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1、车贷客户经理工作总结（共3篇）第1篇：车贷工作总结年终总结报告依稀记得是2023年2月份年终聚会的时候融入我陕西广汇担保有限公司这个大集体。那天晚上看到了许多以前从未接触到的欢乐及氛围，也在我心头也留下了很深的念想。许多时候人们都在不经意间错过了时间，就像我们每天的生活起居，无形中学会了许多许多。从起初的懵懂到现在的游刃有余，经验过许多坎坷，也是在这一次次碰壁中渐渐生辉，淡淡成长。一年过去了，虽没有什么大得成就，也算来得深刻，在此，我对一年以来的工作做以总结： 一：电话通知客户 包括向客户通知还款安排书已到；通知客户私家车行驶证、保单、税本、车牌等已经到我公司，需刚好带走；通知客户保险到期，是
2、否按时续保；通知逾期客户未按时还款，是否遗忘还是蓄意拒还，并且随时做好记录，以第一时间做出应对，严防风险的发生。在通话中，不能意气用事，心情跌宕，应始终以平常心应对，客户至上，敏捷应对各种客户，切勿与发生争吵。二：提车从第一次的盲目前行而且每次外出必需查西安地图，到现在的打算东西干脆出公司，中间也有不少磕绊。回想起来，也吃了不少苦头，当然也尝了不少甜头。提车：也就是公司垫款一部分，客户交一部分款，从4s店把车提走。我们所做的不仅是交款，更是要敏捷回答客户的问题，引导客户如何如何做，如何如何协作我们工作进行且便利客户。提车须要留意许多，比如避开4s店销售正面深化接触，因为许多4s店比较避讳外围担
3、保公司，可能会有意阻碍我们工作正常进行。再就是临时突发问题，客户与销售的争吵、对车辆的看法、对费用的追问等等，我们都应第一时间圆滑应对，避开问题出现。三：做批单做汽车分期，确定是贷银行的钱，所以第一受益人必需批改为银行的名称。去保险公司分店做批改，批改受益人。此种状况只发生在自己买保险的客户身上，也就是4s店强制型买保险或者客户自愿自己买保险。保险公司不同，或者经办人不同，光一家保险公司就有不下4个营销点，必需要提前规划好目的地，以免跑冤枉路。针对外地保险客户，如若不能第一时间送至公司，须要网络传送或传真，而后在相对应保险公司想方法盖章。四：送公证，取公证银行抽公证，分编好之后我送到区公证处。
4、公证处做好之后我再拿到银行。在送取中，肯定要保管好所行资料，并且在银行加急的客户公证中，须要抓紧第一时间送至银行。五：办理公司手续等变更贷款卡、变更营业执照、基本户一般户开户、基本户一般户销户每一环节虽然只有四、五个字。可是这每一项目，几个字足足够一个新手跑上三、四次。在这些业务办理中，每次外出基本上都须要带公章、财务章、营业执照正本副本、组织机构代码证正本副本、国税证等一系列公司的重要文件。根据常理来说这沉重如千斤，做事肯定要严谨仔细，不能出现过任何纰漏。六 催收 清收我们之所以称担保公司，就是给客户做担保，为银行降低风险。当然，假如客户不按时还款的话，这些任务也当然由我们优先处理。催收较简
5、洁，只是依据银行出的逾期单对客户进行提示，必要状况时亦可改变语气，已达到更好的催款效果。在催收过程中，我着实学习到了许多东西，如何与人更好的洽谈，如何恰到其处的点到为止以及如何更好的跟一个人沟通。 清收，是个很沉重的话题，也就是上门收账。这个可没有黑社会收账那么严峻。我们合法公正，只会针对恶意欠款或者制造虚假文件来欺瞒银行审批的客户。清收很难，或许你根本找不到地方，或许找到了地方也根本找不到人，或许找到人了你也根本收不到账。许多人都很强势，之所以没有还款确定是钱不多，你再从他手里要出来那其实很难。所以我们要讲究方法，讲究谋略，讲究处理。可能会在一个地方守上一成天或者一整晚，可能许多人赶你走，围
6、殴不是不行能发生，我们会合理、合法、公证的去。也可能会强势、有魄力、有气概的去。目的很简洁，我们是银行的，我们来清收。 这一年里，我学到了以前根本学不到的学问，也让我个人更加的成熟和坚毅；在工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，因为我始终信任方法总比困难多；在详细的外勤上，曾受到多数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人伤愁，有多少次在压力中磨牙坚持；可是其次天又早早的打起精神，仔细投入到了新的工作当中，因为我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。把工作当成是一种生活。 就这样，这么一年过去了，如今的我已经变的相当老练和成熟了，在工作中主动向上，擅长发
