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1、单位个人工作总结格式 单位个人工作总结格式 篇1 去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，_物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据_的实际状况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用运用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了肯定成果，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：1.日常工作目标管理的完成状况：(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了具体的管理
2、安排，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养安排和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急修理工作3次，达到养护设施、设备到位，修理刚好，正常运行的管理要求。(三)绿化管理为了给业主创建一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，主动协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，刚好发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示
3、牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。(五)小区平安防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素养
4、与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年平安防范工作状况良好。2.今年完成的重点工作：(一)业主入住前期物业管理工作。(1)熟识小区各项设施、设备的施工状况。进驻_后，我们为尽快熟识小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，驾驭了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的赞扬与好评。(2)依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议。在熟识小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等
5、，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商接受3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。(3)搞好保安员前期的培训工作。保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处支配保安员提前培训一个月，制定了具体的培训方案与安排及考核方法，加强保安员的自身素养与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保安队为业主服务，保安队的工作受到一样好评。(4)协作开发商的售楼工作。为了协作开发商的销售工作，我处在前期人员不足的状况下，支配专人在销售部协作售楼工作，耐性解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块_宣扬牌，宣扬本公司物业管理服务工作
6、，并达到肯定效果。我们除派专人协作销售部，全体员工还放弃节日休息，协作销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的确定和赞扬。(5)搞好业主入住前期打算工作，顺当完成交房工作。为迎接业主入住，顺当完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期打算工作，整理打算了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。依据便利业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺当进行，目前办理入住业主139户，办
