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1、月度安全生产会议纪要范文月度平安生产会议纪要范文(通用8篇) 月度平安生产会议纪要范文 篇1 2023年2月2日,县政府2023年平安生产工作会议在县政府小礼堂召开。县委常委、常务副县长出席会议并作讲话,县人大副主任、县政协副主席、县政府在蔺副县长出席会议,会议由县政府办主任主持。各乡镇长、县政府安委会成员单位负责人,重点企事业单位负责人参与了会议。会议传达学习了全国、全省、全市平安生产工作电视电话会议精神,通报了2023年全县平安生产工作及平安生产目标考核状况,分析了当前平安生产面临的形势和问题,签订了2023年平安生产目标责任书,支配部署了2023年平安生产工作。会议指出,2023年全县平
2、安生产工作在县委、县政府的坚毅领导和县人大、县政协的监督支持下,通过全县各部门、各乡镇的共同努力,有效预防和削减了生产平安事故发生,平安生产“四项指标”全面下降,杜绝了较大及以上生产平安事故发生,平安生产形势总体稳定向好。表现在:平安生产责任体系进一步理顺,平安生产体制机制改革进一步深化,平安隐患动态排查整治机制基本建成,打非治违行动深化开展,煤矿、非煤矿山、道路交通等重点行业领域专项整治实效明显,平安生产基层基础得到扎实提升。会议分析了当前平安生产工作面临的形势和问题:一是企业主体责任落实不到位,以“车主、船主、业主”为代表的经营主体不同程度地存在“不够重视、不愿投入、不怕惩罚”的现象;二是
3、平安监管力度还需加强,一些乡镇、部门对“管行业必需管平安、管业务必需管平安、管生产经营必需管平安”制度相识不清、执行不力、落实不力;三是平安生产基层基础仍旧薄弱,一线监管力气不足,乡镇安办、交管办人员兼职多,工作保障不力,平安监管人员压力大、责任重、工作累。会议要求,2023年全县平安生产工作要强化红线意识,严格根据提出的“发展决不能以牺牲人的生命为代价,这是一条不行逾越的红线”的要求,坚守住“平安为了生产,生产必需平安,担心全就不生产”的“底线”;二要进一步深化落实平安生产“两个主体”责任,细化落实“党政同责、一岗双责”,明确县、乡、村各级干部的平安生产工作职责;三要突出重点监管,“打非治违
4、”、隐患排查整治和平安生产大检查“三大行动”要贯穿始终,严格“三个一律”要求,抓好重点行业、重点区域、重点时段和关键部位、关键环节、关键岗位的平安监管;四要推动依法治安,建强执法队伍,推动规范执法,有力打击各类非法违法和违规违章行为,真正树立平安生产的法治权威;五要强化科技兴安,加快矿山企业机械化、标准化、信息化建设,推动工贸企业平安质量标准化建设,加快平安生产综合监控平台升级改造,推动平安监管实力水平提升;六要强化工作保障,接着加大财政对平安生产工作投入,强化平安监管人、财、物力保障,细心谋划“十三五”平安生产工作思路、目标任务和措施,确保平安生产工作有序开展。会议强调,各乡镇、各部门、各企
5、业要切实抓好当前平安生产工作,确保春运、春节及各级“党会”期间平安稳定,为2023年平安生产工作开好局、起好步。一要全面开展节前平安检查,由各县级领导带队,对联系乡镇、行业的平安生产进行全面排查;二要抓好群众性活动平安管理,深刻吸取上海踩踏教训,加强大型群众性活动许可审批、监管和应急管理,严防公共平安事故发生;三要加强重点领域和环节监管,深化开展道路交通、水上交通、矿山、危急化学品、建筑施工、燃气管道、消防、学校、商场、旅游景区、特种设备等行业领域的平安专项整治;四要保障政令畅通,坚持“责任落实到位、排查整改到位、教化培训到位、配套保障到位”,关键时期、敏感时段要严格落实24小时值班和领导带班
