《2023物业人员年度工作总结报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023物业人员年度工作总结报告.docx（28页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023物业人员年度工作总结报告2023物业人员年度工作总结报告（精选5篇） 2023物业人员年度工作总结报告 篇1 20_年即将结束，谛视自我一年来的工作，总结一年的得失，感受良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自我，摆正自我的工作位置，时刻坚持“虚心”、“谨慎”、“律己”的看法。在领导的关切、栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、进取进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，但因吴经理一些个人因素离开，本人接手吴经理的日常相关工作，现将今年的工作总结如下：一、形象保安方面形象保安是一项特别性的工作，所代表的是
2、公司第一形象窗口，记得有位名人以往说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自我的幻想打工，为自我的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自我。”所以，我们必需秉承肃穆仔细的工作看法，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。详细工作如下：1、正常维护公司与售楼部设施设备平安，削减不必要的损失2、协作营销部完成外展相关的物料打算3、因今年项目停工，维护好案场平安性，并维护好案场人员的平安4、在工作之余，我们进行了形象保安员队列及礼仪训练，坚持完成预期目标，保质保量地完成训练安排。二、保洁方面保洁是公司的名片，每一天重复进行的工作彰
3、显质量与服务本领，保洁人员本着进取肯干，不怕苦、不怕累的原则，保证公司与售楼部的卫生干净，圆满完成本职工作，在完成本职工作的同时，协作销售部完成各类活动场地的卫生。回顾公司的发展历程，我们也深切的感动，我们每取得一点成果是与公司领导细心培育分不开，每一点提高都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神和事业精神，我们必需会安心做好本职工作，不断加强自我，使20_年的工作在上一个新台阶，在望见成果的同时，经过深化体会和反复分析，还存在以下的不足方面：1、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改善。2、在工作中主动性、处理问题的敏捷性，落实任务质量上还需提升。3、团队意
4、识欠缺，团结观念不够4、因地方因素总体素养有所欠缺，工作细致化较差。在今后的工作中进取改正，不断提高，以公司利益为首要，以下是我们在今后工作中所需完成及执行的1、提升个人综合思想素养，以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。2、加强各类培训，在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。3、提升服务礼仪，真正体现动身自于内心的施与受。4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使全体队员到达工作共识。5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管，避开不必要的损失。在这段时间，我自我也学习并积累了许多学问和阅历，熬炼和提高了业务本领，更让自我的人生多了一份激烈、一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的
5、阅历，能够说，在昊润华泰的这段实践中，收货颇多、感受颇多，在那里非常感谢公司的每一位领导和同事赐予的帮忙和指导，此刻已能独立完成本职工作，但我时刻提示自我要不断提升自我，为公司做出更大贡献，自我也针对20_年自身做了以下总结：1、坚决听从领导、仔细领悟并执行公司的经营管理策略和指示精神，并实行到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。2、仔细对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，进取帮助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，进取适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自我的意志，增长自我的才能;并勇于发觉
6、和订正自我工作中的缺点、错误，不断调整自我的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的提高。4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时留意讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自我扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织本领、机灵的分析本领、果敢的处事本领、广泛的社交本领;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的胜利阅历，不断鞭策自我使自我有学习的方向和目标。以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自我也存在以下不足之处，恳请领导的指正与指责，以待在今后的工作中进一步加强和改正。1、工作当中有松