7、理装修手续户。(二)加强管理服务工作，提高服务质量。(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。进驻_后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神;业主的须要就是我们的工作_，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特别关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上赐予关切与照看，服务上赐予优质服务，如1-1-501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种状况，我们对此户进行特别关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主赞扬。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业
8、主良好的赞誉。(2)搞好修理服务工作。修理服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的刚好率和完成率。为了搞好房屋及相关设施的修理工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了修理程序和方法，圆满完成年前无遗留修理工作的目标。今年共计接到修理投诉157起，完成152起，刚好完成131起，完成率为96、8%，刚好率为83、4%。在公共设施、设备方面，我们刚好定期对各种设施进行保养、检查，发觉问题刚好修理，刚好处理，如12月30日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发觉后，为让业主正常用水，我们首先是主动的进行抢修，再通知厂家到场调查缘由，保证业主正常用水工作不受影响。(3)加
9、强小区装修管理工作。小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的运用寿命与平安及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并依据小区实际状况，与管理要求，我们制定了具体的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题刚好解决，刚好处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。(4)仔细听以业办法见，刚好为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题仔细记录，刚好处理，增进与业主间的沟通，耐性为业主
10、作说明工作，并刚好为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为_”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次。(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素养。管理处员工的综合素养与物业管理的服务的质量，水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际状况，我制定了具体的培训安排和考核方法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充溢，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。(2)利用先
11、进的管理手段，建立健全科学的管理方式。我们紧跟社会发展步伐，运用电脑，对小区各档案收费帐目、管理安排等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。(四)搞好对外协调管理工作。搞好对外协调工作是物业管理工作顺当开展的关键，为此，我们紧密与开发商协作，主动主动与洪山_局，_局，_局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、托付合同、服务协议备案，_局协议的签定等工作。3.存在的问题和教训虽然，我们在去年的工作中取得了肯定成果，但还有许多须要完善与加强的地方。第一，管理人员整体素养不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的实力还有待提高