7、觉问题，并刚好的解决。在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了汽车信贷给我带来的乐趣。在工作中，我总结了几点阅历：第一、要擅长找寻业务市场机会。找寻业务市场机会有许多种方法,而最终只会有一种方法最有效,就是要去市场不停的跑、去市场不停的转，总有机会等着有打算的人。其次、业务员肯定是勤快人做的业务，假如你很懒，不喜爱挑战自我，那你最好别选择业务员，业务是很熬炼人，却也是最辛苦的活，风光是汗水积累出来的。 第三、谈判须要技巧，见不同的人说不同的话。每个4s店，每一个销售顾问都不是完全相同的，所以要采纳不同的方法，运用正确的谈判方式。第四、要主动，业务是
8、自己学好机会，不是坐等市场机会。你必需主动出击，主动找客户，去满大街的找，满市场的挑，总有客户等你去发觉，总有机会让你去表现。作为一个业务外勤人员,最基本的是要了解自己的流程。业务员应当清晰我们公司主要流程和分先管控，了解并熟知业务、费用政策,是举荐我公司担保的保证。客户选择我们来做分期要考虑多方面的因素,而价位和服务是企业主关注的重要的因素之一。信任自己公司的娴熟度是业务员的必要条件，这份信念会传给你的客户，假如你对自己的公司没有信念，你的实力没有信念，你的客户对它自然也不会有信念。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被劝服，倒不如说他是被你深刻的信念所劝服的。没有探望就没有业务,但不等于业
9、务人员去探望客户就肯定能实现业务达成。业务人员每次探望客户的任务包括五个方面：、举荐公司。这是探望客户的主要任务。、售后承诺。没有维护的公司是昙花一现。业务人员要处理好汽车手续运作中问题，解决客户之间的冲突，理顺渠道间的关系，确保车管所的稳定。、建设客情。业务人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的协作和支持。 、信息收集。业务人员要随时了解市场状况，监控市场动态。 、指导客户。业务人员分为两种类型：一是只会向客户要单子的人，二是给客户出办法的人。前一类型的销售人员获得单子的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的敬重。 在进行探望之前,打算工作和安排工作
10、，绝不行疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。打算好自信念，开场白，该问的问题，该说的话以及可能的回答。事前的充分打算与现场的灵感所综合出来的力气，往往很简单瓦解客户反抗心理而获得胜利。 最优秀的业务员是那些看法最好，商品学问最丰富，服务最周到的业务员。所以业务员在熟识业务的前提下,必需还要多读些有关经济，各行业方面的书籍，杂志，尤其必需每天阅读报纸，了解国家，社会信息，新闻大事，探望客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。记得有一次我去探望客户的时候，很少谈及汽车性能，却谈了好多品茶、品酒的内容。业务是要一个团队共同努力,一起拼搏才能创建辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还
11、须要公司售后部支持,内勤的保驾护航. 工作中,不但学到了汽车上的学问,提高了自身实力,我也在工作中发觉了一些问题: 第一、许多企业主反映售后服务不刚好。这令车主们很悲观和生气,以致有些车主对我们公司完全失去信念。这是我们须要改善的问题。其次、他们购买了汽车，出险之后，银行不能刚好开托付书，这是客户无法刚好办好理赔。这就是我们系统化服务没有到位，售后服务要完善。第三、一些企业主认为我们的担保费用和其他费用太高,其实汽车信贷这东西，都是因人而异，我们业务也是依据状况出单子算费用，所以我们销售员要给他们灌输我们的管理思路，并变更他们的观念。第四、市场上竞争对手的航标的价位太低，服务不好，我们要随时了
12、解竞争对手的动态，驾驭他们促销手段和促销策略。在工作的同时，我也在考虑如何改进工作,通过不断的视察和思索,我想到了几点建议: 首先,作为业务人员要勤,要热忱,要懂得坚持。勤快的人总是会得到更多的回报的,作为业务人员更是如此,只有勤跑勤联系,才会更好地建立客情,有利于日常工作。销售人员要热忱,无论是对待谁,人们都很难拒绝一个对他笑脸相迎的人，伸手不打笑脸人。当然,业务人员会常常遭到拒绝,然而只要坚持住,最终是会胜利的。 其次,我们的服务种类多，业务员对全部系统化服务很难全部驾驭，业务员必需随身携带其他手续办理的相关资料。在与客户洽谈,尤其是在承诺上,会更加形象生动,有利于谈判的胜利。 此外,由于
