员工在职培训条例.doc

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1、员工在职培训条例员工在职培训条例一、经营人员教育培训一、经营人员教育培训第一条第一条 公司经营层人员必须有创新意识，培养创新意识培训途径如下：1.对于外界事物的判定不可根据过去的经验主观臆断，而必须运用科学方法加以分析才能达到创新的境地。2.社会对于创新的最初反应就是视为标新立异，因而必须克服人们责难与讥讽的心理。第二条第二条 本公司经营人员随时应具有下列五种创新精神：1.引进或改良一种新商品的品质。2.引进一种新生产方法成一种商业经营的新技术。3.开辟一个本行业成本部门以前不曾开拓的新市场。4.获得一个原料或半成品的新供给渠道。5.实现一种新的产业组织。第三条第三条 每位主管人员必须随时培养

2、企业精神，其重点如下：1.职责观念。2.独立自主的态度。3.合理化的志向。4.节制的生活态度。5.诚实信用的原则。6.服务社会的热情。第四条第四条 职责观念是指对其职业活动的内容均有义务、责任或使命的感觉，并且本于这种感觉、忠诚而适当地执行自己的职责活动。第五条第五条 经营人员应培养独立自决的态度，是指经营者凭借自己的才能与创意获取正当利润，即自主自动地发挥自己的企业活动以开拓市场。第六条第六条 合理化的志向是指常以生产力及经济成果的提高为目的，基于锐利的洞察及严密精确的计算，以果断的执行能力，将技术与经营有计划地加以整理并重新组织的心志与意志。第七条第七条 节制的生活态度是在于职业生活的合理

3、化，即一方面抑制个人本能的享乐，以免疏忽职务而导致浪费钱财、时间及精力；另一方面则与职务观念结合，将这些精神及物质上的各种力量专门用于事业的经营。第八条第八条 现代企业的特征在于遵守诚实、信义的原则，信守公平交易的观念方为营利道德。第九条第九条 所谓服务社会的热诚，系对于企业的经营在于增加国民的就业，促进社会的繁荣。第十条第十条 上述企业精神的各种构成要素是一种精神统一，必须相互为用，方能发挥企业精神的宗旨。（创造利润的培训）第十一条第十一条 凡本公司经营人员必须随时培养创造利润之精神，其类别如下：1.创造竞争利润培训。2.创造机会利润培训。3.创造利润培训。4.经营管理利润培训。（营销研究培

4、训）第十二条第十二条 凡经营人员应重视营销研究，其目的是提高营销水平。第十三条第十三条 营销研究的基本步骤如下：1.研究主题。2.决定研究之目标。3.决定所需资料及资料来源。4.设计搜集资料之格式。5.选择调查样本。6.实地搜集资料。7.整理分析资料。8.研究报告。第十四条第十四条 本节如有未尽事宜可随时修改之。二、管理人员教育培训条例二、管理人员教育培训条例第十五条 本节所称管理人员系指企业内中层干部。第十六条 对中层干部教育培训的基本信条如下：1.把握公司的目标与方针。2.随时保持友善态度。3.对上司和部属都很忠实。4.保持公平之态度。5.赞美真诚的努力。6.能够很清楚地指示下属。7.关心

5、部属。8.具有领导才能而不驱使别人。9.有远大的眼光。10.言行一致，以身作则。11.胸襟宽阔。12.信守诺言。13.不乱发脾气。14.没有高压、专横的态度。第十七条第十七条 公司干部人员处理公务应注意下列各点：1.我是否注意帮助下属出头？2.我是否明了每位下属的升迁机会？3.我是否能使每位下属都明了我处理事务所抱持公平措施的理由？4.我所订的工作计划，是否让他们知道那是为他们好而定的？5.我是否适当地分派工作以避免下属做无理的要求？6.我是否注意到每个人都有适当的工具和装备足够他们工作上的需要？7.我是否在发号命令和指导前妥加考虑，8.我是否信守下属的诺言？9.我是否迅速处理员工冤屈不平的问

