2023酒店后勤上半年工作总结.docx

上传人:ylj18****41534 文档编号:64150509 上传时间:2022-11-28 格式:DOCX 页数:12 大小:18.56KB
返回 下载 相关 举报
2023酒店后勤上半年工作总结.docx_第1页
第1页 / 共12页
2023酒店后勤上半年工作总结.docx_第2页
第2页 / 共12页
点击查看更多>>
资源描述

《2023酒店后勤上半年工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023酒店后勤上半年工作总结.docx(12页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、2023酒店后勤上半年工作总结半年的工作过去,在酒店后勤工作了半年,也该去做一个总结回顾吸取阅历了。下面是由网我为大家整理的“2023酒店后勤上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。2023酒店后勤上半年工作总结(一)光阴似箭,2023年上半年即将过去,我将回应开新的半年。我是一名退伍军人,有着军人大张旗鼓的作风,有着不怕吃苦不怕赃不怕累的思想,有着在艰难面前从不低头的决心,从参与工作那一天起,我就下定决要好好工作,仔细的学习技术。参与工作以来,在单位领导的细心培育和教育下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。半年时间转瞬就快过去了,在领导和同

2、事们的支持和帮助下,我坚持学习业务学问、总结工作阅历,培育自身修养,努力提高综合素养,严格遵守各项规章制度,仔细履行岗位职责。半年来,本人在思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴实、务真求实,较好地完成领导和各级部门支配的各项任务,为酒店不遗余力,努力工作。现将今年以来的主要状况汇报如下:一、政治思想学习在酒店总支带领下学习党的基本学问和有关政治思想文件、书籍,深刻领悟胡xx的“八荣八耻”精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;主动参与酒店总支组织的各种政治学习及教化活动;同时,仔细学习相关业务学问,不断提高自己的理论水平和综合素养。在学习上,严格要求自己,端正工作看法

3、,作到了理论联理实际;除了专业学问的学习外,还留意各方面学问的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的学问,从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充溢而有条理,有严谨的生活看法和良好的生活作风,为人热忱大方,诚恳守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和谐相处。思想上,自觉遵守酒店的规章制度,坚持参与酒店的每次的活动。要求主动上进,爱惜酒店的一砖一瓦,始终严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中,虽然有胜利的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地相识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。二、工作状况在工作上,围绕酒店

4、后勤的中心工作,比照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老醇厚实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。本年度主要完成了如下工作:1、听从部门经理的支配和管理,协作经理搞好部门工作,能较好的完成部门日常办公工作,努力做好后勤水电消耗等统计,做好上传下达,部门的质检、工会工作任务都主动完成。今年4月份,中心空调系统进行清洗;会堂的空调主机修理;

5、在11月份,冷缺塔的安装等工作;我都能主动的在工作现场第一线,主动协作,顺当的完成主要任务。2、在部门经理的支持下,主动主动的了解协调各班组工作。在各班组工作上有困难的时候,和同志们共同想方法,解决问题,直到工作完成。在楼房中修理时,有几次卫生间的“面盆”脱落,修理人员既没有这方面的阅历,又怕把“面盆”打破,在我得知这种没有万无一失的状况下,我就给他们鼓气,一起大胆尝试,当心翼翼的把“面盆”给固定好了,到现在还没出现再次脱落的现象。后来的几次“面盆”修理,同志们都可以胜任了。夏季除草任务重,除草机常常的出现故障,多次的找到我来解决问题。我依据往年在修理除草机的地方多看多学,就靠着一点小小的阅历

6、,自己大胆当心的动手尝试,拆洗机器,排查故障,就这样渐渐的可以解决一些小故障,也渐渐的摸索了一点阅历。总机室的工作人员对电脑的操作还是有点欠缺,时常还有打印不了话单、电话转不出去等状况,有几次中午下班后,客人在总台等话单结帐,可工作人员就是打印不了刚好向我报告,我放下手中碗筷快速小跑到总机室,然后把问题给解决了。等等。3、做好后勤保障,服务酒店个部门。在各部门须要刚好处理的事项中,尽我所能完成任务,自己无法完成的或须要帮手的,就向经理请示支援;假如是支配修理班去完成的,过后再去检查完成状况。今年下半年以来,坚持每周到一线部门检查修理工作单,监督修理的刚好性,对不刚好的修理,提示并指责修理人员刚