6、制度。 月度平安生产会议纪要范文 篇2 x年xx月xx日上午,队负责人在本队会议室主持召开平安生产工作会议,施工队各成员参与了会议,会议传达了立信发展有限公司制定的平安生产工作规定。现将会议纪要如下:一、会议指出并学习平安生产违章行为惩罚而定各项违章惩罚细则。会议就x年xx月xx日停电施工中所出现的不良现象问题,进行了平安生产教化,并相互探讨探究。希望能最大限度地消退各类平安隐患,杜绝发生平安生产事故 。二、会议要求全体施工人员树立 “ 生产必需平安,平安才能生产”、“平安是最大的效益 ”意识,并且明确责任制,责任到人,严格管理,真正使责任落实到实处。责任人务必提高相识,增加责任;要常常全面检
7、查,刚好发觉问题;要狠抓督促整改,消退隐患;要加强协作,齐抓共管,的确扎实抓好当前平安生产各项工作,创建平安稳定和谐。二、会议要求全体施工人员树立“ 生产必需平安,平安才能生产 ”、“ 平安是最大的效益 ”意识,并且明确责任制,责任到人,严格管理,真正使责任落实到实处。责任人务必提高相识,增加责任;要常常全面检查,刚好发觉问题;要狠抓督促整改,消退隐患;要加强协作,齐抓共管,的确扎实抓好当前平安生产各项工作,创建平安稳定和谐。 月度平安生产会议纪要范文 篇3 会议议程:平安工作会议会议时间:xx年x月x日会议内容:一、电气设施安装规定会议就电气设施的安装要求作了规定:今后,各单位在安装电气设备
8、、设施时必需根据平安生产标准化要求来安装,统一标准。例如:设备安装人员要根据三相五线制的要求进行设计和安装,手动(移动)工具的插座前端要安装漏保,插座板、限制箱等供电设施要确保PE线(零线)到位等等。二、布置20xx年度平安环保考核工作结合集团实际,20xx年度平安环保考核在20xx年的基础上有所调整:1.考核时间调整为:20xx年1月1日-20xx年9月30日;2.本公司较重大人身损害事故(指医疗费用)调整为15000元;3.平安环保考核总额调整为10万元;4.20xx年全年平安环保事故发生额超出年度考核指标,惩罚金额调整为超出部分的50%(20xx年为30%);三、其他工作告知1.20xx
9、年度平安生产工作创新申报,各单位如有符合平安生产奖惩管理制度嘉奖条款的,在12月10日前将书面材料报后勤保障中心安监部 。2.各单位务必在12月底完成部门、班组平安责任书签订工作。责任书格式要求规范,条款内容可在去年的基础上,依据本单位实际作调整。3.平安保卫管理制度3.3.1 上班期间员工外出须凭该员工所在单位上级主管批准的请假申请表或公差审批表,出门时在门卫室备案。3.3.2 对于坐班车到南北厂区的员工,由班车司机负责监督。假如发觉半途下车办私事的,班车司机应向后勤保障中心安监部反馈,经调查核实后通报相关单位。从12月1日起先,各门卫室将严格按制度执行,请各单位做好相关工作。四、 下一步平
10、安重点工作提示1.通过平安生产标准化达标,各单位的基础管理资料已基本完善。接下来,各单位要对存在的问题刚好进行整改,今后的工作要严格按标准化要求来实施。2.设备安装、布局前,各单位要从长期发展的方向、科学合理地按平安生产标准化要求布局,避开重复性返工。3.加强特种设备的平安生产管理,相关责任部门要按规定进行平安检查并做好记录。对须要检验、检测的设备,责任部门必需按规定检测。锅炉、压力容器、起重机械、电梯、压力表、平安阀等必需在检测周期内运用。4.加强特种作业人员的平安生产管理,无证人员一律不得上岗操作;有证人员上岗操作时必需规范化、标准化操作,不得违章违规操作。5.加强危急化学品的平安管理:运
11、用人员要定人、定岗,储存时必需按要求存放,加强运用过程中的平安限制。6.除冲床红外线爱护外,小冲床上能加装防护网的单位要刚好加以落实。 月度平安生产会议纪要范文 篇4 (企业简称)-C-AQB-JL001会议名称 平安主管会议会议时间 年 月 日下午 会议地点主 持 人 记 录出席人员会议内容:本次会议由主持,会上依据总经理召开干部例会精神,以及近期监督检查工作发觉的一些现象,对下一步的工作做了新的部署。1、 平安监督检查。由原先的每月一次增加到每月两次,主要参与人员平安员、主体负责人,依据检查状况下达整改指令;每月底召开平安例会,通报近期平安工作状况。2、 平安巡检制度。现场巡检人员、平安员