7、懈。2、工作阅历和相关管理本领仍需进一步提高。20_年即将过去，我们将满怀热忱地迎来20_年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，一心一意为公司的不断发展壮大贡献自我的一份微薄之力。 2023物业人员年度工作总结报告 篇2 20_年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素养的培育，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成果，现将主要完成的工作、工作中
8、的一些体会、存在的一些问题以及工作准备汇报如下：一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，快速从中理出主要的燃眉之急的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说究竟是为业主供应各项满足的服务。而这一切都取决于服务者素养的凹凸和本领的发挥。在工作中不仅仅须要有好的看法、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增加服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员
9、工快速到达了服务要求。精彩的服务为企业树立了良好的形象。2、春节为小区营造快乐、喜庆、祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日平安防范进行培训，制定了平安应急预案，明确了分工，落实了职责，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查。节前工程修理人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、修理，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放祥瑞物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、
10、给业主送修理报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了A、B区业主代表30户。真诚、暖和、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、平安;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落胜利地承办了了一台红红火火闹元宵歌舞会，精彩的表演、热情的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统修理为了彻底变更小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，起先了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行修理，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物
11、，修理、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行修理，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了A、B区的监控设备。除了以上的整体大的修理外，我们还接了500多个修理单，回访住户300多户，业主对我们的满足率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。4、建全档案，对各类手续进行年检为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，之后对各类手续进行年检，提早顺当地经过完成相关部门要求的手续年检。5、对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团
12、公司的支持下先后栽刺柏14000多株，装饰假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细装扮后的小区面貌面貌一新。6、加强宣扬力度，协作城管、社区完成“创城”工作物业服务不行是理性的行为服务，还应当包括人文的思想教化与感化。我们在整治小区环境的同时，也经过宣扬广告栏向业主宣扬“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣扬牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参加的“创城”宣扬广告，发放了400多张礼貌城市市民调查问卷及200多本创立全国礼貌城市市民须知。广阔业主经过这些舆论宣扬，自身素养、“创城”意识得到了很大的提高。与此同时我们也注意
13、了公司文化的建立，我们动员广阔员工仔细学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培育员工酷爱企业的意识，我们还进取地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采纳发表。我们也为物业监察队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中我们就是要感动“上帝”一文在9期物业专刊上发表。7、协作了集团公司完成C区奠基开工典礼的打算工作及善后工作10月22号11月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到C区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、平安卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的
