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1、网店策划书共9篇(网店策划书共文章)下面是我收集的网店策划书共9篇(网店策划书共文章)，供大家参考。网店策划书共1一、目的为了有规划的，有目标，有安排的，更好的经营网店，为网店做推广，最大限度地实现网店的社会价值和其产品（服务）的市场价值。二、市场的分析1、网购的发展在互联网的强势冲击力影响下，越来越多的消费者起先接受网络购物的消费观念，如淘宝网的发展越来越快速，网购的大军也越来越壮大。网购交易总额在逐年攀升，人们对网络购物的认可程度越来越高，网络购物的前景异样广袤，市场潜力特别巨大。假如可以加强挖掘网购市场潜力并充分利用网购资源，网络商家便能以迅猛之势发展壮大，并树立品牌形象，抢在外资巨头大
2、规模“入侵”以及其他国内网店之前尽快占据市场。我国C2C网购交易规模扩大趋势相当明显，几乎呈直线上升的态势。可见随着我国网络购物渗透率的扩大，中国C2C网络购物市场必将有一个长足的进步，网购市场的潜力巨大。2、问题的分析1）、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的详细问题，表现为多方面：产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。产品包装太差，提不起消费者的购买爱好。企业知名度不高，形象不佳影响产品销售产品价格定位不当。销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。促销方式不务，消费者不了解企业产品。服务质量太差，令消费者不满。售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。2）
3、、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满意，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。3、社会的需求高随着互联网的发展，网上购物越来越普及，是一只实力强大的潜力股，越来越多的人选择网上购物，淘宝更是一个相对比重很大的平台。在国内C2C网络购物网站中，以淘宝网发展最为迅猛。我国网民的大部分网购商品网络购物交易集中于平台式购物网站的首选购物网站是淘宝网。淘宝网的运营模式可以代表国内C2C网购市场的一个重要发展方向，具有较高的社会需求。三、优劣势的分析优势：开店成本
4、以及运营费用低。店铺风格多变。网店的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是全球。网店时效性好，便利、快捷。交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先运用后付款，退货也特别的便利。对于顾客而言，私密性强，尤其是一些敏感商品。商家信誉，一眼便知劣势。货物表达方式无法直观、生动，不真实。物流问题多，运输途中发生各种状况。客源不稳定网络平安问题信誉的评定，不利于新人新店的发展。四、营销策略要注意店铺的装修，店铺的第一感觉是很重要的，可能因为感觉好，而拍下你是商品。价格的定位上要更加的留意，要与实际做对比，找到适合自己店铺的价格，在新开的店，可以短暂不考虑利润，不惜成本，打开自己销售的市场，因为刚起先还没
5、有信誉，要先把人气提起来，也是为了扩大竞争；要多听听买家的看法，完善自己的店铺。渐渐的一步一步来，不要一起先就急功近利，那样反而适得其反。拍鞋网依托网络平台，通过精准化营销，与用户群体建立特色的互动沟通关系，实现更精准、可衡量和高回报的营销沟通。此外，拍鞋网还通过整合优质货源、拓宽销售渠道等行销模式，由开放平台到渠道品牌形象的树立，相辅相成，为消费者供应更刚好更到位的创新服务营销理念。拍鞋网作为鞋类B2C新锐平台,其最为强势的地方在于其组织的营销活动众多,承诺每日更新海量的鞋类资讯,每天都有特价活动会、定期联合品牌鞋企们推出折扣鞋，特价鞋，会员鞋等让利消费者的活动，“特卖会”,“每日必抢”，“
6、团购”,“拍卖大厅”等齐上阵，聚集了人气的同时，也达到了产品德销的目的。推广策略：1、签名档。店铺开张后，客源从何而来？在论坛上发帖，是一个切实可行的、实惠的方法。在发帖的同时，记得要把自己用户名的签名档，设成店铺的介绍或者链接，在全部的信箱里设置签名，把店铺地址放上就可以了，再用文字描述一下。这样，当发信给别人的时候，广告也就随之散发了。2、友情链接。店铺开了一段时间后，可以和别人的店铺联系，交换友情连接。通过交换店铺链接，形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。尽量选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争，另一方面，还能很好地相互促进。3、联合促销。单纯的友情链接，作用是有限的。而假如几个卖
