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2、展。同时,要加强服务的检查和监督,提高我行服务水平和社会知名度。 (一)比服务。考核各行在营业网点的服务环境、服务手段、服务内容和服务质量等方面。 (二)比营销。考核各行实行媒体广告、宣扬条幅、街 头展销、发放宣扬单等方面,向公众推介农行的个人业务品种的营销程度和宣扬效果。 (三)比管理。考核各行在执行各项规章制度,内部管理是否严格规范,是否有经济、刑事案件和重大事故发生,是否有服务方面受客户或新闻媒介指责、曝光的事务发生。 (四)比贡献。进行定量和定性相结合,考核评比各行储蓄存款工作。 1、比人民币储蓄存款旬均增长率。考核各行人民币储蓄存款旬均增长速度。 2、比个人通知存款贡献率。考核各行通
3、知存款业务系统占比状况。 3、比教化储蓄存款安排执行率。考核各行教化储蓄存款安排执行状况。 四、考核评比 本次活动以各行_年有关数据为基础,以市行项电为评比依据。 (一)量化指标计算公式 1、人民币储蓄存款旬均增长率 公式=考核期内人民币储蓄存款旬均增额/本年16月人民币储蓄存款旬均增额100% 2、个人通知存款安排执行率 公式=考核期内个人通知存款增额/各行通知存款安排100% 3、教化储蓄存款安排执行率 公式=考核期内教化储蓄存款增额/各行教化储蓄存款安排100% (二)记分方法 本次竞赛活动量化考核指标共设置500分,其中:人民币储蓄存款旬均增长率、个人通知存款安排执行率、教化储蓄存款安
4、排执行率三项考核指标,每项各为150分,其他考核因素50分。 1、人民币储蓄存款旬均增长率。达到本行20_年前6个月人民币储蓄存款旬均增长率得100分,每超过(低于)1个百分点的加(减)1分,最多加(减)50分。 2、个人通知存款安排执行率。达到本行个人通知存款安排的得100分,每超过(低于)1个百分点的加(减)1分,最多加(减)50分。 3、教化储蓄存款安排执行率。达到本行教化储蓄存款安排的得100分,每超过(低于)1个百分点的加(减)1分,最多加(减)50分。 4、其他加减分。依据各行社区金融服务工作进展状况、实施大所战略状况、广告宣扬、网点营销、街头展销、VIP客户服务等活动的规模及影响
5、力,媒体及客户评价等。详细以各行汇报上报材料、媒体报道、客户来信来访、市行检查 结果等为依据,最多加(减)50分。 五、评优表彰 市行确定对在秋之祝愿优质服务竞赛活动中取得优异成果的单位、集体和个人予以通报表彰,并集中人民币_万元用于嘉奖。 (一)依据综合得分评出前2名,市行授予_行_分行_年秋之祝愿优质服务标兵单位,按名次分别嘉奖人民币_万元、_万元。 (二)依据单项业务发展排名评出_行_分行_年秋之祝愿优质服务教化储蓄优胜单位一名,_行_分行_年秋之祝愿优质服务个人通知存款优胜单位一名,各嘉奖人民币_元。 (三)各行从储蓄网点和储蓄员中分别择优举荐3名优质服务先进集体和优质服务先进个人,于
6、12月5日前上报市行。市行将在各行举荐储蓄网点中评出前5个,授予_分行_年秋之祝愿优质服务先进集体称号,分别嘉奖人民币_元;在各行举荐的储蓄人员中评出前10名,授予_分行_年秋之祝愿优质服务先进个人称号,分别嘉奖人民币_元(同时举荐省行参与评比)。 六、活动要求 (一)加强领导,统一相识,措施到位。各行要成立组织,周密支配,充分相识到竞赛活动的必要性和重要性, 做到行行有方案,所全部部署,人人都参加,力争在竞赛活动中取得优异成果。 (二)提高服务质量,营造良好服务环境。储蓄业务能否健康、快速地发展,关键在于我们的服务质量和服务水平能否让客户满足,得到客户信任。为此,各行要对所辖营业网点服务质量
7、、服务水平和平安设施进行全面检查,从而进一步提高一线员工的服务水平和服务质量,向社会展示农行的良好社会形象,增加同业竞争实力。 (三)做好个人金融产品的综合营销,要结合本行本地实际状况,充分把握时机,广泛宣扬,开展一些既切入主题又形式多样的优质服务活动。 (四)在竞赛活动中,各行要严格遵守各项财经纪律和金融法规,严禁变相提高利率、高息揽储等不正值竞争行为。 (五)各行要成立竞赛活动领导小组,负责活动的组织、指导。要仔细总结竞赛活动中的典型事迹,并将总结材料在12月5日前上报市行。 中秋节银行活动方案2 一、活动主题:“秋季营销” “秋天的事务营销”为主题,旨在与客户的公立中学运通银行与客户共享
8、水果的培育、共创美妙将来的愿望,交通银行个人银行业务以客户为中心,以实现银客”互惠双赢”的经营理念。都可以在此基础上,依据银行的活动中,提炼活动的主要特点FuTi“卖点”。 其次,主动的时间: 三、目标: 在中秋节,国庆节引爆点,为客户和个人中学为主要目标群体、持卡人毫不动摇地巩固和发展客户,推广运用现金,能提高速度手续费收入在汇通等业务,主要目标,发展购物、旅游、餐饮、消遣市场及其相关市场,扩大产品范围,促进客户多频率、多品种、推动运用个人银行业务的全面发展;同时通过“秋季营销”运动的开展,建立品牌形象,提升我们的社会到客户服务(个人金融三级、社区服务、贵宾服务自助)的认知和感受,提高效率,
