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1、跟单文员的工作总结范例最新3篇 打单文员总结大家在生活中应当都会要写工作总结吧？一份好的工作总结是对自己工作内容的复盘，有利于在今后工作中查缺补漏。你知道如何写好工作总结吗？下面是我共享的跟单文员的工作总结范例最新3篇 打单文员总结，供大家品鉴。跟单文员的工作总结范例最新1一.正贸基本状况：相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：1) 成交中须要多部门相互协作.2) oem 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大.3) 出口业务操作程序涉及部门多,手续敏捷困难.4) 单证资料多.二、根据操作进程区分,可以分如下几个阶段:(一) 成交前期工作打算: 成交前期仔细,充分,细致的
2、工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人看法,可以从如下几个方面着手:a.在探讨目标市场客人喜爱的款式,颜色,风格等的基础上,搜寻国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品书目,了解清晰布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或email给固定现有的客人. b. 激励设计师主动主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销.c.到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特别品牌的产品,如adidas,nike,puma等,梳理汲取,向客人举荐. d.
3、激励客人来实样，来图纸和制作要求，根据客人的要求联系工厂报价.(二) 客人来访前工作打算:外销员事先联系好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中最好能了解到客人的选购安排和停留时间,选购产品的品种, 布种,目标价格,数量等.提前了解这些信息,对妥当支配接待客人,事先做好资料打算,样品打算,甚至支配好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要. 在客人到达办公室的当天，外销员必需帮助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员须要热忱,有礼貌.依据客人的不同爱好,打算好水果,零食,茶水,咖啡等.(三) 成交中:根据客人的订购意向,在部门经理或总经理的带领下,会同生产部同事一起
4、把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时留意把相同品种摆放在一起,按款号依次排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上.另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用.剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程根据布料-款式-规格-颜色组-logo-主麦吊牌-包装-价格(exw/fob/cfr/cif)-付款方式-出运港口-货期等独一同客人确认.其中款式问题,须要设计师在场,依据客人的改良看法,快速精确得做出效果图纸,打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料,谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名,生成订单.全部的谈判资料, 根据客人分卷宗,每个卷宗根
5、据时间先后依次将相关资料归档整理好,确保资料完整,清晰.跟单文员的工作总结范例最新2劳碌的20_年即将过去，充溢希望的20_年即将到来。回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的帮助和协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：一：半年的工作表现(一)接客户的订单，客户下单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。(二)审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、包装规格、出货方式
6、和留意事项。(三)与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的状况。(四)跟单文员的言行、看法均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、留意言行得体、看法不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题刚好请示公司确定。对客户的要求和问题均做到有问必答。(五)客户的货款，在货物生产完成以后，刚好通知客户打算货款，当货款到位以后，刚好支配发货。(六)接到客户的样板和样油，刚好下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，刚好支配样品的发出。工作中存在的问题和建议：(一
7、) 常常会出现缺料的现象，导致货物生产不刚好，影响交货日期。我建议选购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能刚好通知生产部门刚好生产。(二) 客户打款对公的账号今日打款今日不能刚好查到，影响客户的交货日期(三) 色漆生产很慢，常常到了交货日期，色漆还没有生产来。我建议调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能刚好通知跟单文员刚好支配发货。回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也相识到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够刚好。今后，我肯定仔细克服缺点，发扬成果，仔细学习，勤奋工作，把自己培育成一名合格的员工。跟单文员的工
8、作总结范例最新3伴随着新年钟声的接近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20_，满怀热忱的迎来了明媚绚丽、充溢希望的20_。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：1.工作内容，对公司的贡献(20_年)首先，特别感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。20_年全年销售处BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户CORWIK 20_年定单相对较少，不过全年的开发已为20_打下基础。坚信20_会拿到我们想要的)。对于定单，在生产过程中刚好向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专
9、业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺当收汇。2.自己的成长与突破、改变(20_年)进一步规范自己的工作流程，加强工作的安排性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、刚好处理问题并总结阅历，工作体会对以后的工作方式和细微环节则进一步完善。3.自己的不足及须要改进的地方(20_年)回首过去，每次为自己顺当解决一个个问题而自我确定当然，这些成果的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地相识到自己在工作中还有许多不足之处，须要在下一阶段的工作中进一步学
10、习和改进。1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。2、加强产品学问，生产工艺，加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也诚心希望公司能够接着组织和加强这方面学问的培训。3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便赐予更周到的服务。4.对公司的看法与建议(20_年现状)1.我们的产品质量仍是问题。像E882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较协作，最终也没有太大的索赔。有问题，最终没有索赔，并不代表我OK了。假如换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在很多领域出现的产品生产实力供大于求。所以客户的选择性增加。对客户来说，入党申请书产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增加，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性非常突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要精确把握市场需求改变，提高产品质量，品质是争取订单的基石。