13、我们产品利润空间大,有些人随意出费用单。从规范业务的角度看,规范报价,规定最低销售价，削减恶性竞争报价,这样利润就会增加,对销售有很大的帮助。 以前,就那样从学校出来了；现在，我工作的很欢乐，留给我的是更多思索。在汽车信贷的路上，我一路走来，还很弱小，很多的学问和阅历，我还没有像大我十几岁的人驾驭的多。当然，在以后的路上，我会始终努力，更勤快的跑业务，争取早点出更大更多的业绩。提升自己的综合实力。篇二：小额贷款公司工作总结 小额贷款公司2023年工作汇报公司自*年*月*日公司正式对外营业以来，在各位股东的领导和关怀下，在公司全体员工共同努力下，公司各项业务逐步步入正轨，现将2023年度基本经营
14、状况、业务发展状况等汇报如下：一、经营管理状况（一）严格执行国家政策，确保各项指标达到省金融办的要求。 截止2023年*月*日，公司严格根据服务“三农”的原则，贷款的投向主要用于支持农夫、农业和农村经济发展，同一借款人最高限额限制在100万元以内；账面利率限制在基准利率09.4倍之间；无跨区域发放贷款的状况出现，无汲取或变相汲取公众存款的状况出现。（二）主动营销，扩大市场份额，加快业务发展步伐。2023年以来，通过主动的营销，公司在信贷业务发展中取得了肯定的突破，抢占了肯定量的市场份额，建立了一批相对稳定的客户群体，加大了对信用良好，还贷实力强的客户营销及维护力度，在行业内取得了肯定的知名度，
15、为今后的业务发展打下了基础。（三）以效益为核心,完善工作效率，提高服务质量。公司在不断加强和改善日常信贷工作的同时，注意和加强了信贷人员业务实力的学习和培育，逐步提高了工作人员工作质量和效率，建立了完整的客户信息档案，强化服务手段，改善服务效率。二、业务经营指标状况截止2023年末累计发生业务*笔，累计发放贷款*万元，累计实现业务收入*万元。上缴各项税费*万元。截至年末贷款余额*万元，到期贷款和利息收回率均为*%，信贷资金实现了良性循环，取得较好的经营效益。三、贷款担保比例：1、信用贷款*笔，累计金额*万元，占比*%；2、抵押贷款*笔，累计金额*万元，占比*%；四、存在的问题。1、公司从正式运
16、行以来，客户的培育取得了肯定的成效，但具有丰富管理阅历的技术人员、独挡一面的人才较少，相比其他同业对手，客户经理队伍的专业技能仍旧有不小的差距或信贷风险防范意识不高，专业技能还有待进一步提升。2、公司融资难、融资实力有限。除股东资本金外，公司不能从金融机构或社会公众获得资金，无法满意中小企业、“三农”对资金的需求，制约了公司的发展。3、公司客户数据未纳入人民银行征信系统管理，无法对客户申请贷款和不良信息进行有效识别，对拖欠公司贷款本息的客户没有“不良记录”的制约作用，增大了公司的经营风险。4、内部管理力度不够。公司自正式营业以来，着重搭建了以业务发展为重心的经营方针，但在实际的运行当中，很多内
17、部管理问题渐渐显露，主要体现在信贷资产质量，贷后管理及人才培育机制等几个方面。五、工作规划 针对今年经营管理中存在的问题，公司将通过以下几个方面的工作思路开展工作： （一）实施人才战略，缓解和消退公司发展的“瓶颈”。1、招贤纳才，网罗公司发展专业人才。依据企业发展战略，适时调整用人政策，聘请专业人才，充溢公司的技术力气，满意我公司长期人才需求。2、立足岗位，加强培育。在做好引进人才的同时，依据我公司目前发呈现状，注意企业现有人才培育，调配和有效利用现有人才资源，挖掘现有人才的聪慧才智，扩展其才能，提升其进一步为企业发挥智力的主动性。激励立足本职潜心学习，主动帮助其解决有关实际问题；对现有人才中
18、具有肯定实践阅历、有培育前途的，创建条件进行特地的理论培训，进一步拓宽学问面，尽早培育为企业自己的高级专业人才。3、建立人才激励机制，使人能尽其才。在人才的运用上，逐步建立一整套“事业留人，感情留人，政策留人”的用人奖惩机制。激励员工发挥、创建，让员工参加到企业管理中去，充分发挥员工的聪慧才智，调动主动性，实行自我管理；放开渠道，激励员工为公司的发展献计献策，按贡献大小赐予不同的嘉奖。使每个员工产生一种归属感和成就感，充分发挥才能，做到公司与 员工在利益上的双赢。4、激励学习，不断提高。随着公司各种管理法规的不断完善，逐步建立嘉奖制度，激励员工主动学习，考取适合公司发展的各种执业资格，为赢得市