12、。其次，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20_年工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使_早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为_物业公司的发展添砖加瓦。 单位个人工作总结格式 篇2 一、注意学习实践，提高自身素养。为了能更好地胜任审理工作，_x全体同志在平常特别注意政治、业务学问的学习。在日常政治学习中，紧跟形势，注意学习在党的“_大”召开期间，组织干部收看、学习领悟其精神实质，牢记为人民服务是国家公务员的宗旨，并将之运用于
13、指导税收工作的实践;同时我们利用一切可以利用的时间仔细学习新颁布的税收征管法及实施细则、地方税收法规汇编，还利用网络下载相关法律、税收政策和与_x有关的操作规程，共同学习，使提_部素养落实到详细的行动上。为了学以致用，我们在日常审理案件时遇到政策业务问题总是提出来一起探讨，刚好翻阅有关的文件，做到“从实践中来，到实践中去”。遇到新状况新问题时，充分利用网络资源到有关税务网站获得相关信息，在业务理论上做到“与时俱进”，通过理论和实践的反复学习不断提高自身素养和工作水平，同时还将学习的心得形成文，今年_x共有8篇税收调研文章分别在盛市税务报刊杂志和我局内部刊物国税_x信息上发表，并对各检查科在平常
14、的_x中提出的各种业务问题作出答复，促进了_x业务的正常开展。为了加强_x业务的指导，做好查前培训工作，根据专项检查工作支配，在_x员下户检查前，我们将金融企业相关的所得税税收政策进行了具体的归纳、整理，编写了金融企业所得税政策法规汇编，为_x员下户检查做好了充分的前期打算。今年一年，_x三次派出人员分别参与_x能手培训、进出口业务培训以及出口退税业务培训，还派出业务骨干参与省局组织的出口企业、烟草企业、电力企业检查，均获得省_x局领导的确定，通过学习和实践，驾驭了更加丰富全面的税收业务学问，干部的理论和实践水平又上了一个新的台阶，使_x朝着培育高素养复合型人才的奋斗目标又迈进了坚实的一步。二
15、、落实工作目标，制定考核方法。依据局领导要求，为了明确责任，加强管理，落实各项工作目标，进一步促进“一级_x”的规范运行，结合我局实际状况，我们草拟了南昌市国税_x局目标管理考核方法，从队伍建设、学习培训、遵守纪律、环境卫生、勤政廉政、调查探讨、信息报道等几个共性部分进行考核外，还结合办公室、案源、检查、审理及执行各部门的各自工作特点入手进行分级考核、日常考核、不定期考核及年终考核。确定了40项考核项目，细化了考核目标，明确了考核计分标准，规定了考核方法及考核单位，对规范和促进全年各项工作的开展起到了主动的作用。三、做好本职工作，严把案件审理。今年全年，_x共对330余户税务_x案件进行了审理
16、，组织召开了15次审理睬，通过日常审理工作，退回各检查科要求补充证据、材料或调查的案件88户次，占整个案卷的28%;干脆归档的案卷93户，占全部案件的28.2%.在审理过程中，我们提交了近300余份审理工作底稿，审理之后形成了300余份审理报告，下发了税务处理确定书、税务行政惩罚事项告知书及税务行政惩罚确定书共计近700份。把好案件的质量关是审理工作的核心，在审理每个案子时我们都要求要做到细致仔细，高标准，严要求地做好本职工作，严格审查每个案子的证据是否充分，程序是否到位，所依据的法律法规是否准确，定性是否精确。在审理过程，我们力求案卷无差率达100%，发觉问题刚好退回补正，有的案卷甚至多次退
17、回。例如，在审理江西省石油供销公司这个无税案时，就发觉缺少税务_x报告以及未下达税务_x通知书等问题。对证据的审查有两个比较典型的案例：一是对南昌联众科贸有限责任公司证据的审查，检查过程中我们发觉有遗漏之处，于是辅导_x员深化检查，为国家挽回损失近2万元;二是对南昌市青云谱厦杏三阳摩托车配件部偷税案的审理，发觉该个体工商户供应虚假会计资料，企图欺瞒我_x人员，致使_x人员作出错误的推断。我审理人员在对该户的审理时，对每个可疑之处决不轻易放过，最终使企业弄虚作假的行为_大白。 单位个人工作总结格式 篇3 一、主要工作成效(一)各级党委高度重视，不断加大信访维稳信访工作总结工作力度。一是相识到位。