14、团队服务技能得到了熬炼，团队的自身素养得到了很好的展示。8、D区的前期介入(1)组织架构的建立(2)人员的聘请我们经过人才聘请市场以及发动在职员工，采纳不一样方法、不一样渠道对所需员工进行聘请，严格筛选，择优录用，为公司聘请下大部分所需员工，目前聘请工作还在进行。(3)新员工的培训我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及平安操作常识等培训。新员工的上岗基本技能快速驾驭，团队的服务本领得到了保障。(4)交房资料的打算工作我们整齐了业主入住通知书、业主装修合同、物业服务合同、物业管理规约、业主服务指南等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进
15、行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。9、员工的着装6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增加了不少光彩。二、体会与不足在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的许多工作离不开集团公司的支持与帮忙。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到仅有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会接着努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增加光彩。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，平安防范意
16、识不够剧烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素养还有待提高。三、下一年的工作准备1、全力以赴将D区项目的接管工作完成好。2、培育市场，加大广告宣扬，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结一年的工作阅历，做好业主的回访工作，并加大宣扬力度，提高我们的企业知名度。3、做好我们的回访我工作，异样是业主的报修工作。刚好、真诚、贴心的服务恒久是我们工作的主线。4、加强A、B、D各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业学问，提高业务水平，提高自身素养;接着完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的绽开打好基础
17、。5、协作了集团公司完成C区的前期介入工作6、做好平安管理方面的工作，平安是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强平安教化，实行群防群治的原则，经过平安教化，不断增加小区业主和员工的平安意识和自我防护本领，为小区创作一个平安、舒适的环境。7、结合实际情景，多从细微环节探讨，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增加竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。 2023物业人员年度工作总结报告 篇3 在_物业管理公司工作一年了。在此期间
18、，我得到了领导的悉心指导和同事们的热忱帮助，在此表示诚心的感谢。今年的工作总结如下：第一、恪守职责，努力工作。我很清晰领导对我提出了很高的要求，我的工作职责也要求我更高的标准，更严格的要求。我不能马虎大意或犯任何错误。只有兢兢业业，脚踏实地，才能做到优质高效。为此，我把履行工作职责，完成领导交办的重要工作作为自己的核心任务，仔细对待，无论是紧急工作还是日常事务，不打折扣。留意精确理解领导指示精神，全力以赴贯彻执行，留意达到良好效果的方式方法。留意入门和熟识状况，下大力气发挥以前工作中获得的技术学问和阅历。既注意跟踪重点工作，仔细考虑问题，又帮助其他部门共同完成工作任务。在此期间，依据_的指示，
19、完成了很多任务。制定工程部内部规章制度表，进场前打算好材料进行验收工作。可以说全部的纲领性文件、重要材料、关键段落都是经过反复细致推敲和验证，才能表达精确，消退歧义。经过反复修改和完善，提交领导审核，确保严格限制，刚好完成要求的任务。其次、简洁真诚，严格自律。为了保持质朴简洁的天性，我努力做到诚恳不虚伪，热忱不急躁，始终以规章制度为标准。以诚恳、勤奋、务实为基础，精确把握为人做事的尺度和尺度。在工作作风上，我不怕困难，有坚韧的拼搏精神，虽然这段时间工作任务很忙，工作强度很大。但是完全没有怨言;在困难的工作中敢于面对困难;属于多个部门做的工作，努力为自己多做;公司提出紧急任务，即使加班也能完成。
20、总的来说，由于缺乏工作阅历，我的实力还是欠缺的。虽然我敢打敢打，但我胜任本职工作，但主要是因为在强有力的将领下没有弱兵，我得益于在这样优秀的团队和的正确指挥下。在鞭策中磨练出来的;虽然他能严格遵遵守法律纪，虚心谨慎，但主要是由于“在朱者赤旁边”，得益于领导和同事的监督，并得到了细心培育;他虽然勤奋好学，但主要是因为“名师出高徒”，得益于领导的悉心指导和同事的帮助，悟性有所提高。因此，在今后的工作中，要进一步增加开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更加严格自律，学习上加强专业素养，在上级的正确领导下，快速完成领导交给的任务。 2023物业人员年度工作总结报告 篇4 20-年转瞬即过，已经过
21、去的20-年,是极不平凡而又富有挑战性的一年,面对物价指数上涨、社保基数上调、最低工资增加、住房公积金增加以及困扰行业的“用工荒”等问题，物业公司克服了重重困难。在困难多变的市场经济条件下,经受住了严峻考验。一年来，-物业管理人大胆开拓，勇于实践，奋力拚搏，搭建了坚实的发展平台，使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。回顾物业公司一年来的工作，有付出、有收获，有汗水、有成长。物业公司从年初起先紧紧围绕“体系执行、服务质量提升年”的年度主题，坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念，依托全体员工的主动投入，惊慌有序的开展着各项物业管理工作。通过实践与探究，创新工作思路，强化内部管理，严