19、场做好人才储备。（二）统筹兼顾，进一步加大信贷营销力度。1、接着提高宣扬力度，树立典型客户。重点支持经济效益好、保全措施到位的企业及个人，在其产权明晰，手续齐全的前提下，集中信贷资金，为其供应各类信贷服务。2、加大对优良客户的授权授信额度。在信用良好，资产状况良好的基础上，依据客户行业、性质及资产的实际状况，对客户授信额度进行合理的调整，优化审批环节，提高工作效率及服务质量。3、扩大在本行业、本地区的知名度和影响力，加大宣扬力度，主动主动地利用各种合适的媒介和载体扩大市场占据份额。（三）建章立制，实行公司规范化管理。1、落实制度，强化问责机制，全方位化解信贷风险，加大贷款三查力度，明确清收责任
20、，严禁向高风险企业和个人投放贷款，杜绝重放轻收的思想观念，加大贷后检查力度，刚好发觉贷款风险扩大趋势，杜绝新增不良贷款。严格考核，将贷款资产质量与信贷人员绩效收入干脆挂钩。2、加强制度执行管理和员工管理，加强对制度执行状况的检查和督办。3、强化贷款投放和风险管理。因地制宜，确定支持产业和投放重点。深化探讨各信贷项目中的风险点，有效防范风险。4、提高服务质量，把握好重要数据、重点问题、重点环节和重点区域的分析和监控，有针对性的提出解决方法，为信贷工作供应参考。5、强化信贷业务培训。以客户经理为首，带领区域内信贷人员对贷款客户共同调查、分析，使信贷人员在实际工作中不断充溢自己的业务学问水平。实行信
21、贷人员月例会制度。加强对信贷人员业务素养的培训，不断强化合规经营和尽职意识，分析典型案例，学习同行业先进阅历，找出差距，订正不足。定期对信贷人员进行专业培训，提高信贷人员分析问题和解决问题的实力。（四）认清形势，及早谋划，进一步增加资金实力。由于国家政策调控的影响，预料明年内信贷资金市场将面临更大压力，对信贷运营势必带来影响。因此，需细心组织，在确保运营资金能够在合法合规的前提下，拓展融资渠道，充分相识同业强劲的发展势头和市场竞争异样激烈的严峻形势，细致分析资金市场走势，及早谋划，制定符合市场导向的信贷工作指引，及早打算信贷工作方案和安排，树立“任务有压力，完成有信念”正确工作理念，确保信贷工
22、作稳步、健康、有序开展。（五）调整信贷结构，全面限制风险1、细致探讨国家宏观调控政策，主动营销具有实体经济平篇三：2023年车贷清收工作总结 2023年车贷清收工作总结 2023年我公司的车贷清收工作在公司党委、总经理室干脆领导下，通过全体清收人员的共同努力，在法律诉讼、协议谈判、干脆清收与调查取证等方面都取得了可喜成果。特殊是与信达资产管理公司车贷逾期的胜利解决，化解了我公司75%以上的车贷历史包袱，为全面完成总公司提出2023年底车贷基本清盘供应了有力保障。目前剩余逾期已在可控范围内，公司通过提取未决打算金的方式实现了财务口径的彻底清盘，可以说车贷风险已基本化解。回顾2023年的车贷清收工
23、作可以用波澜起伏、跌宕曲折来形容，但在总公司的指导帮助及市公司党委、总经理室的干脆领导下，我们任凭风浪起、稳坐钓鱼船，做到了有所为，有所不为，尽管与信达公司的谈判工作一波三折并多次出现反复，但通过各方的努力最终与信达公司签订了一次性赔付协议。这次与信达公司车贷逾期的胜利解决，一举扭转我公司车贷逾期连续三年在系统中排行老三不利的局面，创建了令人激昂的清收业绩。下面将我办2023年车贷清收工作的基本状况报告如下： 一、基本状况：截止2023年11月底，我公司尚有未到期责任1笔，金额万元；逾期395笔，金额万元；有效保单396笔，未了责任金额万元。与2023年同期相比较，未到期责任笔数减 笔，金额下
24、降 万元，下降幅度为 ；逾期笔数削减 笔，金额削减 万元，降幅 ；有效保单削减 笔，未了责任金额下降 万元，降幅为 。全年清收 笔，实收欠款及取得有效证据不担当责任的金额 万元。2023年共处理车贷诉讼案 笔，诉讼金额 万元，其中已结案件 件，诉讼金额 万元；未结案件及未开庭案件 件，诉讼金额 万元。2023年，我们接着贯彻从严赔付，限制赔付的指导思想，严把车贷赔付质量关，除了协议赔付以外，基本限制了正常赔付的节奏。正是由于我们在清收、理赔和诉讼等三个方面分兵把关，相互融合，形成了被保险人诉讼不赢、索赔不能、唯有合作、别无它途的局面，这为协议赔付营造了极为有利的氛围，同时也为协议赔付所进行的谈
25、判奠定了基础，使我公司在与信达公司、中信银行确定赔付比例和赔付方式等方面有了更多的话语权。二、主要做法和体会：进入2023年，车贷清收工作的性质及处臵方式都发生 了明显的改变。过去那种上门入户干脆清收的效果日渐降低，更多的是依靠诉讼和协议赔付来落实详细的赔付金额。顺应这一趋势，（我办主动裁员5名，充溢到理赔中心）着力加强诉讼与协议赔付的谈判工作。1、协议赔付方面。协议赔付谈判是今年车贷清收工作 的重中之重，一是与中信银行的谈判。该行管理混乱，自己都搞不清有多少逾期，起先的时候 是只剩88笔，以后逐步增加到103笔。逾期金额471万元。依据中信银行供应的信息，我们清收办组织人员逐笔上门入户核对，