18、各镇、街，各部门党政一把手醒悟相识到，做好维稳信访工作总结工作，不仅是树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的客观要求，而且是保障最广阔人民群众根本利益，维护社会稳定的重要内容。二是责任到位。区、镇(街)、村(居)委会层层签订社会管理综合治理目标责任书，根据属地管理和谁主管、谁负责的原则，仔细履行职责，把维稳信访工作总结工作责任落实到人。(二)不断加大冲突纠纷排查力度，在特别时间实行特殊方法做好稳控工作。各镇、街每半月都对本辖区进行拉网式冲突纠纷排查，全年排查各类冲突纠纷2877件。每月召开冲突纠纷排查调处工作联席会议，针对存在的冲突纠纷问题，对其发展改变进行研判，制定详细的工作方案和工作
19、措施，把调处工作责任落实到人。(三)整合力气资源，加强部门联动仔细化解冲突。为适应新形势下社会稳定工作的新任务，新要求，我区整合社会维稳信访工作总结、信访、司法、基层组织等部门力气，调整和整合机构资源，不断提高化解冲突纠纷的实力。(四)加大调处工作力度，主动进取，攻克重大冲突纠纷。在深化开展冲突纠纷排查工作的基础上，进一步完善领导包案落实信访突出问题制度，对重要信访事务、重信重访事务实行区领导挂帅包办，区机关职能部门和镇(街)详细承办，维稳信访工作总结(信访)部门督办。(五)应急事务处置水平得到提高。不断完善我区处置群体性、突发性、重大性事务一号预案，调整健全组织机构，完善应急处置队伍，使我区
20、处置群体性、突发性、重大性事务的实力、水平和效率得到进一步提高。(六)接着深化开展书记大接访、区长接待日、部门联合大接访、机关干部大下访、大走访活动。今年5月21日我区组织开展了书记大接访和区政法系统、区机关各部门领导干部联合大接访活动，此次大接访活动来访群众受理案件56宗，区委书记亲自接访22宗，接访率39%。区长亲自接访19宗，接访率34%。当场解决19宗，当场办结率34%，来访受理答复率100%。现已将大接访活动中受理的来访案件进行了责任分解，并成立督查小组对各单位责任落实状况进行检查。二、工作安排(一)进一步完善冲突纠纷排查调处工作机制。定期对冲突纠纷和群众关注的热点、难点问题开展排查
21、。对各阶段排查出的可能导致群体性事务的冲突纠纷，进行分析研判，强化责任，把维稳信访工作总结工作落到实处。(二)进一步加强地区性协作，预防和化解大范围群体性事务。加强与异地维稳信访工作总结工作部门之间的合作，互通状况信息，做好各地打算聚集人员的思想教化工作，把冲突纠纷化解在当地，把问题解决在当地。(三)进一步转变工作作风。变群众上访为干部下访，各级领导干部要带头转变工作作风，深化基层体察民情，刚好帮助群众解决实际困难，把预防和防范工作的关口前移，防范于未然。(四)进一步健全情报信息网络，加强信息员队伍素养建设。针对新形势下群体性事务具有组织活动严密性的特点，在健全区、镇(街)、村(社区)情报网络
22、的基础上，加强信息员的培训，提高信息搜集实力，驾驭预防和化解各类群体性事务工作的主动权，提高防范和应对各种风险实力。(五)进一步发挥基层调解组织在预防和化解群体性事务中的重要作用。进一步加强队伍建设，充分发挥基层调解组织在预防和化解冲突纠纷，构建社会主义和谐社会中的主力军作用。(六)进一步完善人民调解、行政调解、司法调解相连接的大调解工作机制，更好发挥大调解在维护社会稳定中的重要作用，从源头上化解和削减社会冲突纠纷，推动社会管理创新，为建设国际旅游岛和促进全区经济社会又好又快发展，创建和谐稳定的社会环境。 单位个人工作总结格式 篇4 20_年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，以贯彻纪委监察
23、工作会议精神为重点，以服务和听从城市建设和经济建设为中心，紧密联系建设系统党风廉政建设，实际着力、标本兼治，求真务实，勇于创新，为城市建设发展和稳定创建良好的环境。现将我局党委20_年党风廉政建设工作开展状况作个简要汇报：一、开展反腐倡廉警示教化，不断打牢拒腐防变基础我局党委历来重视反腐倡廉教化，年初制订了廉政教化特地安排，将学习反腐倡廉理论、党纪政纪条例及正反典型教材纳入各类培训中。一是仔细履行“一岗双责”。要求全局干部、职工精神防线绝不能放松，要时刻谨记清正廉洁的箴言。党委中心组坚持理论学习，全年以反腐倡廉为主题，进行特地的学习。各科室负责人各自抓好分管范围的廉政建设工作，在全局上下营造了