7、家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作。4、学会抓住一切机会宣扬。有些买家喜爱用求购的方式，可以多去看看求购集市，无论在哪里看到别人求购的东西，正好和卖的是一类的，那么可以给对方留言或者发信使。5、做个细心人，多参与活动。许多的C2C网站不定期的就会有一些促销类的活动，随时发觉这些相关活动，多留意最新动态，努力争取好好利用这些活动，如：征文，义卖活动，可以赞助奖品，或者捐赠，让更多的人知道自己的网店。6、加入商盟。有许多好处，能相识许多卖家，盟主会定期组织聚会或者培训沟通，对提高自己的知名度也很有帮助。7、利用比较购物网站。比较购物，
8、对网上店主来说，又是一个展示自己商品信息的机会平台，这种比较购物网站增加了比较的功能和垂直搜寻技术，能够让我们的商品增加曝光机会，而我们须要做的，只是向这些网站提交我们商店的相关产品信息列表。五、总结这就是我为网店做的策划书，还有许多地方须要完善，渐渐的让网店上升起来，信任有付出就会有收获的。网店策划书共2第一部分项目简介如今，我们对“礼物”这个名词已不再生疏，然而，普一般通的礼物是不能满意消费者的需求的。越来越多的年轻人起先讲究送礼的方式和送出的礼品是否让他人喜不自胜。基于此趋势，我们确定成立“惊喜点儿”网店，以“给我们您的须要，还您一个满足的惊喜”为经营理念，为顾客策划令人惊喜的活动。客户
9、可以从我们的网店干脆购买模块惊喜，也可以定制惊喜。该网店后台管理设有总经理和五个事务部门。网店成立初期采纳直线制的组织结构，中期采纳直线型组织机构。该网店以顾客满足为核心，新奇创新为灵魂。其次部分项目背景2.1产业背景如今随着经济的飞速发展，人本的生活水平不断提高，但随之而来的还有快节奏的生活方式和工作生活上的巨大压力，静下心来的时候是不是想去好好的品尝一下生活？这时你是不是发觉还欠一个对父母的承诺已久的安慰；还欠挚友一个意外的惊喜；还欠另一半一个久违的感动；还欠对自己生活上的绚烂的一笔不用花费你多少的时间，只要你有心，我们都会帮你实现，让你的生活丰富多彩，惊喜连连！2.2网店优势本网店与其他
10、点子公司和其他惊喜店相比具有许多优势，首先，我们的网店买的是服务供应制造惊喜的方案，可以购买模块惊喜，也可以依据顾客的要求和特点量身定制，而且我们的惊喜不是局限于给他人送惊喜，可以是给自己送惊喜；不是局限于礼物，更重要的是呈现礼物的方式和要表达的情感。其次，针对本学校的师生，我们还能负责实施，为不知道如何去实施或者很难抽出时间去做但又很想去创建一个惊喜和感动的挚友们供应了很大便利，随着本网店的渐渐成熟，我们实施所面对的人群以后也将会从本学校转向全国甚至全世界的顾客。最终，本网店供应的服务很特性，对年轻人很有吸引力，定价低廉，符合大众购买力。2.3同类网店的现状及趋势经过大量的调查，在国内并未发
11、觉相同的网店或网店，稍有类似的就是一些创意礼品和惊喜低价的商品的店铺，现在处于平稳阶段，并无很剧烈的发展态势。我们的店铺可以说是国内首创，而且现在服务行业越来越受到重视，我们供应的是特性服务，因此有很大的市场潜力。虽然初期会投入大量的精力和财力，但随着技术和管理的渐渐成熟，我们信任这个产业会很快的发展起来并得到许多企业的关注，发展趋势很是乐观。2.4经营战略短期战略：从身边的亲朋好友搜集须要的点子和创意，通过网络向阅读者征集好的点子，主动扩大宣扬，尽快打出网店的名气。（惊喜实施服务仅限制在本校师生，但除此之外面对的是全国的顾客。）中期战略：随着管理实力的不断增加，优化模式，使服务更加便利，增加
12、功能和模块，比如，从供应惊喜服务延长到供应其他类别的服务，发展“惊喜点”网店的姐妹网店“孝顺点儿”，替那些劳碌的人们送去他们对父母的关爱。长期战略：本网店的实施站点扩大至全国范围，全国的顾客只要有须要就可以得到我们的服务，此时网店已经有相当的名气，起先通过为其他商家做广告来盈利。网店策划书共321世纪，是一个充溢竞争的社会，值得一提的是，今年是20xx年，中国有史以来的第一个奥运年，这个意义对中国来说是特殊的也是极具挑战性的，而且，在这个网络如此发达的今日，网上购物慢慢成熟，趁着这个特殊的日子，我大胆地踏上了经商这条路，借着网络的名义开了一间小店“贝乐路”。一、背景介绍（1）选择一个好的志向平