26、发觉了部分已还清欠款及借用身份证等不需担当赔付责任的业务，剔除这些因素以后，我们提出120万元以内买断中信银行除烟台分行以外全部车贷保证保险责任的看法，该行又以李沧支行还有96笔，逾期金额万元没有解决，要求将此一问题另行协商。为了摸清真实状况，我们通过关系调阅了李沧法院（2023）李民初字第3845-3941号民事调解书，并复印了相关案卷材料。该调解书明确规定此96笔逾期的债权已转让给华龙盛车行，全部逾期由华龙盛车行逐月偿还。正是由于有了这一份民事调解书，中信银行的代理律师不得不当着我们的面说：“这一部分的欠款的确不再须要保险公司担当赔付责任。”由于我们有了过硬的证据，最终银行不得不根据我们的
27、看法达成一次性赔付协议，赔付比例为 %。；二是与信达资产管理公司的谈判，信达公司车贷逾期数额巨大，占到我司逾期总量的75%以上（不算已出库的）。我办高度重视与信达就车贷打包赔付的谈判。4月中旬以前，我们与信达的代表进行了数轮谈判，赔付数额已从去年起先时的8000万元降至后来的6000万元，最终降至4500万元左右，就在双方即将达成协议的关键时刻，省高院的两份车贷判决可降至4000万元，如分期付款则必需4100万元。针对以上状况，我公司总经理室召开专题会议进行了探讨，认为在当前的形势下，打包赔付已成为实现车贷逾期清盘的主要形式，更兼各资产管理公司已到了国务院当时确定的十年经营期极限，各家资产管理
28、公司均面临着改行转岗，且信达济南办事处在车贷处臵方面始终落后系统后排，他们深感压力沉重，偏巧赶上全球性的金融危机，其他处臵渠道堵塞，这对我们的打包赔付客观上创建了千载难逢的外部条件。面对上述有利条件我们揣测济南办事处张主任当时表态的处臵金额仍有下降的空间，为此总经理室指示车贷办要抓住有利时机倾全办之力，调动一切可利用的社会资源，再次进行为期一个月拉网式派查，同时要求车贷办务必赶在信达对我公司审计前完成此工作。依据总经理室指示我办在公安部门的协作下通过一个多月的艰难取证，最终又获得了56名借款人将款还给车行有效证据（涉嫌金额万元），随后我办刚好将取证状况通报给信达并与其进行了交涉，在事实面前信达
29、公司不得不再一次降低赔付门槛，同意以3600万元了断全部未了责任作为协议最终赔付金额，为公司减小损失400万元。2、除信达及中信银行以外单位的逾期限制同样取得 了较好成效。农业银行自去年股份制改造以后，将全部基层单位的车贷清收权上收，成立了一个专职清收组织，我们已篇四：小额担保贷款工作总结报(2023年) 小额担保贷款工作总结今年来，小额担保贷款工作在、的高度重视和上级业务部门的领导下，根据“主动稳妥、扩大规模、突出重点、防范风险”的总体思路，面对严峻的就业形势，坚固树立保就业就是保发展、保民生、保稳定的观念，大胆创新、勤奋工作、真心服务，充分发挥了小额担保贷款扶持创业带动就业的巨大作用，得到
30、了社会确定。现将详细工作总结如下：一、工作完成状况 2023年截止目前共为名人员，发放小额担保贷款万元。带动就业人，其中：城镇失业人员人、农村妇女人、大中专毕业生人、复转军人人。 贷款人员主要经营行业为以下几个行业，日用品销售行业、服装销售行业、餐饮服务业、养殖业、交通运输业。二、详细工作措施（一）领导重视，落实部门协作机制为实行小额担保贷款政策，我成立了以为组长，财政部门、贷款经办银行等各相关单位为成员的工作小组。工作小组定期和不定期召开协调会，解决存在的问题，保证小额担保贷款工作的正常开展，把任务分解到各乡（镇）、社区。 (二)明确职责，多方协作小额担保贷款工作涉及人力资源、财政、金融等多
31、个部门，为确保小额担保贷款发放任务圆满完成，我县明确部门职责，加强沟通与协调，实现整体联动。一是人力资源部门主动协调。人力资源部门作为小额担保贷款工作的详细实施者，主动协调财政、金融等部门完善小额担保贷款政策，规范办事流程和操作规则，为小额担保贷款工作全面实施奠定了良好的基础。二是财政部门大力支持。财政部门刚好落实贴息工作，为小额担保贷款发放工作全面实施供应了充分保障。三是贷款机构主动参加。作为小额担保贷款的承贷者，与我局协作，开展小额担保贷款的审核工作，深化到申请贷款人员的经营店面，具体了解申请人的实际状况，并对其经营提出很多合理化建议，帮助他们快速走上了合理化的运行轨道。 (三)创新机制，
