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2、，我虽然之前也是做过销售的工作，但更多的是跑业务的方式，而不是用电话去干脆销售，虽然之前也是须要电话沟通的，但是还是和这个有肯定的差别，为了做好这份电话销售的工作，我也是主动的参与公司组织的培训，让我自己能在上岗前就了解公司的产品，学习电话销售的一些技巧，到时候工作的时候也是能更好的去运用，去发挥，让自己的工作做好，从学习我们的产品学问，到我们模拟电话销售，我也慢慢的知道该如何去做了，真的到了岗位上，却发觉还是自己没有彻底的驾驭，但是打过几次电话之后，也慢慢懂得该如何去做了，同时在工作的时候，我也不断的学习，每天下班之后都会总结一天的工作，了解自己哪些是做得好的，哪些是须要再去改进的，只有不断
3、的去复盘自己的销售工作，才能去找到自己的缺点，然后努力的去改进。 二、仔细的做好工作 在工作中，我仔细负责的打好每一个电话，在与客户做沟通的过程中，也是耐性的宣扬我们的一个产品，让客户了解我们产品的优势，尽量的把产品销售出去，当然在电话销售的过程当中，也是有些客户听到我的电话就干脆挂断的，有些是不喜爱推销的电话，有些是工作时间繁忙，所以无暇接听，我也是会在一天工作之后去了解那些状况，那些工作时间不接的，就在中午或者下班之后再打一次，尽量的珍惜每一个客户，避开错过了潜在的客户，同时对于一些购买过我们产品的客户，我也是会适时的进行回访，确认他们的运用状况，并且引导他们帮我们做口碑的宣扬以及介绍新的
4、客户，尽量抓住机会，做好自己的销售工作。 三个月的时间，并不长，但是我感觉过得很快，也过得很充溢，在收获的同时我也发觉自己有些不足的地方是须要改进的，像对老客户的回访还可以再细一点，不能完成任务那样打电话，有时候和客户拉拉家常，可能会有意想不到的效果，同时在学习方面，我也是还要接着的加强，特殊是一些新的产品，必需尽快的熟识和驾驭，不能等产品都出来一段时间了才去学习，在今后的工作中我要改进我的不足，让自己的工作做得更好。 电话销售试用期工作总结篇二： 几个月的时间在劳碌间疾驰而过，要不是有同事提示我，我可能都要把这件事给忘了!没错，经过了这么久的工作，我的实力最终得到了认可!我就要转正了!虽然只
5、是一件一般的事情，或许可能只要做好点就会是必定的事情，但因为我始终都在拼上全力的在工作上努力，我信任这是对我工作上的一种认可!这样在工作中我也更有劲了! 虽然我在这几个月的试用期期间，我始终都是拼上全力的去工作，但说实在的，因为个人阅历不足等缘由，我在这段时间的业绩实在是不尽人意。但我并没有放弃!作为对自己将来充溢信念的人，不管别人怎么样，我并不情愿停留在仅仅达到工作目标这个点上。我想要比别人做的更好!更多! 为此，我在培训期间就起先不断的问带教同事一些问题，一些实际的状况。或许是我问的太过频繁，连带教的同事都快被我问烦了，既然这样，我又去和其他的同事打好关系，去学习他们在工作中累积的那些阅历
6、。等我们这些新人对学问和工作都熟识的差不多了的时候，我们就起先第一次的工作了! 但在实际工作起先之后，我却发觉了自己的弱项，虽然在之前问了这么多，但当实际运用起来的时候却反而觉得学的太杂乱。这或许就是“多嚼不烂”吧，对此我也深深的反省了自己，好好的花时间在下班后梳理了自己的学问。 在之后的一段时间里，我们就是不断的在打电话、被拒绝、打电话这样的简洁轮回中度过，有段时间我是真的已经麻木，真的认为，就算接着这样下去也是不会有什么结果。可就在这时，就在我麻木的像平常一样拨通号码之后，对方却没有挂断电话，也没有说拒绝，而是向我询问了具体状况!这是我在工作中第一次感受到了这么大的惊喜!但是我不能慌乱，我
7、抓紧调整好自己的心态，信念的起先回答并举荐。 电话销售试用期工作总结篇三： 在三年多月的试用期中，我在领导和同事的帮助下学习到了许多销售方面的学问，并且对公司的销售流程有了肯定的相识;对于自己的销售岗位的工作也有了肯定的了解，下面是我这几个月的一点工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。 因为手头上有点客户资料，刚起先做销售的半个月时我是在办公室里打电话，因为在电话里客户不会和你说得很具体，但随之我却发觉这样做达不到想要的效果，在电话里客户有时会很不耐烦，所以我的策略变了，主动上门，这也是做销售员必需要面对的。没有人指引我应当怎么做，出去跑的前期连客户的门都进不去，一次又一次
8、的吃“门钉”之后，总结出了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不好找，要有耐性，大门总有没有门卫的时间，老虎总有睡觉的时间，总有“热心人”会告知你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次，人家未必就会记得住你，所以要常常和客户照个面让他记做你。因为客户每天会见到许多的销售人员，所以肯定要让客户记得住你。对此我感到特别兴奋，因为我一去客户就知道我是谁。 首先要了解工作流程，对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深化的相识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还常常传授些阅历给我，并且会带我一起去探望一些客户及领导
9、，回公司后细致地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。 其次，就是专业学问的学习。作为一名销售人员专业学问的学习是不行欠缺的，假如对自己销售的产品的性能、特点及应用状况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户询问时无法使客户更深化地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。 经过这几个月的熬炼，我将目前的销售工作归纳为首先肯定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售状况，在了解状况的同时也就能顺便摸清一些项目信息，看看是否须要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品，
10、使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。 要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还须要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，而这回笼一项就特殊须要良好的沟通实力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深化学习公司产品学问，充分利用厂家资源将被动销售模式渐渐转化为主动地销售来提高销售水平。 过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了许多学问，对销售这个岗位的工作有了肯定的体会和相识，我要以更饱满的精神和充足的精力投入到以后的工作和学习中去，努力成为一名合格的销售人员。 电话销售试用期工作总结篇四： 我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的
