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1、质保及售后服务承诺书（共8篇）第1篇：质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9001：XX质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。其次、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常运用寿命为15年。第三、客户必需严格根据安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的状况不在保修范围内。对于正确安装的状况，在正常运用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。第四、本公司按iso9001：XX质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国
2、标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满足的产品。第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并担当修理、调换或退货的实际费用，质保期外修理只收取零配件费用。第七、本公司内设有售后服务机构，为用户供应24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量缘由影响用户运用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，12小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费供应相同档次的货物予用户临时运用。第八、第2篇：质保承诺、售后服
3、务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致：在 （项目名称）中， （制造商名称）承诺为 （投标公司名称）投标的本公司制造的产品，供应 年质量保证期。保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保 年免费服务，终身有偿维护。有偿维护只收取相应的零配件成本费用。2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行修理，若不能供应同样的设备，在征得甲方同意的前提下，供应同等性能的设备。系统升级与更新服务供应长期的免费询问服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能削减系统故障的补充部件，有安排地对全部系统进行升级、更新。（制造商名称）年 月 日第3篇：质保期及售后服务承诺书质保期及售
4、后服务承诺1）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费修理12个月 。并实行终身修理，终身免费对业主的消防管理人员进行培训。2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等缘由（强电串入弱电和不行抗拒缘由除外）而导致我公司所供应的系统设备损坏，我公司将免费予以修理、更换。3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按修理、更换故障设备按原合同价格收取费用。4）对用户在实际运用中遇到的有关产品问题，我公司将随时赐予答复。 5）我公司将向业主按原合同价长期供应备品、备件及专用工具。 6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主供应系统所用设备的更新换代信息。第4篇：售后服务及质
5、保期限承诺书售后服务及质保期限承诺书本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责详细质量管理工作，依据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务！为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺： （一）售后服务承诺服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 服务目标：服务质量赢得用户满足 服务
6、效率：随叫随到 高效快捷服务原则：产品在维保期3年内我方将免费修理，属质量缘由造成的损坏，保修期外的损坏，供应的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方修理或供应的材料均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户运用状况。（二）售后服务措施为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们实行了一系列措施：1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求 。确保大张旗鼓，不拖泥带水。 保证专业服务至上。品牌第一！2，对员工专业培训 ， 使每一项工程的售后服务达到 ，不找借口，不讲条件， 高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题 。常熟市意欧仪器仪表有限公司2
7、023年8月10日第5篇：售后服务及质保期限承诺书售后服务及质保期限xx 本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责详细质量管理工作，依据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务！为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：（一）售后服务承诺 服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底
8、 服务目标：服务质量赢得用户满足 服务效率： 随叫随到高效快捷 服务原则：工程在保修期内我方将免费修理属质量缘由造成的损坏，保修期外的损坏，供应的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方修理或供应的材料均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户运用状况。 （二）售后服务措施为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们实行了一系列措施：1 / 61、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求。确保大张旗鼓，不拖泥带水。保证专业服务至上。品牌第一！2，对员工专业培训，使每一项工程的售后服务达到，不找借口，不讲条件，高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问
9、题。公司设计承诺 敬重的客户： 您好! 我是xx装饰公司设计师xx，很兴奋为您为服务。家装是一个困难的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美妙的家居生活而工作。感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美妙的装修结果和欢乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：1、在您时间允许的状况下，我将为您做具体的家装学问普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到快速优质，对您的具体要求我会一一记录，确保精确无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿(简
10、易手绘稿)。3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图。 4、假如您对设计方案有任何不满足的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满足为止。5、在我们签订家装合同前，我将为您具体解说装修施工合同，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公允、合理。2 / 66、签订合同后，我将为您供应完整的家居装饰解决方案，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家举荐表、主材选购预算(建议版)等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底具体全面，以使我们的工