9、分销渠道的电子提升经营绩效。 四、内容 主要活动包括以下内容:银行中秋节营销方案 (a)“秋季销售的产品实惠促销活动快乐送”了。 激励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进名片和自助设备的快速增长,维持和强化竞争优势、gs速度业务带动持续、快速发展的汇款业务,在以下供应礼品、促销活动: 1。“秋季销售。自助寄HaoLi” (1)我储蓄卡在活动期间在全省范围内的自助设备2次支付客户的成本,我们可以付一笔押金证书,证书和当地的营业网点交换价值200元的一份礼物。先到先得,送走那么远。文档必需是相同的存单缴费,交换礼物,我情愿收回缴费凭证。 (2)在活动期间为比尔付款由客户签署的协议,可以获得价值200元
10、的礼物。一个家庭,发送,签署了一份,先到先得,送走那么远。 全部选购活动的礼物。 2。“秋季销售双节”牌。 活动期间(1)年费免收卡的应用前景。 (2)卡到一个特定的标准,但由消费者POS银行卡交易当地文件和建设银行指定的位置,为相关标准的礼物,带来了这么远。 刷卡消费1000元(含)以上,给价值100元的礼物; 刷卡消费5000元(含)以上,给价值150元的礼物; 刷卡消费10000元(含)以上,给价值200元的礼物; 刷卡消费20000元(含)以上,给价值300元的礼物; 礼物应当完全满意客户在假日购物消遣心理学,刷卡消费5000元以下的建议买机票、公园、货比三家门票如麦当劳用餐环境幽雅快
11、餐机构设置,详细由自己确定票。 均应依据当地实际状况,主动筛选3-银行中秋节营销方案4大型商场、高档宾馆、豪华酒店和其他消费者交易量大,那些特约的消费标准的客户实行宽大的、提升的方式活动轰动效应。 由于时间对这一事务的一个多月,都应合理支配在节奏,确定每一天的礼物的礼物放在每一节课,同一天片名中的数字,检查派发礼物;同时都应当主动地做着不同的信用卡客户消费上班 3。“秋季销售。速度汇通实惠大放送” 在竞选期间,速度汇通汇款手续费20%的折扣价格。 (2)“秋季销售。产品发送”一个银色的快乐网络产品和优质的服务活动显示。 供应商业网站,为单位的“金秋销售。产品质量服务派”欢乐而另一个银色的产品展
12、示活动。主要内容:活动 1。营业场所张贴横幅挂、统一,把营销活动出具省级分公司和折叠竞选海报(最近)出具的小说,丰富、视觉效果,吸引顾客留意力。 2。这个网站胸牌、统一穿的亲和力,增加优秀的员工,我的激情,称职的员工服务形象。 3。在竞选期间,网站必需特殊促销书桌和配备引导会员,加强动态水库举荐,引导客户自助通道的运用供应了不同的和缴费一般商业相关工作,做好失效日期。 4。主动开展高质量的服务工作,提高网络速度和柜台服务业务gs质量、加强与客户的沟通柜台人员,提高网络服务形象。 5。切实做好对客户服务、绿色通道严格根据有关要求供应实惠的服务,为客户创建一个开心的假日的服务环境。 银行中秋节营销
13、方案(3)“秋季销售。产品寄出"欢乐社区活动。 1。发展社区营销渗透表面,社区关系,不断接近安排社区营销工作。 抓住中秋节和国庆节机会开展“金秋销售。产品寄出“社区营销活动喜乐、稳步推动其次阶段社区营销工作。通过社区金融服务网络服务质量、户外展、社区金融教室,营销队伍社区宣扬,等,均建立亲密结合我们的社区服务形象,加强社区金融服务网络和目标之间的紧密联系,社区网站和社区客户的感情,稳步推动社区营销工作。 2。结合推广活动内容,确定社区的目标客户,主动拓展相关产业,提高社区营销业务的性能。 (1)主动拓展业务。Gs速度 九月、十月为学生入学或报告时,全部的新高峰进行学生证或录用通知书的
14、营销活动,享受实惠汇款,吸引顾客,发展教化事业的学生社区市场业务;城市汇款更高频率的群体来说,比如商业社区商业人员、外出务工集团等,主动参加社区活动,提高市场营销活动的有效性,对潜在的汇款和有大异地代发工资的需求、跨区域国家企业,均可通过公共或私人为一对一营销,争取连接向导代发工资、批量汇款。 (2)促进个人储蓄存款业务 九月、十月个人储蓄目标社区为校内社区要确定批发市场商界抓住学生支付学费和商务沟通常见的季节特点,汲取储蓄存款。抓住股市休市的国庆期间的商机,关键营销”个人通知存款”,抓住机遇的新学生输入的一个关键营销”教化储蓄存款”,营销活动要留意突出我们的通知存款财宝、教化储蓄助理只有两点