12、、管理人员等要依据制度对各个部位进行巡检并登记。巡检频率较低,不按制度执行的按相关规定惩罚;轧钢厂在稀油站加一个记录本,人员检查等进出做好登记。3、 厂内车辆管理。现在我们公司内车量较多,铲车、运输车、拉土车、挖掘机、商混车等,要加强现场人员监督管理,尤其施工车辆,要勘查好施工现场,发觉违章,肯定要制止或通知保卫部处理。4、 分区域设定平安责任人、特种工岗前培训。特钢、高线投产在即,现在要着手制定各区域兼职平安责任人;各岗位平安操作规程要编制成册,对员工要进行针对性培训。5、 作业票运用。目前我们高空作业、动火作业、进入受限空间作业较多,但个别作业票运用还是不到位,办理作业票各级人员签字同时也
13、是对你一个告知,查看其防范措施并支配人员检查帮助,这也体现平安重视程度。下一步检查中发觉未办理作业票要按规定进行惩罚,若发觉违章作业加倍惩罚。6、 项目平安标示制作上墙。现在高线已经做了部分,做完后要尽快运用,尤其煤气站、配电室、操作台等部位,立刻要试车了,对操作人员、外来人员起到警示作用;特钢部分平安标示搜集好后也要进行制作;新厂房标示肯定要依据下发的国家规定去做。7、 严禁吸烟。现在每天已支配人员进行检查,晚上不定时突击检查,在现场若发觉人员吸烟一律按规定处理,不管什么状况,大家要通知到位,包括我们员工和外来施工队。8、 防雷自测。各厂用揺表对煤气站、配电室接地做一个自测,看看接地是否符合
14、规定;现在有的单位为减小雷电、静电对电器或线路等造成损坏在煤气站这样危急部位安装了电涌器,以防受损,这个探讨一下我们是否要装。9、 夏季来临,要做好防暑降温柔地沟等清理工作。员工增加部分降温水等措施;部分设备要做好检查;行车上温度较高,空调要做好检查修理,项目上新进的行车要督促按上空调。雨季来临之前,肯定要清理好地沟、车间顶上水槽、修理损坏的落水管,以防雨水回灌或淋坏设备,项目各施工队低洼临时线路做好清理,以防意外。10、 交通平安。项目上已接连进入部分新员工,强调好交通平安同时,现在要做好回执,一起先就让他们养成好的习惯。报 总经理 签批送 安委会成员发 各平安管理人员 年 月 日 月度平安
15、生产会议纪要范文 篇5 日期:20xx年x月x日地点:127车间会议室主持人:徐湘生参与人员:酿造127车间基层管理人员会议内容:加强生产平安,提升平安意识会议围绕车间生产,紧扣生产平安的四点详细要求:1、酿造127车间的平安生产管理,是自上而下的管理方式,作为各级管理者必需把握好平安环节。2、强调平安生产意识(班级各成员不能只顾生产,从而忽视平安),包括上下班过程中的平安行车,做到宁停三分,不抢一秒,酿造三车间在此环节上也出过几起行车相撞事故,幸好没有人员受重伤事务发生。3、各班上班前、下班后应全面检查现有的扬糟机、电源线等,如发觉有异样现象发生,应刚好通知车间,会同动力修理人员即行处理,严
16、禁现有设备带病作业。4、新员工上岗前进行平安培训(车间内多多少少因工作须要会增加新近员工,段长、班组长应对其进行刚好的岗位平安培训,并要求特殊提示车间关于平安的处理要求)。5、强调穿戴劳动爱护用品,尤其是车间生产因糟内淀粉过多,落于大理石地面没有刚好清扫会造成打滑现象,班级成员应留意工作防滑,穿好防鞋。6、特殊强调的是,班级员工在操作机器时,应严格遵守操作规范,非自己操作的设备或电器等,切勿擅自己启动。7、车间针对目前的生产平安形势,突出提出了车间存在的有损平安的问题,如吸游烟、随弃烟头的不良行为,车间强调,发觉一次吸烟行为,罚款60元/次,发觉其次次,无论是谁,罚款120元/次,依次累加。平