13、台。现在，各种网上商店平台许多，无论你建店的目的是为了给顾客供应一个了解你的产品的窗口，还是真的希望通过网上商店实现电子商务的目的，选择一个志向的平台都是很重要的一步。终归经营效果的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量，以及你的柜台位置等因素，因此，我更应当把握机会“通过淘宝网，实现创业梦”。（2）找寻平安的网上银行。要知道，你上网做买卖，不是钱与物面对面的交易，这时就必需要找值得信任的网上银行为我们解决收付款的问题了，而淘宝网上的是通过实名认证的方式来认证你的帐户，是很值得信任的合作伙伴。（3）争取获得网站的特殊举荐。上网开小店，觉得这个工序是必不行少的，因为产品简单引起访问者的爱好、
14、有一个洪亮的店名之外，店面的布置和装饰可能更加重要，所以不能奢侈了淘宝网里的“举荐橱窗”这个功能。在申请完成建立网上商店手续之后，通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址，这样把你的十件商品放上去，就可以免费开店了，就可以实行各种常规的网络营销手段进行推广了，这样网上商店想不名声大震也不行了。二、产品介绍及经营目的1、产品介绍：我店主要经营的是贝壳类产品，有贝壳项链、贝壳手链以及贝类饰品，主要源于中国最漂亮的海湾城市湛江，物美价廉，采自自然，稍作加工，便是最美的工艺品了。2、经营目的：网上开店具有的启动资金少、创业成本低、经营方式敏捷、交易便利快捷，可以获得不错的利润空间。三、市场分
15、析1、市场信息分析：针对目前网络如此发达，网上购物已经慢慢成为了一种潮流，随着人们生活水平的提高，对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无论从市场还是产品来看都是具有巨大的开发潜力；随着社会经济的不断发展，现代社会的消费观念正在从基础的物质消费向精神消费转化，于是崇尚人性和时尚，不断地塑造特性和魅力，对美和时尚的追求，就已成为人们在新时期是消费观念，所以，市场前景还是一片光明的。2、社会竞争分析：展望目前的贝壳类市场，竞争的形势比较低迷，在这种形势下打开市场，更多的是机会刚好机，但也不能轻视这个行业的潜规则，终归要这个行业可以成行成市还是须要更多的努力的，而且在淘宝网的同类商品中竞争者很少，
16、于此更强占了市场的先机。四、目标市场主要针对两种目标群体，一类是学生群体，因为对于时尚的饰物敏感度比较高，产品不仅可以彰显特性还可以相互赠送；另一类是酷爱大海的挚友，这类目标群体将会成为购买的一大主流，中国有13亿人口，见过大海的想必也不多，所以，贝壳的保藏、赠送都是“爱海友”最佳的选择。五、开店后应留意的问题及细微环节网上开店赚的不止是人气，更要赚客户的口碑。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，高信用度对网店的经营至关重要，全部买家都会以信用度来选择是否买你的商品，买家对网店的好评就是最有效的广告。以引人注目的产品为基础，优良的售后服务也是赢得好评的重要砝码。卖出商品后，要在第一时间和买
17、家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，最好能附上包袱单的照片，让买家能看清晰上面的字迹和详细编号等信息，这对吸引“回头率”很重要。交易完成后，还应时常地与客户保持联系，做好客户管理工作。六、资金预算尽管网上张罗着开店，有启动资金少、创业成本低、经营方式敏捷、交易便利快捷等特点，但是，还是少不了要用钱，所以必需打算小额资金，随时打算着进行交易。七、主要负责人“贝乐路“淘宝店的负责法定人是我本人，还有一位是负责选购和发货的拍挡，在驻守负责，所以，我们是两个人组成的，不过我信任，在我们共同的努力下，我们肯定会取得胜利的！开网店对于卖家们来说是座未知的金矿，只要懂得利用和开发，将会带来很大收益
18、。做网络销售，诚信为先，以品质做保证，以真诚的心去对待每一位顾客，将会有更多潜在机会等待挖掘。电子商务不仅是全球性、综合性的，也是地方性、行业性的，不管生意是大是小，这里都将是一个特别好的发展平台。有幻想的80后，更有魄力去挑战新纪元，开创一片新天地。网店策划书共4一、 网店的简介网店业务简介1、业务范围本网店是基于互联网供应健康的零食类食品，包括各种干货、蜜饯等各种休闲食品。2、基本业务通过我们的网站将我们全部产品展示出来，访问者可以依据自己的口味选择适合自己的食品，干脆在网上下订单，我们接到订单后把食品过快递送到顾客的手中。3、将来发展方向以安徽科技学院作为试点起先运营两个月，吸取阅历，在
