务到来的顾客，传播企业文化 实践目的：通过在银行里兼职，让我在近两个月的时间内深化了解了银行的基本运作，以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了
2、解。 两个月的暑假对于学生们而言，是一种远离课业负担的轻松与满意。但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与缺憾。为了今后在社会中更简单的找到自己的位置，体现出自己的价值，我确定抓住这次能在商行实践学习的机会，在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、珍贵的阅历、还有就是的成就感。 众所周知，商业银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特别商品货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会在生产过程看，商业银行的经营，是工商企业经营的条件。 一、商业
3、银行的经营模式 从商业银行的发展来看，商业银行的经营模式有两种。一种是英国模式，商业银行主要融通短期商业资金，具有放贷期限短，流淌性高的特点。此种经营模式对银行来说比较平安牢靠。另一种是德国式，其业务是综合式。商业银行不仅融通短期商业资金，而且还融通长期固定资本，即从事投资银行业务。 我国实行的是分业经营模式。为了适应我国分业经营的现时特点和混业经营的发展趋势，2023年12月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过了关于修改<中华人民共和国商业银行法>的确定。新商业银行法对原来商业银行法不得混业经营的有关规定进行了修改，规定“商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投
4、资和证券业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。” 二、商业银行的职能 1.信用中介职能。信用中介是商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。 2.支付中介职能。商业银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。 3.信用创建功能。商业银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用创建职能。 4.金融服务职能。随着经济的发展，工商企业的业务经营环境日益困难化，银行间的业务竞争也日益猛烈化，银行由于联系面广，信息比较灵通，特殊是电子计算机在银行业务中的广泛应用，使其具备了为客户供应信息服务的条件，询问服务，对企业“决策支援”
5、等服务应运而生，工商企业生产和流通专业化的发展，又要求把很多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易，发展为转帐结算。 5.调整经济职能。 调整经济是指商业银行通过其信用中介活动，调剂社会各部门的资金短缺，同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下，实现经济结构，消费比例投资，产业结构等方面的调整。此外，商业银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调整本土的国际收支状况。 三、我在银行的日常工作 1.维持大堂秩序。留意保持整齐的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣扬牌、告示牌、机具、看法簿、宣扬资料、便民设施等整齐摆放和维护;
6、维持正常的营业秩序，提示客户遵守“一米线”，依据柜面客户排队状况，刚好进行疏导，削减客户等候时间;亲密关注营业场所动态，发觉异样状况刚好报告，维护银行和客户的资金及人身平安。 2.与客户沟通沟通，实施无缝式服务。热忱、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐性而又精确地解答客户的业务询问。 3.收集信息。在为客户供应服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 4.调解争议。快速妥当地处理客户提出的指责性看法，避开客户与柜员发生干脆争吵，化解冲突，削减客户投诉。 5.
7、传播招行文化。“招商银行，因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户供应最殷勤的服务与质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让全部人都有宾至如归的感受。 四、心得体会 学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，简单被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的询问时，肯定要清楚地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并刚好引导客户办理各项业务。 在与人沟通的方式上，我有了很大的变更。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊闲聊。其实与客户闲聊并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言
8、谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在，我跟客户沟通的同时，不断汲取各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。假如遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们沟通，以削减客户对自己产生反感的心情。 在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户供应的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的看法来处理。 至于产品的销售，与零售部的业绩关系非常的亲密。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服
9、务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。 这次在商业银行实习，与过往的兼职经验有很大的区分。它给了我许多珍贵的工作阅历，甚至是人生阅历。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美妙的新章。 银行实习工作学习心得2 一.实习目的 本次实习的目的是要把在学校所学的学问充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向，弥补平常书本所学的学问的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，驾驭银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。 二.实习详细内容 实习单位简介 中国工商银行，成立于1984
10、年，在国内30000多个分支机构，与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理关系，它是中国五大银行之一，是世界五百强企业之一。作为中国资产规模的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2023年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行金融机构资产总和的近五分之一。截至2023年末，工商银行总资产134586.亿元左右，居全球上市银行之首。 我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门，分别是营业部，公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互协作，协调一样，才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位： 1.柜面业务岗实习 柜面岗是银行最基