17、安生产会议记录:敖春华段长就四月出现的详细问题做了细致分析,重点强调了四月有个别员工家人来车间的事务,还有晚班下班后清洗机台时个别班级在不停机的状况下站于机台传送带上清洗的危急性事务,车间要求要求班组段长加强管理,防范事故的发生。 各位段长、班长各抒己见,主动参加平安生产问题的探讨。刘月华、敖春华、杨新林同时对现有工作套鞋的防滑功能提出要求,建议公司的工作套鞋肯定要有防酸防滑的作用,以爱护员工免受因滑倒造成损害。班长曾志强就员工的平安培训、规范作业操作以及完善保险体制提出了一些建设性看法。 班长罗国升对班组平安建设提出了一个新奇的老师傅新徒弟承包平安责任的看法,得到在座各位的主动响应。平安生产
18、会议记录:敖春华、刘月华等对现有的车间平安培训提出很多建设性看法,如确定操作技巧的规范等。引起了车间的重视,要求今后实行切实措施调整与落实。最终,作为酿造127车间的生产平安主管,再次向大家介绍了车间的人员平安构架:酿造127车间平安组长:徐湘生,副组长:敖春华,平安组员:段长刘月华、杨新林,各班长。要求今后落实平安管理职责,大家共同提高公司平安管理水平。 月度平安生产会议纪要范文 篇6 时间:20xx年3月23日下午15:30地点:会议室主持:参与:记录:会议主要内容及议定事项会议总结了3月份的平安生产工作,井下生产有序进行,两会期间矿各项管理规章制度执行到位,保证矿井生产平安。总结分析三个
19、百分之百达标活动,对所做的工作赐予确定。会议对下月的平安生产工作作出部署。平安部长:本月,我公司在3月份圆满完成了平安作业任务,各项工作有条不紊地开展,特殊是两会期间,我矿执行特别时期管理规定,严格要求,职工自律。本月未发生任何事故,实现了平安3月。平安矿长:本月实现的平安生产,也是我矿实现20xx年第一季度平安生产。特殊是在两会期间,我矿严格根据集团公司八个严格、十个严禁指示精神,以昌泰煤业特别时期管理规定为指导,强化生产平安工作,监督检查每个作业地点平安生产工作,督促每一名职工按要求作业,保证了我矿3月份的平安生产。我矿的三个百分之百达标活动已稳步进行,各部室、队组要仔细执行。严格根据昌泰
20、煤业三个百分之百达标活动方案,做好每一项工作。现阶段我矿的三个百分之百达标活动正处在学习阶段,各部室、队组要仔细组织,保证每名职工都要学习。日常检查出的隐患问题,各相关单位要在限期整改时间内完成整改,逾期未整改的要申请延期,否者赐予相应考核。在一季度大检查中出现的问题,各相关单位要仔细整改,并举一反三,防止类似的问题再次出现。生产矿长:各单位严格管理,井下各作业地点根据规定生产作业,职工严格遵守劳动纪律,是这个月我矿平安生产的所在。各单位要接着保持下去,实现我矿平安、文明矿井。通风矿长:20xx年里,将接着加大对通风、防尘、消防系统的改造、完善,加强井下风量的监测,保证通风正常。井下巷道掘进面
21、的通风工作肯定要时时监控,不得出现微风、循环风,刚好更新风机运行记录及风机电源切换正常。瓦斯检测、防尘是通风工作的重要部分,各检查点数据要保证正确,更新刚好。矿井整个通风系统要保证正常稳定。总工程师:加紧手续办理;严格执行隔离开采、三个锁定;不在范围的由地质部门调查后开工:超前探管理、三维地震瞬变电磁结果要上图;做好地质状况的检测。为实现第一季度平安生产目标,要高度重视,警钟常鸣,进一步提高对平安生产责任、平安生产形势、当前各企业平安生产存在问题的思想相识。并以这种思想相识为基础,抱着对自己负责、对他人负责的看法付诸于自己本职内的平安工作中。针对井下巷道掘进和工作面生产状况,地测、通风、机电、