19、一年内渐渐扩大到周边城市高校；在将来的几年，随着阅历积累，借助外界新技术的进步，进驻安徽省各高校，以打造知名的网上零食连锁为最终目标。二、 网络营销战略安排（一）市场分析及目标规划1、市场分析（1）消费者需求分析“叫外卖”，高校宿舍的流行病“叫外卖”简而言之就是宿舍学生用电话订餐的行为，目前已经成为高校宿舍的一种流行病。依据网络调查显示，有过叫外卖经验的高校生比例约占88、32%，常常叫外卖的高校生比例高达46%，也就意味着高校生群体有一般的学生会常常叫外卖。特殊是在周末、天气寒冷、酷热的时候居多。（2）消费者消费实力分析中大外卖网店，月盈利2万多元以广州高校城为例。20xx年xx月xx日，南
20、方日报报道：广州高校城一家由中山高校在校学生创办的外卖店，一个月赢利达2万多元，他们已经胜利开拓了广外和广工两个市场，每天能卖出600多份快餐。另外，高校生普遍能接受的每份外卖价钱为67元（正餐），35元（宵夜）。同时，一般来讲，学校餐厅男生的消费56元，女生的消费35元每顿，因此，为了便利，大部分的高校生还是情愿亲睐比学校餐厅贵23元的外卖。2、竞争分析（1）竞争环境竞争者少，但实力强目前，高校城的外卖网店数目比较少，但是实力都很强，做得都很不错，而且各具特色（2）现有竞争者第一：高校城外卖网，送餐范围是整个高校城。业务范围：这家外卖网店，服务整个高校城，外卖有米饭类、粉面类、汉堡类、还有一
21、些饮料，可以说是比较齐全的。网上的反应也不错。但是也是由于服务范围太广，会有延迟送餐的现象。其次：专业的快餐网店，专做米饭类的快餐，服务于广工、华工、广药、广中医这几间学校。食物口味、口碑方面的反应都比较好。第三：速递网是个全面的网站，除了快餐、早餐，还有水果和日常零食。但是不开设宵夜服务，营业的时间短。（3）潜在竞争者这是一个“看得见”、“做得到”的市场，基本上没有市场进入壁垒。有时间、有精力、有较好的技术支持和足够的资金、当然要有精彩的人才，就能很快分一杯羹。当然，终归是属于饮食行业，相关的行业资格还是必需具备的。所以，这个市场的潜在竞争者许多，而且可以在很短的时间内形成。至于能不能成气候
22、，那就另当别论。（4）传统外卖渠道传统的叫外卖渠道，也就是“打电话叫外卖”。打电话叫外卖是高校生们习惯的一种方式，这种方式快速、精确，双方都可以特别确定订单，相对来说是比较受欢迎的。而外卖网店，高校生们可以先在网站上进行足够的阅读和选择，选择最喜爱的食物；同时，也可以通过网上下订单，节约电话费用。一般的打电话叫外卖阅历，假如在不熟识外卖店的食物的话，要经过询问、比较等，花费的时间虽然不多，须要的电话费也不会热别昂贵，但对于高校生群体来说，花12元的电话费叫一次外卖，也是不太现实的。加上，高校生宅在宿舍，选择叫外卖，大都是面对着电脑在上网，那么网上叫外卖就显得更加干脆了。3、 网店自身条件分析（
23、1）经营实力分析我们的网店建立起来，是一个创业团队，可以进行订单处理、支配外卖送餐的流程、处理顾客的一些特殊要求、在网络上进行营销，开拓市场、联系饮食商家。一方面，创业的热忱高，精力足，同时可以省下相当的人力成本。当然，我们会外聘一些学生兼职或者是职工负责送餐业务。阅历不足，处理突发事务的方*不成熟。（2）产品服务分析我们的外卖网主要是快餐、宵夜、饮料三大类；服务承诺在20分钟以内送餐到宿舍楼下。（3）SWOT优势劣势激情的创业团队清楚的定位（物美价廉、快速送达）团队阅历不足网店的知名度不高对顾客的探讨不足机会威逼市场需求大、可争取相当的市场份额竞争者相对较少潜在的竞争者许多现有竞争者的实力很
24、强，占据了大的市场份额4、目标规划（1）短期目标扩大网店的知名度，吸引顾客，赢得10%的市场份额；完善服务和提升网店的经营，形成网店的核心竞争力，更好的吸引顾客和提高顾客满足。；（2）长期目标进一步扩大知名度，争取30%的市场份额，实现网站的高盈利；努力提高网店的美誉度，成为高校城学生叫外卖的第一选择。（二）网店营销策略1、网站策略（1）在网络上申请一个网站，指定域名，搜寻引擎链接。（2）一目了然、醒目的首页设计，布局新奇，第一时间吸引顾客；（3）信息齐全，参照可比，供应对比信息栏；（4）设置返回，便利阅读。2、网络定价竞争导向定价策略，基本上是与现有竞争者的价格相差不大；但是特殊的服务就要按