11、础的工作岗位，也是我们平常去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚起先实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习，通过细致视察和师傅的耐性教育，我从中学到了不少学问。比如： 供应账户开户须要的证件有：营业执照，企业代码证，税务登记证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，说明书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是须要在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收
12、付活动的活期存款账户。 单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户，一般存款户，专用存款户和临时存款户四种。基本存款账户是存款人的主办账户，存款人日常经营活动的资金收付及其工资，奖金和现金支取应当是通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人借款转存，借款归还和其他结算资金支付。该庄户可以办理现金缴存，但不能办理现金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专用资金的收付，临时存款账户是办理临时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付。 2.大堂经理岗位实习 在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧，维持大堂秩序以及解答客户的询问。我在此实习期间学会了单据管理
13、，例如：假如客户要办卡开户或办存折，我们要为其供应个人客户业务申请书并协助客户正确填写。假如不是本人亲自办理，还须要为其供应代理人开立个人结算账户核实单。 假如客户要存办理对公转账业务，我们要为其供应进账单并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以一切要当心谨慎。要想做好大堂经理工作必需要做到干练，稳重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，维持秩序，社当
14、理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务的操作流程，所以想要做好一个大堂经理，必需要拥有丰富的学问面。 3.公司业务部实习 在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也就是银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向银行贷款必需满意肯定的贷款条件，例如企业的经济状况良好，需有实力偿还贷款。贷款要供应的材料有许多，例如借款申请书，产品供销合同，企业基本信息报告，企业近三年的从财务报表，特殊关注，贷款卡信息，公司股东会决议等等。此外，企业与银行还需签订核保书，额保证合同等。详细贷款流程如下： 1>受理。客户的申请一般由开户行受理和初审，并由该行对受理的贷
15、款提出初步看法。 2>初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行申请报告，项目批准文件，业主借款申请书，借款人近期报表状况，项目贷款条件。 3>评估。贷款项目的青古一半由中国工商银行信贷评估部门组织进行。评估应具备的资料，借款人营业执照，公司章程，贷款证，贷款申请书。公司近三年的审计报告和资产负债表，损益表和县级流量表等。有权部门对项目立项的批复，项目可研报告，环保部门的批复文件等。市场供求，产品价格，行业状况分析资料。项目建设资金来源证明文件等。 4>审查审批 5>发放贷款 三.实习心得体会 这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个机会。一个月
16、的银行实习，让我对银行的基本业务有了肯定的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也是特别大。我真实地感受到自己所学的学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的学问，一旦接触到实际，才发觉自己的差距。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细微环节须要留意。比如：对客户的看法，首先是要用敬您好，请签字，请慢走，其次，与客户传递资料室必需起立并双手接送，最终对客户的一些问题和自学必需要耐性解答。这使我相识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一
17、名在校高校生，这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会供应一次良好的契机。 首先，我深刻体会到银行工作规范化管理，严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必需要有很强的责任心，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。例如，在银行工作，假如没有完成当天的工作，职员必需加班：假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回，那也必需有经办人负责赔偿。同时，遇到不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上下班等。其次，工作后每个人都必需坚守职业道德和女里提高自己的职业素养，正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。现在的银行已经类似于服务行业
18、，所以支援的工作看法尤为重要。 再次，培育良好的工作习惯，虚心向他人学习，和同时培育钻对合作精神，在实际生活中学习与沟通沟通等一些做人处事的基本原则，不断培育好的习惯，不断提高自己的素养。在银行，尽管很多操作看似简洁重复枯燥，但要做到保持适中如意的工作热忱和长期的精确无误还须要加倍努力以及进一步再学习。从这次实习中，我相识改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁，耐性谨慎地对待每一笔业务。 相识到这些，我更须要将自己在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，是一个具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 俗话说，千里之行始于足下。这短暂而又
19、充溢的实习，对我走向社会起到了一个桥梁的过渡作用，是我人生中的一段重要经验，对将来走上和工作岗位也有着很大的帮助。感谢中国工商银行为我供应了这样一次珍贵的实习机会，感谢工行领导和指导老师对我的教育和支持。 银行实习工作学习心得3 自我参与工作到此刻，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培育下，在同事们的关切和帮忙下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了必需的成果，个人综合素养也得到了必需的提高。 在见习期间，我一向严格要求自我，遵守银行的各项规章制度，不遗余力地履行自我的工作职责，仔细刚好地做好每一项工作任务。 我先后参与了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得
20、了保险代理从业资格证和反假证书，在平常，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并仔细做好笔记。 我从一名一般柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务学问，不断积累工作阅历，从天正式上柜台时的依葫芦画瓢、小心翼翼，再到如今能娴熟操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。 作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户供应便利、快捷、精确的服务，而客户的每一句多谢，都是我接着努力下去的动力。 在这一年的时间里，我从一般柜员的岗位学起，现已基本驾驭了高级柜员的操作和学问，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅仅是领导