32、规范程序，加大小额担保贷款办理力度。今年不断扩大贷款范围、提高贷款额度、加强贷款管理，使小额担保贷款工作取得了长足发展，担保基金和贷款办理速度都达到历史新高。仔细落实了小额担保贷款新政策，规范内部程序，使小额担保贷款规范化、程序化，建立了小额担保贷款目标责任制、限时办结制、贷款办理程序一次性告之等制度，进一步规范了操作管理和审查审批程序，提高了工作效率，使此项工作步入正规。（四）加强小额担保贷款的贷前调查和贷后管理。 在详细工作中，我们注意把握好贷前审核关，化解和防范贷款风险，贷款经办银行联合对每户贷前都进行调查，不走过场，不徇私情。建立贷款受理、审核、审查分工负责制，力求做到“严、细、准”，
33、严格防范和限制贷款风险。在贷前审核程序上，严格把好四个关口：一是把握贷前调查准入关，二是把握申请材料审核关，三是把握担保实力确认关，四是把握贷款审核举荐关。在做好贷前调查的同时，加强贷后的管理，主动了解贷款对象的经营状况和贷款运用状况，帮助他们落实相关的实惠政策，努力做好贷后回访工作，了解资金的运用状况，驾驭实际状况，刚好化解贷款风险。（五）加强贷款的回收工作。 近年以来，的小额担保贷款发放工作，根据既要降低贷款门槛，又要降低贷款风险的要求，主动寻求平安、牢靠的贷款管理模式，对担保对象提出了严格的要求，这样就有效地避开和解决了小额担保贷款回收难的问题。我们通过定期回访、业务分析、提前催告等贷后
34、跟踪服务，加大对到期资金的回收监督力度，切实做到“放得出去，收得回来”，实现小额担保贷款良性运作，2023年截止目前到期贷款笔万元，回收贷款笔万元还款率达到100%。（六）加大宣扬力度，广泛宣扬小额担保贷款政策。 为使广阔符合条件的创业人员享受到扶持政策，今年利用就业救济月活动和企业聘请会开展小额担保贷款宣传活动。活动期间，一是在印制宣扬单对各类人员发放讲解政策；二是主要领导亲自带领有关工作人员，深化基层，宣扬走访，对有创业实力、有贷款需求并符合贷款要求的人员进行了具体说明和讲解贷款办理程序。三、工作中存在的问题启动小额担保贷款工作以来，在各级政府的高度重视下，在有关部门主动协作推动下，这项工
35、作的框架已经基本建立，制度基本健全，措施不断完善，效果愈独创显。但是，随着工作的不断深化，我们也醒悟相识到工作中还存在一些有待解决的问题。（一）对政策性贷款的相识有偏差。上级部门只是对金融部门发放此项贷款有肯定的政策要求，而商业银行完全根据市场化运作，经办银行嫌贷款金额额度小收益少所以在贷款的审批环节上时间过于长总是以别的商业贷款项目多为由推脱不能刚好为贷款申请者办理小额担保贷款，对小额贷款发放工作缺乏主动性，银行只考虑自身的经营成本与效益，由于各商业银行属条条管理，地方政府也难以协调，这是小额贷款发放工作进展不能良性发展的主要缘由。（二）贷款申请者找寻反担保措施难。为增加下岗失业人员的还贷意
36、识，文件规定借款人要供应反担保措施，以免把贷款由解为救济款。但是，下岗失业人员中个别人自身没有可抵押的房地产，经常找不到反担保人而被拒之门外。四、对工作中存在问题的建议。（一）人民银行应加强管理和监督，督促各商业银行加大对再就业工作的支持力度，应将思想统一到贯彻执行中心和的决策部署和方针政策的高度上来，商业银行在支持政府解决再就业问题上责无旁贷。要充分相识金融支持再就业工作的紧迫性和重要性，不能仅从自身的经济效益考虑，正确把握经济效益与支持再就业工作的关系，主动协作政府落实实惠政策，推动再就业工作快步向前发展。（二）完善担保机制，促进工作高效开展。一是创新模式，拓宽担保渠道。对具备创业条件的扶
37、持对象，能否采纳固定资产抵押的方式贷款，用特别的方法解决特别的问题。探究创新反担保方式，推行反担保措施的多元化，为下岗失业人员贷款寻求反担保供应更多的选择，促进贷款工作顺当发展。五、下一步工作准备。鉴于小额担保贷款工作发展的良好趋势，信任在将来的工作中小额担保贷款能够不断的发展。为了保证在以后的工作中能够顺当完成各项任务，现就下一步的工作做如下准备：（一）接着执行好现有政策的同时，不断完善小额担保贷款政策。（二）加强与有关部门的连接和沟通，促进工作有序快速健康发展。（三）要在办理程序，降低门槛，降低风险，提升服务质量，提高效率等详细环节上有所突破。提高小额担保贷款推动创业带动就业的倍增效应。（
38、四）改进信贷管理，提高服务效率。要加强与贷款承办银行、社区以及财政部门的亲密联系与协作，进一步加强贷前调查、贷后管理，不断完善担保机制，在有效防范贷款和担保风险的同时，进一步提高贷款办理效率。（五）改进信贷管理，提高服务效率。一是贷款承办银行要加强与担保机构、社区以及相关单位和部门的亲密联系与协作，进一步加强贷前调查、贷后管理，不断完善担保机制，在有效防范贷款和担保风险的同时，可对信用等级高的人员，进一步放宽贷款审批要求和条件，提高贷款办理效率。二是加强组织领导，落实工作责任。人力资源部门要牵头成立以各职能部门、金融机构等负责人共同参加的下岗失业人员担保贷款工作领导小组，加强对该项工作的组织领
