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1、2023年信访局办公室工作总结 信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，凝合民心的一项重要工作。下面是我为大家收集整理出来的有关于2023年信访局办公室工作总结范文，欢迎阅读! 2023年信访局办公室工作总结 今年来，我分局信访工作在市局领导的高度重视和详细指导下，以强化国土资源管理为动身点和落脚点，紧紧围绕我分局工作职责职能，切实强化完善我分局信访工作，努力提高信访工作效率和质量，刚好化解各种冲突，为群众排忧解难，促进我区的安定团结等方面发挥了较好作用。现将我分局信访工作总结如下： 一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。 我分局是依法爱护本区国土资源的执法机构，受市局托付
2、负责本区信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，凝合民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我分局规定由主管领导全面抓，分管领导负责详细工作，重要的信访案件领导要亲自查办，详细的接待等工作由监察大队详细人员负责。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，经我分局领导探讨探讨，对农夫群众来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了具体规定，对来访的农夫群众要热忱接待，让他们兴奋的来，满足的走。 二、提高相识，仔细落实信访工作任务。 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最干脆的
3、窗口。虽然我分局只接待国土资源信访，但反映出的却是我区广阔农夫群众的维权意识正在逐步提高，体现的是他们能够充分利用法律给予的权力，来维护自己的合法权利，这说明我们工作的好坏干脆与农夫群众利益休戚相关。 为了切实把各种上访事务落到实处，刚好解决各种冲突纠纷，从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路途的高度动身，特地由我分局监察大队担当信访工作，使我分局的信访工作得到进一步加强。我分局监察大队非常重视群众上访案件的办理，工作中细致仔细，多方面进行调查和协调，上访案件基本上都得到了妥当处理。 三、注意实效，努力提高信访工作效率 我分局信访工作面对的上访人员绝大部分是农夫，可以说他们是社会群体中法律意
4、识相对淡薄的群体，也是最须要受到爱护的弱势群体，这就确定了我们的工作既要细又要实，我们自己要了解上访事务的最基本状况，要做到事实清晰、法理明确，对广阔农夫群众又要说清晰，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我分局规定，对于农夫群众上访不打官腔，不绕弯子，不踢皮球，凡是反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要依据法律法规等规定仔细核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较困难的一时解决不了的问题或者一些重要的须要刚好处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会刚好向有关领导汇报，并提出解决问题的看法和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知上访者应当到
5、哪里寻求帮助。 上半年，我分局共接待和接收信访事务15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;矿产6起，比去年同期增加4起。从信访反映内容看，主要集中在非法占地、私挖滥采。土地信访增多主要是： 1、村委会发展新农村引进投资商开发及企业占地; 2、村委会换届时产生的个别人与新选村长的冲突，滥用法律给予的权力，举报不实，想通过举报来达到自己的目的。 私挖滥采信访增多主要是： 1、关闭矿矿主拖欠工人工资，工人为要工资而举报一些假案; 2、打击私开矿后，私开矿主对我分局的不满有意举报假案，来影响我分局工作人员的正常工作。 四、通过各种形式，加大对信访工作的宣扬 为了加强对广阔农夫群众的信访宣扬教化，增