25、成本导一直定价。全部免送餐费。3、渠道及沟通策略（进入网络的任务）（1）各高校的BBS宣扬（2）通过校内QQ群宣扬，这是个极其不错的方式，QQ群的宣扬覆盖面广，虽然常常被忽视，但是终归成本低，不断复制的效率快。（3）派发传单，特地上到宿舍发传单。据了解，实行上门发传单是传单宣扬中最有效的方式。三、组织管理（一）管理规划1、管理指导思想管理体制革新；管理科学化、量化、指标化；实施CS（客户满足）战略，营造品牌优势；创品牌，树形象；加强服务质量管理与成本限制，高效、平安、便捷、高品质服务。2、团队管理通过团队的努力建立网店，为您供应的商品既满意顾客的须要又符合当前消费者的特性需求。网店的成员都具有
26、肯定的市场营销、财务管理、电子商务等学问和技术方面的阅历。3、管理决策网店的建立是很不简单的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就须要有一个良好的管理理念和决策：以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”；以客户需求为中心，实施CS（顾客满足）战略。（二）组织规划1、组织结构本公司处于起步阶段，依据这一现状，本店确定按企业的职能划分组织经营结构，如下：2、组织管理：网店每日设在线客服人员两名，Eking团队成员分时段值班。网店设经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣扬和业务联系；客服
27、主管一名，其职责是驾驭供货商存货信息，管理一般客服人员接班的准点状况、服务看法，监督网络交易操作；财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流淌资金状况及网店盈亏。在特别时期，招收高校城旁边的高素养的兼职高校生，主要是在旺季须要人员补充的时候，担当业务宣扬和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份加入。3、协作及对外关系企业要想生存与发展，就要面对和处理好各种社会关系。为了公司的发展，使商品和服务得以实施，就须要和一些其他的知名的购物网站相互协作，建立良好的对外关系。四、财务管理1、筹资找寻风险投资如今有许多大公司、大集团甚至个人手中都驾驭了大量的闲置
28、资金，他们也非常期望能找到一个牢靠的投资对象。争取免费担保创业贷款一般人认为，要向银行贷款必需自己供应担保或者抵押，其实状况并非都是如此。现在有的银行为了拓展信贷业务，充分考虑了创业者找寻担保的实际困难，纷纷主动找寻上担保方，为有意创业的人供应免费担保贷款。2、资金投入不论是正规的商业网站还是个人网站，要想把网页搞得丰富多彩，吸引大量用户前来访问，网站规划设计是至关重要的。对于商业网站，必需充分考虑财力、人力、计算机数目、网络连接方式、系统的经济效益、网站验证和用户反馈回复等诸多方面的问题。从长远角度考虑，必需精确地知道网站的目标和系统的资金投入。五、组员分工与合作本次作业，由刚起先的定开哪种
29、类型的网店到我们网店的设计再到最终着手完成整份策划书，都经过我们小组成员广泛探讨，在各个成员的团结合作之下，这份作业得以完成凝聚了我们的苦于劳。各成员的主要分工如下：A：负责网店业务简介并确立网店经营和服务宗旨及设计框架效果图设计。A：负责网店的市场定位、目标规划及网店营销策略。B：草拟网店内部管理规划及组织规划。C：分析网店资金的筹集。D：书目编写及负责组员分工部分撰写。E：策划书的排版。F：负责后勤工作和打印。网店策划书共5一、网店的简介（一） 网店业务简介1、业务范围本网店是基于互联网做时尚女装买卖，可供选择的服装类型以女装为主，将来可发展相关产品例如：饰品、鞋子类。女装风格以欧美和日韩
30、为主。2、基本业务时尚女装买卖3、将来发展方向以相关挚友圈以及校内圈试运行两个月，将来一年内发展的全国范围内以及扩大产品类目，进行产品规范化、管理规范化。将来五年内发展团伙公司制并同时运行实体店面。（二）本店营销服务宗旨本店以诚信为本，以友情为桥梁，以仔细坚持为基础。为广阔女性供应漂亮的外表。本店宗旨：物美价廉，客户至上。二、网络营销战略安排（一）市场分析及目标规划1. 市场分析（1）消费者需求分析-女装就犹如消耗品时时须要新的。但实体店叫太贵。 我们常常上街逛街，看到大街小巷虽然到处充溢了店面。但即便是一个偏僻点的地方的一个店，走进去才知道原来价格吓死人。他们的暴利可想而知，但女性消费者们的
31、爱美之心以及总会觉得少一件衣服的感觉阻挡不了他们想要购买的心。然而现在电子商务日益发展。年轻女性们都懂得怎么上网都知道网上的宽广并且实惠之处。许多人更情愿放弃逛街，投向网络。依据调查显示，女人一个月用于服装消费正常状况也占工资的20%，而非正常状况都超过了50%。因此衣服就跟卫生纸一样成了消耗品，时时都想买新的。（2）消费者定位分析- 本店以做中档时尚女装为主。消费者主要定位在15岁到35岁之间女性。并且是具有一般消费实力的消费者即可。2. 竞争分析（1）竞争环境-竞争者多，实力强目前，淘宝女装网店数目比较多，各具特色。但市场并未饱和。第一、小型特性女装店，他们店铺比较小，但是比较特色，并具有