11、努力工作也让我收获许多，下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及阅历。 第1个问题，总台工作人员等我们说清晰的本公司的单位及主要的业务，电话一般状况下不转接进主要负责人，这种状况一般会出现以下这几种： 1、你们搭建公司的，我们不须要，干脆挂电话。 2、喔，我们今年不参与会展，然后挂电话。 3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不便利告知。挂电话。 4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。 前面的二种状况，常出现，遇到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒适，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来
12、，没方法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种状况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不行能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。 但此类的问题常常出现，本人发觉几个比较有效的方法，针对总台，遇到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，干脆到展台负责人，在此之前，要了解客户参与过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越具体越好。总台肯定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实状况，沟通一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，假如前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟
13、他说说，他们对去年的会展状况满不满足，今年参与的状况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做具体后的打算。要知道大型展台才是我们主要客户。假如前台将电话转进去，那肯定要在前台转电话前，问清晰会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。 第2个问题，一般在客户电话精确性不高时，这是常出现的问题，假如打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事沟通，他们是否参与展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客
14、人说不参与展会不要立即挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参与过了什么展会?今年参与那个地方的参会比较多?明年有没有展会安排?也许什么时候会出来参展的信息?但切记，假如不是主要人员，就不要聊下去了，简洁的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。 第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但始终挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?许多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不
15、打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望! 电话销售试用期工作总结 篇五： 在_年夏天到来的时候，我来到了报社这个集体。温故而知新，回想近1个月来的工作，我把这段时间分为三个阶段： 一、以“做人”为起先 任何事情、任何集体都是以人为主体。而人与人之间的合作又是一个团队必需具有的精神，也是一个社会人必需具有的品质。我首先用了几天时间视察、参加和同事们的沟通，争取快速融入这个集体。经过近 1个月时间的努力，我以为，这一
16、点我已经做到了。 二、起先迫不及待地明确自己的工作职责 这是一个从模糊到明确的相识过程，其苦痛也就在这个过程里。 现在，我基本上可以这样理解我的工作职责：对企业内部和外部的宣扬工作对内调动大家的工作主动性，凝合我部员工的向心力，宣扬企业的人性化和精细管理;对外就是提升企业的影响力，整合媒体营销方案，推动报纸的广告空间不断延长。值得提出的是，从企业经营的角度讲，公关策划工作还包括通过调查探讨，创新出一些决策性建议，协助领导进行企业管理。 三、起先做事 1、严格要求自己。遵守单位的各项规章制度;提前上班，仔细做好办公室卫生，给大家营造一个整齐的工作环境。 2、学习、学习、再学习。短短20多天的工作
17、，我已经对广告和营销策划有了深厚的爱好，为此，我看了一些这方面的书籍。中国广告里关于广告策划的案例、在“中国广告网”和“中华广告网”上别人的一些广告策划理念、近期精品购物指南以及众多报纸媒体上的时尚专题这些都是我现看现学的活教材。 3、做了几件小事情。 第一件，我写了一封函，那是毕业后做的第一件事情，所以我认仔细真的写了好几次，最终竟然发觉一个胜利的秘诀多修改就会有进步。 其次件事，当我看到本报的广告类型中餐饮行业很少涉刚好，便写出一个简洁的策划书关于“美食版”的策划。经领导指出其不足之处、前辈同事们帮忙指引，几次修改，最终通过了审查，确定从8月份起先试实施。 第三件事情，打电话联系企业老总，
18、给他们派发报纸，以增进他们对报纸的了解，拉拢投资商家同时也是消费群体。 事后，又写他们写了一封函，在写作过程中再一次证明白我的秘诀多修改就会有进步。我喜爱换几种思索角度、行文风格来操作同一件事情，比如说这封信函，起先的角度就很类似向对方举荐自己的信，其次稿，我们的视角就太高一些，做到不卑不亢。刚刚工作，我尝试用多种方法解决同一个问题，通过比较，找出最佳方案。 最终还得提到，平常我对广告策划的一些想法，在和领导、同事沟通中，他们指出我思想上的偏差，还激励我多想问题，不怕出错，增加了我的工作主动性。甚至日常的一些琐事，同事们都给了我许多帮助。在我的第一份工作，给员工撰写一封小小的慰问函时，从整体结构到遣词造句，我都虚心的请领导帮我一次次提看法，希望把最精致的信函呈现给大家;在我给客户打电话时，遇到他们这样或那样的问题，又是领导和同事们教我怎样解决问题，让我顺当完成了给客户派发报纸的任务。 随着慢慢对工作环境的熟识，我要踏上新的征程，任重道远，我须要加倍努力，争取做一个好的员工。