22、生产各部门要精确驾驭,各种所需资料备齐,备准。发觉问题刚好提出并要求整改,保证掘进和生产平安、高效进行。机电矿长:我矿新更换的主皮带运行正常,提高了井下输送实力,为我矿进一步发展奠定基础。对存在的一些问题,运输队要刚好解决,保证限期整改完毕,自查自纠中各队组查出的问题应仔细处理,一丝不苟。两会期间要保证用电地点的供电正常,各种电气设备要做好维护和检查,不准出现带病作业现象。各队组严格遵守矿规章制度,实现两会期间的生产平安。矿长:以上几位矿领导提出的要求,希望各部门下去后肯定要严格落实。春节即将来临,各项工作要做好,详细提出以下要求:1、平安、生产、机电、运输、通风、地质、调度室各部门要紧密的协
23、作,完成我矿自查自纠活动,通过此次活动消退平安隐患,削减事故发生。2、完善井下通风系统、各种管路,加强顶板管理,做好地质条件监测、超前管理。3、通过与兄弟单位的接触,完善措施、建章整制,仔细分析存在问题和差距,并刚好修正。4、两会特别时期,要做好平安工作,使职工对三个百分之百内容娴熟驾驭,降低人为事故发生几率。5、严格落实红线管理,严格落实隔离开采和三锁定。 月度平安生产会议纪要范文 篇7 X年2月2日,县政府20xx年平安生产工作会议在县政府小礼堂召开。县委、常务副县长出席会议并作讲话,县人大副主任、县政协副主席、县政府在蔺副县长出席会议,会议由县政府办主任主持。各乡镇长、县政府安委会成员单
24、位负责人,重点企事业单位负责人参与了会议。会议传达学习了全国、全省、全市平安生产工作电视电话会议精神,通报了20xx年全县平安生产工作及平安生产目标考核状况,分析了当前平安生产面临的形势和问题,签订了20xx年平安生产目标责任书,支配部署了20xx年平安生产工作。会议指出,20xx年全县平安生产工作在县委、县政府的坚毅领导和县人大、县政协的监督支持下,通过全县各部门、各乡镇的共同努力,有效预防和削减了生产平安事故发生,平安生产 四项指标 全面下降,杜绝了较大及以上生产平安事故发生,平安生产形势总体稳定向好。表现在:平安生产责任体系进一步理顺,平安生产体制机制改革进一步深化,平安隐患动态排查整治
25、机制基本建成,打非治违行动深化开展,煤矿、非煤矿山、道路交通等重点行业领域专项整治实效明显,平安生产基层基础得到扎实提升。会议分析了当前平安生产工作面临的形势和问题:一是企业主体责任落实不到位,以 车主、船主、业主 为代表的经营主体不同程度地存在 不够重视、不愿投入、不怕惩罚 的现象;二是平安监管力度还需加强,一些乡镇、部门对 管行业必需管平安、管业务必需管平安、管生产经营必需管平安 制度相识不清、执行不力、落实不力;三是平安生产基层基础仍旧薄弱,一线监管力气不足,乡镇安办、交管办人员兼职多,工作保障不力,平安监管人员压力大、责任重、工作累。会议要求,20xx年全县平安生产工作要强化红线意识,
26、严格根据习提出的 发展决不能以牺牲人的生命为代价,这是一条不行逾越的 红线 的要求,坚守住 平安为了生产,生产必需平安,担心全就不生产 的 底线 二要进一步深化落实平安生产 两个主体 责任,细化落实 党政同责、一岗双责 ,明确县、乡、村各级干部的平安生产工作职责;三要突出重点监管, 打非治违 、隐患排查整治和平安生产大检查 三大行动 要贯穿始终,严格 三个一律 要求,抓好重点行业、重点区域、重点时段和关键部位、关键环节、关键岗位的平安监管;四要推动依法治安,建强执法队伍,推动规范执法,有力打击各类非法违法和违规违章行为,真正树立平安生产的法治权威;五要强化科技兴安,加快矿山企业机械化、标准化、
27、信息化建设,推动工贸企业平安质量标准化建设,加快平安生产综合监控平台升级改造,推动平安监管实力水平提升;六要强化工作保障,接着加大财政对平安生产工作投入,强化平安监管人、财、物力保障,细心谋划 十三五 平安生产工作思路、目标任务和措施,确保平安生产工作有序开展。会议强调,各乡镇、各部门、各企业要切实抓好当前平安生产工作,确保春运、春节及各级 两会 期间平安稳定,为20xx年平安生产工作开好局、起好步。一要全面开展节前平安检查,由各县级领导带队,对联系乡镇、行业的平安生产进行全面排查;二要抓好群众性活动平安管理,深刻吸取上海踩踏事务教训,加强大型群众性活动许可审批、监管和应急管理,严防公共平安事