22、抓品质服务，提升整体质量，努力适应新形势下物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。经营上总体实现收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的发展轨道。为后续的发展奠定了坚实的基础。现将20-年的主要工作及存在的不足总结如下：一、 20-年度物业公司本部全年完成的主要工作：二、 20-年度财务经营指标完成状况分析(略)三、 20-年度物业公司行政(人力资源)指标、客户指标、流程指标完成状况分析(略)四、 20-年工作开展过程中存在的不足及改进措施：(一) 二、三检质量不高物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不行分的。
23、良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺当进行。反之，则不然。而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障。20-年，物业公司的年度主题是“体系执行、服务质量提升年”，从年初起先，公司本部组织职能部门制定了物业公司各部门/各管理处绩效目标考核责任书，细化各项考核指标及考核方法。并在各个管理处中推行由管理处自行组织的每月两次的三级检验和公司本部组织的每月一次的二级检验。以通过二级检验和三级检验，检查各管理处在日常工作中目标绩效工作、流程管理、供方管理、设施设备管理及客户指标等的完成状况。但是在推行的过程中效果不是很好，质量不高。详细体现在以下方面：1.由管理处组织实施的三级检验存在走过场现象。
24、个别管理处针对每月的三级检验，没有严格根据体系文件的要求仔细进行检查，而是为了应付公司的二级检验，对于检查敷衍了事，导致三检成为走过场，这种状况发生主要是由于管理处经理对于三级检验的相识不深造成的。2. 管理处组织、实施的三级检验次数不够，甚至个别管理处因为管理的事务单一及其它因素，没有组织实施三级检验。3.管理处组织实施的三级检验存在开单不够及重复开单的现象。为了快速推行物业公司的二三级检验，快速订正管理处的不正规现象，提升整体工作质量，公司对二三级检验提出了详细的量化标准，要求由公司职能部门开出的订正指导单每月合计不少于3单，依此类推，管理处每月应开12单，但在已经进行的二级检验中，管理处
25、往往开单不够，并且针对同一类问题存在重复开单的现象。这种状况主要由于管理处经理没有仔细学习公司体系文件所致。4.由物业公司职能部门联合实施的二级检验中针对管理处月度绩效目标安排的检查、核对不够仔细。根据要求：在检查时，应依据管理处月初的月度绩效目标安排逐项查阅相关的记录、表格及相关资料等，并依此给出相应的分值，但在实际检查时并没有得到很好执行，导致得分出现虚高。5.针对二级检验结果，公司职能部门在确定该管理处当月月度绩效目标、指令性安排及体系执行检验考核总得分时，因考虑到不够85分将扣发部分绩效工资，为了不影响管理处的工作热忱，出现酌情给人情分的现象。6. 管理处对于订正指导单的整改有不刚好关
26、闭现象。以上状况的出现，导致公司20-年推行的二、三级检验没有体现出更好的效果。在20-年的工作中，物业公司职能部门首先，通过组织学习体系文件的相关内容，提高管理处经理对之的相识;其次，检验的详细细微环节、要求等加强培训，使管理处经理能够驾驭检验过程中应当把握的重点;再次，在实施检查的过程中要求职能部门仔细、逐项的进行检查;最终针对检验结果，将不再考虑体系执行接受期的问题，严格依据结果给出实际分值，该扣工资的决不加人情分。(二) 协调协作意识不足做为一个部门或管理处的领导，在日常的工作中所表现的沟通协调的实力，更多的是体现在事务的处理方式上。在过去的一年里，物业公司的年度工作基本完成了，然而在
27、部分工作的完成过程中常常出现公司职能部门之间，职能部门与管理处之间，管理处内部的部门之间，管理处与管理处之间相互扯皮、推委现象，致使详细工作的开展受到肯定影响，干脆导致工作效率下降。比如在小区日常的报修处理上，-工程部和-工程部之间存在这种现象，报修的延误处理使管理处的日常工作很难开展;这种现象主要是当发生职能交叉时当事人的本位主义造成的，克服这种现象除了除了各司其职、各负其则外当同一件事须要由两个以上部门共同完成时，大家要站在物业公司全局的角度来衡量和思索问题，以牺牲小利益，实现大利益为目标，主动加强沟通，妥当理顺关系，确保公司内部实现快速、无障碍运行着力推动效能建设。(三) 多种经营思路不
28、宽由于深圳近年连续上调最低工资标准、上调社保基数、增加住房公积金、增加企业纳税等因素，使物业管理企业运营成本大副飑升。物业管理本属微利行业，如此以来物业管理企业都在面临巨大的经营压力，万科、中海、金地等知名企业都不同程度的实行了收缩战略，不是自己开发的楼盘只要盈利过小或不盈利则坚决退出，以此来降低经营风险。而物业公司现在管理的-、-、-都是地产公司开发的楼盘，连-小区虽不是自己开发的小区也因担当了肯定的社会责任和地产的后续开发而无法轻言弃舍。如此以来造成了“其实不想走，其实我想留”的现状。怎样营造较好的生存环境，减轻公司的经营压力成为衡量管理处经理工作实力不行或缺的重要指标。节流终归有限，开源
29、才是根本，物业公司也把拓展作为20-年的年度任务之一，旨在通过规模扩大、资源共享实现效益提升。然而财务数据显示，较之往年，管理处20-年在多种经营方面并没有很好的开拓思路，利用现实的有利条件有效的拓宽收费项目。如现有的空臵房屋、空臵广告位、二手租赁、上千户的广告资源、公共空间、建筑设施等等，20-年，管理处若能很好的利用以上资源，努力开拓收费项目既能适当的增加员工福利，又能有效的减轻物业公司的经营压力。(四) 培训落实相对欠缺在20-年初制定年度工作安排时，物业公司的各部门、各管理处都作了详实、详细的年度培训安排。然而培训的效果却不是很明显。纠其缘由，主要体现在两点：一是培训的内容和培训的过程