6、题？10.我是否使下属感觉到他们是与我一起工作而不是在我属下工作？第十八条第十八条 干部人员必须具备下列条件：1.必须具有相应工作的知识。2.必须精通各工作岗位的管理方法。3.须熟识教育培训。4.须精于工作的改进。5.须有将工作关系做得完美的能力。6.有涵养，具有傅大的胸怀。第十九条第十九条 干部人员必须具备下列职能：1.计划职能。（1）明白指示工作的目的方针。（2）掌握着有关事实的问题。（3）以六种疑问方式（6W）从事调查。（4）拟定实施方案。2.组织职能。（1）将工作目的加以分析。（2）必要的职务内容决定其范围并加以分析。（3）确立机构，做成组织图表。（4）选定人员、人才。3.命令职能。（

7、1）分配各人的基本职务，必要时可再分配特别职务。（2）依据具体的计划方针下命令。（3）强调执行命令的严肃性。4.调整职能。（1）与有关人员进行磋商。（2）磋商人员的范围以必要之最低限度为止。（3）要依一定的计划方针调整进行。5.统制职能。要规定一个客观的标准或规格。第二十条第二十条 干部人员对下属命令方法规定如下：1.如系口头命令：（1）应以简单而能于短时间内完成的工作为限。（2）易于指导而并非重要的工作。（3）首先要让对方集中注意力。（4）亲自授予对方以适合的方法，而且要简单明了。（5）不说多余的话。（6）按照顺序说明。（7）指示实行的时间、时期、场所等。（8）指出实行时必须注意的地方及困难

8、之所在。（9）弄清楚对方是否已完全了解各要点。（10）如在喧闹的环境中应特别细心。（11）必须教他作报告。2.如系书面的命令：（1）工作极为复杂精细，尤其是与数字有关时。（2）工作遍涉各部门等。（3）向部属传达最高部门的命令时。（4）明白指示目的，逐条列举要点。（5）如有必要，辅加口头说明。（6）遇有不明白的地方，预先指示询问的地方。（7）查明命令是否已达于对方。第二十一条第二十一条 干部人员对贯彻命令方法规定如下。1.将命令内容加以整理使其明白确实。（1）6W 疑问的要点明确列举出来。（2）不要使内容繁冗复杂，作系统整理。（3）命令的顺序应有条理。（4）命令的意义，应以适当正确的语言或文字为

9、之。2.遵从命令系统。应合于命令系统的原则，采用正规途径。3.要确实认为他已彻底了解。（1）先要考虑内容的难易与重要性及对方的立场和能力等（2）不要一次下达许多命令。（3）试问其工作的重点或命令其复述一遍，直到认为已确实明白为止。4.使其乐于接受命令并提高其完成工作的意愿。（1）要使其了解目的方针的意义。（2）选择最适当的命令方式。（3）明确指示基准，尽量不要马虎。（4）不要有叫人讨厌或惹人反感的表现。第二十二条第二十二条 干部人员应有良好的人际技能。1.要与其他的管理人员合作。2.要了解同事。3.要接受同事的批评。4.要彼此交换意见和信息。5.彼此援助。6.部属向其他部门流动时应乐于应允。7

10、.不越权。第二十三条第二十三条 干部人员和下属会谈时应做到如下几点：1.使其轻松。（1）选择适当的场所。（2）以亲切的态度交谈。2.使其乐于交谈。（1）不使对方等待。（2）要明确让对方知道见面的目的。（3）要保证确实为其保守个人秘密。3.使其无所不谈。（1）怀着对方同样的心情倾听。（2）要有适当的附和，也不忘记询问。（3）给予适当的线索。（4）不批评对方的言行，不说教，不发评论。（5）谈话时，不中途走开。（6）尽可能不提出自己的意见。（7）话未说完不可表示已领会其意。4.应特别注意的事项。（1）要特别留意说话的态度（特别是脸部表情） 。（2）要留意说话的段落及终结。（3）不会的事情不做任何承诺

