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1、公司前台行政8月份工作总结范文行政工作是每个公司事情最多最繁琐的工作,大大小小的工作内容数不胜数。每到月末,行政要对这个月的工作进行总结。下面是由我为大家整理的“公司前台行政8月份工作总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。公司前台行政8月份工作总结范文【一】8月已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近5个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀关心下,顺利完
2、成了相应的工作,当然也存在很多缺乏的地方需要改良,现将8月的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人,入职以来,从我严格根据公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档,以便于以后工作的不时之需。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电,精确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时留意对方有无收到,是否完好清楚。复印时留意复印的资料完好否,避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发觉不够时会准时叫大河人家送水。前台
3、所需物品不够时,会准时申请购置如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会准时打电话给国企物业,让物业师傅查看缘由,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会准时想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票xx张左右。对于来出差需要订房间的领导或同事,
4、订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告知xxx在OA上发生日祝愿。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备如笔记本、光驱、插座等也都有具体登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清晰的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家
5、团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,情愿出去的活动人数也在削减,期间组织过一次乒乓球竞赛,但效果是不是特殊理想,这也是一方面以后需要改良的地方。三、其它工作在完本钱职工作的同时,也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的缺乏1、选购办公用品时没有能够很好地打算,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多专心,多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提示了我细心的重要性,考勤做出来后,肯定要认真检查一遍,确认精确
6、后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也肯定要尽量避开。3、接近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商议一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、工作打算1、提高自身的主动性及沟通能力,多专心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能准时精确地回答客户的问题,精确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回
7、答客户的问题。在过去的将近一年中,我特殊要感谢张利对我的关心,她热心耐烦教我很多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而傲慢!公司前台行政8月份工作总结范文【二】时光总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行自我的工作职责,完成各项工作任务。一、日常工作资料1、转接电话,精确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;2、来访人员接待及指引,协作人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能准时更改,影响各部门之间以及客户与公司
8、之间沟通。所以要做好跟进工作,准时更新通讯录,而且在以后工作中常常和各部门沟通联系,便于准时得到正确信息;4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;5、记录每一天的值日状况,并做好前台以及贵宾室的清洁;6、每一天9:30-10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立即联系相关人员修理;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每一天的报纸及邮件,并将信件准时转交给相关人员;9、公司文件的分发,准时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并预备茶水;会议时要准时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;11、每一天登记温
9、度,按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关掉。二、存在的问题做事情不够细心,思索问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。三、对自我的推举1、作为总办员工,除了脚踏实地、认仔细真做事外,还就应留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作资料,有了这些学问储备能准时精确地回答来访者的问题,精确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还就应留意方式方法,看法坚决、讲话委婉,努力提高自我的服务质量。3、做事要思索周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;4、工作进度及
10、工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时光还务必学习相关的专业学问,了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。透过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,就应是“公司的形象、服务的起点。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象十分重要,所以前台在必需程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是胜利的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思索如何做好本职工作
11、。所以在今后的日子里我必需会更加努力的工作!公司前台行政8月份工作总结范文【三】不知不觉,我加入公司已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的学问技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的关心下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素养,现将8月的工作总如下:一、日常工作方面1、把事情详情化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,
12、但是在工作过程中有些详情就没能留意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从详情入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简洁的行政工作。如今,已能较好的统筹支配工作,并努力把工作详情处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加留意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水