21、对我这一年工作成果的确定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将接着磨炼自我，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。 银行实习工作学习心得4 二一五年，在管理行、支行各位领导的关切和培育下，同事的支持和帮忙下。我在思想和工作方法上都有了很大的提高，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作阅历的锤炼，更有意志品行的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下： 一、20_年工作情景 (一)脚踏实地，努力工作。一是进取协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作
22、，确保管理行、支行决策的实行，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，礼貌创立资料的收集、整理和归档工作;四是留意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自我的言谈举止，不因为自我的过失而影响到整个机关的形象。 (二)进取主动，撰写材料。完成了全年工作安排、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;协作管理行办公室领导完成“中国银行业礼貌规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼礼貌岗”、“四星级标准化支行”的创立工作。 (三)仔细学习，努力提高。时代在不断发展改变，我们所做的工作也随时代的改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加
23、强学习。在2023年董事长提倡地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种学问，使自我在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。异样是经过学习做最好的银行职员一书，自我的思想素养、道德品质和工作本领都得到了必需的提高。 二、自身存在的不足之处 1、对学习的重要性和紧迫性相识不够，对金融学问、社科学问缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。 2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 3、阅历不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁心情。 三、改善措施及2023年工作安
24、排 1、加强对金融业务学问、经济学问及我行各级领导举荐书目的学习，进取主动学习结算及信贷等各类业务学问，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争2023年经过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成果。 2、提高创新本领，加强主观能动性。时刻熬炼自我的听知本领。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆坚固。擅长表达自我的才智和看法，不断地在工作中发觉问题、探讨问题、解决问题，在心理素养、思维方法和组织协调本领各个方面提高自我。 3、进取主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决
25、策得以实行，在第一时间把领导的精神和要求传到达部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。进取了解、驾驭各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作到达整体推动的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力帮助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。 二一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自我的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。 银行实习工作学习心得5 我自从_年到_工商银行支行工
26、作至目前已经有_年了，经过_年的工作，在工行取得了必需的成果，以下是我对我的工作情景总结。 一、调整信贷结构促进商品流通 _年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的年，总行提出了“限制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调整”的信贷总方针，如何把这一中心任务实行到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的进取工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、旺盛的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。 二、调好两个结构，活化资金存量
27、 今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是削减货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而到达限制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、旺盛市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入削减的情景下，支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的运用效能，缓解供求冲突。 三、调整好一、二、三类企业的贷款结构 今年初，我们依据上级行制定的分类排队标准，结合_年我们自我摸索出的“非常制分类排队法”，探讨国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”安排
28、，使贷款投向投量、保压重点非常明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个百分点。这证明，经过贷款存量移位，贷款结构更加优化。 四、调整好商业企业资金占用结构 长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流淌资金运用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流淌资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流淌资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结
29、构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作： 1、大力推行内部银行，向管理要资金 我们在_年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流淌资金管理机制，削减了流淌资金的跑、冒、滴、漏，资金运用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金运用明显削减，而效益则大幅度增长。今年全部流淌资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，经过开展内部银行，商业企业约计节俭资金450万元。 2、着力开展清潜，向潜力挖资金 针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年提议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为协作好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮忙企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。 银行实习工作学习心得