6、加农夫群众依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我们深化基层了解状况，宣扬中华人民共和国土地管理法、中华人民共和国矿产资源管理法、信访条例解决群众反映的问题，正确引导广阔农夫群众找谁上访，如何上访，如何行使民主权利，履行义务，加深了对土地、矿产法律法规的相识和了解;依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了农夫群众的信访行为;同时宣扬了我分局职能和增加了信访工作透亮度。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避开越级上访。 总之，上半年我分局的信访工作取得了肯定的成果，但是，由于各种主观缘由与客观缘由的存在，信访工
7、作离上级的要求还有肯定差距，在今后的工作中，我们将接着坚持不懈的落实好各项信访政策，做好信访工作。 2023年信访局办公室工作总结 20xx年，在市委、市政府正确领导下，市信访局仔细实行中心和省、市关于信访工作的一系列决策部署，坚持用群众工作统揽信访工作，强化措施，狠抓落实，全市信访形势持续保持平稳、有序、可控的良好局面。今年以来，全市实际发生到市以上越级访1411起，同比下降15.3%;信访事项按期办理率和群众满足率分别上升2.5个和10.9个百分点，实现了由重数量向重办理、重满足转变。 一、领导重视程度有新提高。 市委、市政府始终把信访工作纳入重要议事日程，制定下发了关于20xx年全市信访
8、工作的看法、关于20xx年领导干部接待群众来访和下访工作的看法等文件。市委、市政府主要领导及分管领导先后16次对信访工作作出重要批示。市委、市政府先后召开6次专题会议，听取状况汇报10次。各县市区召开专题会议探讨信访工作都在6次以上。市县两级领导班子成员带头到基层走访、接待群众来访，分管领导同志干脆组织、支配接访下访活动，起到了很好的带动作用。 二、体制机制创新稳步推动。 进一步畅通信访渠道，接着完善信、访、网、电和信访代理站五位一体诉求表达形式，确保群众话有处说、冤有处诉、事有人管。在XX县召开了爱民便民、畅通群众诉求渠道现场会议，大力推行XX县阳光信箱、绿色邮政的做法。建立信访与调解联动机
9、制，在XX市召开全市建立信访与调解联动工作体系阅历沟通现场会议，推动建立信访调解与人民调解、司法调解、行政调解 四位一体、整体联动的社会冲突纠纷大调解工作体系。主动推广XX县三包一联工作法，并在全省予以推广，XX县在全省干脆联系群众做好信访工作电视会议上作了典型发言。建立定期分析研判机制，定期召开全市信访局长会议总结工作阅历、分析存在问题、提出看法建议，解决农夫工工资、依法治理信访行为等看法建议得到市领导充分确定。充溢完善信访工作责任目标和通报考核机制，下发了关于进一步落实信访工作责任制的看法，充溢完善并修订印发了全市20xx年信访工作目标管理考评计分标准，对通报制度进行改革，推动各级各部门将
10、更多精力转移到信访事项事要解决上来。 三、基层基础工作进一步加强。 坚持冲突纠纷排查化解，开展排查13次，排查冲突纠纷3922件，处结率达到100%，群众满足率达87.8%。深化推动两提升两降低工程，全市进京到省来市上访事项群众满足率达到40.5%，比年初提高7.1个百分点。深化推动领导干部接访下访，严格实行领导干部接访四单一记录制度，刚好调度案件办理状况，强化跟踪督办，推动了信访事项的有效解决，领导干部接访事项群众满足率达87.6%。全面开展网上信访办理工作，自7月份国家信访局全面放开网上受理群众诉求内容以来，刚好做好受理、办理、答复等工作，确保群众诉求得到合理解决，到期群众网上投诉事项25
11、5件，处结率达91.4%。 四、重点信访事项集中治理取得明显成效。 开展信访积案攻坚活动。通过现场督导、重点调度、集中会诊等措施，加大督促指导力度，全力推动事要解决和案结事了。交办的247件信访积案已全部办结。开展非正常上访专项治理活动。对62件重点非访案件进行交办、督办，严格落实五个一措施，实行各种手段限期化解。加大进京上访人员集中劝返力度，先后两次组织各县市区和市直有关部门组成工作组进行集中劝返。党的十八届三中全会召开前期，省联席办对重复进京非正常上访重点市进行了约谈，我市是为数不多的没有被约谈市之一。开展重复信访专项集中治理活动。交办的33件重点重复信和34件重复信访事项得到了有效化解。
12、 五、重点敏感时期信访工作成效显著。 全国、全省两会及9.26济南中院审判薄熙来案件期间，特殊是党的十八届三中全会期间，及早部署、强化措施，实现了五个不发生的目标。强化信息预警工作，严格落实24小时值班制度和零报告制度;对排查重点群体重点人员全部落实稳控措施;进一步加大各级领导干部公开接访密度和频次。 六、信访干部队伍素养进一步提升。 仔细组织开展信访干部队伍建设年活动。组织集中学习28次，每名干部撰写读书笔记都在2万字以上;仔细落实党员干部联系服务群众制度，每名机关党员联系5名农村党员和5名一般群众,在服务群众中增加了群众观念和服务意识;自觉树立责随意识、廉洁意识，维护了信访干部良好形象。