7、好修理。4、以馆为家,尽自己一份微薄之力。在后勤保障工作,就要以最小的成原来换取最大的效益成果,其实是谈易做难。在须要我购买修理材料上,向经理提出合理化建议,考虑到既要节约成本又要保证材料质量,常常带配件给经理过目,征得同意后再确定购买,有时因为几个小东西要跑几个地方来比较价格和质量。在修理时,在不影响工作的状况下努力想方法去修理而尽量不去更换等等。三、不足1、政治思想学习上有点依靠性。思想上认为主动参与酒店总支支配的教化学习活动,其次再通过电视和报纸了解下就可以了,平常的政治学习也就放松了。作为一名中层力气,对自己的业务学习尤为重要,来到后勤工作几年了,自己对业务学问的学习也放松了,认为有经

8、理牵头,自己多看看,动动手就差不多,平日里也就没再深一步的去学习摸索。2、工作上欠缺点主动性。工作中遇到困难后,常常向经理请示汇报,自己没去主动多想想方法解决;加上今年个人生活问题上也比较多事情,也影响了工作心情。以上就是我本年度的总结,从工作中累积阅历,在工作中查找不足。20xx年即将结束,又要迎接明年新的起先。在明年的工作中,我肯定吸取阅历,取长补短,努力学习业务学问,为酒店多做贡献。2023酒店后勤上半年工作总结(二)我是酒店后勤部的一个员工,不知不觉2023年上半年即将过去,在即将过去的2023年上半年,回首年前的工作安排和这一年中的劳碌种种,后勤部员工付出了艰辛的努力,大家同心协力,

9、主动奋斗,在完成安排的同时还创建了一个个的惊喜,但也有不足须要我们去总结和弥补。现在对半年的工作做一个简洁的工作总结:一、加强厨房内部培训依据前一年的工作总结,厨房员工工作实力差和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合实力。二、加强前后台沟通和协调,提升对客服务定期拓开厨房、前台协调会议,增加香榭里人员的团队意识和服务意识,发觉并解决工作中的存在的不足,前后台相互帮助,共同努力,提升了餐厅的品牌。三、合理支配人员,劳动力综合运用在竞争日益激烈的当今,人员惊慌,依据厨房现有人员对其进行合理支配,综合运用,刚好调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。四、进一步规范

10、和明确厨房嘉奖考核制度为提升厨房员工工作效率,增加团队战斗力和凝合力,提高员工总体水平和素养,培育员工主动进取的工作看法,对员工的嘉奖及考核方案作了进一步的明细规定。五、一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作厨房的卫生和“五常法”工作始终是厨房工作的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。在饭店复评自查中,受饭店领导好评,还被评为西餐部“五常法”示范厨房。六、体现餐厅品牌,突出特性化服务在平日服务中,前后台共同协作,不缺乏特性服务,对特别客人特别对待,这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的养分餐,有为喜好美食的常客长期制作特性菜肴等等。七、坚持做好各厨房的协调协作工作严把出品质量关,保证从本厨房出去的

11、任何成品或半成品符合标准,提升部门的服务与品质。八、圆满完成月饼销售任务一年一度的月饼销售工作厨房人员同心协力,把工作重点放在销售上,虽厨房人员的销售实力薄弱,但经过两个多月的努力,圆满完成任务。九、各节日美食活动丰富多彩从中西混合套餐到经典自助吧台,从母亲节温馨套餐到圣诞大餐,给客人带来的不光是美食,更多的是惊喜和满意。十、创建具有xx特色的优秀西餐菜肴厨房内部创新开拓,研制了很多深受客人宠爱的西餐零点菜肴;在参与全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖,为饭店争夺荣誉。以上的这一切,都离不开全体人员的共同努力,更加离不开领导的支持及协作,这一些中,后勤部虽然取得了一些个小小的成果,但是我们并不傲

