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2、的2023年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。 一、珍惜 看法确定一切，银行业因为特别的性质确定了其从业人员应当有更高的素养，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提示自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴实的作风，在工作中勤勤恳恳，主动向上，刻苦专研业务学问与技能，能够较好地完成领导和各级部门支配的各项任务，从而体现出自身的价值。 二、进步 通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特殊是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客
3、户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最终操作成存款300元，还好刚好发觉错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避开，这次事务虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。 三、成长 逆风的方向，更适合翱翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20_年x月末正式接手_分理处会计岗位之前，我始终从事简洁的柜面操作，对会计方面的业务不熟识，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛全部事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时
4、间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但假如能刚好有 效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。 20_年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经验都是巨大的收获与财宝，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与驾驭，通过之前两年在网点的表现，我证明白自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天起先我就告诫自己须要尽快适应从柜面人员
5、到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，驾驭了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我相识到自己还有很多不足： 1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的看法，其次任何岗位都不行能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的打算。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。 2、20_年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务须要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客
6、户经理具备足够的业务学问与技能，我须要加强专业学问的储备积累和进一步提高营销技巧。今日的_行蒸蒸而上，作为_行的一员，我感到无比骄傲，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素养技能，适应农商行的发展须要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。 试用期工作心得体会2 我进入_银行已经有几个月的时间了，不过在这并不算长的时间里我却学会了许多许多 对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全生疏的领域中，我必需从头学起。 在我刚进银行的几天里
7、，相识这里的同事，以及熟识这里的工作环境对我来说是首先须要解决的问题。在很短的时间里，我就已经相识了大家，慢慢起先熟识了这里的一切 由于我对此项工作的生疏，同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我，并且跟我讲了很多关于我们部门特别资产经营部相关的业务学问，对于我来说，一个一个原来生疏的名词也慢慢熟识了起来，从前对经济、金融、法律等方面学问相当匮乏的我，也渐渐对这些领域的话题产生了爱好。对学问的渴望让我看了不少相关领域的书籍，的确觉得受益匪浅。 另外，银行的各级领导也对我非常关切，让我分别到法律与合规部以及营业部去实习，在这两个部门中，我也得到了很大的收获，从其它部门的业务学问我也可以知道其与我
8、们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。 在进入我们这个部门之前，我就知道该部门是涉及呆账核销的，也就是银行发放的贷款，假如收不回来的话，就须要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初，也是最肤浅的印象。 如今，经过这几个月来的磨炼，我已经对自己所在的部门，以及对自己所从事的这份工作有了更加深刻地相识。我已经知道了其中的重要性。 在一起先我对这里里的一切都是如此的生疏，要感谢各级领导的关切，以及同事们的帮助，我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟识的术语时，我就会在网上查找相关的说明，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接
9、触更多我尚不熟识的学问。 当然在同事们须要的状况下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我基本上都是第一到办公室，然后打开空调，把加湿器灌上水，并把水烧开尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。 在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的熬炼很大，特殊是熬炼了自己与人交往的实力。对我来讲可以提高自己的表达实力，同样也可以熬炼自己的胆识。把握住这些机会，让自己变得更加成熟起来。 对于我这样一个从高校走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在
10、这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们_银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗? 今年的核销工作内容特殊多，从刚刚进_银行工作起先，我先后赶上了三次核销的工作，而且据说今年每一批的数量又特殊大，这正好是我学习这个核销过程的大好机会，我通过了这几次的练习，自己已经逐步驾驭了这个过程的要领。刚起先，我只是在各位老师们的指导下来完成这个过程，我对自己所做的过程和步骤还没有明确地相识，不过现在已经不一样了，我已经主动知道自己应当做什
