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1、超市公共场所突发事件应急预案突发事务，是指突然发生，造成或者可能造成严峻社会危害，须要实行应急处置措施予以应对的自然灾难、事故灾难、公共卫生事务和社会平安事务。下面是关于超市公共场所突发事务应急预案的内容，欢迎阅读！一、制定的目的为加强超市卖场突发事务的应急管理工作，预防和杜绝突发事务的发生，保障卖场及购物群众的平安，依据国家有关法律、法规；本着“预防为主，防消结合”的原则，结合卖场实际状况，特制定本预案。二、应急组织机构与职责1、成立应急救援指挥中心，值班经理负责超市应急救援工作的组织和指挥总 指 挥：经理副总指挥：值班经理、防损部长组 员：各课别主管及超市员工职 责：全面负责组织、指挥、协
2、调处理突发事务、应急疏散预案的详细实施，确保能够根据预案顺当进行。2、职责分工（1）总指挥职责：发生重大事故时，发布和解除应急救援指令；组织指挥应急队伍实施救援行动；向上级汇报和友临单位通报事故状况，必要时向有关单位发出救援恳求；组织事故调查，总结应急救援阅历教训等。（2）副总指挥职责：帮助总指挥负责应急救援的详细指挥工作。（3）现场指挥组负责：帮助总指挥做好事故报警、状况通报及事故处置工；负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作；负责事故现场通讯联络和对外联系；负责帮助抢险机械设备的调转；负责现场医疗救援指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送转院工作，负责抢险救援物资的供应和运输工作。负责事
3、故现场的通讯联络和对外联系；负责与有关单位人员的紧急联络，在最短的时间内，传达领导小组的抢险指令，做好与“110”、“120”等单位的联系。（4）技术保障组职责：协组总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥；负责抢险方案的制定，组织指导方案实施。（5）人力保障组职责：主要搞好购买者的人身平安，负责人员疏散并负责救援物资的供应和运输工作；负责抢险所须要的人力、机械的落实，保证人力、机械的优化配置。（6）物资供应组职责：负责救援物资的的储备和供应。（7）善后处理组职责：负责抢险结束后现场及人员伤亡的善后处理工作。三、应急打算1、事故易发生点应成立应急队伍并落实应急措施。2、办公室负责健全包括有市消防部门、
4、防汛指挥部、平安生产监督局等单位的应急电话联络表。3、各区域在识别和评价进行危害毕辩识的过程中，确定该区域的事故状态和紧急状况，提出预防重大环境平安事故的组织措施、技术措施和必要的物质打算。四、日常工作1、办公室：负责督促检查、落实应急安排；负责与公安、消防、安监、医疗等单位进行联系；负责潜在的事故或紧急状况发生后所实行订正预防措施的处理及监督检查；定期对义务消防组织进行防火技能检查和指导消防演习；负责应急设备的保障。2、值班经理：负责应急救援物质的保障。3、区域小组长：负责应急现场人力资源及抢险工具的保障。五、应急预案的实施1、火灾应急预案（1）初起火灾，现场人员应就近取材，进行现场自救、扑
5、救；限制火势扩散。必要时，应切断电源，防止触电。（2）自救、扑救火灾时，应区分不怜悯况、场所，运用不同的灭火器材。A、扑灭电器火灾时，应运用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，严禁用水或泡沫灭火器，防止触电。B、扑灭油类火灾时，应运用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，或泡沫灭火器C、遇有火势较大或人员受伤时，现场人员在组织自救的同时，应刚好拔打火警电话“119”、急救中心电话“120”或公安指挥中心电话“110”求得外部支援；求援时必需讲明地点、火势大小、起火物资、联系电话等具体状况，并派人到路上接警。D、火灾的自救与逃命；火灾最初五分钟是最佳逃命时机，首先应躲避浓烟；其次是躲避大火，不能一下就打开平安门，
6、要用手背试一试门面的温度不高时再打开门。然后撤离到平安地带。E、将受伤人人员刚好转送医院进行紧急救援。F、将信息快速传递给办公室；传递的内容包括事故发生的时间、地点简要经过和已实行的应急措施等。G、办公室接到应急信息后应马上核实现场的处置状况，组织有关人员或应急队伍赶赴现场。H、应急人员到达现场后，应听从现场指挥人员人统一指挥，按分工要求进行疏散人员，抢救物质，尽可能削减生命财产损失，防止事故扩散；可能对区域内外人群平安构成威逼时，必需对与事故应急救援无关的人员进行紧急疏散。I、火灾扑灭后，起火单位应爱护好现场，接受事故调查并照实供应火灾事故的状况。帮助消防部门认定火灾缘由，核定火灾损失，查明