24、风清气正的良好氛围。二是开展廉政教化。在推动工作过程中，我们结合“创先争优”、“发展提升年”、“工程创先年”、“影响发展环境干部作风突出问题”等要求，实行多种手段和形式，开展廉政教化，先后组织各类廉政教化达共35余次。注意廉政文化建设。我局利用会议室、办公楼走廊、宣扬栏等场所，大力开展廉政文化宣扬，制作各类宣扬栏15块。开展反腐倡廉教化。我局党委高度重视反腐教化工作，把反腐倡廉教化作为各党支部的重要学习内容，党支部也不定期进行专题学习。同时，我局还集中收看悲喜人生、蜕变的权利等警示教化片。开展廉政心得体会征集活动。以学习报告会、廉文荐读等形式主动开展“读书修德、以德律己”活动，开展廉政心得体会
25、征集，共征集廉政心得体会200余篇，各类报刊投稿40余篇，通过活动，增加了党员干部的廉政意识。三是“反腐倡廉警示教化月”活动。我局定于每月第一周星期四下午为廉政建设学习日，组织全局党员干部进行专题教化，每年7月1日组织廉政准则的学习竞赛，通过扎实有效的教化活动，使全体党员干部廉洁自律意识、服务意识大大增加。二、建立健全党风廉政建设制度一是坚持党委议事规则。我局党委领导班子严格执行议事规则，对重大决策、重要干部任免、重大项目支配、大额度资金运用都由集体探讨和票决制度，严格遵守领导干部个人有关事项报告制度。二是坚持局党委班子成员领导干部述职述廉制度。领导干部履职践廉承诺制度，各党委成员依据党委的分
26、工，将承诺内容形成书面材料，年初在全局党员干部大会上作出履职践廉承诺，在半年度相关会议上汇报半年度工作和勤廉状况，接受党员干部的监督。三是事业单位党组织每年都签订了党风廉政建设责任书。在党建工作会议上，明确各基层党组织要根据党风廉政建设责任书的要求，常常比照责任书的内容和要求，探讨分析本单位党风廉政建设的现状，主动排查廉政风险，努力构建城乡规划建设保廉体系。四是健全廉政建设责任制。坚决贯彻廉政准则“六条禁令”、“八不允许”以及中纪委提出52条不准内容，狠抓落实了领导班子和中层干部的责任，明确了领导干部收受现金、礼券贿赂等以权谋私及各种违纪等行为的惩罚措施。同时借治理行业内商业贿赂的专项行动，进
27、一步规范了干部职工的行政执法行为。五是建立健全科学规范、透亮的管理制度。根据规范化、科学化的要求。我局进一步完善了城乡规划管理首问责任制、一次性告知制、办结制、服务承诺制并严格按制度实施;进一步健全了工作人员考核机制、考核方法、考核内容、考核奖惩和监督管理制度，并在丰城建设网站上和办公楼醒目处公布了投诉电话，让社会和人民监督，时刻提示全院干部职工时刻牢记各项制度要求，做到自觉遵守，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。六是落实在风险岗位廉能管理工作。我们比照法规、政策，局各股室分别根据岗位职责风险、业务流程风险、制度机制风险以及外部环境风险四个方面，分类制订防范措施和内限制度，确定了50个廉
28、能风险点，制订了26条相应的防控措施，制度落实得到进一步加强。三、狠抓源头治理工作，切实加强监管机制建设一是建立廉政监督渠道。通过增设党务公开专栏、网上设立“投诉与受理”、公开监督举报电话等方式刚好收集群众看法及处理投诉，定期汇总分析信访举报、效能投诉、纠风投诉的相关状况。自开展活动以来，我院制定并完善了廉政勤政、车辆管理、财务管理、来客接待等24个制度，修改及增加了4个制度，建立了一套适合本单位实际的规章制度。二是强化监督考核机制。把勤政廉能工作纳入机关效能建设、年度目标任务考核和党风廉政责任制考核范畴，管好干部，防患未然，做到关口前移，确保党员干部零违纪，实现对廉能风险有效地防控。三是着力
29、推行“阳光”和政务公开。通过以丰城城乡规划网站为核心的载体建设，实现城乡规划政务公开和阳光操作，截至目前，网站点击率已达11万余次。同时，我们还特地开设群众留言专栏，做到第一时间解答疑问，增加公众参加程度。四是增加招投标工作透亮度。工程招投标更为规范有序，在评标中标方法不断完善的基础上，工程交易的公允、公开和公正性也不断提升。今年以来，我市实行了电子化招标，共完成公开招投标工程77个，其中公开招标57个，建筑总面积为1474665.76平方米，招标限制总价为118259万元，中标总价为119011.3万元，比招标限制总价节约752.3万元，节约率为-0.001%;邀请招标项目20个，建筑总面积