11、程能够顺当开工。8、施工过程中，我承诺做到：全程陪伴您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。9、假如你须要我陪伴选购相关主材，我情愿全力协作，并提前做好时间支配，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的选购参谋，让您购物时更省心更放心。10、假如您对我或我们公司有任何其它须要帮助的要求，我都会尽力而为，为您供应周到、满足的服务。服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，须要我有专业的学问、良好的看法和高效的服务品质，我会全力以付，请您信任我! xx身体健康，合家欢乐! 让我们共同打造一个全程无忧、轻松欢乐的装修旅程吧! xx装饰公司设计师： xx(签字) _年_月_日
12、在我单位的设计工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，敬重并贯彻甲方的看法，维护甲方的利益，严把设计质量关，把向甲方供应优质、经济、美观、创新性的设计产品，作为我们设计目标。我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在报批、设计、施工、验收、运行等工程建设的各个环节，与甲方亲密协作，随时随地供应全过程、全方位3 / 6的设计服务，保证各项工作的顺当进行，力争为建筑事业做出我们应有的贡献。详细措施如下：(一)、成立专项工程组，专人专职负责此项工程(详见人员名单)。(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。(三)、本企业已上了工程设计保险。(四)、派遣驻地设计代表，
13、刚好处理工地问题。供应全面细致的后期服务。 承诺单位(xx)： 法定代表人(签字)： 日期：工程施工服务xx 保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行施工质量验收规范合格标准。二、关于对工期方面的承诺依据建设单位供应的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。三、关于服务方面的承诺1、工程交付运用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的运用，修理与保养，刚好了解和指导在运用上存在的不足;在运用六个月后进行其次次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户看法。4 / 62、在交付运用一年内，施工单位在工地旁边设立常年修理服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题
14、，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。3、我公司配备有特地的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。4、服务内容：四、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，实行有效措施做到劳动力足够，不影响正常施工。六、关于与业主及监理单位协作方面的承诺保证与业主监理单位主动协作，共同搞好该工程建设。 以上承诺的条件，愿签入施工合。 建筑装饰工程有限公司客户xx 敬重的客户您好! 建筑装饰工程有限公司是集大型工程装
15、饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。我们从起先进入本行业以来，本着“以人为本，诚恳信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广阔客户为中心，从设计到施工都精益求精。在装饰装修工程中，广阔客户最担忧的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gb/t一is09001：1994均设身处地的为广阔客户着想，从设5 / 6计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定（转载自第一http: 我们的发展离不开广阔客户的信任与支持。假
16、如您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美妙生活的路上迈出了最正确。最关键的第一步。感谢您-广阔客户，您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。 此致建筑装饰工程有限公司全体员工 服务看法企业与诚信同行，品质为伴，推出全程、全质、全满的“三全”服务。将传统的服务概念推介、延长到营销、作品设计、生产和售后服务的这一系列环节中，提前为客户着想，供应“三全”服务。、6 / 6第6篇：售后服务及质保期限承诺书售后服务及质保期限承诺书本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责详细质量管理工作，依
17、据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务！为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：（一）售后服务承诺服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底服务目标：服务质量赢得用户满足服务效率：随叫随到 高效快捷服务原则：工程在保修期内我方将免费修理属质量缘由造成的损坏，保修期外的损坏，供应的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方修理或供应的材料均按成本价计。在保修期外我
18、公司技术人员每年不少于三次回访调查用户运用状况。（二）售后服务措施为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们实行了一系列措施：1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求 。确保大张旗鼓，不拖泥带水。 保证专业服务至上。品牌第一！2，对员工专业培训 ， 使每一项工程的售后服务达到 ，不找借口，不讲条件， 高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题 。服务看法企业与诚信同行，品质为伴，推出全程、全质、全满的“三全”服务。将传统的服务概念推介、延长到营销、作品设计、生产和售后服务的这一系列环节中，提前为客户着想，供应“三全”服务。、第7篇：售后服务及质保期限承诺书售后服务及质保
19、期限承诺书本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责详细质量管理工作，依据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务！为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：（一）售后服务承诺服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底服务目标：服务质量赢得用户满足服务效率：随叫随到 高效快捷服务原则
20、：工程在保修期内我方将免费修理属质量缘由造成的损坏，保修期外的损坏，供应的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方修理或供应的材料均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户运用状况。（二）售后服务措施为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们实行了一系列措施：1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求 。确保大张旗鼓，不拖泥带水。 保证专业服务至上。品牌第一！2，对员工专业培训 ， 使每一项工程的售后服务达到 ，不找借口，不讲条件， 高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题 。公司设计承诺敬重的客户：您好!我是xx装饰公司设计师xx，很兴奋为