28、故发生;三要加强重点领域和环节监管,深化开展道路交通、水上交通、矿山、危急化学品、建筑施工、燃气管道、消防、学校、商场、旅游景区、特种设备等行业领域的平安专项整治;四要保障政令畅通,坚持 责任落实到位、排查整改到位、教化培训到位、配套保障到位 ,关键时期、敏感时段要严格落实24小时值班和领导带班制度。月度平安生产会议纪要范文二 x年xx月xx日上午,队负责人在本队会议室主持召开平安生产工作会议,施工队各成员参与了会议,会议传达了立信发展有限公司制定的平安生产工作规定。现将会议纪要如下:一、会议指出并学习平安生产违章行为惩罚而定各项违章惩罚细则。会议就x年xx月xx日停电施工中所出现的不良现象问
29、题,进行了平安生产教化,并相互探讨探究。希望能最大限度地消退各类平安隐患,杜绝发生平安生产事故 。二、会议要求全体施工人员树立 生产必需平安,平安才能生产 、 平安是最大的效益 意识,并且明确责任制,责任到人,严格管理,真正使责任落实到实处。责任人务必提高相识,增加责任;要常常全面检查,刚好发觉问题;要狠抓督促整改,消退隐患;要加强协作,齐抓共管,的确扎实抓好当前平安生产各项工作,创建平安稳定和谐。二、会议要求全体施工人员树立 生产必需平安,平安才能生产 、 平安是最大的效益 意识,并且明确责任制,责任到人,严格管理,真正使责任落实到实处。责任人务必提高相识,增加责任;要常常全面检查,刚好发觉
30、问题;要狠抓督促整改,消退隐患;要加强协作,齐抓共管,的确扎实抓好当前平安生产各项工作,创建平安稳定和谐。 月度平安生产会议纪要范文 篇8 20xx年3月3日9:0022:30,公司2月份月度会议在舟山玉兰花园会议室召开。舟山公司总经理刘玲玲、总经理助理李敏,各部门、物业服务中心相关人员共计60人参与了会议。会议由公司总经理刘玲玲主持。会议起先前播放了鹰之重生视频;各项目负责人分别作20xx年度亲情服务和园区服务的主题汇报;物业部负责人解读了园区服务十必做标准手册、二十必查指导手册标准(20xx版)、二十触点服务标准指导手册(20xx版);会议还审议确定了各项目园区收入指标(期间插播了面对巨人
31、经典励志视频)以及业主电子信息档案增加部分的内容。公司领导对园区服务和亲情服务实施内容以及相关标准手册等进行了点评和阐述,最终公司总经理刘玲玲对会议进行了总结。现将会议主要内容纪要如下:一、会议要点及重点任务布置正视当前现状,严抓内部工作品质和对外服务品质品质关乎企业生死,品质领先、进步,则企业生;品质失控、退步,则企业亡。当前,公司各级员工必需正视现状,从内部工作细微环节抓起,从客户看法抓起,不断反思改进,确保第一品级服务。会议重申,各项工作要取得实效,关键在于提高执行力。对于集团下达的各项指标,按期、按量、保质地完成各项节点任务,各级员工,尤其是各级管理者,务必仔细执行。1.增加忧患意识,
32、增加紧迫感,保持公司稳健经营会议重申,20xx年公司新增3000万元的经营指标,非绿城拓展指标达60万m2,这是对我们整个公司团队综合实力的重大考验。公司各级管理者及基层员工要对公司当前所处的各项经营指标和拓展指标保持醒悟的相识,既要有危机意识和忧患意识,增加紧迫感,从关系公司生存的界面,直面问题,想方设法,更要坚决信念,对外对内保持良好的精神面貌和工作状态,在扎实做好原有工作各项常规性基本工作的同时,将以上两项指标作为各项工作的主线,将指标层层分解,通过绩效考核,激发全部员工的工作激情,仔细落实踏实工作。2.进一步强化会议制度建设,规范会议标准,提升会议服务品质如何做好外部服务,就是让业主有