39、导，全面落实各部门、单位的工作责任，刚好协调解决工作中的问题和困难，以社区劳动保障工作所站为基础，从申贷调查、办理贷款、跟踪服务到催收还贷，按区域责任落实到人，为贷款申请人供应全程服务，调动起社区及贷款经办人员的主动性，保证小额担保贷款应放尽放、快放放好。篇五：银行信贷工作总结银行信贷工作总结银行信贷工作总结（一）上半年，xx支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一支配部署下，全行上下同心协力，以加快发展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷管理为重点， 以各项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的“特别奉献6+1”和二季度的“星光大道”等竞赛活动，xx支行各项经营业绩稳步增长，截止
40、6月末，支行各项存款余额万元，较年初增加 2145万元；各项贷款余额 万元，较年初增加 2527万元，存贷比例 53%；不良贷款余额 万元，较年初下降 万元；办理银行承兑汇票金额8849? 万元；办理贴现金额 5507万元；利息收入 584 万元，半年实现利润 377 万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。一、仔细执行政策，严格根据规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标圆满完成。半年来，我行仔细学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，仔细执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责
41、任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，实行的详细措施是：严格执行总行下达的信贷风险限制指导看法，进一步对信贷风险进行限制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。严格限制信贷风险，严格执行信贷风险防范限制管理体系，全面实行审贷分别，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格根据贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。(3) 扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，仔细填报贷后管理表。(4) 切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的详细操作实施细则，对
42、客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。(5) 对流淌资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上限制信贷风险。(6)主动协作总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发觉一例违规现象，信贷工作得到确定和好评。二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增加发展后劲。上半年，我支行接着围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、主动组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，亲密关注并驾驭贷款单位的资金运行状况和经营状况；大力组织存款，主动开拓业务，挖掘客户。1、上半年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，接着重点扶持信用好、
43、经营好、效益好的优质企业，如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。2、上半年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入584万元，超过去年全年收息水平，实现利润377万元，有效地壮大了