30、没有做到内容贴近实际，过程不够生动;二是培训安排在年度工作的开展过程中没有得到较好的落实。加强培训、提高员工素养是促进员工成长提高服务质量的最佳途径，因而培训工作是物业公司20-年的重要任务之一，对物业公司来说具有极其重要的战略意义。如何做好培训这个科目?我个人认为：首先要明确人员培训的目标，从总体上来说，培训的目的是提高人的素养。企业员工培训的目标是“培训为物业公司的发展服务，培训与管理处的详细管理结合”。其次明确人员培训的内容，培训的内容因人员所处的不同职能部门和不同级别而会有很大的差异，但一般来说，培训内容包括以下两个方面：1、思想道德教化。应把树立企业形象、企业使命、企业愿景、企业核心
31、价值观、职业道德、服务规范、工作纪律作为培训的重要内容。让员工充分理解企业的经营理念、工作守则;2、驾驭工作技能，包括体系文件内的规章制度、操作流程、岗位职责等等。再次明确人员培训的方式，可以按不同手段来划分，如言教法、身教法、境教法等等;最终是加强考核的环节，培训的内容和过程只有通过考核的环节才能有效的检验，因此在20-年的年度工作安排制定中，检查阶段性考核的次数和通过率也位列其中，假如管理处、职能部门的培训没有考核记录或通过率不高，将干脆影响年底的年度考核总分。(五) 企业文化沉淀不够企业文化是指一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它包含经营哲学、价值观
32、念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度、文化结构、企业使命等方面。良好的企业文化为员工创建良好的业环境，激发员工的工作热忱、使员工能够在身心愉悦的境界下创建性的开展工作。物业公司虽然早在20-年重新创立了完整、客观、特有的企业文化，却没有得到更好的推行。为了有效的提高企业员工对物业公司企业文化的认知，公司要求每周一早上公司本部由中层以上管理人员轮番企业文化的理解结合日常生活讲一个关联的小故事，然后带领其他员工领读企业文化。同时要求各管理处在集体场合包括升旗、员工大会、各类培训中穿插企业文化，从而加强物业公司各级员工对企业文化的相识，继而达到理解、执行的目的。管理人员而言，对企业文
33、化的推行更要走在基层员工的前面，假如连管理人员都不能做到驾驭企业文化的精髓，哪麽奢望全员推行只能是痴人说梦，然而现状是个别管理人员别说驾驭精髓，连记忆的简洁环节都做不到，何谈推行?下面的员工又怎样看待?个人以为，首先从管理人员起先，每个人都从理解企业文化上下工夫，尽快让自己先行驾驭企业文化，推行时敢说向我看齐，利用各种环境、各种时段，努力通过身体力行创建良好的企业文化氛围，使物业公司的企业文化成为人们津津乐道的亮点。(六) 基层队伍不够稳定综观20-年各管理处的人力资源目标中的职员综合满足指数、职员综合不满足率、职员月平均流淌率等指标，都有些差强人意，由此衍生的干脆结果是：这边物业公司耗费人力
34、、财力。 2023物业人员年度工作总结报告 篇5 到物业公司已工作了一年有余，静心回顾这一年的工作，我收获颇丰，从业务本领到待人处事的本领我都学到了许多，一年来我以求真务实的工作看法，以热忱服务的工作理念，服务与开发区转非居民，仔细完成领导交给我的每一项任务，踏踏实实的最好自我的本职工作，热忱的为开发区转非居民排忧解难，做一名让领导放心，让同事宠爱，让百姓欢迎的物业公司工作人员。现将这一年的工作情景总结如下：一、仔细学习。我此刻还很年轻，刚刚步入工最岗位，许多事情都缺乏工作阅历，在转非居民工作中很可能由于自我的疏忽造成恶劣的后果，所以在工作中我向老同志常常请教，工作时多听、多想、多问，自我多实
35、践，总结阅历教训。在自我的工作之余帮同事多做事，让自我的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导支配的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自我的工作本领及工作效率。在思想上也要提高自我的觉悟，提高政治修养，仔细学习和理解党的_五中全会精神，贯彻执行科学发展观重要思想。虽然我们每一天应对的是转非居民，也正因为这样，我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们明白政策，懂得政策，理解政策，让他们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更加华蜜，也使我们的工作更有信念。二、踏实工作。在日常工作中，仔细的完成自我本职工作，脚踏实地。转非居民工作比较繁杂，并且重复的事情许多，有时候同一件事，同样
36、的话每一天都要重复许多次，所以在工作中要有耐性，不能产生消极心情。我们所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了开发区的形象，假如有消极心情不仅仅会损害到转非居民的心，还会影响到开发区在转非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到进取主动，一丝不苟，缜密处理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥带水，确保日常工作的顺当开展，坚持礼貌服务热忱待人，仔细地做好办公室日常资料的收集与整理。该记的要记，重要事情要记录在案，并做好汇报打算。精确的统计各项数据，做到有据可依，有据可查，在领导须要的时候能快速的找到数据，并清除数据来源。每一天做好清点工作，对自我不完善的地方仔细总结，不能在同样的问题上出两次问题。在自我的工作完成之余，进取的帮忙其他同事，本着以多做事、少说话的原则，为公司创建一个良好的工作气氛。一年来，我在工作和学习中逐步成长、成熟，但就转非居民工作来说我还远远不够，在以后的工作中我会以进取的工作看法，饱满的工作热忱投入到开发区转非居民的各项工作上去，脚踏实地的做好每件事，努力地完成领导交办给我的各项任务，为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自我的绵薄之力。