12、慢,更多的是在思索我们有那个方面存在着不足,我们如何在明天创建更多的业绩,在新的一年中,我们会共同面对困难,共同挑战将来,创建更美妙的明天。2023酒店后勤上半年工作总结(三)在我担当酒店后勤管理工作以来,在经营方式上初步实现了由探究经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。为此酒店做出了大量的工作,现总结如下:一、仔细作好各项打算工作,切实保障酒店的按时开业正式开业以来,在酒店一无全部的状况下,员工须要聘请,物品须要选购,各项规章制度及工作流程须要建立。面对这些方方面面的大量打算工作,加之筹建人员又缺乏阅历,可以说是时间紧

13、,任务重,人员少。能否按时开业,像一块石头压在酒店领导的心上,但又坚决果断的达成了共识,时间再紧,任务再重,肯定要坚决按时完成。为此酒店领导一班人主动动脑筋想方法,仔细探讨领悟筹备方案,并带领临时聘请来的几个人员加班加点,夜以继日的开展工作。首先成立了筹建领导小组,先后四次召开小组会议,探讨制定了筹建工作方案;探讨制定了选购物品安排;探讨制定了临时用工人员聘请和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了领导的好评。成立物品选购领导小组,详细负责物品选购方案的落实。在董事会的支持帮助下

14、,在短短的十多天时间里,对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体选购,严格根据规定实行招标选购,并组织人员刚好组织到位。按时完成人员聘请工作,人员聘请是酒店筹建工作的重头戏,能否招到较高素养的人员并刚好到位,是酒店能否按时开业的关键,也是酒店以后能够顺当发展的保证。整个聘请培训前后历时三十多天,共聘请培训各类员工110余人,为酒店的开业奠定了良好的人才基础。二、制订各项规章制度,逐步健全内部管理规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此,酒店特别重视这项工作,刚好制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素养管理人员缺乏,个别部门的规章制度不很切合实际,有工作

15、漏洞,还有的部门规章制度始终不健全,酒店就在工作运行中结合实际状况,不断的进行调整,并与同行相互沟通学习,借鉴阅历,取长补短,弥补漏洞,使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度,健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责,使整个酒店的财务、供应、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还依据酒店会计核算的实际须要,经过不断的探讨、修改和反复的实际应用,建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理须要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能具体了解酒店的规章制度,酒店又编制了酒店员工手册,发放到每一位入店员工的手中,使其能够照章办事

16、,时刻用规章制度来约束自己的行为,明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶,酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员,对酒店进行了全面的改革,推出了早例会制度、质量检查考核方法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度,这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等许多方面都提高了一个层次。2023酒店后勤上半年工作总结(四)转瞬间入职酒店两年多了,依据酒店工作支配,主要负责后勤传菜部的传菜工作,现将20xx年上半年的工作状况工作总结汇报,并就2023下半年的工作准备简要概述:一、后勤管理1、礼

17、节礼貌、衣服整齐、微笑服务。2、执行上级的指令,按服务程度与标准,高效率精确完成传菜工作。3、开支前了解当班的传菜任务,明确重要客人及要会的传菜要求,传菜过程中不断检查菜的质量和数量,限制菜的质量、温度。依据客人的求限制传菜的速度。4、执行上级指令,保质保量,餐具和疏菜的清洗工作。5、督导员工正确合理作用洗涤剂,将餐厅和厨房送来的,用过的餐具和用具清洗干净并整齐地码放在餐架上。做好公区清洁工作,在工作时应留意平安操作。6、随时清理传菜间和洗碗间环境卫生,确保工作台餐具架达到卫生标准。7、提高服务意识,提高效率,用餐高峰时期合理调配,明确各自工作内容,进行分工合作。二、员工日常管理1、对新员工,作培训工作,让她们有良好心态,娴熟驾驭工作。2、对员工进行考核,了解员工的心理,相互沟通。3、对优秀员工进行表章,提倡优秀先进的要学习,提倡团队精神。三、工作中存在不足1、工作中不够细微环节化,宴会多时主次不分明。2、部门之间欠缺沟通,经常是出了事以后才现问题的存在。3、员工之间缺少生气和活力。四、2023年下半年工作安排1、做好后勤部门员工管理,制度争明,分工明确。2、员工之间多问题相互学习,相互借签,共享好的服务阅历,提高个人素养和工作效率。3、加强成本限制,节约费用开支,合理用水用电等。4、做好与厨房及楼面的沟能工作。5、强调部门之间协调关系。6、做好食品平安卫生,抓好各项平安管理。

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 工作报告

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