11、么了，这其实是一个从量变到质变的过程。当然，我现在的工作，仍旧是有很大的提升空间的，是一个接着从新的量变到更新的质变的一个过程。信任自己将来肯定会比现在做得更好。 在我们核销的过程中会有许多的步骤，首先就要印材料，还要从信贷系统里找出数填写在相关的表格中，要知道核销报告如何来写，我也依据范本自己练习写过。我还要填写工作总结送审表，做核销材料的书目清单，包括装订材料，把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较劳碌的，不过这让我更加兴奋，因为只有这样的工作量，我才能得到更加好的熬炼，才会有更加大的进步的可能。同时，在核销的过程中我会常常和其他部门的同事打交道，这样我不仅可以相识很多其他部门的同
12、事，也在这个过程中提高了自己与他人沟通的实力。 在这几个月的工作中还碰上了内控体系文件的修订，通过参与相关的会议，我慢慢自己也学会了如何填写这些内容，不仅如此，我对这其中内容的含义也从模糊到清楚，一点一滴地积累，渐渐地也搞清晰了。 试用期工作心得体会3 初到邮政储蓄银行实习的时候，工作和生活对我来说都是生疏的，因为那时我连这里的语言都不能完全听懂。报到的第一天，有点惊慌和担心，可是我受到了陈行长和同事们的热忱接待，随后陈行长支配我学习储蓄业务。 在同事们的帮助下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的相识。在银行工作特殊是前台营业人员，首先要具备的工作看法就是耐性。银行是服务行业，服务
13、看法的好坏是客户对我行认知度、美誉度的根本，特殊是来新正街支行办理储蓄业务的退休老人较多，耐性的看法能很好的拉近银行和客户的距离。其次是要细心，银行工作每一笔业务都要帐实相符，做对、做快、做好，这既是对客户负责，也是对我们自己负责。第三是要有责任心。要抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。 这一个月的实习，我最大的体会就是个人的发展和实力的进步不仅须要超群的技能，更须要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的很多小事上，从细微环节处入手。在金融市场激烈竞争的今日，
14、除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。 从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的前台储蓄业务，但是，这帮助我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。在业务中一分钱都要算清晰，不能因为钱少就忽视不计，避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务
15、往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。假如将我在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使自己具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问。 在这段时间的实习中，我基本了解了储蓄业务，一部分中间业务和对公业务，对新正街邮储银行的业务发展有了一点初浅的相识。 就传统业务储蓄来说，经过几十年的发展，各银行都做得比较完备，现在都是在开发新产品和服务质量上改进。我行现有的储蓄品种有绿卡、绿卡通、活期折、一本通、淘宝卡、定活两便、零存整娶、整存整取等品种，这基本能满意现阶段客户的需求。新正街支行的同事们服务看法都比较好，特殊是陈行长，遇到不明事理的客户吵闹时，他
16、总是耐性说明，直到客户满足。握手言欢的离去。服务质量没有最好，只有更好，客户是银行的利润之源，树立以客户为本的服务理念，是一家银行在激烈的市场x竞争中赖以生存的基础。客户到银行办了业务应当是一个享受良好服务的过程。要想让客户享受到良好的服务，我们在为客户办理业务的过程中，就要站在客户的角度来想问题，营业人员不能为了完成自己任务而作出损害客户利益的事情。要想客户所想，急客户所急。比如当一个客户埋怨因不知道她老公的卡的查询密码而不能查询明细时，我们不仅仅要说明为什么我行会有这样的规定以征得客户的宽恕，更重要的是我们要站在客户的角度来思索，意识到客户最想得到的是如何能查到明细，所以在这时我们还须要在
17、符合相关规定的前提下给客户供应其他可以查询明细的方法。当客户的需求得到满意时，原来的冲突也就不存在了。我很赞同这样一句话：搞好服务并不太难，只须要我们做的比客户所预期的多一点点。 在中间业务方面，汇兑是邮储银行的优势，因为邮储银行的营业网点遍部城乡，便利农村汇兑，而且品种多样，供客户选择的机会多，并且还有短信回执和附言等特色服务，这就便利了客户，拉近了客户和银行的距离。在我实习的一个月时间里，新正街支行总共办理保险5笔，金额4。3万元。保险业务不志向，客户主动购买保险的不多，许多都是在前台人员做了大量的营销后客户才购买保险，这说明客户对我行的保险业务不了解，这一方面是因为中国特殊是农村老百姓传
18、统的储蓄观念强，对资金投资意识淡薄;另一方面也因为我行对保险这项业务的宣扬不够，我们的储户应当有许多都不知道我行有此项业务。因此，我认为要加大保险和其他中间业务的宣扬，让储户都相识和了解我行的中间业务。另外我行的保险业务种类不是许多，在卖出的份保险中，都是选择了一个品种。我想，品种丰富，有能满意不同阶层客户需求的品种，这样在宣扬过程中才能为营销打下好的基础。 另外，POSS机，商易通，信用卡这些业务的发展都能很好带动储蓄和对公业务的发展。就商易通来说，它的准入余额是日均余额在10万元以上的客户，是为这些结算类客户供应的优质，优先和实惠的服务，这可以有效的吸引这部类客户，。而且结算类客户资金流淌
19、性强，存款以活期为主，这有利于改善我行的存款结构，降低资金成本，也促进我行余额的稳步增长。对这类高端业务的培育也为我行其他业务的开展奠定了良好的客户基础。目前只有农行才发展了商易通业务，这对我行来说是个很好的发展机会。因此，现阶段加大商易通等中间业务的发展尤为重要。 实习期间的工作是劳碌的，也是充溢的。生活的空间，须因清理修减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，发觉天空云卷云舒，我是欢乐的。自己不再陷身在阴影里，叹花开花谢。我起先学着从工作中找寻欢乐。工作后我肯定要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规，努力学习业务学问，为邮储银行明天
20、更美妙而做出自己最大的努力。 试用期工作心得体会4 20_年x月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了资阳建行。时间飞逝，来_建行已经半个年头了，即将过完我的试用期，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 作为一名建行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。每天我都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。 记得刚入建行的我还是一名“乳臭未干”的刚毕业高校生，不仅对业务不熟，在同事的交往沟通中也存在障碍。经常是保险不敢说，存款不敢挖，和客户一句简洁的沟通都会面红耳赤。但是，我立足本职岗位，踏实工作，努力学