11、，但只要有任何承诺就必须实行。第二十四条第二十四条 对干部人员保持正常的工作关系规定如下：1.要将每一个人都当作一个人格看待。（1）要确实把握每个人的差异，指导发挥其个性。（2）要充分观察每个人每天精神上和生理上的变化。2.要了解工作人员的共同心理。（1）渴望公正的心理。（2）渴望知识的心理。（3）渴望机会的心理。（4）渴望安定的心理。3.要获得部属的信赖。（1）培养出一个值得受人尊敬的管理人员所必须具备的资格。（2）对待部属要公平。（3）对部属的出色表现应及时加以表扬。（4）从内心对部属表示关怀。（5）与下属有关的事情应该预先通知下属本人。4.要培养部属的积极性。（1）奖励并尊重部属的意见及

12、建议。（2）避免做过分的监督。（3）要懂得培养积极性所需要的技巧。5.要妥善解决工作中的问题。（1）及时发现问题。（2）妥善加以处理。第二十五条第二十五条 对干部人员用人方法的规定如下：1.因事设人与因人设事相结合（1）决定组织所必要的工作。（2）决定每个人的资格，可能的话应将其配置在能发挥其最高能力的岗位。2.排除工作的障碍。（1）加强考勤管理。（2）要排除工作场所内外有碍工作的障碍。3.刺激下属的工作兴趣。（1）使其有好的开始。（2）使其以自己的工作为荣。（3）准备给予适当的刺激。4.增进工作的能力。（1）找出训练的必要性。（2）有效地施以培训。（3）有效地利用培训的成果。5.最有效地使用

13、下属。（1）赋予充足的工作。（2）安排效率好的时间表。（3）调查工作的必要性，此工作是否合于成本，要不要优先着手。（4）调查结果。第二十六条 干部人员对认知部属须知规定如下：1.基本问题。（1）不要戴着“有色眼镜”看人。（2）不要把人分类看待。（3）不要说某人的看法与某人的相似。（4）不以自己来衡量别人。（5）不要作忽视部属个性的看法。2.透过工作去认知时：（1）冷静地观察目前实际工作情形。（2）不要使部属有受人监视的感觉。（3）应就工作方法、质、量及工作态度一加以分析。3.透过私人关系认知时：（1）利用日常的接触、面谈、文学、调查等方法。（2）不可以趣味或好奇心为出发点去认知。（3）绝对严守

14、秘密。（4）不要故意干涉过问。（5）不要探究不必要知道的事物。（6）公私分明。第二十七条第二十七条 干部人员对提高下属的积极性应遵循以下几点：1.好的时候要加以称赞。（1）真有价值时。（2）小的行为也不予忽略。（3）不失时机做有效的称赞。（4）不要忘记称赞那些默默无闻、埋头苦干的人。2.避免有过分的监督。（1）赋予下属责任及权限后，不可做不必要的干涉。（2）尽可能以商量或期望的形式要求下属工作。3.要尊重部属的意见。（1）表示以真心在听取其意见的态度。（2）希望部属提出意见或协助。4.欢迎并尊重部属的研究或建议。（1）不论任何研究和建议都应加以重视。（2）不予采用时应说明理由并及时反馈。5.使

15、下属能以自己的工作为荣。（1）要使其认识工作的重要性。（2）要使其知道自己是一个不可缺少的人物。6.培养下属的积极性。（1）不提谁都知道的事。（2）稍为难解的事也不提出。（3）不对下属的工作行为做出过多暗示。（4）等待下属的主动行为。第二十八条 干部人员批评部属时应注意以下几点：1.要在冷静的时间。（1）搁置一段时间。（2）要事先确定自己已经不冲动。（3）把握好时机。2.在个人与个人情形下。（1）考虑什么地方最好。（2）要自然而且能一个人与一个人单独在一起。3.适可而止。（1）要举出事实。（2）要考虑批评是否是最佳方法。4.率直。（1）不要拐弯抹角地批评。（2）不要加以讽刺。（3）要明确指出问