30、为579800.9平方米，招标限制总价为47266万元，中标总价45346.11万元，比招标限制总价节约为1371.67万元，节约率为0.04%。我们严格履行招投标的监管职责，确保了招投标工作的公允、公开和公正。四、纠风措施进一步规范我们以民主评议政风行风为契机，着力从以下五个方面入手订正行风政风：一是精简办事程序、提高服务水平;二是加大城乡规划宣扬力度，拓宽公众参加氛围;三是加强规划编制力度，提高规划编制的科学性与前瞻性;四是健全落实各项制度，加大责任追究，加强纪律建设;五是加强队伍思想作风、工作作风建设，严格执行廉政制度。六是实行多种形式进行监督。通过实行明察暗访、社会调查问卷、召开座谈会
31、等方法进行。监督的内容围绕服务看法、服务质量和是否存在吃、拿、卡要等问题开展，主动开展网络问政，与群众仔细沟通，切实解决群众反映集中的问题，强化群众对行风建设的监督力度。五、惩治体系进一步完善紧紧围绕惩防体系的教化、制度、监督、改革、行风、惩处六项重要工作，实施项目化管理，以建立长效机制为目标，明确构建惩防体系责任，各部门惩防体系建设任务得到落实，形成全局惩防体系的整体工作网络。一是提高城乡规划工作效能，必需建立一套“分工有序、各尽其责、环环相扣、有机连接”的工作程序和工作机制。我们依据相关法律法规，制定和完善了行政行为投诉制度、城乡规划行政执法监察规定、行政执法责任追究方法、行政许可听证制度
32、等多项制度，真正形成了“行为规范、运转协调、公正透亮、廉洁高效”的行政体系，实行定期不定期地检查勤政、廉政制是否落实到位，刚好对违规违纪现象进行调查处理，使责任追究制落实到实处;二是加强教化，构建“不愿腐败”的自律机制。根据“特色化、通俗化、大众化、阵地化”的思路，加强党风廉政建设教化，党政主要领导坚持每半年带头上1至2节廉政党课，对全局干部、职工廉洁从政、遵纪遵守法律教化，强化职工的防范意识，引导党员干部严格遵守廉洁自律各项规定。三是健全制度，构建“不能腐败”的制度体系。六、领导干部作风整治活动扎实深化有效我市自开展“集中整治发展环境的干部作风突出问题活动”以来，我局通过细心谋划部署、“向外
33、看”激发动力、“向下看”摸清需求，深化推动干部作风整顿活动，切实解决建设系统干部职工在工作纪律、工作看法、工作作风等方面存在的问题。通过召开动员大会、专题学习、座谈会、开展大探讨、自查自纠及督查整改等方式，深化查找了自身在思想作风、学风、工作作风等方面存在的主要差距和突出问题，深刻剖析存在问题的缘由，通过强化领导、强化联动、强化监督，建立健全领导抓、抓领导、抓机关、抓科室的责任体系，局机关上下联动，边学边改、边查边改、边整顿边工作，做到责任到位、措施到位和工作到位，确保行政效能“大提速”，机关作风“大转变”，干部形象“大提升”。七、下步工作准备及明年的工作思路惩治和预防腐败体系建设工作是一项长
34、期而又艰难的任务，我局党委在下步工作中要紧紧围绕市委、市政府的指示精神，在市纪委、监察局的监督指导下，仔细比照廉政准则中的8个禁止52“不准”，结合单位的工作职责，进一步完善管理制度，建立风险防范机制，做到工作环境风清气正，党员干部清正廉洁，使惩治和预防腐败体系建设工作上新台阶。(一)进一步统一思想，提高相识。开展廉政风险点防范管理工作是拓贼胆源头治腐领域，强化对权力监督制约，实施爱护干部的一项重要举措。要仔细组织干部职工学习廉政教化活动，让大家充分相识到，在全系统实施廉政风险点防范管理，是新形势下深化党风廉政建设、落实“预防为主、防范在先”方针有效措施;是落实“三个更加注意”(更加注意制本、
35、更加注意预防、更加注意制度”)，推动党风廉政建设的一次重要尝试。(二)牢记宗旨，筑牢拒腐防变的思想防线。筑牢思想防线是加强党风廉政建设一项长期而紧迫的政治任务。要围绕民主评议政风行风活动，进一步改进政风、行风、党风。要进一步坚持学习提高，重点在政治理论、党纪法规、相关业务学问学习上下功夫。要接着加强思想道德教化和纪律教化、警示教化，让全体党员干部做到自重、自省、自警、自励，防微杜渐，警钟长鸣。(三)发扬民主，提高班子凝合力和战斗力。一要坚决不移地贯彻民主集中制原则，充分发挥班子集体才智，正确落实执行党的路途、方针、政策，保证决策的科学化和民主化。二要擅长开展指责与自我指责，畅通党内民主渠道，创