33、好的服务体验好,而好的服务是则来自每一位一线员工发自内心,真诚的想为业主做好服务的心态和决心。怎么样让一线员工,每一位管理者背后的一线员工来支持管理者的想法、认准他们好的服务理念,那就须要我们服务好一线员工,做好我们的内部服务。综合管理部作为各项会议的主责部门,需进一步完善会议标准化的工作流程,建立针对大型会议及常规性会议的会务工作流程清单。在标准执行过程中,须做深、做透每一项会议服务内容。同时,要主动创新,做出亮点并将其推广乃至成为新的会议标准化内容,从而实现会议服务标准的动态化升级。3.心存感恩,主动为业主营造优质服务品质关切业主从点点滴滴做起,从微小处着手,感恩我们的业主,用感恩的心,投
34、入更多的服务,回报业主。变埋怨为感恩、变得到为赐予、变一次为终生。强调服务的刚好性,多跟业主接触,了解他们真实的服务需求。服务要做到全覆盖,及早规划今年的园区活动,各园区要依据自身的特点,针对性的开展活动项目。结合重大活动(如世界杯),做好物业服务的营销。对基础数据要充分的了解,核实和分析,然后再在此基础上提出方案,确保可行性和可操作性。如消防日的宣扬,更多的是要让业主知道遇到火警火灾的时候如何逃命,怎样自救互助。春节年货展活动必需要做,但方案要周密,前期调查打算要充分,谁去整合资源,谁去落实,谁来监督,谁来评估。春节便民活动,要结合舟山人的习俗,像八仙桌的借用、供应肉和鸡的烧煮、贡品摆放的示
35、意图等,要供应业主想做但又不便做的服务。婚庆服务,更多的可以考虑园区相关通道的布置,喜庆的水牌、单元门的装饰,电梯的布置,迎亲小分队等,使业主感受到住在我们服务的小区有面子、有档次。乔迁服务,集团有统一的要求和规定,但是舟山公司和各园区,应当想能否供应更多的内容,更丰富的创新,做到服务专属和服务一般型相结合。孕妇服务,要结合各园区的实际状况,但我们可以向孕妇供应有关的书籍,这真正能使业主感受到好用、贴心。梅雨季防霉,要告知业主如何防霉的学问,园区如何赐予帮助,有没有集中的晾晒点,还要关注到业主晾晒衣物的标识。活动不是为做而做,搞形式主义,要创建一种惊喜,绝不能老套而庸俗,服务无处不在。如下雨时
36、,我们作为服务供应者,应当做什么,通知有晾晒衣物的业主、关注业主房子和车子的窗户是否关好,户外的电瓶车能不能供应防雨布等等。二、重点项目的工作要求1.舟山东沙度假村度假村蕴含着丰富而独特的内涵和价值,具有巨大的创建空间,也富有挑战性。公司须要汇合才智,主动主动地与海南清水湾联系,深化探讨度假服务产品,要在现有园区服务体系内容的基础上,丰富生活服务内容,提高休闲消遣、餐饮等特性化服务内容。并充分借助2.舟山玉兰花园重视儿童的需求。儿童是业主中特殊须要呵护的人群,必需留意强化对儿童的服务。针对儿童的需求,目前,舟山玉兰花园除持续实施好海豚安排活动外,要开展特性化的水上运动活动,可联动商家,通过冠名
37、等方式进行组织开展,资源整合;在园区内硬装、软装极优的状况下,可以联动少儿培训机构,解决广阔年轻业主的儿童教化培训困难,真正将服务落到实处。会议强调,公司全体员工必需醒悟地相识到服务品质对公司生存发展的重要意义,切实提升品质管控实力,确保公司品质在舟山行业的领先地位。品质的领先离不开持之以恒的学习,学习实力是企业的真正竞争力。公司要向一切优秀者学习,学习先进阅历,构筑业主生活品质,要前去考察学习,推动业主档案电子化,在条件具备的项目开办教化培训机构,舟山东沙度假村等旅游度假项目要主动探究营造度假生活方式,细化服务门类,形成比较清楚的看法。最终,刘总指出,我们要坚持园区服务体系不动摇,通过组织志愿者活动、制订业主之约等激发业主的主子翁意识和参加意识,使各类活动的策划、组织实施成为公司与业主双向互动的过程,提升业主对服务的感知率,增加业主的居住归属感。