13、预备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,表达出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避开消极心情,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的看法投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不行少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,许多状况下我在沟
14、通时缺少主动性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是准时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事主动主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更杰出。公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事主动协作,团协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、
15、主动协作,同时严格要求自己,把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很缺乏。经过这一年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺许多。我也在工作中找寻缺乏,抓紧学习,培育自己的各项能力。目前,我通过-学习了相关专业学问,包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺,也正在学习这方面的学问。通过这些学习,使自己的技能有了肯定程度的提高,也更盼望能在以后的工作中有机会参与相关的培训,更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真实感受到身边的每位领导和同事都
16、是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。2、存在的问题1工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有许多地方我还没有做到这一点。在服务支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够准时的发觉问题,更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题,没有给大家提供方便的服
17、务。2执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。3工作效率低下:由于自身学问构和工作技能的缘由,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在接下来的工作中加以解决。一年的工作中,着实学到了许多,特别感谢领导对我的包涵和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更杰出。公司前台行政8月份工作总结范文【四】我是x月底来到xx公司工作,担任行政助理,帮助行政人事部
18、经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作,在这快一年里,我在公司领导和同事的关怀和关心下基本完成了各项工作,在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟识了公司的行政工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清楚的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作阅历,继续发扬成果同时也克服存在的缺乏,现将8月来的工作状况作如下简要总结。一、企业文化1、在上级领导下重新修订了行政部各职务描述,并在工作中执行了八小时复命制度。2、帮助上级完成了xxx销售部日常工作规范及考核方法暂行
19、的初稿,还有待完善;制订了关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定和关于销售合同收款的规定。文件已发送到各部门经理,由部门经理到部门内部宣贯落实。3、帮助上级针对公司各部门对内对外任务的交办,制订了相关的关于实行任务交办制的规定及任务交办书。4、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动,其目的是为了放松销售部人员心情,活动反映效果良好。二、日常办公管理工作1、帮助上级做好了各部门的协调工作,与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会沟通。现已制订了关于公司月办公例会的规定,其目的是为使公司各部门能够互相协调的工作,协作公司整体进展的需要。2、按时收取公司企业邮箱的邮件,妥当处
20、理邮件。在公司网站后台操作方面,准时更新员工照片,上传员工活动照片。3、公司xx系统的管理:对新入职的员工在通过x天见习期考核后开通xx帐户;对离职人员准时地删除其xx。并负责发布行政人事部制定的相关公告,上传文书,为便于更好地管理xx系统,由行政部还发布了关于xx办公系统发布邮件、公告的规定。4、参与了公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等,做好会前通知、支配和签到,会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人或部门、帮助人或部门、要求完成的时间、要求完成的质量等明确,会后作出具体的会议纪要,并发放到每个参会人员,尤其是有直接责任或任务的人员,随后跟踪检查工作的进度和完成
21、状况,准时向部门领导或总经理报告。5、帮助财务部的工作,在每月xx日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资,对销售部新员工的考核工资进行评定,及业务员的销售业绩统计汇总,不延误工资的发放日期。6、每周休息日实行了值班制度,依据休息日值班人员表进行轮番值班,并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作状况。三、文件档案管理1、规范了全公司员工的人事档案目前还有5名老员工无人事资料,并按部门归属实行分类存放并制作了相应的入职时间统计表、员工档案状况表、员工签定劳动合怜悯况表,每天更新入职人员和离职人员资料信息。2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理,并对文件实行分类归档,做
22、到了有据可查。3、对公司文件进行发放、落实和张贴。四、聘请培训1、收集各部门岗位需求信息,拟订聘请打算,制作出人才需求信息表,参与xx、xx现场聘请会各1次,同时进行了网络人才聘请,保证了公司一般职位能基本聘请到岗,但对于销售类、管理层以上的职位聘请效果不明显。2、面试意见的汇合、录用与否的通知,对新入职的员工。进行x天见习期进行追踪,由部门经理审核填写见习期员工考核表,审批后转入试用期,x天后签定劳动合同,最长不超过xx天。同时将其xx开通,发放工作牌、考勤卡,完成各类人事手续的办理。3、帮助人事助理统计新入职人员,并参与公司的第xx期岗前培训,培训结束后接受综合考核,把考核成果作为试用期的
23、评估根据。4、调查员工的思想动态,因销售人员的状态大都进入了一个销售疲惫期,人员稳定性不够强,离职人员较多。五、劳动纪律管理1、本月主要惩罚了部分违背劳动纪律且在公司造成肯定影响力的部门领导和职员,如:不遵守办公室空调使用规定等,通过对他们的惩罚,旨在警示全部员工:在制度面前人人平等,不能因为极个别的人影响到整个团队。2、重申了工作证佩戴的规定,提高公司整体形象。3、对员工宿舍制定了关于宿舍管理规定。六、办公设备及办公用品1、对职员的办公电脑进行了统计,及密码登记,并通过关于各部门职员的电脑管理规定进行管理。2、强化了办公室电脑及办公室安全管理规定,公司全部职员在xxx时须离开办公室,特别状况
24、由部门经理申请报行政人事部审批。3、帮助行政总务对办公用品、公司消耗品的选购、入库。七、通讯业务的办理1、每月x日后打印上月的电话费用总清单,送审后将数据提交到财务部。2、每月xx日前办理公司的虚拟网业务。八、工作中存在的缺乏与问题进入公司这一年以来,我努力争取把工作做得更好、更杰出,但是还存在着缺乏之处,有些是不容忽视的问题,以免给今后的工作造成不利的影响。1、劳动合同的签定,由于销售部门人员流淌性大和前任行政经理的原因,未按期完成。2、管理体制和考核机制还不够健全。3、销售人员的聘请效果不是很佳。4、人员流淌率大,销售部老业务和新业务员都存在人员不稳定现象。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页