36、建党内民主气氛，做到开诚布公，直言不讳，该提示的提示，该指责的指责，该制止的制止。三要正确处理好班子成员间的关系，同志间以大局为重，相互帮助支持，相互补充提示，共同进步，相互敬重，坚持原则，秉公办事，严于律己，为了共同的目标，把局各项工作干好。(四)狠抓源头，规范权力运行。一要自觉接受监督，增加监督的意识，要发挥党内监督、法律监督、行政监督、群众监督和舆论监督作用，刚好发觉缺点，克服不足，促进依法行政，规范施政。二要强化制度建设，严格执行党风廉政建设各项规定，健全制度体系，完善权力制衡机制。三要正确行使手中权力，把人民群众的利益放在头等重要位置，抛开一切私心杂念，要抓大不放小，抓大，就是抓住事
37、关全局的大事大项，如工程质量平安，城市拆迁、招投标等;不放小，就是树立群众利益无小事的思想，排民忧，解民难，为民办实事、好事，把百姓的认可作为衡量我们工作成效的尺子。同时严格要求自己家属亲属和身边人员，不准做任何有违廉洁的事情。 单位个人工作总结格式 篇5 一、强化领导，将信访工作纳入重要日程在信访工作的开展过程中，我乡党委先后两次召开了探讨维护社会稳定工作的信访会议，探讨制定了信访工作年初信访工作安排，并与各村企事业驻乡各单位签订信访工作责任书，制定信访实施方案，使信访工作真正达到了目标详细化，工作任务责任化。对群众反映的冲突大、纠纷多的问题，仔细做好梳理分类，达究竟数清、状况明，探讨出有效
38、的解决措施和方法。成立了以党委书记为组长，乡长、纪检书记为副组长的信访工作领导小组，仔细执行“谁主管，谁负责”、一把手是第一责任人的原则，乡党委书记亲自抓，纪检书记详细管。下设信访办公室，并开通信访电话6736001，一级抓一级，一级对一级负责，坚持“分级管理，责任到人”把信访工作摆在突出位置，形成全方位开展信访工作的良好氛围。二、细心组织，仔细全面排查在两会期间，首先在全乡大范围开展了冲突纠纷大排查、大调处活动，努力清除工作隐患。一是全员发动，普遍排查，机关信访办公室工作人员和各站所(村)干部，深化各(村)队，逐户走访，察民情、访民愿、找问题，在整个排查过程中发觉问题最多的是春耕备耕、贷款等
39、问题，能在基层解决的当时就处理，得到广阔群众的普遍赞同，为信访工作夯实了良好的工作基础。二是不失时机，个别抽查。在普遍排查的基础上，乡信访领导小组，还实行了定期与不定期地抽查的方式，深化基层个别走访、检查村“两委”的信访工作，实行动态管理，随时驾驭和了解信访的工作状况，确保刚好堵塞漏洞、消退隐患。三、突出重点，调处、化解不稳定因素我乡党委在信访工作中，坚持把维护广阔群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，特殊是在两会期间，根据上级要求，刚好成立两会领导小组，制定领悟领导坐班表，杜绝两会期间信访事务出现不良隐患，发觉问题刚好赐予解决，解决不了的问题刚好上报，确保信访工作的“三个到位”、“两个突出”
40、。“三到位”：一是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人要在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是困难，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理状况。二是制度制定到位。我们在原有信访工作各项规章制度的基础上，进一步的完善并严格执行，通过加强制度建设，增加了工作的透亮度，提高了工作效率。三是监督执行到位。严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，冲突有人处理;因此，我们通过耐性、细致的工作，针对不怜悯况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。四、主动预防，提高处置群体冲突工作实力刚好、精确地在第一时间获得深层次、预警性、
41、内幕性的信息，才能驾驭信访工作的主动权。为此，我们主动加强信访工作的信息网络建设，确保信息畅通、反应快速、内容精确。一是充分发挥驻村高校生平台。各站所(村)均配备信访信息员和驻村高校生，实行定期汇报、随时报告的管理方法。充分发挥村队高校生驻村平台，分解冲突，化解冲突，并严格执行传达信访制度和信访学问，加强村队信访管理制度，二是强化对信息员的管理培训。通过传达上级有关文件和会议精神等方式，从搞好日常信息收集、预警性信息分析、政策法规学习等方面的培训，切实提高信息员应对突发事务的快速反应实力，做到早发觉、早报告、早限制。三是转变工作作风，变以往的“群众上访”为“领导干部下访”，抢抓工作主动，化解各