44、资金实力，增加了发展后劲，呈现良好的发展势头三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展步伐。1、上半年，我行在信贷业务发展中取得了肯定的突破，特殊在汽车消费贷款方面也取得了肯定的成效。我行还特殊注意加强银企合作，协调处理好银企关系。依据形式发展和工作实际的须要，主动开展调查探讨，与企业互通信息，加强理解与协作，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。2、上半年，我行进一步提高对信贷营销的相识，不断推动文明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳
45、固的客户群体，加大对个私经济、居民个人的营销力度，选择信用好、还贷实力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。三、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，提高办事效率，推动业务发展。我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注意加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于刚好查阅和调用。对于信贷台帐和报表，能够完整、精确地反映数据，刚好上报各项报表，做好信贷登记工作，刚好供应
46、信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，主动开展优质文明服务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热忱吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。四、下半年工作思路1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在上半年打下的基础上，下半年全面启动。 下半年，我们要做好信贷各项业务的支配和落实，对于上半年已有意向的项目，下半年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。2、做好
47、企业信用等级评定工作，为信贷决策供应科学依据。仔细调查核实企业状况，开展企业信用等级评定工作仔细学习、深刻领悟有关文件和总行信用等级评定与管理方法的基础上，严格根据总行规定的统一标准和计算方法，确保客观、公正、精确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受实力、实行信贷准入机制建立基本依据。3、总结阅历，切实加强管理。进一步加强信贷基础管理工作，根据总行信贷处检查要求，加强信贷档案完整性、精确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定
48、状态。上半年各项工作虽然取得了肯定的成果，但距行领导要求还有肯定的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去；二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好下半年各项工作任务。银行信贷工作总结（二）一年来，本人仔细贯彻国务院金融改革的方针、政策，学习江总书记“七一”重要讲话精神和六中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕农业和农村经济结构的调整，坚持为“三农”服务的宗旨，依据人行和上级联社下达的年度任务指标，带领员工开展各项工作。一、本人能够仔细学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务学问，提高自身的业务素养，加强自身廉洁自律教化，忠于职守，依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神，加强员工业务习，加强员工廉洁自律教化，法律教化和平安意识教化，使本社各项工作遵章依法运行。二、努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅根据