16、题的严重性。5.叱责中带激动。（1）要站对方的立场为其着想。（2）不要一味叱责。6.让其有闻过必改的思想。（1）不要使其过分受惊而丧失勇气和信心。（2）使其产生一处积极的改过心。第二十九条第二十九条 干部人员对于副职人员的培养方法主要有以下几点：1.给其判断事物和做出决定的机会。（1）给予鼓励。（2）使其能用心思考，并给其实行自己想法的机会。（3）让他养成正确判断事物的习惯。2.给副职以接触上级的机会。（1）加强上级与副职之间的相互了解。（2）表示对副职的信赖。（3）表示副职有足够大的权限。（4）训练副职一边说话一边思考的能力。3.培养副职分析事物的能力。（1）养成慎重行事的习惯。（2）使其知

17、道处理一件事之前必须先抓住事实。（3）使其养成行动之前必先经过深思熟虑的习惯。4.培养副职的统率协调能力。（1）使副职建立起督导下属的意识。（2）培养副职用人及训练人的能力。（3）帮助副职了解各下属岗位的工作性质及特点。5.培养副职的责任感。（1）养成靠自己思考的习惯。（2）培养副职宏观考虑问题的能力。第三十条第三十条 本节如有未尽事宜，应随时加以修改。三、管理人员教育培训规定三、管理人员教育培训规定第三十一条第三十一条 对于管理人员的教育培训悉依本规定办理。第三十二条第三十二条 各级管理人员在企业内的关系地位如下：1.对上的关系辅佐上级。2.对下的关系指挥监督部属。3.横向的关系各部门同事协

18、力合作。第三十三条第三十三条 各级管理人员的基本责任如下：1.按照预定时间生产。（1）备齐原料。（2）妥用机器设备。（3）善用人力。（4）平衡生产进度。（5）工作简化。2.维持品质标准。（1）对退货情况作出登记。（2）调查责任，研究改进。3.减低生产成本。（1）切实控制成本。（2）尽可能支出低于预算。第三十四条 各级管理人员对训练员工的责任如下：1.对新进员工的训练。（1）解释公司政策。（2）讲解生产部门操作运行情况。（3）指导新进员工参加工作。2.训练老员工承担新工作。3.训练候补人员。4.其他训练责任。第三十五条 各级管理人员应有良好的人际关系，参考做法如下：1.对下关系：（1）排解纠纷与

19、抱怨。（2）诚心关注下属利益。（3）举行聚会、郊游。（4）家庭社交访问。2.对上关系：（1）反映员工意见。（2）报告自己的问题需要。（3）传达上级要求。3.横向各部门之间自动合作配合。4.公共关系（1）利用外界的参观访问。（2）参加当地民间活动。第三十六条第三十六条 各级管理人员必备资格规定如下：1.领导能力一一领导而非发号施令。2.组织能力一一使人员、机械、原料等有秩序简化。3.品格诚实、公正。4.判断力。5.技术与机械知识一一懂得操作，知道每一台机器的性能及限度。6.教育广泛的知识，实用的了解。7.积极主动自动自发。8.富有生趣对一切感到兴趣，以至于员工的私事。9.健康的身心。10.丰富的想象力。第三十七条第三十七条 管理人员培训种类：1.与其他企业、大专院校合作举办培训。2.利用培训器械。3.聘请专家讲课。第三十八条第三十八条 各极管理人员教育培训成果考核项目规定如下：1.工作记录资料。2.产品品质及退货数量资料。3.机器设备利用率。4.下属申诉的事由。5.考勤记录。6.工作人员的士气。7.各种费用的控制。第三十九条第三十九条 高级管理阶层人员如何促进下级管理人员培训后的效果，有以下几种办法：1.给予奖励。2.授与权力。3.给予威信。（1）重要政策直接通知。（2）邀请出席某些重要会议。（3）邀请参加聚餐、宴会。第四十条第四十条 本节如有未尽事宜，应随时作出修改。