42、种不稳定因素。 单位个人工作总结格式 篇6 从20日来信访局学习熬炼，已经整整一个月时间。时间虽短，但我收获颇丰：相识了很多人，接触了很多事，弥补了很多在乡镇上工作时学习不到的学问。信访局虽然不是大单位，却特别重要，既服务于县委、县政府，又服务于相关部门和全县广阔人民群众，在政府工作中起着特别的作用;同时信访工作还有“天下第一难”之称，处理起来都比较麻烦。组织部门把我们支配在信访部门学习熬炼有着重要的意义，许多涉及到群众切身利益，处理起来比较困难的事情一般都会集中反映到信访局来。在信访岗位上学习熬炼，可以更好地驾驭县情，为今后深化开展工作奠定基础。现将本人一个月来的工作状况简要总结如下：一、工
43、作状况概述经过信访局会议探讨确定，我被支配在群众来访接待室，主要负责来访群众的接待工作。群众来访接待室是信访部门的关键科室，也是开展信访工作的“前沿阵地”，工作繁琐困难，成天都要和形形色色的来访人员打交道。遇到的来访状况也比较困难：有城镇退伍军人要求安置工作的，有民工拖欠工资要求讨回的，有和别人存在林权、土地运用权争议恳求政府有关部门裁决的学习熬炼期间，我先后共接待上访群众5批22人次(其中个体访2批3人次、集体访3批19人次)。经过细致询问、登记备案、协调处理，大部分信访案件得到了有效解决，部分案件已经县上领导同意后移交相关部门办理落实。学习熬炼期间，我敬重领导，团结同事，热忱接待来访群众，
44、争取能够在短时间内融入到新的工作圈子中来。我每天按时上下班，勤快打扫卫生，随时保持办公环境的干净、清洁。国庆、中秋双节期间正值信访维稳工作敏感时期，我主动放弃休息机会，和同事们一起坚守岗位，轮番值班，确保了节日期间社会的和谐稳定。由于我不懂彝语，和来访的群众面对面干脆沟通存在困难，主要靠同事翻译，但这并不阻碍工作。我在同事的指导和帮助下，通过详细工作实践，逐步地驾驭了信访案件的办理流程。在搞好信访接待工作的同时，我还利用晚上、周末等业余时间仔细学习信访条例，阅读人民信访、社情与民意等信访工作专业杂志，努力理解和驾驭信访工作业务学问。同时，我还常常登陆中心、省、州信访部门网站，刚好了解信访工作动
45、态，学习信访法规政策。在处理每一个信访案件的时候，我都和同事们主动探讨，仔细思索分析，寻求解决方案，提高自己实力。学习熬炼期间，我还帮助同事撰写了一篇2500余字的美姑县信访维稳工作调研报告上报到州信访工作督导组。二、工作心得体会通过学习熬炼，我烈的感受就是做好信访工作必需端正工作看法，讲求方式方法。信访局不是详细的业务办理部门，干脆解决不了什么问题，主要工作职能就是把来访群众的诉求搞清晰，联系诉求涉及的相关部门寻求问题解决，属于二者之间的“导体”和“中转站”。面对来访的群众，假如能够从一张笑脸、一声问候、一杯清茶起先，仔细倾听，仔细记录，从来访群众的切身利益着想，进行换位思索，做起工作来就简
46、单得多。信访部门工作人员千万不行以有“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。端正的工作看法和正确的工作方法是做好信访工作的关键。很多上访事务的出现绝非偶然，大多数都经过日积月累，有着困难的背景和深层次的缘由，轻易不好处理。面对上访群众，应当仔细细致地了解其上访诉求，依据相关政策法规予以调整和说明。假如属于合理诉求，就应当刚好登记备案进行解决。假如属于非法诉求，甚至是缠访、闹访，就不予以受理，须要进行必要的劝告、引导和处理。学习熬炼期间，正值信访部门开展县级领导每日接待群众来访活动。因此每天都有一名县级领导亲自接访。作为县级领导，他们工作阅历丰富，工作技巧娴熟，在接手问题、思索问题、处理问题上的方
47、式方法给了我很大的启发，尤其是疏导和化解冲突时的一些思路给我留下了深刻的印象。当今社会是法制社会，做好任何一项行政工作都必需依据明确的政策法规，信访工作也不例外。要做好信访接待工作，_年国务院颁布的信访条例是必需学习的，还有其他涉及到社会生活方方面面的一些政策法规也须要学习。只有学懂了政策法规，才能够在实际工作中正确运用。面对来访群众的各类诉求，才能确定是否予以受理;对于已经受理的诉求，才能搞懂如何进行处置。假如在实际工作中不按政策法规进行操作，一方面会损害来访人的合法利益，另一方面也会破坏信访部门甚至是政府部门在广阔人民群众心目中的形象。三、工作中的思索和建议在信访局领导和同事的关切和帮助下，我从刚来时对信访工作的完全生疏到目前初步了解和驾驭信访工作流程，应当说收获不小。在开展信访工作的同时，我也始终在不停的思索。一个月来，