15、创新优势。国庆节期间,都要做好支配,在竞选期间,都要支配专人值班,妥当处理客户的投诉或满意客户的特别需求。 (3)有效的发展个人汽车贷款业务和各种个人消费信贷业务 在竞选期间,都应在汽车市场、家电批发市场分布、住房装修市场业务社会加强消费信贷和一辆车,我个人消费信贷的宣扬和销售。加强对客户的营销努力中学, 促进资金融通服务集团客户合作,同时加强和财产保险公司和汽车经销商沟通合作,加大对集团客户资源开发力度,促进个人汽车贷款业务稳定增长。 活动期间,加快业务受理的效率和审批速度的基础上,规范操作为客户供应便利、高效的服务。 (3)“秋季销售。产品寄出”的活动。欢乐 在这次活动中为切入点,通过建立
16、客户回访制度,了解客户的需求,充分利用节日合作单位的服务功能为客户增值服务综合贵宾;同时,在一个高端客户持有”“十有自由考虑个人或家庭财务规划问题的有利时机,引进高端客户的个人理财业务,进一步提高欢乐的吸引力的金融服务。主要内容: 1。在竞选期间,全部的字母或人造的客户端发送一个统一的省分行使贺卡,而同时又肯定量的礼物。礼品袋由省级分公司的统一,签发的礼物。 2。联合当地餐饮、消遣产业的合作机构在高档在竞选期间举办我们的银行卡客户的折扣,联合机场、车站等交通部门银行供应贵宾服务银行中秋节营销方案。 3。国庆节期间,客户,确保全部的金融中心、金融柜台和客户设计窗口正常业务,同时组织机构,GeDa
17、i中心、商务代理切实贯彻客户服务和绿色通道优先实惠服务,为客户创建一个良好的假日服务环境,除了亲密合作,严格执行“游”的标准,以确保客户总部V在全国范围内可以得到特别服务的品牌承诺,兑现的音乐俱乐部。 四、运动目标 通过这一系列活动,个人银行业务都在10月份达到以下目标: 1。新客户比上年同期历史,使我们的客户的层级结构改进,进一步改善其质量; 2。卡社会知名度,进一步提高利用率,月刷卡消费体积比去年同期,在今年9月有一个很大的增加,在9月贸易比基于增加;银行中秋节营销方案 3。速度汇通竞争优势得到巩固和完善,促进持续、快速、健康地发展业务,收费收入和水平同期增加的历史; 4。自助设备和其他代
18、理业务不同体积比年9月,增长10%。 5。完成业务指标。 中秋节银行活动方案3 一、活动内容 (一)开展“_”主题活动 1、活动对象:支行全体存款客户。 2、活动时间:20_年9月x日20_年x月x日。 3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满_元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取x名幸运客户,分别赢取价值_元的x商品。 (二)开展“_”主题活动 1、活动对象:支行全体贷款客户。 2、活动时间:20_年9月x日20_年x月x日。 3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值x元的x商品。 二、活动支配 活动结束
19、后在x月中旬抽奖,抽奖在公证部门的公证下进行,由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布,并到指定地点_。 三、活动声明 自获奖名单公布起一个月内,客户将来指定地点_,视为客户自动放弃。 四、活动宣扬 (一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣扬海报,活动信息通过幕滚动播出。 (二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣扬。 (三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的询问。 中秋节银行活动方案4 本次活动以“_”为主题,旨在向中学端客户和大众客户表达银行与之共享耕耘硕果、共创美妙将来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在
20、此基础上,依据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。 一、活动时间 20_年9月x日-9月x日。 二、活动目的 以中秋佳节为引爆点,以事业企业单位为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进银保产品等宣扬。 三、活动内容 活动主要包括以下内容: (一)“_”实惠促销赠礼活动。 为激励意向客户购买产品,促进银保保费规模的快速增长,同时保持和提升邮政保险的竞争优势,特开展以下实惠促销赠礼活动: 1。“_”凡在活动期间办-理银保产品的客户,可获得价值_元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。各行应依据当地实际状况,主动筛选x个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当