32、肯定的老顾客群。其次、大型主流女装店，他们很大程度是公司制的。价格更为便宜，以走量为主，信用高，货源足，新老顾客都比较多。第三、街道实体店：他们离消费者近，并且呈现实物，让顾客比较放心。3. 网店自身条件分析（1）经营实力分析我们的网店建立起来，主要依靠个人力气为主，挚友帮助为辅。所以集投资、拍摄、模特、拿货、物流、网络客服及网络装修于一身。所以事物繁琐且重，但我从小做起。一步步成长扩大。（2）产品服务分析我们的女装主要以衣裤、饰品、鞋子三大类，以中档为主，并且保证薄利。（3）SWOT4.目标规划（1）短期目标 扩大网店的知名度，吸引顾客；完善服务和提升网店的经营，形成网店的核心竞争力，更好的
33、吸引顾客和提高顾客满足。；（2）长期目标进一步扩大知名度，实现网站的高盈利；努力提高网店的信誉度，成为广阔顾客依靠的网店。（二）网店营销策略1.网站策略（1）在淘宝上申请一个带店铺，指定域名，搜寻引擎链接。（2）一目了然、醒目、特性简洁的首页设计，布局新奇，提出重点，第一时间吸引顾客；（3）信息齐全，参照可比，供应对比信息栏；2.网络定价竞争导向定价策略，基本上是与现有竞争者的价格相差不大；但是特殊的款式按成本导一直定价。3.渠道及宣扬策略(进入网络的任务)（1）淘宝社区发热帖宣扬：发出一张好帖是最好以及最没有资金成本的方式，主动发帖，专心制作好帖，并关注其他热帖、主动回帖。（2）通过校内 Q
34、Q群宣扬，QQ群的宣扬覆盖面广，成本低，不断复制的效率快。（3）动员全部挚友同学，并恳求保藏，进行广泛宣扬。（4）派发传单或名片，联系同学或自行到宿舍发传单。（5）联系知名网店，进行友情链接。（6）校内、QQ空间借助吴丸丸和其他同学挚友帮忙宣扬网店策划书共6一、项目背景可爱娇俏，搞蛋作怪的毛公仔述说着千言万语，每一句都述说着“美妙”,特殊是现在随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。毛公仔已经是人们生活不行缺少的点缀！毛公仔消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了毛公仔本身所具可爱作怪的摸样，让人们爱不释手外，美化床铺，书桌等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互沟通
35、时更甜蜜，更和谐。这样我们创办网上毛公仔店以毛公仔专递为市场切入点，兼顾网站市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，以满意特性消费为主题，以毛公仔为试点带动其他产品，最终能形成具有“嘟嘟毛公仔店”品牌优势的市场。是非常可行的。二、公司介绍1、显明的网店使命有效、畅通的销售渠道，供应产品服务为根本，促进毛公仔市场的大发展。我们的毛公仔将成为一个可爱的使者，把祝福和华蜜送到人们心中，为人类创建最佳生活伴侣。2、网店目标立足地大，服务中山，辐射华南。创建一流的毛公仔网店。本网店将用一年的时间在中山的消费者群中建立起肯定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择中山作为网店试点，该区市场容量在200人
36、以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式胜利后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。三、经营环境与客户分析1、行业分析“嘟嘟毛公仔网店”是由我们小组推出的面对5万在校高校生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校高校生。该网站除中山火炬职院总站外，在中山各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以中山高校的高校生，中学生为重点，将来逐步扩大市场，以火炬职院为例，各类在校生近5100人，则中山高校共有近5万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校高校生有650万左右，这样的市场规模是相当浩大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将
