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1、2023年5月个人工作总结与计划第一范文网细心整理了XX年5月个人工作总结与安排,望给大家带来帮助!谁也不曾料到,一个如此艰难的一年。不管是对于国家还是我们个人,感觉08都是太困难的一年。太多是事情让我们猝不及防。有人说XX年是多灾多难的一年。的确是,是不平凡的一年,有我们期盼很久很胜利很美妙的奥运会,有震撼世界的5.12大地震,还有影响全球的金融危机;而对于你我,我们在得与失,乐或忧,即将画上一个句号,应当总结阅历剖析自己,无论胜利还是失败,都是我们应当总结的,可以庆幸的是无论多么艰难,我们的国家和人民都坚毅的走过来了,我们支行完备的完成了一次又一次的挑战。一年的时间就要过去了,回顾一年的全
2、部工作令人欣慰,在支行领导和同事的帮助下,我圆满顺当地完成了一年来的工作任务。参与银行工作应经两年多了,随着年龄的增长和各种工作阅历的增多,我对我个人在银行柜员工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是我们支行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。在过去的一年里,更加刻苦努力,相比去年,今年个工作成果更加优秀,行用卡完成张,第三方存管完成户,储蓄存款较去年新增万,虽然这些数量还是很难达到优秀,但是相比去年而言,我发觉自己始终在进步,证明了自己的努力没有白费,成果是要汗水来铺垫的,坚信只要努力就会有回报。我们支行位于乌鲁木齐解放北路,所在位置人流量颇多,由
3、此支行客户数量也是比较多的,每天每位同志的业务平均就要达到将近二百笔。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,XX年我个人没有发生一次责任事故。在一起先投入到银行工作时,我就告诫自己,银行工作首要的就是仔细细致,必需对单位负责,对客户负责,从事金融工作肯定要保持一颗细致仔细的心。在我做好自己工作的同时,还用我自己工作中的阅历来帮助其他的新来的员工同志,新员工们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答,想到自己刚进支行时也是行里的前辈始终在帮助我,我们支行始终以来就是一个
4、团结互助的团体。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要想方设法的把自己不会的学会。我有渴望学习新学问的热忱,在每一次行里统一进行学习培训的时候,我都会刻苦努力的去仔细学习,想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素养提高,这就须要我不断的学习,主动的利用好每一次学习新业务的机会,不断的完善自己。只要须要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。在思想上:一方面,我坚决自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中心的决策。另一方
5、面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地相识了“以客户为中心”的重要性。在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,不遗余力为客户服务,为客户创建更多的便利和财宝,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地,才能使我支行变得更加优秀,更强大的面对困难和挑战。过去的辉煌已成为历史,我们不应当躺在功劳薄上吃老本,应当总结阅历,改正错误轻装上阵,积蓄更多的力气大踏步的向前进。谁都不能预料明天的路有多艰难,XX年更是一个未知的一年,面对未知我们必需做好打算,打算将来我们才具备更大的规避风险的实力。在仔
6、细总结XX年工作的基础上,比照当前工作中遇到的问题,结合我行工作的详细实践阅历,在自己柜员工作中肯定要严保服务质量,以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为柜员,工作地点又是对外的窗口,服务的好坏干脆影响到我行的信誉,在工作中首先要保证的是认证细致,在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率,主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务,以便更好的完成信用卡工作任务,最大效率的增加第三方存管客户量,汲取更多的储蓄存款,肯定要比今年有所增长。加强自己的业务学习,这也是明年最紧迫的,打算对基础学问以及各种新兴业务进行细致的学习,希望支行可以对我行员工有安排、有
7、目的地进行岗位轮换,培育我行员工从单一的操作向混合多能转变。随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争实力。接着做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广运用网上银行业务。除此之外,还要加强内限制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。生活上我要做到有张有弛,我想申请明年五月份休年假,可以好好休息,调整自己,在休息期间可以好好总结自己这两年的阅历所得,可以有时间进行系统的学习,提高自己的心理素养和文化修养,发挥最大潜能,从而提高工作的主动性。XX年即将过去,XX年立刻到来,过去的一年无论多大的困难,我们的国家和人民都昂首挺胸走了过来,就想我们支行和我们的员工一样面对困难和挑战恒久都是坚忍不拔,努力而有优秀的完成一次又一次的挑战。将来不行预料,但是我们已经做好了打算,会做出更加优秀的成果。