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1、*法律服务所2023年度工作总结 一年来，我们*法律服务所在上级司法行政机关的监督、管理和指导下，全面贯彻十六大、十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想，根据司法部和省厅的“四个方法”，外树形象，内强素养，在服务质量上下工夫，依法开展法律服务活动，赢得了广阔群众的信任，取得了显著的经济效益和社会效益。一年来，我们主要抓了以下几项工作：一、抓好思想政治工作， 努力造就一支高素养的法律服务队伍。针对人员素养状况，我们制订了切实可行的学习制度。实行自学和每月不少于两次集体学习的方式，对执业人员进行职业道德和执业纪律的培训，教化他们爱岗敬业、坚持真理、维护正义、珍惜名誉、维护自身的形象。我所公费订阅
2、了法律报刊杂志，购置了法律工具书，供执业人员学习。对国家新出台的方针政策和新颁布的法律法规、司法说明我们都刚好组织学习、实行。重视执业人员的学历后续教化，激励他们主动参与业余函授学习，目前有3名执业人员正在函授学习法学本科。在加强队伍建设的同时，主要围绕思想、道德、纪律、爱岗敬业、奉献、务实等方面，开展了精神文明建设活动，促进法律工作者自身素养的提高。通过队伍建设，大大促进了法律工作者在执业过程中依法办案，勤恳执业，勇于担当责任。二、开展集中教化整顿活动，狠抓队伍建设。为仔细贯彻司法部、省厅和市局关于加强法律服务队伍建设的有关文件精神，我们结合本所实际，制订出了集中教化整顿活动实施方案，以“诚
3、信服务，规范执业”活动为主题，对全所基层法律服务工作者深化开展了一次政治信念与服务宗旨教化，执法为民与依法执业教化，忠于职守与诚恳守信教化，服务大局与形势任务教化，遵规守纪与严格管理教化。通过定期召集全所执业人员进行学习有关法律法规、座谈和探讨，对存在的问题进行全面仔细的检查，在次基础上查找出去年以来在执业、服务、管理方面所存在的问题，并针对性地制定出整改看法和防范措施。通过集中教化整顿，我所执业人员政治素养和业务素养都有了很大的提高。三、加强制度建设，管理有章可循。我所实行民主管理，建立健全了各项内部管理制度，完善了详细工作标准、操作流程和质量监管方面的配套措施。一是制订完善了办理法律事务内
4、部工作流程，对收案实行统一登记、统一委派、统一收案、收费制度；二是落实服务质量跟踪反馈制度，发放服务评议卡，办案质量由当事人进行评议；三是建立了疑难案件、重大案件报告制度；四是设立了执业纪律监督机制，聘请了社会监督员，落实办案质量检验员到岗到位；五是实行“五公开”制度，即公开执业法律服务工作者照片和执业证号、公开收费标准、公开办案程序、公开执业纪律、公开投诉电话；六是健全和规范了业务档案管理制度，指定专人对档案进行管理。四、业务实力强，社会效益显著。我们以“维护当事人的合法权益，维护法律的正的确施”为宗旨，依法开展法律服务工作。一年来共接受当事人来人来电询问750余次，收案70余件，其中诉讼代
5、理50余件，非诉讼调解10余件，合同见证30余件，收入达5万元，为当事人挽回经济损失200余万元，被10家单位聘为常年法律顾问。在做好法律服务的同时，我们常常深化基层，义务解答法律询问，调处民事纠纷，送法到田间地头、船头湖边。把立足基层，扎根湖区，以“奉献社会，服务人民”为己任，社会效益显著，被群众赞扬为“人民的好帮手，法律的爱护神”，被市司法局授予“市级诚信法律服务所”荣誉称号。五、存在的不足和下步工作思路回顾一年来的工作，虽然我们在法律服务工作中取得了肯定的成果，在深感成果来之不易的同时，也醒悟地相识到还存在着一些问题和不足，主要表现在：一是执业人员学问面窄是我所普遍存在的问题。今后我们要
6、接着激励执业人员加强学习，不断丰富自己的业务学问，更好地为当事人服务。二是案源少，诉讼代理收费太低，是困扰执业人员的一大难题。今后执业人员不能拘泥于在办公室等案子，而是变坐堂服务为送法上门。要想当事人之所想，急当事人之所急，以事实为依据，以法律为准绳，为每个当事人认仔细真服务。三是我们要大力开拓非诉讼服务市场，搞好法律顾问、非诉讼调解、合同审查等非诉讼业务。并深化农村、湖区、民营企业应聘为单位和个人担当法律顾问，调处民间纠纷，为广阔农渔民服务。总之，在今后的工作中，我们将以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指针，坚固树立大服务的思想，更新服务观念，开拓服务领域，提高服务层次，优化服务质量，谒诚为社会各界供应优质的法律服务。我们深信在市、县司法局的正确领导下，*法律服务所将成为一颗刺眼的明珠！2023年3月20日