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1、关于销售行业工作心得体会及收获范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于销售行业工作心得体会及收获范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 管理当中无小事”，一位精彩的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去找寻一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。今日我在这给大家整理了一些关于销售工作心得体会，我们一起来看看吧! 销售工作心得体会1 两年的房地产销售经验让我体会到不一样的人生，特殊是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点： 1
2、、“坚持究竟就是成功” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户说明的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会倾听，把握时机。 我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户
3、“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一语道破的，点中要害，直至成交。 3、对工作保持许久的热忱和主动性。 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就始终保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户
4、的关系，他们都对我仔细的工作和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我最值得傲慢的。 4、保持良好的心态。 每个人都有过状态不好的时候，主动、乐观的销售员会将此归结为个人实力、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃! 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当
5、你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。 始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 销售工作心得体会2 这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很完备。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的第一份工作销售。 刚来的时候，我怕与
6、顾客讲话，我很担忧与顾客如何沟通，可是熟能生巧，我努力向老员工学习，提高神速。 我刚起先做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自我说明说：“我不会，因为.，我的安排没完成，因为”我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加美丽，要努力才能有运”。从今“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就必需会有回报的。我起先以很进取的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前胜利了很多
7、。 心得一：顾客第一，合理支配时间，做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的客户都是有期望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而奢侈了许多的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。 心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们 在进行完与客户和第一次密切接触后，我们必需会遇到很多难缠的客人，误会也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到 的胜利率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理
8、解客户呢那我们必需先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至能够认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，恒久没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告知他。你会很惊异的发觉客人的看法渐渐转变，这样，机会来了! 心得三：用进取的心情来感染顾客 在实际工作中销售人员决不行能把不好的心情带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完备深刻的印象 心得四：不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发 锯用久了会变钝，仅有重新
9、磨后，才会锐利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说刚好的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当重要的。我信任一点，一个人的本领总是有限的。我们同事之间相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。下次我能够用在相类似的客户身上，我们就有更多胜利的把握了。我们也能够从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人
10、，而你是没在任何恶性压力下，简便到达一个顶峰。 虽然仅有一个月的时间，我真的成长了很多，也收获了很多，对社会、对人生又有了新的相识。我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的。 销售工作心得体会3 工作的了一段时间，感觉自己在珠宝销售方面的工作是越做越顺手，业绩也在可观的提高。看着自己的成果，听着领导对自己的夸奖，不禁有点飘飘然的感觉。但在飘了一小会后我就停下了，前段时间已经过去，我的业绩也跟着过去，只有在接下来做的更好，我才能有傲慢的资本，在这之前都是努力!在前段时间的工作里，我累计了不少的工作阅历。但珠宝饰品是男女老少们都特别适合也特别喜爱你的珍贵品，所以和顾客们的沟通阅历也是特别的杂乱
11、。为了让自己能理清这些困难的工作阅历，我特写下这份工作总结，让自己能在分清工作中的阅历和关系。我的销售个人工作心得如下： 一、销售的基础服务 销售究竟是一个服务方面的工作，而且主要卖的产品的珍贵品。我们的顾客既然花了大量的金钱，那么自然也希望在购物时能有足够开心的体验。让顾客开心，就是我们主要的任务目标。 面对刚进门的顾客，又分老顾客和新顾客，新顾客不用说，比许要以标准的服务待之，对于老顾客，那时更不能忘，在基本的利益上，还因该加上打招呼，称呼顾客为x女士或先生。能记住顾客是特别重要的，这回让顾客觉得受到重视，提高顾客的好感度。 新老顾客有分几种，来看看的、确定要买的、来对比的、给介绍新顾客来
12、的就拿最常见的来看看的顾客做例子。来看看的顾客多是有购买的欲望，但是还在迟疑当中，这个时候就该先让顾客看看店里优秀的产品，然后在顾客也许阅读了一遍后假如她没有明确的提出要细看哪一款就可以再旁边轻轻的问，如：“您是为谁选的呢?您喜爱怎样的款式呢?还是您有想找的款式，我可以帮您查查看。”问题不宜过多、时间不宜过早，依据顾客找适合的最好。 二、面对不同的顾客 顾客的年龄、性别、喜好，都是不同的，来我们这买珠宝的目的也是多种多样。这就意味着我们必需要打算着特别多的应对策略。但是却“万变不离其宗”，最终的目的都是为了顾客着想。 但是我们的主要顾客是一些女士们，珠宝对女士们的吸引力古往今来都是这样的高，面