21、习业务学问，向有阅历的同事请教，经过在资阳建行一年的熬炼，也特殊感谢网点经理以及各位同事的指导与照看，我快速的驾驭了业务技能与一些营销技巧，在建行渐渐成长。 柜员的日常工作是繁忙而单调的，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 在为客户服务的过程中，我始终坚持为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度
22、的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。 我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上静默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。 因为一个同事工作调动，网点少了一个人，就少开了一个柜台，每天每人的业务量平均就要达到一百多笔，每天还要收_超市以及周边商户的零钱和破钞，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和省
23、分行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，工作的一年内我个人没有发生一次责任事故。 记得刚入行时，进行稍久一点的同事给我说过，储蓄乃立行之本，在领导的关切、支持和同事们的帮助下，我主动 努力地开展工作。在柜台上，用优质以及真诚的服务打动客户，挖掘一切可以挖掘的存款。下班后，动用一切能够动用的社会关系，把亲朋好友在其他银行的存款都转到建行来，完成了这四个季度个人的存款任务。 回顾这一年来的工作，我是心安理得的。在工作中，我忠于职守，尽力而为。在与同事的交往中，我虚心尊敬，真诚待人。 但我自身还存在着一些不足。我认为：一是学习不够。新状况新问题层出不穷，面对严峻
24、的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是人生观、价值观缺陷的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。二是转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。 试用期工作心得体会5 我于5月31号进入_公司参与培训起先，经验近两个月的试用期，现在即将面临转正。在这两月里我很荣幸能和大家一起经验_开业前期的培训和打算，有幸见证公司开业当天庄重激烈的那一刻，和搬入新办公区，我们一起专心布置和爱惜家一般的喜悦心
25、情，还有每一次跑客户谈业务的经验仍很清楚，我很仔细的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，相互激励，一次次使我变得更有底气。 到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充溢了很多。从每一天的晨会要事记录起先，到每一天工作日志记录结束，看到自己一每天做的，和提示自己要做的，以及间或心里有过的想法和思索仍很清楚。 作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培育自身的素养和修养，不断提升自己，做好细微环节。在此还要特殊感谢王总在那次晨会上的教育，对任何人都应当敬重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注意细微环节和习惯，特别感谢王总始终以来对我们思想和行为上的帮助和教化，我
26、看到了自己的成长，内心充盈，很快乐!也感谢李总在培训时的那一句激励：我们是职业的经理人，那是我不懈努力的方向，我会做的更好! 在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我基本都了解。记得调查客户从最起先心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟识，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清楚的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了相识和阅历总结。特别认同公司不喝客户一杯茶的理念并时常将其放心中，不增加客户额外成本，对客户每次一再的热忱邀请都婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式始终坚持和持续。也
27、尽自己最大的努力在全部小细微环节中做到风险限制、速度、亲和力、创新的差异化竞争，争取给全部接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。 作为阳光小组的成员，我经验了生意贷客户_的实地调查，坚持风险限制第一，营销客户其次。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户，特殊注意客户第一还款来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就刚好核实销售发票、合同销售、_、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且_和银行流水要时间同步才能精确反映。对各报表都仔细审核是否造假，对于客户的任何状况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的怀疑，我都能从维护公司的利益和形象动
28、身，较合理的与客户沟通。在服务等细微环节上都尽量给客户供应便利，比如给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简洁许多。从所经办的客户向曾、谭安淑经验中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特殊授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作状况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶时间，所以我依据她的需求加紧在两天就为她办下来，也最大限度体现公司的刚好性，客户对此也特别满足，发来致谢短信。而我在全程经验中对全部细微环节和流程都有更透彻的了解，信任对之后薪易贷业务的办理更顺当。 尽管两个月的练兵使我在业务学问上有了很多进步，同时也相识到自己的不足： 1、对各行业状况及政策相识不够，比如之前遇到的摩配行业就很生疏，以至不能和客户有更多沟通，简单导致和客户沟通问题太干脆。须要多了解各行业的市场信息。 2、财务分析实力须要加强，对数字应当更敏锐。 3、经办了几类客户，更应当总结各类客户的特征和风险点，怎么营销这一类的客户? 4、对材料真实性的识别。 5、跟生疏客户电话时的自信、底气、语气的把握。 6、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多维度核实。这方面的实力都还须要在接下来的工作中不断学习和提高。 银行职员试用期个人心得体会2023