21、您为服务。家装是一个困难的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美妙的家居生活而工作。感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美妙的装修结果和欢乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：1、在您时间允许的状况下，我将为您做具体的家装学问普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到快速优质，对您的具体要求我会一一记录，确保精确无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿(简易手绘稿)。3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图
22、。4、假如您对设计方案有任何不满足的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满足为止。5、在我们签订家装合同前，我将为您具体解说装修施工合同，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公允、合理。6、签订合同后，我将为您供应完整的家居装饰解决方案，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家举荐表、主材选购预算(建议版)等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底具体全面，以使我们的工程能够顺当开工。8、施工过程中，我承诺做到：全程陪伴您进行工程验收、解决设计疑义和施工难
23、题。9、假如你须要我陪伴选购相关主材，我情愿全力协作，并提前做好时间支配，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的选购参谋，让您购物时更省心更放心。10、假如您对我或我们公司有任何其它须要帮助的要求，我都会尽力而为，为您供应周到、满足的服务。服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，须要我有专业的学问、良好的看法和高效的服务品质，我会全力以付，请您信任我!祝您身体健康，合家欢乐!让我们共同打造一个全程无忧、轻松欢乐的装修旅程吧!xx装饰公司设计师：xx(签字)年 月 日在我单位的设计工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，敬重并贯彻甲方的看法，维护甲方的利益，严
24、把设计质量关，把向甲方供应优质、经济、美观、创新性的设计产品，作为我们设计目标。我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在报批、设计、施工、验收、运行等工程建设的各个环节，与甲方亲密协作，随时随地供应全过程、全方位的设计服务，保证各项工作的顺当进行，力争为建筑事业做出我们应有的贡献。详细措施如下：(一)、成立专项工程组，专人专职负责此项工程(详见人员名单)。(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。(三)、本企业已上了工程设计保险。(四)、派遣驻地设计代表，刚好处理工地问题。供应全面细致的后期服务。承诺单位(盖章)：法定代表人(签字)：日期：工程施工服务承诺书保证该
25、工程竣工验收工程质量达到国家现行施工质量验收规范合格标准。二、关于对工期方面的承诺依据建设单位供应的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 日历天。三、关于服务方面的承诺1、工程交付运用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的运用，修理与保养，刚好了解和指导在运用上存在的不足;在运用六个月后进行其次次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户看法。2、在交付运用一年内，施工单位在工地旁边设立常年修理服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。3、我公司配备有特地的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。4、服务
26、内容：长期询问实惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友情长存，接着与用户保持联系，无偿供应工程询问服务。四、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，实行有效措施做到劳动力足够，不影响正常施工。六、关于与业主及监理单位协作方面的承诺保证与业主监理单位主动协作，共同搞好该工程建设。以上承诺的条件，愿签入施工合。建筑装饰工程有限公司客户承诺书敬重的客户您好!建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰，中型写字楼，
27、办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。我们从起先进入本行业以来，本着“以人为本，诚恳信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广阔客户为中心，从设计到施工都精益求精。在装饰装修工程中，广阔客户最担忧的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gb/t一is09001：1994均设身处地的为广阔客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定（转载自第一 3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按修理、更换故障设备按原合同价格收
28、取费用。4）对用户在实际运用中遇到的有关产品问题，我公司将随时赐予答复。5）我公司将向业主按原合同价长期供应备品、备件及专用工具。6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主供应系统所用设备的更新换代信息。 质保承诺、售后服务承诺书致：在 （项目名称）中， （制造商名称）承诺为 （投标公司名称）投标的本公司制造的产品，供应 年质量保证期。保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保 年免费服务，终身有偿维护。有偿维护只收取相应的零配件成本费用。 2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行修理，若不能供应同样的设备，在征得甲方同意的前提下，供应同等性能的设备。系统升级与更新服务供应长期的免
29、费询问服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能削减系统故障的补充部件，有安排地对全部系统进行升级、更新。（制造商名称）年 月 日售后服务及质保期限承诺书甲方：乙方：四川奥瑞装饰有限公司本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人，代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责详细质量管理工作，依据gb装修质量管理标准，四川省现行装修管理标准,按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务！为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求
30、高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产施工质量”的原则向您慎重承诺：（一）售后服务承诺服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 服务目标：服务质量赢得用户满足服务效率：随叫随到 高效快捷服务原则：工程在2年保修期内乙方将免费修理属质量缘由造成的损坏，保修期外的损坏，供应的材料只收成本费，由甲方人为因素造成的损坏，乙方修理或供应的材料均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于两次回访调查甲方装饰运用状况。（二）售后服务措施为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们实行了一系列措施：1、董事长亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求 。确保大张旗鼓，不拖泥带水，24小时完成修理工作。 保证专业服务至上。品牌第一！2，对员工专业培训 ， 使每一项工程的售后服务达到客户的要求 ，不找借口，不讲条件， 高效率的完成服务 ，踏踏实实为用户解决问题 。签字区：甲方：乙方：年 月 日质量保证及售后服务承诺书售后服务及维保承诺书质保售后服务承诺书（共6篇）质量和售后服务承诺书技术及售后服务承诺书