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1、做客户拜访要注意哪些方面做客探望是日常生活中最常见的交际形式，也是联络感情、增进友情的一种有效方法。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的关于做客探望礼仪的文章内容。欢迎阅读! 做客探望要留意哪些方面 做客探望要选择一个对方便利的时间。一般可在假日的下午或平常晚饭后，要避开在吃饭和休息的时间登门造访。探望前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程支配。约定时间后，不能轻易失约或迟到。如因特别状况不能前去，肯定要设法通知对方，并表示歉意。探望时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。切不行不打招呼擅自闯入，即使门开着
2、，也要敲门或以其他方式告知主子有客来访。进门后，探望者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主子指定的地方，不行随意乱放。对室内的人，无论相识与否，都应主动打招呼。假如你带孩子或其他人来，要介绍给主子，并教孩子如何称呼。主子端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。吸烟者应在主子敬烟或征得主子同意后，方可吸烟。和主子交谈时，应留意驾驭时间。有要事必需要与主子商议或向对方请教时，应尽快表明来意，不要东拉西扯，奢侈时间。离开时要主动告辞，假如主子出门相送，探望人应请主子留步并道谢，热忱说声"再见"。 探望客户的礼仪 探望的打算1.熟知对方供应的资料探望前，要对对方个人及单位的
3、性质、特点以及探望的目的等有关状况有所了解。尤其是对方供应的有关资料应熟识。这样可以做到心中有数，应对自如，利于工作的绽开。2.穿着装扮探望前，要留意装扮自己，穿着上应符合身份，讲求简洁、大方、得体，维护好单位的形象。预约的礼仪探望客户礼仪中最重要的一条就是有约在先。事先应以电话或信函形式与对方联络，说明探望的目的和时间等。这样做既能体现自身的修养，同时又充分体现对他人的敬重。详细做法为：1.约定的时间一般状况下，不要选择对方极为劳碌、节假日或用餐、午休等时间前往探望。预约的时间应尽量敬重对方的意愿。2.约定的人数预约时，主客双方应事先通报各自的详细人数及身份，双方一经约定，就不要随意变更。3
4、.约定的时间探望时，肯定要准时到达，既不要过早，让对方措手不及;也不要迟到，让对方等待，以免给对方留下不良的印象。 探望礼仪的21个细微环节错误 错误1：没有为登门探望做安排。听起来简洁，但是假如这单生意做不成，就仅尝试了结束。修正：在首先考虑好你安排实现的目标之前，恒久不要推开一扇门。错误2：和前台调情。这或许很迷人，但除非你有电视剧里的帅哥外表，否则你很有可能只会激怒对方，然后通知保安。修正：落落大方，友好而恭谦。错误3：对行政人员粗鲁无礼。假如你表现得高傲自大和高人一筹，你只会引起反感。修正：再次重申，无论是对工作人员还是其他人，请友好并敬重他们。错误4：和一群人一起出现。假如你带的人太
5、多，会让客户觉得你的成本为什么如此之高。修正：当你须要让其他人也参加进来时，请运用网络会议。错误5：没有留意你的穿着装扮。不要表现出不恰当的举止，快速借用客户的洗手间可能会很糟糕。修正：在探望客户之前，先在外面找个洗手间，整理仪容着装。错误6：假装顺道来探望。你在和谁开玩笑吧?你认为假如你假装这不是一次特地探望，被拒绝的可能性会降低?修正：预约会面时间，专程而来。错误7：迟到。假如你没有按时到达，这清晰地告知客户，你不在乎他们或者他们的时间。修正：总是提前15分钟到达。假如你驱车去赴约，把GPS打开。错误8：一起先过于商业化。请记住，你在和另一个人建立沟通的桥梁，而不只是明晃晃的就要卖东西。修
6、正：微笑而友好……但不要太简单动感情。错误9：一起先太友好。没有比假装潜在客户是久违的挚友而看起来虚假的更好方式了。修正：怀着对每位潜在客户时间的敬重和恰当的礼貌接近他们。错误10：说的比听的多。初期的登门探望都是关于建立关系和收集信息，假如你不持续讲话就无法实现目标。修正：对客户表示新奇并提问。错误11：与客户争论。假如客户不同意一个观点，争辩只会将他的不同意越挫越激烈。修正：询问客户他为什么这么想，然后倾听。错误12：探讨政治或宗教。修正：将探讨限制在业务或中性的领域。错误13：对你的产品高谈阔论。确保你有东西要卖，但是假如过早为你的产品做广告，你会被请出门。修
7、正：在你推销之前，提出能理解需求的问题。错误14：显得轻率或讽刺。对一个笑话的善意大笑可能让在窗外亲密关注但没有听到上下文的某人曲解。修正：在任何时候都留意你的言行举止。错误15：缺乏必要的产品学问。潜在客户不希望反复听到我下次告知你……。修正：确保你在登门探望之前，对目前的产品和政策有了充分的了解。错误16：忘了客户的名字。还有比尽然忘了你在与之交谈的人的姓名更尴尬的事情吗?修正：在一张小的图表中写下房间里每个人的姓名。错误17：打听私人问题。你或许认为客户是你的挚友，但是假如问题过于隐私，你会很简单把事情搞砸。修正：将谈话的重点放在业务问题上，特殊是客户的需求上。错误18：接听你的手机。哎呀!你究竟在想什么?有什么电话比一位就在你眼前的潜在客户还要重要?修正：把手机关了或调成振动，放在公文包里。错误19：逗留的时间太长。你的潜在客户还有数以百计的事情等着他去做，而不是花时间陪你。修正：设定探望的时间限制。错误20：让会议偏离了主题。此时并非东拉西扯或者聊一大堆困难问题的闲谈时间。修正：对你将如何让探望顺当进行供应简短的提纲。错误21：没有跟进。假如你的会议很胜利，你想让客户记住确定了哪些事情。修正：在会议之后快速支配你的后续活动。这些话题几乎总是会陷入一种很难或不行能摆脱的固执己见的危急境地。