37、是相当可观的。2、调查结果分析本网店对中山的各高校的学生为重点进行客户分析，主要实行问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从肯定程度上反映了广阔消费挚友的消费心理和需求。（1）有明显的新奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或挚友介绍产生购买行为。（2）购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色调，一般选择价位较低但可爱迷人的品种。（3）在校高校生没有固定的购买模式，购买行为往往为所欲为。（4）接受和汲取新事物的实力强，追求时尚，崇尚特性。（5）影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装
38、，服务等。（6）购买行为节日性很强，一般集中在女生节，情人节，圣诞节及挚友生日前后。3、目标客户分析在校高校生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购一到2个，形成男女一对等等，在女生节这一天往往以班级人数为单位订购毛公仔。包装一般倾向于要求高档化，有向特性化方向发展的趋势，对毛公仔的质量要求比较苛刻，如不允许有破线等现象等。四、经营策略1、管理者及其任务付小燕（组长）主要负责网站的制作和维护方晓梅林春燕主要负责开发安排陈泳卿主要负责经营策略与项目规划梁福花黎许兰主要负责市场调查和结果分析2、营销策略分析2、1品牌策略网店建设初始，我们便特别
39、重视品牌。在品牌包装上，由美工人员依据具体的市场调查和大胆预料，实行动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过细心规划，力求具有独特创新。2、2价格策略嘟嘟网上毛公仔店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满意。既走价格路途，又走质量路途，满意不同层次消费者的需求。2、3促销策略（1）宣扬策略利用学校广播站，报栏，宣扬栏免费宣扬另外利用网站本身信息流优势宣扬和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，实行互惠互利双赢的战略模式。（2）服务方面网上毛公仔店的服务必需是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必需根据定单要求按时按地送到，
40、并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责实行以下几种方式：打感谢电话或发E-MAIL进行友情提示服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。设立消费者调查表，附赠礼品，驾驭消费者需求的第一手资料。第一次订购的客户将收到随毛公仔赠送的礼品，并享受价格实惠，成为会员后享受会员价格。不定期的在网上或离线召开会员沙龙，沟通信息，沟通感情，并解答客户最感爱好的问题。建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。2、4渠道建设就目前来看，毛公仔网店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作看法，供货是否
41、刚好等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地收取毛公仔。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一样看法。3、毛公仔网店策略实施1、市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中山火炬校区作为试点市场，该区市场容量在200个以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式胜利后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。2、重点宣扬客户，宣扬对象以在校学生为主，他们对流行感爱好，往往简单领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣扬效果。3、现场促销选择每年9月