7、火灾干脆责任。2、触电伤亡事故应急预案（1）当发生人员触电事故时，现场人员应马上对触电人按下列要求进行紧急挽救。A、首先切断电源开关或用电工钳子、木把斧子将电线截断以断开电源；B、距电源开关较近或断开电源有困难时，可用干燥的木辊、竹竿等挑开触电者身上的电线或带电体。C、可用几层干燥的衣服将手裹住，或站在干燥的木板上，拉触电者的衣服，使其脱离电源。（2）当触电者脱离电源后，应依据触电的轻重程度，实行不同的急救措施。A、假如触电者受的损害不严峻，神志还醒悟，或虽曾一度昏迷，但未失去知觉，要使之就地休息1-2小时，并严密留意视察；B、假如触电者受的损害较严峻，无知觉，无呼吸，但心脏停止跳动时，应立急
8、进行人工呼吸。如有呼吸，但心脏停止跳动，则应采纳胸外心脏挤压法。C、假如触电者的损害很严峻，心脏和呼吸都已停止跳动，瞳孔放大，失去知觉，则必需同时实行人工呼吸和胸外心脏挤压两种方法。（3）做人工呼吸要有耐性，并坚持抢救6小时以上，直到把人救活，或者确诊已经死亡为止。（4）假如须要送医院抢救，在途中不能中断急救工作。（5）对于与触电同时发生的外伤，应分别状况处理。对于不危及生命的轻度外伤，可以放在触电急救之后处理。对于严峻的外伤，应于人工呼吸和胸外心脏挤压法同时处理。如伤口出血，应与止血。为了防止伤口感染，应当与以包扎。（6）可能对区域内外人群平安构成威逼时，必需对与事故救援无关的人员进行疏散。
9、（7）事故发生后，应马上上报办公室。事故报告内容应包括事故发生的时间、地点、简要经过、伤亡人数和已实行的应急措施等。（8）应急信息的对外传递由办公室根据规定的上报程序执行。3、机械人员伤亡事故预案（1）发朝气械人员伤亡时，现场人员应马上对人员进行固定、包扎、止血、紧急救援等。（2）必要时，应马上同急救中心取得联系，求得外部支援。（3）事故发生后，应马上上报办公室。事故报告内容应包括事故发生的时间、地点、简要经过、伤亡人数和以实行的应急措施等。（4）应急信息的对外传递由办公室根据规定的上报程序执行。4、突发传染性疾病应急预案（1）为了有效预防、刚好限制和消退突发传染性疾病的危害，保障公众身体健康
10、与生命平安，维护正常的社会和施工秩序，制定本预案。（2）传染性疾病发生时，应马上实行措施对传染源进行隔离，同时逐级上报到急救援指挥中心，（3）应急指挥部的统一指挥下，尽快确定传染源的传播范围并对有关人员就地实施隔离，确保可能感染人员处于严密监控中。（4）应急指挥部应依据突发公共卫生事务应急条例的有关规定刚好上报卫生行政部门，并在卫生专业人员的指导下进行工作。六、应急结束处理突发事务工作结束后，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并协作调查人员做好突发事务现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的支配下做好抢修、复原工作。七、处理与改进办公室在事故或事务发生后，应对发生的缘由进行调查分析，针
11、对事故或事务发生的缘由，责成责任部门实行订正措施，并组织对应急预案和相关程序进行评审及修订，使其不断完善，提高应急应变实力。八、工作要求1、首先保持自我镇静，将突发事务快速向上级汇报并与有关部门取得联系。2、以确保人员平安为首要任务，爱护好公司的财产平安，并听从现场管理人员的指挥。3、在实行抢救措施时，应本着“先救人后救物”的原则，抓紧时机进行抢救。4、各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，快速按预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。5、各部门值班人员接到警报后，要马上组织力气赶赴现场进行抢救。6、各部门及全体员工要相互协调，通过协作，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、爱护现场等各项工作。7、突发事务处理结束后，应由总指挥部下达各组人员撤离现场的吩咐，随后进入善后工作处理阶段。8、突发事务结束后，视状况实行相应措施，如爱护现场、通过公安机关、劳动部门、保险公司等进行相关勘查、裁定、理赔等或听从管理人员支配，回各自工作岗位清点物品。九、常用应急电话匪警 110火警 119急救中心 120交通事故 122本突发应急救援预案由超市公司制定，最终说明权归超市公司全部。本预案自发布之日起实施