21、天消费达到标准的客户实行现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月,各行应合理支配礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应主动做好异地卡客户消费赠礼工作 2。“_”活动期间,速汇通汇款手续费实惠20%幅度。 (二)“金秋营销。产品快乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。 以营业网点为单位开展“金秋营销。产品快乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有: 1。营业网点统一悬挂宣扬横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣扬折页(近期下发),以新奇、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。 2。网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我
22、行员工热忱、亲切的服务形象。 3。活动期间,网点须设特地的宣扬询问台并配备导储员,加强动态推介,引导客户运用我行供应的自助渠道办-理一般存取款和缴费业务,主动做好相关兑奖工作。 (三)“_”社区活动。 1。扩大社区营销渗透面,亲密社区关系,按安排稳步推动社区营销工作。 2。抓住中秋节的有利时机开展“金秋营销。产品快乐送”社区营销活动,稳步推动其次阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣扬等各个方面亲密结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,亲密网点与社区客户的感情,稳步推动社区营销工作。 活动期间,各行应在汽
23、车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣扬和营销。加强对中学端客户的营销力度,推动集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户-资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。 在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户供应便捷高效的服务。 (四)“_”活动。 以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户供应全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“_”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理
24、财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有: 四、活动目标 通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在x月份实现以下目标: 1。客户新增超过历史同期水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高; 2。速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期水平; 3。自助设备存取款及其他代理业务交易量比x月份增长x%。 中秋节银行活动方案5 一、活动时间 20_年9月x日20_年9月x日。 二、活动对象 我行_卡的客户。 三、活动方案 (1)活动期间我行_借记卡开通微信银行绑定我行_卡的用户均有机会赢得x元话费嘉奖(前x名)。 (2)凡9月x日绑定的客户均可得到移
25、动电源一个。 凡第x名及第x名绑定的客户可得到迷你音箱一个。 以上两项我行员工参加无效。 (3)凡绑定我行_卡的客户(含x月之前绑定的客户)均可参与幸运大转盘抽奖活动。奖品设置: 一等奖x名,高档电锅一个。 二等奖x名,移动电源一个。 三等奖x名,x元话费。 特殊大奖:凡第x名及x名中二奖的客户可得价值x元品牌床上用品。 (4)凡x月x日开通我行手机银行且胜利转账x次的客户均可得到移动电源一个。 四、特殊说明 中一、二等奖及相关宣扬品的客户,由中奖人带身份证、中奖手机到x县_行电子银行部领取,三等奖在活动结束后由我行从后台统计干脆汇入中奖人账户。 在法律允许的状况下,活动方案的最终说明权为x县_银行全部。 中秋节银行活动方案