42、8日和9月9日两天为重点宣扬日期，在此之前，将宣扬单分发至学生宿舍。宣扬内容包括：（1）悬挂统一的彩色横幅，位于校内主干道上，数量为3-5条，以“嘟嘟毛公仔网店”网址为题悬挂。（2）在校内人流量较高的位置如宿舍门口和食堂旁边搭建宣扬台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣扬板具体介绍毛公仔网店内容，并摆放实物毛公仔，在宣扬当天将配送礼品现场送给幸运观众。（3）请学校广播站播发“嘟嘟毛公仔网店”宣扬部门拟定的宣扬材料，在早、中、晚各一次，连续数日。（4）为营造气氛，支配两名小姐佩带写有“嘟嘟毛公仔网店”网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购30元以下的毛公仔，由网店付
43、款。（5）在宣扬当天，请与学校有关的媒体到现场报道。五、营销效果预料与分析1、营业额收入据调查分析，我们可以预料在主要节假日，每天销售额在1000元以上。2、支付方式依据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正主动与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。3、订货方式E-MAIL定单，干脆进入“嘟嘟毛公仔网店”订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜爱的短信订购。4、客户特点年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素养高，无坏帐现象。5、消费特点60元以下的毛公仔最受欢迎。6、信息基础设施“嘟嘟毛公仔网店”主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司短暂不须要具备
44、信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，我们小组将通过内部成员和聘请有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。六、经营成本预估1、原则把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。2、初期投资这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机）,产品选购，系统开发和维护，前期宣扬，物流配送等方面上。预料须要人民币2万元左右。从网店建立到网店正常运作起来大约须要一个月的时间。3、其次期投资这一阶段我们的服务将辐射各大高校和广东市区。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资
45、金的引入，如银行的信贷。七、系统开发安排1、系统开发安排分析依据网店创建初期资金缺乏的状况和我们开发小组的实际状况，我们确定选择虚拟主机的方式来建立我们的网店。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立自己的网店。在系统初具雏形后，将依据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。2、系统逻辑方案系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本网店实际状况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和平安限制模块。八、项目小结1、主要工作完成状况调查
46、了解到广阔高校生挚友的真实需求，而且网店从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发安排方面，网店也结合我校的实际状况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的学问，做出了适合网店的网站运作流程和设计流程，以及适合我们网店的系统逻辑方案。最重要的是，针对目前毛公仔市场上适合高校生挚友特别要求的状况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购毛公仔，附带祝愿卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满意了广阔青年学生等切实须要，也可以满意各高校不同年龄层次消费者的需求。2、不足与困难之处由于我们网店刚刚起先安排，资金方面