13、2023年信访局办公室工作总结 20xx年，在市信访局的有力指导和帮助下，在区委、区政府的全面领导下，全区信访工作紧紧围绕国庆60周年安保、服务经济发展、保持社会和谐稳定的目标，仔细开展了冲突纠纷大排查、积案化解年、解难题促和谐等实践活动，着力化解了城市、农村拆动迁、企业转属转制、蚁力神养殖户等一大批信访突出问题，有利地维护了全区的和谐稳定。 1、全区高度重视信访工作。 区委、区政府高度重视信访工作，全年召开书记办公会5次、政府办公会5次、区信访联席会议成员会12次，专题探讨信访案件，部署信访工作。 一是领导带头，主动接访。至去年开展区委书记大接访后，我区建立了一整套完善的区级领导接访制度，每
14、月向各区级领导报送接访日程表。区级领导也本着接访可串不行替的原则，按时到信访局接待人民群众上访。今年，区级领导亲自接待上访群众320案次，1715人次，亲自协调督促相关责任单位限期全部办结。尤其在国庆安保期间，区委书记、区长每周到区信访接访一天，解决信访案件20余件。 二是创新方式，强化下访。区委、区政府领导亲自带头下访，深化到信访案件责任单位，与责任单位一同探讨、一同接访、一同跟踪结案息访状况，全年区级领导共下访50多次。周忠武区长对全区动迁拆案件全部包案，今年共到各动迁街道下访13次，与街道领导逐一探讨拆迁案件，部署和落实解决方法，还与上访人面对面交谈，讲解拆迁政策。区委副书记马培钢针对蚁
15、力神问题，到全区13个街道办事处下访，了解蚁力神重点养殖户稳控措施落实状况和养殖户生活实际状况，有效化解了多起蚁力神养殖户越级上访案。 三是全力攻坚，破解积案。区委、区政府对省、市交办案件、积案化解年活动案件、解难题促和谐案件非常重视，全部实行了社区、街道、区、包片民警四级包保。区信访联席会议总召集人、召集人根据各自的分工定期召开信访案件调度会，仔细探讨案件状况，逐一案件制定解决方案，使全区信访积案全部结案。全年共召开信访案件调度会72次。四是主动探究，创新机制。区级领导上午在信访局接待来访，听取群众诉求;下午探讨措施，抓紧解决。接访做到了零距离服务，心贴心沟通，依法、依情去接访。同时，区政府
16、加大信访稳定资金的投入力度，年初财政列支信访专项资金100余万元，截至目前，共投入信访专项资金370万元，集中解决了一批重点信访案件。 2、圆满完成国庆安保工作任务。区委、区政府高度重视国庆安保工作，各单位、各部门加大了协调协作力度，深化工作举措，主动排查，主动化解，实现了进京上访登记为零、进京非访为零、进京滋事为零的工作目标，荣获了国庆安保工作先进单位称号。 一是明确分工，周密部署。全区成立了国庆安保工作信访稳定指挥部，下设驻京、驻省、地方稳控、稳控联络、稳控教化5个工作组，形成高层次、全方位、多角度的控访工作格局，有效避开了国庆安保期间越级上访事务的发生。 二是重点排查，落实包案。全区在每
17、月开展不稳定因素排查的基础上，于20xx年8月21日，又在全区范围内开展了一次不稳定因素排查活动，做到了不丢一案、不漏一人。对排查出的不稳定因素全部实行四级包保，做到不稳定人员24小时稳控在视线内，为实现国庆安保期间进京上访为零供应了保证。 三是突出重点，专项治理。我们以解决突出问题和信访积案为重点，实行多种措施，专项治理城市农村拆动迁、企业转属转制、蚁力神重点养殖户等突出问题。针对动拆迁问题，各街道成立了入户宣扬小分队，入户宣扬拆迁政策;针对转属转制问题，成立下访工作小组，对存在隐患的单位逐个下访，找上访代表谈心，说明企业实际状况和市区相关政策;针对蚁力神养殖户问题，对存在越级上访倾向重点人
18、实行了24小时稳控，对有煽动、串联、组织上访行为的重点养殖户依法打击。 四是措施敏捷，维护稳定。国庆安保期间，全区各相关单位、部门全部实行值班值宿，每天做好不稳定因素排查，坚持实行不稳定信息零报告制度，各单位、部门主要领导不准外出，保证24小时手机畅通。同时，对我区存在进京上访隐患的人员及进京被接回人员，集中送到市文明学习班进行学习教化。五是加强驻京，维护稳定。为更好地做好国庆安保工作，我区成立了由区信访联席会议召集人为组长的驻京工作组，确定了大事不出、小事不出、进京登记为零的工作目标。 在国庆安保期间，区委、区政府主要领导、分管领导分别进京工作在一线，指导协调工作。驻京工作组人员不怕苦、不怕累，有时工作到深夜，毫无怨言。驻京工作组人员还分成多个工作小组，每天到国家信访局、中心纪委、公安部、重要火车站、汽车站等地点，做好稳控劝返工作，有效劝返了6起进京集体访。