13、对年轻的女士，我们因该多做考虑，依据客人的衣着、装扮，也许推想顾客喜爱怎么样的风格，再经过谈话渐渐地确定目标，引导其选择的方向。 对于已经是太太们的女士，就比较困难，但在有些方面也算简洁。这些顾客多是有了一些购买的阅历，所以在选择的时候不用太过的费心说明。但是困难就在于，这些顾客不肯定是为自己选择首饰，或许是给孩子的护身符款式的珠宝、或许是给家里老人的、还有可能是送给爱人的。对于这些，可要早早的摸清晰，别到时候带错了路，这种状况是最让顾客厌烦的状况之一。 三、总结 总的来说，珠宝多种多样，顾客也多种多样，调和两者，就是我们的工作。一名好的销售能在顾客说出条件后就找到让顾客眼前一亮的产品。虽然这
14、须要大量的阅历积累和产品的储量丰富，但我信任我能肯定能做到这样的销售，我的公司也有这样大的实力!在今后的工作中，肯定会越来越好! 销售工作心得体会4 以下是我对销售行业的总结： 1.口才不重要，让客户信任才是最重要的 通常人们认为从事销售工作的肯定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平常少言寡语，讲话还带有深厚的方言味道。有客户曾告知他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”，擅长倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。可见，只要擅长与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只
15、识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。 2.送礼不如送感情，要做生意先做人。 假如你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位挚友给我讲了他的故事：有次他打算带货去东莞某医院，临动身前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，抓紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长特别感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告知院长设备坏了。这在通常状况下，医院是不行能接受设备的，当然货款也不行能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而劝慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几
16、天你给我换换就行了”。这就是感情的力气，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信任。买花篮只不过花了几百块，但假如这一单搞砸了，损失则是几万块。 这位挚友的销售业绩始终雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业学问，他凭什么就这么厉害?用他自己的话说，就是“专心”。当然，有人会问：莫非这些人就不收好处了?当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。 3.眼光肯定要长远 一位销售人员在年二十八打算回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费?”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出
17、门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不行想象的事情，他却轻松做到了。问他原因，他说：“上次去的时候，他们单位经费很惊慌，那一单我根据公司给我的底价给了他，特别便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方特别感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有须要就先照看我。” 我们可以想想，假如是你，愿不情愿做一单赔钱的生意?对方说经费惊慌，你会信任吗?你能信任他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的视力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随意打几个电话生意就来了!”别人不
18、信任，我信任，这就是顶尖高手与一般销售员的差距。 销售是一门艺术，不但须要驾驭肯定的理论学问，还须要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手. 要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累阅历，取长补短。 销售工作心得体会5 销售是一门科学，也是一种技术，它内非常深澳的道理，当然，销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历要求不高，甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成果论英雄的本质。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸，我们能够变更什么?我们只能去适应环境，只能用成果去证明自我存在的价值。 我认为：对于销售，自信、
19、看法、专业学问、技巧，一样都不能够少。 一、自信乃胜利的一半 很难信任一个对自我都没有信念的销售员能做出很好的业绩，做人也一样，必需要有自信，信任自我，自我就是最宏大的销售员，每一天都要静默的告知自我：我是最棒的，我是最棒的!假如没有效果，跑到洗手间叫出来，握紧拳头大声的叫出来，这个时候你的潜意识已经告知你自我是最棒的了，你的思想主宰你的行动，行动上你也就会是最棒的，还有一个就是不要给自我有退路，定下一个目标，一个信任自我能够完成的目标，有足够志气的话，告知你的同事告知你的店长：假如这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔，我信任你会破釜沉舟置之死地而后生，信任自我，不要裸奔，那就只能完成任务。 二
20、、下头这个故事很能说明自信的重要 一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩，半路没有汽油了，于是到一个加油站加油，第一夫人惊异的发觉，自我以往的初恋情人此刻正在加油站做一个加油员，克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他，你此刻就不是总统在夫人了”第一夫人坚决的回答：“假如我嫁给了他，你此刻就是不是总统了!” 我们不禁对这个这第一夫肃然起敬，是啊，人家产之无愧这个第一夫人，不会因为先生是一个总统，是世界上最强大国家的总统而感到自我只是陪衬，只是妻凭夫贵，而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊，这就是自信的力气，这就是我们宏大的女性独立自强的体现，这就是软实力，也是人格魅力。 三、接下来我
21、们要讲的是看法 看法也可分为两种：精神状态和心理状态。 精神状态较为的简洁，也就是指一个人健康的体魄、完整的五官，信任大家都有还有就是我们的休息是否足够，很多同事喜爱熬夜，我们常说的夜生活丰富，狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉，生物钟混乱身体得不到正常的休息，其次天就是接到很有意向买手机的客人，自我也成交不了，就算平常你是一个销售精英，可是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你，也会受到你的负面影响，购买欲望全无，避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的，我们销售员就是要去感染别人，用自我的满腔热忱、活力去带动、感动顾客，临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。所以，一个销售员的阳光饱满的精神状态，富有活力，抑扬顿挫，铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的。心理状态是指一个人的内心世界对人、事、物的或消极或进取的看法，也就是心态，很多销售界的前辈都把心态看得很重要，是的心态确定一切，除了要有饱满的精神之外，心态就是我们的内功了，内功越深厚，成交就越高 销售行业工作心得体会及收获